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酒店招聘計劃方案

員工招聘的成功與否，直接影響酒店今后的服務(wù)水平，因此要周密地籌備員工招聘，嚴(yán)格把關(guān)，務(wù)必找到合適的人選并把其放在合適的崗位。

酒店招聘計劃方案

通過報紙刊登招聘廣告及到各旅游學(xué)校練習(xí)等方式，向社會傳播招聘信息。

具體工作包括：

1、確定招聘崗位、人數(shù)、日期；

2、與傳媒聯(lián)系

3、廣告刊登2-3天為佳

4、廣告篇幅大而簡潔

5、文字要吸引并具有說服力

6、制定招聘日的行動計劃

7、確定招聘考官、后勤人員、招工表格的準(zhǔn)備

9、各部門準(zhǔn)備

以下是酒店的招聘計劃；

星級酒店員工招聘計劃

1、招聘依據(jù)

本酒店是經(jīng)市工商管理局登記的企業(yè)法人，招聘人員方案經(jīng)董事會確定，并報業(yè)主董事局和市就業(yè)局批準(zhǔn)。酒店的機構(gòu)設(shè)置及人事定員方案已經(jīng)董事會批準(zhǔn)。第一批招聘員工人，控制在人以內(nèi)。

2、招聘原則

根據(jù)酒店的市場定位、機構(gòu)設(shè)置、人事定員方案及人員素質(zhì)要求；實行面向社會，公開招聘；擇優(yōu)錄用；同等條件下優(yōu)先錄用本系統(tǒng)下崗人員的招聘原則。

3、招聘步驟

根據(jù)酒店開業(yè)的進度安排，為保證人員的素質(zhì)，使招聘工作有條不紊，招聘分為三個步驟：

（1）計劃準(zhǔn)備

（2）階段時間：月日- 月日

（3）主要任務(wù)制定招聘計劃并做好準(zhǔn)備工作

1、起草計劃元月10日前完成

（1）辦理招工審批手續(xù)和廣告審批手續(xù)

（2）人力資源部準(zhǔn)備

a酒店基本情況介紹

b各類人員工資福利概況

c招聘職位一覽表。

d整理成為《招聘指南》

（3）人力資源部準(zhǔn)備《求職申請表》《招工登記表》，

（4）以上資料在兩日內(nèi)全部完成。

2、落實招聘人員崗位

3、各部門根據(jù)人事指引確定的職位等級及人數(shù)

4、提出相關(guān)人員的素質(zhì)條件和任職要求。10月2日上午前報人力資源部整理匯總。要求10月2日前完成。

5、刊登廣告

6、10月4日前刊登

7、并做好場地計劃

8、聯(lián)系落實招工場地

9、并進行實地演練一次

10、準(zhǔn)備招聘考評中提出的問題。

11、準(zhǔn)備接收錄取通知書及回復(fù)信。

(二)招聘實施階段

1、籌備前期急需人員的招聘。擬招2名人力資源部負(fù)責(zé)接待及處理來函、傳真。根據(jù)各部門提出的急需人員，在2011年10月10日前完成招聘。

2、第二批招聘

地點：

招聘時間：

月日前資料整理歸檔

月日開始進行為期三個月培訓(xùn)。

3、補充招聘

視招聘情況，對缺額進行補充性招收，月日后進行，具體方式視情況而定。每次招聘詳細計劃另定。

4、資料整理、建檔階段

5、按照前兩個階段的進展及時整理資料,本階段主要是建立人才庫，形成下列檔案:

（1）錄用人員花名冊；

（2）各人員的考級檔案；

（3）計算機報表體系；

（4）錄用人員工資待遇確定,發(fā)錄取通知書；

（5）交換所有材料傳閱所有的表格。

4、工作流程表

序號名稱工作要求負(fù)責(zé)人

1報名遵守報名秩序，發(fā)放關(guān)于酒店基本情況的廣告、宣傳單。

2驗證與求職申請本人身份證、戶口簿、待業(yè)證、下崗證、暫住證（外地人口）、許可證（農(nóng)村人口）、畢業(yè)證及各種專業(yè)證書。

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3目測身高、視力、儀態(tài)、文化程度、語言程度、身體狀況、特點特長、求職要求（職位、待遇）進行初步了解，對基本合格者進行職位初步分配。

