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權(quán)益部3.15總結(jié)
一. 活動時間
2012年3月15日
二. 活動地點
武漢理工大學升升公寓
三. 主辦單位
武漢理工大學升升園區(qū)學生會
四.活動總結(jié)
為紀念“3·15”國際消費者權(quán)益日，武漢理工大學升升園區(qū)學生會于3月15日前后組織了一系列主題為“慧眼識精,明白消費”的活動。整個活動形式多樣、內(nèi)容豐富，亮點頻現(xiàn)。整個活動基本向當代大學生普及消費維權(quán)知識、幫助廣大同學正確選擇商品和服務，通過合理途徑解決身邊的問題，為學校的發(fā)展提出切實可行的建議，促進我校和諧校園建設(shè)讓當代大學生初步了解基本的消費者維權(quán)知識，樹立維權(quán)意識，開闊知識面，做高素質(zhì)合格的社會人才；使學生在消費者權(quán)益受到侵害的時候，及時熟練拿出應急方案，以合法途徑解決消費者侵權(quán)問題，維護自身的合法權(quán)益；在中國消費者協(xié)議的倡議下，在我校普及消費者權(quán)益保護的相關(guān)知識的目的。
在此次3.15系列活動中，武漢理工大學升升公寓學生會主要開展了以下形式的活動：
1.圖文漫畫展：網(wǎng)上搜集各種電子產(chǎn)品、化妝品、網(wǎng)購注意事項，以及騙子行騙的招數(shù)在展板上以圖文漫畫展的形式展示，搜集那種雷人商標與真實商標進行對比
2.問卷調(diào)查:由素質(zhì)拓展部負責，以問卷調(diào)查的形式向同學們收集相關(guān)意見與建議，并交由升升物業(yè)蓋章，最后在各寢室樓棟進行宣傳。(問題可涉及升升網(wǎng)費食堂和升升周圍餐廳的物價和衛(wèi)生等問題)
3.優(yōu)秀餐廳評選：挑選出升升附近有代表性的餐廳以及食堂各窗口，羅列在展板上，屆時邀請同學投票選出自己認為的最好的餐廳、窗口，最后統(tǒng)計并公布得票最高的窗口或小吃店面。
活動的大體流程：
（一）．活動前期
各部門分配職責，做好準備工作。由生活權(quán)益部整理活動所需的資料，并負責展覽區(qū)圖片與文字資料的收集與整理，完成橫幅的制作，并負責橫幅的懸掛工作；由學習部制作出人員安排表；辦公室人員完成場地、橫幅懸掛所需的批條工作，并復印備份；信息管理與新聞宣傳部依照宣傳計劃，完成海報的設(shè)計，并負責海報的張貼及展板的制作，完成新聞方案，聯(lián)系校內(nèi)外各大新聞媒體，并負責網(wǎng)絡(luò)宣傳。
（二）．活動中期
活動當天時間安排
10：00——11：00 學生會成員到達活動場地，并開始布置展覽區(qū)，分區(qū)掛好展覽所需的圖片及文字資料，擺好宣傳板，搭建好帳篷，在優(yōu)秀餐廳評選區(qū)擺好桌椅，連接好音響等設(shè)備，做足準備工作。
11：00——13：00 由素質(zhì)拓展部進行問卷調(diào)查，優(yōu)秀餐廳評選活動同時開始 13：00以后學生會成員開始清理現(xiàn)場。
各活動區(qū)域安排
1. 圖文漫畫展 活動形式及目的：講解員通過宣傳板、相關(guān)圖片、實物（如假-幣、仿冒品等）向同學們宣傳相關(guān)消費者維權(quán)知識,騙子騙術(shù)及日常鑒別假-幣及偽冒產(chǎn)品的方法。
2. 優(yōu)秀餐廳評選區(qū) 活動形式及目的：升升附近有代表性的餐廳以及食堂各窗口，羅列在展板上，讓學生評選出優(yōu)秀的 餐廳及食堂窗口，以促進各商家優(yōu)良競爭。
3. 問卷調(diào)查區(qū) 活動形式及目的：由素質(zhì)拓展部進行問卷調(diào)查以收集同學和建議和了解同學的意見，盡可能幫同學解決他們在日常生活中遇到的難以解決的維權(quán)問題。
