服務(wù)銷售工作承諾書

一、 價(jià)格承諾

1、 銷售物品進(jìn)、銷清單（見附表1）

2、 我們將嚴(yán)把價(jià)格關(guān)，保證物品價(jià)格的合理性，所有物品

的銷售利潤均為進(jìn)貨價(jià)錢的百分之十。

二、 物品質(zhì)量承諾

1、我們的所有物品均經(jīng)過仔細(xì)挑選，不是找便宜的也不找貴的，均經(jīng)過比較，保證價(jià)錢與質(zhì)量雙重過關(guān)。

2、其中小電器類均符合國家用電標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也符合我校用電標(biāo)準(zhǔn)，禁止大功率用電器，絕不銷售劣質(zhì)電器。

三、 銷售服務(wù)承諾

1、 售中服務(wù)承諾

在迎新的兩天時(shí)間里我們將以最認(rèn)真的態(tài)度對待每一個(gè)新同學(xué)，我們將積極為采購?fù)瑢W(xué)介紹貨品來源和貨品規(guī)格等信息，并向采購?fù)瑢W(xué)承諾相關(guān)物品的質(zhì)保服務(wù)。我們承諾不會(huì)做到惡意拉客、強(qiáng)行拉客，堅(jiān)決不會(huì)惡意抬價(jià)，保證出售的每一個(gè)貨品都貨真價(jià)實(shí)。

2、 售后服務(wù)承諾

在所有售出的物品中，我們都將為其提供一個(gè)月的質(zhì)保期。在售出的物品中如是因生產(chǎn)質(zhì)量問題我們將提供換貨服務(wù)。

四、 質(zhì)量問題處理方案

1、 包換原則

在售出的物品中，如采購?fù)瑢W(xué)發(fā)現(xiàn)是生產(chǎn)的質(zhì)量問題，我們將提供無條件換貨。換后的物品必須符合原物品的規(guī)格或高于原物品的規(guī)格。 

2、 包退原則

在售出的物品中，如采購?fù)瑢W(xué)發(fā)現(xiàn)是生產(chǎn)的質(zhì)量問題，第一次我們將提供無條件換貨。換后物品如仍然出現(xiàn)同樣的問題我們將提供退貨服務(wù)，且全額退還。 

五、 完全配合學(xué)校管理承諾 

1、 服從管理承諾我們保證積極配合學(xué)校的管理工作，對工作人員禮貌，對新生禮貌熱情。 

2、 衛(wèi)生管理承諾

我們保證我們的攤位不僅在銷售過程中保持周圍環(huán)境清潔，結(jié)束后也會(huì)打掃干凈后再離開。

產(chǎn)品銷售服務(wù)承諾書

熱力裝備制造公司為了使用戶得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將在售前、售中、售后進(jìn)行各種服務(wù)，力求讓用戶滿意。

1、用戶在選型階段，我公司愿為用戶提供各種技術(shù)咨詢，當(dāng)好參謀，并提供有關(guān)技術(shù)資料，如產(chǎn)品樣本、產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖、附件設(shè)計(jì)圖等。必要時(shí)可參與設(shè)計(jì)特殊要求的產(chǎn)品，計(jì)算用戶特殊要求的技術(shù)參數(shù)。

2、用戶在選型階段，我公司歡迎用戶到沈陽熱力裝備制造公司進(jìn)行現(xiàn)場考察。我公司將提供一切方便，并提供各種資料。

3、對于用戶來電、來函及來人詢價(jià)訪問，我公司將熱情接待，及時(shí)給予答復(fù)。對于我公司暫時(shí)不能生產(chǎn)的產(chǎn)品，也要向用戶說明原因并提供信息，介紹到其它單位。

4、合同簽定后，我公司歡迎用戶派人到我公司實(shí)行監(jiān)造。我公司對用戶派駐人員積極配合，并提供生活上的方便。對用戶派駐人員提出的有關(guān)產(chǎn)品制造質(zhì)量的意見，我公司將給予重視和改進(jìn)。

5、重要工程所訂的產(chǎn)品，我公司在出廠檢驗(yàn)前，通知用戶派人參加共同檢驗(yàn)，我公司將為用戶派來人員提供工作和生活上的便利。

6、產(chǎn)品在發(fā)貨前，我公司負(fù)責(zé)為用戶聯(lián)系運(yùn)輸車輛，免費(fèi)裝車，還將通知用戶及時(shí)接貨，并向用戶提供產(chǎn)品質(zhì)量證明及貨物發(fā)運(yùn)單。