4第一次見面

客房組對各類人員客房專業(yè)知識的了解，復(fù)試時進行挑選，回答來訪者提出的問題。部門總監(jiān)

餐飲組對各類人員餐飲專業(yè)知識的了解，復(fù)試時進行挑選，回答來訪者提出的問題。部門總監(jiān)

工程組對各類人員工程專業(yè)知識的了解，復(fù)試時進行挑選，回答來訪者提出的問題。部門總監(jiān)

人事組對各類人員人事專業(yè)知識的了解，復(fù)試時進行挑選，回答來訪者提出的問題。部門總監(jiān)

公關(guān)組對各類人員公關(guān)專業(yè)知識的了解，復(fù)試時進行挑選，回答來訪者提出的問題。部門總監(jiān)

財務(wù)組對各類人員財務(wù)專業(yè)知識的了解，復(fù)試時進行挑選，回答來訪者提出的問題。部門總監(jiān)

5確定崗位招聘完成后內(nèi)完成各總監(jiān)人事培訓(xùn)部

6復(fù)試特別人才需總經(jīng)理面試總經(jīng)理駐店經(jīng)理

5、經(jīng)費預(yù)算

（1）廣告費：元

1、元/次；

2、元

（2）場地費：元元= 元

（3）招收員工：元

（4）宣傳費：元

（5）其它費用：元

合計：元

整個招聘的組織協(xié)調(diào)由人力資源總監(jiān)負(fù)責(zé)。

人員編制

新酒店籌建期，人事培訓(xùn)部需與總經(jīng)理商議，制定酒店的人員編制，審批后可制訂招聘細則。

制定人員編制可參考下列細節(jié)：

1、業(yè)主許可的勞動力工資預(yù)算；

2、客房數(shù)量；

3、餐廳的檔次及餐位；

4、公共區(qū)域的面積；

5、本地員工的素質(zhì)；

6、中上層管理人員的素質(zhì)。

制定人員編制的同時，需對每個崗位、職位的資格做出具體要求，若當(dāng)?shù)厝藛T的素質(zhì)不理想，應(yīng)酌情降低要求，以免造成招工方面的困難。

酒店招聘計劃方案 [篇2]

一、招聘目的：

1、為酒店招聘合適員工，保證酒店正常開展運營工作。

2、選拔優(yōu)秀人才，為酒店補充人員，提升酒店員工活力。

3、為酒店選拔和儲備具有潛力的優(yōu)秀人才。

二、預(yù)計招聘人數(shù)： 7 人

三、招聘職位：

1、前廳部：1人

2、客房部：2人

3、銷售部：2人

4、人力資源部：2人

四、職位描述及職位要求

（一）、前廳部：

前廳部經(jīng)理：崗位職責(zé):1、掌握前廳內(nèi)的設(shè)施及活動，監(jiān)督及管理前廳內(nèi)的日常工作。2、對前廳服務(wù)員進行定期培訓(xùn)，確保酒店的政策及標(biāo)準(zhǔn)得以貫徹執(zhí)行。3、熟悉前廳各項業(yè)務(wù)，善于解決工作中的各種疑難問題。4、具有較強的溝通能力，能妥善處理各種投訴，卻�？腿说玫綕M意服務(wù)。5、流利的英語口語表達能力，熟練操作酒店電腦Opera操作系統(tǒng). 職位要求：學(xué)歷要求：大專以上；具有1-2年酒店從業(yè)經(jīng)驗；形象氣質(zhì)佳，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

前廳接待員：崗位職責(zé)：1、為客人提供接待、預(yù)定、結(jié)帳的服務(wù)。2、形象氣質(zhì)佳，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，親和力強，具有良好的溝通能力。3、熟練的英語口語表達能力，懂酒店電腦操作系統(tǒng)。

職位要求：1、學(xué)歷要求：高中以上；2、形象氣質(zhì)佳，能夠服從管理，具有良好的團隊合作意識。3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于溝通。4、熟練的英語口語表達能力。