（三）．活動后期
收拾整理活動場地，活動物品；整理活動期間拍的照片及現(xiàn)場采訪記錄，并整理成新聞稿發(fā)表于校內(nèi)外媒體，同時將整理好的資料存檔以備今后活動參考使用；繼續(xù)展覽相關(guān)圖片兩到三天，生活權(quán)益部負責回收圖片；對于升升公寓學生提出未能現(xiàn)場解決的問題，學生會應幫助學生得到確切答案，并以宣傳海報的形式公布。
回顧整個活動，總結(jié)出以下幾個特點：
1. 精心策劃、周密部署
為確保3·15活動圓滿成功，學生會成員做了大量細致的工作，力求將活動中可能會出現(xiàn)的問題充分考慮，盡量避免了活動中不必要的緊急特殊情況的出現(xiàn) 。例如，活動之前，對于可能出現(xiàn)的情況做了相應的預案：下雨，活動前三天開始密切關(guān)注天氣預報，若活動當天有中到大雨則與主席團商議活動延期舉行；若活動當天有小雨則活動繼續(xù)舉行。（需準備足夠的帳篷）冷場，若活動當天同學們參與的積極性不高，出現(xiàn)冷場現(xiàn)象，則在非工作時段的學生會成員主動拉動身邊的同學參與本次活動以吸引更多同學加入。現(xiàn)場秩序混亂，若活動當天同學們參與的積極性很高，使得現(xiàn)場秩序十分混亂，則學生會安排更多同學負責引導大家，維護現(xiàn)場秩序，必要時向物業(yè)保安部尋求幫助。
2. 活動形式簡潔，主題突出
此次活動雖然僅有三個部分——圖文漫畫展，問卷調(diào)查，優(yōu)秀餐廳評選，但都緊緊圍繞著主題“慧眼識精,明白消費”, 毋庸置疑，這三種形式雖然形式簡單，但足以體現(xiàn)3·15維權(quán)的內(nèi)涵。
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圖文漫畫展中將網(wǎng)上搜集各種電子產(chǎn)品、化妝品、網(wǎng)購注意事項公示給大家，同時把騙子行騙的招數(shù)在展板上以圖文漫畫展的形式展示，還有各種雷人商標，這些都警示當代大學生要有一雙慧眼，去識破商家的小伎倆；問卷調(diào)查中涉及升升網(wǎng)費，食堂和升升周圍餐廳的物價，衛(wèi)生等同學們很關(guān)心的問題，這些問題雖然有些敏銳，但卻是同學們迫切想知道的，而我們大膽地將問題反映出來，盡力去做出活動應有的效果；優(yōu)秀餐廳評選中講升升附近有代表性的餐廳以及食堂個窗口，羅列在展板上，屆時邀請同學投票選出自己認為的最好的餐廳、窗口，最后統(tǒng)計并公布得票最高的，這樣既反映了同學們的喜好，又促進了食堂與外界的良性競爭，更好的提升了同學們的消費飲食環(huán)境。
3、參與活動的大學生眾多，宣傳效應良好
活動選擇了人員最為密集的升升食堂門口，并且選擇了人員最為密集的時間段，擴大了宣傳范圍，增強了活動效果，為活動的順利開展起到了良好的促進作用。與此同時，橫幅，海報，宣傳單，網(wǎng)絡(luò)平臺，新聞稿，新聞廣播等，這些形式為我們的活動做好做大，擴大影響發(fā)揮著舉足輕重的作用。
3. 各部門成員之間關(guān)系親近，配合默契
活動開展的過程中，由于各部門成員的密切配合，友好相處，使得活動進行的異常順利，這就告訴我們團隊合作的重要性，沒有團隊之間的合作，每個人即使能力再強也不能保證一項工作自己出色的搞定。善于協(xié)作，是每個學生會成員必須具備的素質(zhì)。還有就是在隊伍需要任何學生會成員的時候,沒有人退縮。這種團隊精神在今后的工作中應該繼續(xù)發(fā)揚下去�；顒拥某晒ν瓿墒呛退麄兊呐κ欠植婚_的。
當然活動不可避免的存在不足之處，主要由以下幾個方面：
1. 活動缺乏一定的創(chuàng)新型
