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火警火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

1 目的

火警火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)火情，迅速撲滅或進(jìn)行有效的控制，減少火災(zāi)事故對(duì)人員、財(cái)產(chǎn)和環(huán)境造成的損害，保證業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。

2 適用范圍

適用于物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的火災(zāi)火警控制。

3 職責(zé)

3.1 各服務(wù)中心根據(jù)所轄區(qū)配置消防設(shè)備、設(shè)施的不同情況，以此預(yù)案為框架制定本部門(mén)的火警、火災(zāi)應(yīng)急處理方案，成立應(yīng)急處理小組和義務(wù)消-防-隊(duì)，明確分工，保證發(fā)生火警、火災(zāi)時(shí)，通訊暢通，應(yīng)急處理小組成員和義務(wù)消-防-隊(duì)員能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，各負(fù)其責(zé)，有條不紊的開(kāi)展滅火工作；

3.2 各服務(wù)中心火警、火災(zāi)應(yīng)急處理小組和義務(wù)消-防-隊(duì)員按照各自的應(yīng)急處理方案每年至少進(jìn)行兩次消防演習(xí)；

3.3 火警、火災(zāi)應(yīng)急處理小組應(yīng)包括服務(wù)中心所有成員，分成指揮組、滅火救援組、警戒組、設(shè)備組、疏散救護(hù)組。指揮組應(yīng)由服務(wù)中心經(jīng)理?yè)?dān)任，滅火救援組、警戒組應(yīng)由義務(wù)消-防-隊(duì)員擔(dān)任，設(shè)備組由設(shè)備維修人員擔(dān)任，服務(wù)中心其余人員擔(dān)任疏散和救護(hù)等工作。

4 程序

4.1 高層樓宇火警確認(rèn)

4.1.1 當(dāng)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)顯示火警信號(hào)或接到火情報(bào)告后，消防監(jiān)控中心值班人員應(yīng)立即通知巡邏秩序維護(hù)員，同時(shí)堅(jiān)守崗位，密切關(guān)注火警動(dòng)態(tài)；

4.1.2 巡邏秩序維護(hù)員接到通知，應(yīng)立即攜帶滅火器和插孔電話從樓梯趕到報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)察看確認(rèn)：

4.1.2.1 屬于火警，就近打破手動(dòng)報(bào)警按鈕報(bào)火警，同時(shí)通過(guò)電話插孔或固定消防電話向消防監(jiān)控中心報(bào)告火災(zāi)的發(fā)生，并簡(jiǎn)要說(shuō)明火災(zāi)情況；通知、組織就近業(yè)主疏散；能自己動(dòng)手滅火的，迅速開(kāi)展滅火工作，否則就地打開(kāi)消防栓，展開(kāi)水帶、水槍?zhuān)却仍藛T的到來(lái)；

4.1.2.2 屬自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)誤報(bào)，當(dāng)場(chǎng)復(fù)原；若因設(shè)備故障不能當(dāng)場(chǎng)復(fù)原的，應(yīng)及時(shí)通知服務(wù)中心。

文件號(hào)：QW8.5-3

版本號(hào)： A

生效日期：2015.3.1

4.1.3 消防監(jiān)控中心值班人員接到手動(dòng)報(bào)警信號(hào)或巡邏秩序維護(hù)員的電話報(bào)告后，應(yīng)立即通知服務(wù)中心，并通過(guò)電梯對(duì)講機(jī)通知電梯中的乘客按下最近樓層的按鈕待電梯門(mén)打開(kāi)后迅速撤離電梯，從緊急通道撤出大廈；

4.1.4 服務(wù)中心首位接到通知的工作人員，應(yīng)立即撥打“119”報(bào)火警，告知火災(zāi)發(fā)生的地點(diǎn)、位置、樓層以及是否有人被困；告知服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、秩序維護(hù)部、公司安全負(fù)責(zé)人，通知維修工；

4.1.5 維修工應(yīng)立即趕至一樓大廳打破消防電梯的消防開(kāi)關(guān)玻璃，將消防開(kāi)關(guān)合上，迫降消防電梯，使之處于消防功能服務(wù)狀態(tài)，供消防人員使用；待乘客已安全撤離電梯后立即切斷消防電梯以外的其它電梯的所有電源；

4.1.6 消防監(jiān)控中心值班人員應(yīng)監(jiān)視消防設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，若有消防設(shè)備沒(méi)有啟動(dòng)，在聯(lián)動(dòng)柜上強(qiáng)行啟動(dòng)。

4.2 多層住宅火警確認(rèn)