（二）、客房部：

客房部經(jīng)理：崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)制定本部門員工的崗位職責(zé)及工作程序。2、有客房部經(jīng)理的工作經(jīng)歷，抗壓能力強，精通酒店各種清潔保養(yǎng)的設(shè)備的使用和保養(yǎng)的方法。3、負(fù)責(zé)客房部經(jīng)營管理的有關(guān)方針決策，負(fù)責(zé)客房部的計劃、組織、指揮及所有工作，承擔(dān)客房部經(jīng)營管理中的責(zé)任。

職位要求：1、學(xué)歷要求：大專以上；2、有五年以上五星級酒店相關(guān)工作經(jīng)驗；具有一定人事管理能力；3、良好的英語口語表達能力。

客房部主管：崗位職責(zé)：1、精通專業(yè)知識，富有團隊協(xié)作精神，踏實肯干，能適應(yīng)不同班次安排。2、具有較強的服務(wù)意識及管理能力，有一定的口語基礎(chǔ)。3、懂得酒店客房運作流程，布草及消耗品成本控制流程。

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職位要求：1、學(xué)歷要求：大專以上；酒店管理相關(guān)轉(zhuǎn)業(yè)知識2、通曉客房部整體運作及管理工作，兩年以上星級酒店客房部主管工作經(jīng)驗。3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

（三）、銷售部

銷售部助理：崗位職責(zé)：1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成酒店產(chǎn)品的銷售，2、熟悉酒店工作相關(guān)流程，相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，3、具有良好的溝通及創(chuàng)新能力，擁有一定客戶資源，能夠承受工作壓力。職位要求：1、學(xué)歷要求：大專以上學(xué)歷；2、溝通能力佳，親切大方，人際關(guān)

系良好，積極負(fù)責(zé)。3、與各營銷部人員溝通、協(xié)調(diào)，協(xié)助營銷人員開發(fā)新的信息發(fā)布渠道。

4、熟悉酒店工作流程，以便更好的開展工作。

（四）、人力資源部

招聘助理：崗位職責(zé)：1、協(xié)助部門經(jīng)理完成部門招聘、調(diào)配、待崗員工管理工作。2、負(fù)責(zé)考評具體工作、員工獎懲和違紀(jì)職工處理辦理。3、參與公司各種組織機構(gòu)設(shè)置、撤銷、并合重組工作，以及定編調(diào)控和管理富余人員分流安置4、配合部門經(jīng)理進行人力資源調(diào)查、分析、診斷、評價和評估，人力資源開發(fā)和人才序列的建設(shè)。

職位要求：1、大專以上學(xué)歷，經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。2、熟悉勞動用工法律法規(guī)相關(guān)規(guī)定。3、能夠堅持原則，嚴(yán)格按政策辦事，有較強的工作責(zé)任心。4、做事細致認(rèn)真，具有較強的人員協(xié)調(diào)能力。

薪酬助理：崗位職責(zé)：1、協(xié)助部門經(jīng)理制定企業(yè)薪酬管理制度，貫徹落實，并協(xié)助做好季度、月度工資預(yù)測工作。2、負(fù)責(zé)員工銀行代發(fā)工資轉(zhuǎn)帳單。3、負(fù)責(zé)員工每月的工資扣稅表。職位要求：1、大專以上學(xué)歷，經(jīng)濟、管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。2、熟悉《勞動法》、《勞動合同管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)。3、熟練掌握公司工資系統(tǒng)軟件及OA辦公自動化管理。

五、招聘面向?qū)ο蠹耙?/p>

主要面向酒店管理及相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生，具有良好的溝通能力，又較強的團隊合作意識，流利的英語口語交談能力，學(xué)習(xí)能力強；有相關(guān)實習(xí)經(jīng)驗者優(yōu)先。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

六、招聘渠道及流程實施

1、網(wǎng)絡(luò)招聘。

2、通過勞務(wù)市場、各人才市場等渠道進行招聘。

3、各大院校，招聘新大學(xué)生。

4、通過勞務(wù)中介。

5、內(nèi)部員工招聘。

七、選拔方案及時間安排

本次招聘主要通過兩輪選拔：第一輪：筆試，即由招聘小組組織，參與招聘者進行筆答。第二輪：面試

八、工作職責(zé)

招聘主管制定年度招聘計劃及每月招聘的具體實施，包括前期工作準(zhǔn)備、面試，錄用等一系列流程的制定并做好歸檔和人員跟蹤工作。