活動的三個組成部分具有很強的代表性，但是形式并不新穎，不足以達到奪人眼球的效果，這屬于我們策劃人員最大的不足，在此，我希望我們的下次活動可以做得有聲有色，充分動用每個人的潛質(zhì)，將更多更好的創(chuàng)新元素融入進去，從而吸引更多的人參與到我們的活動中來。
2. 活動缺少互動，缺乏趣味性
在活動中由于時間限制，人手不夠等因素，使得活動開展的過程中缺少有趣的互動游戲，活動也因此略顯乏味單調(diào)。如若有充分人手，足夠時間，在策劃中增加一些有趣的互動游戲，相信會有更加明顯的活動成效。這是我們策劃活動時應該注意和改進的地方。
3. 活動進行中缺乏專業(yè)人員的指導
活動開展時，由于資金等因素的限制，未能如愿的找到專家進行現(xiàn)場答疑，當有同學需要現(xiàn)場專業(yè)指導時，我們無法滿足其要求，只能要求他把疑惑記錄下
來，稍后再做詳細的答復，這是我們深表歉意的地方，相信以后我們會有能力改進這一點不足。
總的來說，這次活動還是比較成功的，不僅基本達到了活動的預期效果，讓當代大學生初步了解了基本的消費者維權(quán)知識，開闊了知識面，加深了對消費者權(quán)益保護的認識，而且讓我們所有參與活動的人員得到了鍛煉，學到了許多有用的知識，促進了學生會內(nèi)部的交流合作，讓每個人都受益匪淺。
權(quán)益部3.15總結(jié) [篇2]
為了紀念3.15國際消費者權(quán)益保護日，更好地貫徹“全心全意為同學服務”的宗旨，維護同學的合法權(quán)益，增強同學們的維權(quán)意識，環(huán)化學院權(quán)益部特開展此次“理性消費，為維護自己權(quán)益而努力”活動。現(xiàn)對活動進行總結(jié)，以期找出不足之處并總結(jié)本次的活動經(jīng)驗，為以后的工作與活動導航。
一、活動的背景與目的
1、貫徹落實中國消費者協(xié)會“消費與民生”年主題活動;
2、使更多的同學關(guān)注擴大消費與服務廣大消費者、服務經(jīng)濟發(fā)展和服務社會和諧的關(guān)系;
3、倡導科學、合理、健康、文明的消費模式，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
4、努力營造校園和諧消費的環(huán)境，維護同學們的合法權(quán)益，增強同學維權(quán)意識。
二、活動主題
理性消費，為維護自己權(quán)益而努力
三、活動內(nèi)容
本部門精心準備活動，活動之前分工合作，相關(guān)人員找出有關(guān)大學生購物，做兼職中碰到侵權(quán)事件的案例以及相關(guān)資料，還有歷屆3·15活動主題和一些有關(guān)維權(quán)的漫畫，并且整理了上學期《關(guān)于權(quán)益投訴表問題的工作反饋》、《南昌大學環(huán)化學院學風、院風、學生會滿意度問卷調(diào)查工作總結(jié)》、《南昌大學環(huán)化學院學生會權(quán)益部學期總結(jié)》，分版塊制作海報向同學們展示出來。為了使活動更加的具有參與性，在活動現(xiàn)場還租來音響，并安排工作人員現(xiàn)場講解;現(xiàn)場發(fā)放有關(guān)就業(yè)的調(diào)查問卷，并進行相關(guān)的解答問卷，具體如下：
1、“活動有理更有禮”系列活動
活動當天工作人員準備了一些投訴表，讓一些在校園內(nèi)權(quán)益受到侵犯的同學認真填寫，并向他們保證會盡快處理。此次活動當中，本部門精心準備了禮品，并在活動最后將會有幸運抽獎活動，并及時將禮品送到獲獎同學手中�；顒优e辦的很成功，來活動現(xiàn)場的同學絡(luò)繹不絕，大家踴躍參參與到活動當中，同學們通過參與都更多的了解到有關(guān)就業(yè)的維權(quán)問題。
2.維權(quán)宣傳圖片展