接到業(yè)主或其他人的火情報(bào)告，服務(wù)中心首接人員應(yīng)問(wèn)清火情地點(diǎn)、火勢(shì)情況，起火物質(zhì)，留下報(bào)警人的姓名和電話后，立即做出判斷，屬火警則撥打“119”報(bào)火警，迅速通知服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、秩序維護(hù)部等相關(guān)人員。

4.3 滅火和疏散

4.3.1 服務(wù)中心首知火警人員應(yīng)迅速通知服務(wù)中心所有人員趕至現(xiàn)場(chǎng)。

4.3.2 接到報(bào)警后，服務(wù)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，將服務(wù)中心所有員工分成指揮組、滅火救援組、警戒組、設(shè)備組、疏散救護(hù)組，明確各小組人員分工，各負(fù)其責(zé)。

4.3.2.1 指揮組應(yīng):

a) 由服務(wù)中心負(fù)責(zé)人擔(dān)任滅火救援工作總指揮，保證通訊暢通；

b) 組織火情偵察、掌握火勢(shì)發(fā)展情況，確定火場(chǎng)的主要方向，及時(shí)召集力量，向各組明確布置任務(wù)，檢查執(zhí)行情況；

c) 消-防-隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，及時(shí)向消-防-隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告火情，服從統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，按照統(tǒng)一部署，帶領(lǐng)員工執(zhí)行；

d) 打開(kāi)消防監(jiān)控中心的消防廣播或現(xiàn)場(chǎng)通知，大樓內(nèi)的住戶從樓梯疏散；

e) 對(duì)一樓等待回家的業(yè)主做好解釋工作，必要時(shí)可以就近找休息室，供業(yè)主休息，避免門(mén)口聚集過(guò)多的圍觀群眾引起秩序混亂。

4.3.2.2

滅火救援組應(yīng): 9

a) 由義務(wù)消-防-隊(duì)員擔(dān)任；

b) 接到火警、火災(zāi)撲救的命令，帶上滅火器材和救生、破門(mén)工具（多層還應(yīng)根據(jù)著火地點(diǎn)消防設(shè)施配備情況，選擇帶上消防水帶和室外消防栓專(zhuān)用扳手等滅火器材和救援器材），第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，按照現(xiàn)場(chǎng)指揮人員的統(tǒng)一安排，從疏散樓梯快速到達(dá)著火層和相鄰的上下層，迅速展開(kāi)水帶，接上水槍和消防栓，打破消防栓按鈕，啟動(dòng)水泵，開(kāi)始滅火和控制火勢(shì)蔓延；

c) 若有人被困火中，首先以救人為第一目的；

d) 在不明火勢(shì)大小的情況下，采取謹(jǐn)慎的態(tài)度和安全的操作方法；

e) 若有爆炸危險(xiǎn)源，如瓶裝煤氣等，應(yīng)及時(shí)清理，消除危險(xiǎn)源；

4.3.2.3警戒組應(yīng)：

a）由義務(wù)消-防-隊(duì)員擔(dān)任，負(fù)責(zé)發(fā)生火警、火災(zāi)的大廈或多層外圍的警戒；

b）第一時(shí)間清除進(jìn)入小區(qū)和大廈消防通道的路樁阻擋，保持消防通道的暢通，指引消防車(chē)行進(jìn)；

c）阻止圍觀的群眾靠近著火的建筑物周?chē)�，防止滅火和救人時(shí)須打爛的玻璃從高空掉落下來(lái)，造成不必要的傷害。

4.3.2.4設(shè)備組應(yīng)：

a) 由設(shè)備維修人員擔(dān)任，按照各自的分工，各就各位；

b) 負(fù)責(zé)煤氣設(shè)備安全的維修工第一時(shí)間關(guān)斷著火業(yè)主所在部位的煤氣管道分閥單元閥，必要時(shí)，關(guān)閉整個(gè)大樓的總閥（上升立管總閥），如果屬于煤氣管道著火，需要由煤氣公司專(zhuān)業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)指揮處理；

c) 負(fù)責(zé)供電設(shè)備安全的維修工第一時(shí)間切斷著火住戶的電源，必要時(shí)切斷整個(gè)大樓的非消防電；

d) 負(fù)責(zé)水泵運(yùn)行的維修工到水泵房觀察消防水泵的運(yùn)行狀況，必要時(shí)，強(qiáng)啟消防泵； e) 在消防監(jiān)控中心應(yīng)留一名維修工，隨時(shí)根據(jù)中心監(jiān)視信號(hào)，應(yīng)急處理不能運(yùn)行的消防設(shè)備，保障消防設(shè)備正常工作。