7、產(chǎn)品在發(fā)運(yùn)到用戶時(shí)，如果由于運(yùn)輸原因，致使產(chǎn)品損壞，我公司將派人協(xié)助用戶與承運(yùn)人交涉索賠，協(xié)商解決辦法，并積極派人修理，達(dá)到用戶滿意。

8、產(chǎn)品在發(fā)運(yùn)時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)有漏供、錯(cuò)供或少供等數(shù)量上的問題，我公司在接到通知后，立即派人到現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)和處理。

9、在用戶使用過程中，如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責(zé)任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司在接到通知后，保證在24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)；對需要派人處理的，保證立即派人到現(xiàn)場，免費(fèi)排除故障，使設(shè)備在最短時(shí)間內(nèi)重新投入運(yùn)行；不需要到現(xiàn)場服務(wù)的#url#，一定當(dāng)好參謀，為用戶提供最佳處理方案。

10、我公司派人到用戶現(xiàn)場服務(wù)的，應(yīng)與用戶電話商定到達(dá)日期，假如由于某種客觀原因，不能如期到達(dá)，必須事前通知用戶，并說明原因或采取相應(yīng)措施，保證用戶不受損失或把損失降到最低程度。

11、假如經(jīng)過雙方確認(rèn)，確系我公司制造上的原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題，而不能繼續(xù)使用時(shí)，我公司負(fù)責(zé)“三包”，即保修、包換、包退。

12、如果在質(zhì)量上發(fā)生分歧或難以確定，須經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)，而檢驗(yàn)結(jié)果認(rèn)定不合格時(shí)，我公司將承擔(dān)由此而發(fā)生的一切直接損失和費(fèi)用，包括取樣費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)和檢驗(yàn)費(fèi)。

13、如果用戶需要我公司派人到用戶廠內(nèi)進(jìn)行安裝、調(diào)試，我公司除完成應(yīng)承擔(dān)的服務(wù)外還對用戶方操作人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，使其達(dá)到獨(dú)立操作能力，并跟隨設(shè)備運(yùn)行48小時(shí)。

14、如果用戶自行安裝，可派人給予技術(shù)指導(dǎo)，提供安裝說明書及有關(guān)資料，也可免費(fèi)為用戶培訓(xùn)安裝工人，直到能夠獨(dú)立操作。

15、產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為安裝調(diào)試結(jié)束后一年，但在三年內(nèi)發(fā)生的各種質(zhì)量問題，如果確系制造原因，我公司將實(shí)行“三包”。

16、用戶購買和使用我公司產(chǎn)品時(shí)如對設(shè)備價(jià)格、使用性能、售后服務(wù)等不滿意均可在購買后的一段時(shí)間內(nèi)退貨。周一至周五退貨，我公司可退清全部貨款。不是因產(chǎn)品原因的退貨，我公司也可酌情協(xié)商，達(dá)到用戶滿意。

糧食局服務(wù)工作承諾書

為進(jìn)一步加強(qiáng)全市糧食系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，踐行黨的核心價(jià)值觀和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，推進(jìn)依法行政，依法治糧，市糧食系統(tǒng)面向全社會(huì)做出鄭重承諾：

一、遵循公開、便民、高效原則，審核糧食收購資格，對糧食收購的行政許可，自受理之日起，在規(guī)定的15個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。

二、嚴(yán)格執(zhí)行首問責(zé)任制、一次性告知制和限時(shí)辦結(jié)制。做到急事急辦，特事特辦，不刁難、不拖拉。

三、監(jiān)督糧食經(jīng)營者嚴(yán)格執(zhí)行國家糧食政策，執(zhí)行國家糧食質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)國有糧食企業(yè)常年、常時(shí)、敞開收購農(nóng)民余糧，做到收購政策公開，執(zhí)行政策堅(jiān)決，收購價(jià)格到位。

四、推進(jìn)“放心糧油”進(jìn)軍營、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村活動(dòng)，營造糧油食品安全消費(fèi)環(huán)境。

五、指導(dǎo)監(jiān)管退耕還林（草）、軍糧供應(yīng)等政策性糧食的采購和供應(yīng)工作，保證質(zhì)量完好、供應(yīng)及時(shí)、取信于民。

六、指導(dǎo)督促國有糧食購銷企業(yè)為農(nóng)民提供科學(xué)儲(chǔ)糧技術(shù)指導(dǎo)，幫助農(nóng)民儲(chǔ)好糧。

七、嚴(yán)格依法行政。對糧食經(jīng)營戶進(jìn)行行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查人員不得少于兩人，不得妨礙糧食經(jīng)營戶正常經(jīng)營活動(dòng)，不得索取或者收取被檢查人員的財(cái)物。

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