在活動現(xiàn)場我們部門已海報的形式展示出有關(guān)大學生就業(yè)、做兼職和平時購物時遇到侵權(quán)問題的案例，并分析部分案例，向同學們提出一些建議和維權(quán)的法律途徑，還有有關(guān)購物消費維權(quán)，消費警示的漫畫，同時展出歷年3·15活動主題。展覽海報的同時還在在天健園食堂門口設(shè)立咨詢臺，向同學宣傳消費者權(quán)益保護-法的有關(guān)條款，并現(xiàn)場接受和處理維權(quán)投訴。并安排工作人員現(xiàn)場講解海報內(nèi)容與維權(quán)知識，收集同學對維權(quán)的看法，深入了解我院同學在權(quán)益上的思想動態(tài)，以促進今后權(quán)益工作的互動。
四、“3·15”有關(guān)心理、就業(yè)問題有獎調(diào)查
部門在活動當日針對百余名同學進行“就業(yè)問題有獎調(diào)查”，切關(guān)同學們的利益，符合實際情況。在活動現(xiàn)場，我們組織部門成員發(fā)放調(diào)查問卷，并向同學們介紹本次活動的有關(guān)情況和發(fā)放幸運獎品;還利用音響宣傳活動的主題，擴大了宣傳效果，使得更多同學了解有關(guān)就業(yè)、做兼職、購物維權(quán)的途徑。
發(fā)放調(diào)查問卷的同時，我們邀請過往瀏覽的同學進行簽名，并將簽名橫幅在天健園展示五天。活動之后，我們針對調(diào)查問卷進行總體歸納，制作了問題集中反饋柱狀圖，以期進一步解決問題
五、活動經(jīng)驗與借鑒意義
此次3·15消費者權(quán)益日系列活動的成功舉辦，不僅使廣大同學學到了許多有關(guān)就業(yè)、兼職、購物等方面的維權(quán)知識，維權(quán)意識和法律意識都得到提高，同時對促進健康、安全、和諧文明的校園消費氛圍的形成有著重要意義，獲得了圓滿成功。并且本次活動的舉辦使“理性消費，小心陷阱“這一概念在同學們的心中得到了一定的詮釋，讓同學們了解到更多解決有關(guān)就業(yè)、兼職、購物的權(quán)益問題的解決辦法，展示出新時代大學生的風貌。根據(jù)收集到的投訴問題，我們會盡力幫助同學們解決，使得同學們有個更好的消費與生活的環(huán)境。
六、活動不之處
1、3·15活動準備工作不夠充足，部門的部委對本次活動的內(nèi)容以及牽涉到的相關(guān)資料不夠了解，有關(guān)維權(quán)的資料我準備不夠充分，在宣傳維權(quán)知識的過程中沒有達到預期效果，
2、活動的創(chuàng)新之處太少，部委對海報講解不夠生動，使得活動現(xiàn)場瀏覽活動展板的同學太少，達不到理想的宣傳效果。
3.本次活動影響時間太短，不能經(jīng)常對同學進行有關(guān)維權(quán)的教育。
針對上述出現(xiàn)的問題，我們在認真總結(jié)的基礎(chǔ)上制定出更加完善的部門制度：
1、部委身為權(quán)益部成員，在平時的工作和學習當中應當多解有關(guān)侵權(quán)的案例和維權(quán)的知識、法律和途徑，以備在活當中能夠具體講解。
2、活動當中的部分相關(guān)內(nèi)容，比如《關(guān)于權(quán)益投訴表問題的工作反饋》、《南昌大學環(huán)化學院學風、院風、學生會滿意度問卷調(diào)查工作總結(jié)》、《南昌大學環(huán)化學院學生會權(quán)益部學期總結(jié)》，上傳到團學聯(lián)網(wǎng)站上，可以使得本次活動的效果具有長期性。
3、加強部委間的團結(jié)合作做精神，在工作當中要明確分配任務，團結(jié)協(xié)作，提高工作效率。另外，活動當中不忘增強與同學間的互動，切實做到真正的全心全意為同學服務。
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