4.3.2.5疏散和救護(hù)組應(yīng):

a) 接到火情通報(bào)，立即到現(xiàn)場(chǎng)，保證疏散通道及安全出口暢通；

b) 按消防監(jiān)控中心的消防廣播指揮的疏散順序，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)群眾從樓梯疏散，疏導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主有秩序地疏散至安全區(qū)；

c) 必要時(shí)逐房檢查，核實(shí)疏散人員是否安全撤離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；

d) 必要時(shí)對(duì)受傷的人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的包扎和處理，對(duì)重傷者，聯(lián)系救護(hù)車(chē)并護(hù)送到醫(yī)院進(jìn)行搶救。

4.4 善后處理

4.4.1 撲滅火災(zāi)后，警戒組應(yīng)保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)；

4.4.2 服務(wù)中心負(fù)責(zé)人應(yīng)查明或協(xié)助查明火警、火災(zāi)原因，向公司提交火警、火災(zāi)報(bào)告；

4.4.3 保潔主管安排清潔人員清理地面水漬，在發(fā)生火災(zāi)時(shí)就通知保潔人員準(zhǔn)備好清理工具在現(xiàn)場(chǎng)待命，保證清理及時(shí)行；

4.4.4 恢復(fù)供氣前，負(fù)責(zé)煤氣設(shè)備安全的維修工應(yīng)通知各業(yè)主關(guān)閉煤氣閥門(mén)；

4.4.5 恢復(fù)供電前，負(fù)責(zé)電氣設(shè)備安全的維修工應(yīng)確保損壞線路已恢復(fù)正常。

4.5 高層、多層火警火災(zāi)應(yīng)急處理流程圖（見(jiàn)附頁(yè)）

4.6火災(zāi)事故的預(yù)防

4.6.1在小區(qū)公共區(qū)域增設(shè)明顯禁煙標(biāo)識(shí)；

4.6.2在公告欄內(nèi)宣傳電器使用安全常識(shí)，吸煙引起的火災(zāi)案例等；

4.6.3工程強(qiáng)電專(zhuān)業(yè)人員定期對(duì)小區(qū)的電器設(shè)備進(jìn)行檢查；

4.6.4加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理和定期對(duì)小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查；

4.6.5服務(wù)中心定期組織各部門(mén)進(jìn)行消防安全大檢查；

4.6.6秩序維護(hù)部加強(qiáng)對(duì)消防監(jiān)控中心的設(shè)備進(jìn)行全方位管理，有情況發(fā)生及時(shí)協(xié)調(diào)處理。

5 相關(guān)文件和記錄

《事故分析調(diào)查報(bào)告》Q(chēng)WR8.5-1-1

火警火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 [篇2]

一、準(zhǔn)備工作

1、成立公司義務(wù)消-防-隊(duì)，并進(jìn)行適當(dāng)培訓(xùn)、演練；

2、保證日常的消防器完好；

3、標(biāo)識(shí)安全通道、安全出口；

4、現(xiàn)場(chǎng)員工培訓(xùn)，保證每個(gè)崗位至少有2人會(huì)用滅火器；

5、劃分好責(zé)任區(qū)域，做到臨陣不亂；

二、應(yīng)急指揮

1、某一區(qū)域發(fā)生險(xiǎn)情，以其區(qū)域主管負(fù)責(zé)，統(tǒng)一指揮、各機(jī)臺(tái)長(zhǎng)協(xié)助工作；

⑴組織義務(wù)消-防-隊(duì)員及骨干進(jìn)行滅火；⑵指定人員對(duì)工人進(jìn)行疏散；⑶通知電工切斷電源并關(guān)閉機(jī)器，關(guān)閉液化氣閥；⑷及時(shí)電話向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，電話聯(lián)系增援；⑸根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)火情狀況電話報(bào)警（119）；⑹在確保人員的安全的情況下組織人員①對(duì)現(xiàn)場(chǎng)受傷人員實(shí)施搶救②轉(zhuǎn)移危險(xiǎn)物品或貴重物品。

2、電話報(bào)警（119）。

⑴發(fā)生單位的詳細(xì)地址；

⑵講清楚起火物，如化學(xué)品、布料、液化石油氣、油管等；

⑶報(bào)警后，派人到路口接應(yīng)消防車(chē)。

三、清查原因、責(zé)任、落實(shí)整改、恢復(fù)生產(chǎn)

1、查清起火原因；2、查清人員受傷情況，查清財(cái)物損失；3、相關(guān)責(zé)任人；4、搶修整改，恢復(fù)正常生產(chǎn)；5、資料收集歸檔。

配電房火災(zāi)事故的緊急處理措施：

1、電話通知供電公司（電話：），作停電處理；

2、取用ABC滅火器進(jìn)行滅火；

3、疏散附近員工；

4、報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；

5、電話119報(bào)警；