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優(yōu)化工作流程
流程三要素任務(wù)流向：指明任務(wù)的傳遞方向和次序
任務(wù)交接：指明任務(wù)交接標準與過程
推動力量：指明流程內(nèi)在協(xié)調(diào)與控制機制
工作流程圖
全面了解工作流程，要用工作流程圖。工作流程圖可以幫助管理者了解實際工作活動，消除工作過程中多余的工作環(huán)節(jié)、合并同類活動，使工作流程更為經(jīng)濟、合理和簡便，從而提高工作效率。
一、工作流程圖的定義
工作流程圖是通過適當?shù)姆栍涗浫抗ぷ魇马�，用以描述工作活動流向順序�?/p>
工作流程圖由一個開始點、一個結(jié)束點及若干中間環(huán)節(jié)組成，中間環(huán)節(jié)的每個分支也都要求有明確的分支判斷條件。所以工作流程圖對于工作標準化有著很大的幫助。
二、工作流程圖的制作
利用Word中的[繪圖]→[自選圖形]→[流程圖]里面的各種圖形，制作起來比較容易，只是要具備一定的耐心，尤其是那種復(fù)雜而龐大的流程圖。當然，它也和任何事物一樣，有其規(guī)律和技巧可尋。掌握了這些規(guī)律和技巧就可以變繁為簡，操作起來得心應(yīng)手，事半功倍。制作過程中應(yīng)把握以下三大規(guī)律：
1. 先難后易 流程圖一般最下面的部分比較復(fù)雜，做起來困難一些，那就先從它著手，這樣，整個圖的框架搭起來了，剩下的就非常容易了。
2. 先框后線 先設(shè)置框型圖形，待整個圖的框架定位后，再進行連線，這樣減少了調(diào)整的工作量。
3. 先圖后文 先將所有的圖形及其格式設(shè)置好，定位之后再輸入文字。當然，標題最好一開始就輸入，否則，留到后面是麻煩。
三、工作流程圖制作技巧
技巧提示：掌握了上面的制作規(guī)律，還得充分利用下面的一些技巧。
1. 使用網(wǎng)格和標尺，便于準確快捷地定位。
2. 制作圖形和線條時，利用圖形復(fù)制快捷鍵[Crtl+D]進行復(fù)制，既快捷又使圖形和線條大小形狀一致。
3. 利用格式刷使所有圖形格式保持一致。
4. 調(diào)整圖形和線條時，利用[Ctrl+方向鍵]，可以精確定位。
5. 如果同一行內(nèi)方框很多，內(nèi)容復(fù)雜，而且格式又相似，可以利用表格插入來完成，既方便快捷，又美觀大方。圖1中，最下面的一排就是插入一行表格后制成的，方框之間不相連接處用工具欄上橡皮擦去上下橫線即可;文字輸入時，按鼠標右鍵，調(diào)整文字方向為縱向。
四、工作流程圖的操作步驟
工作流程圖有五個操作步驟：
1、目的分析：這一步是消除工作中不必要的環(huán)節(jié)，其中應(yīng)分析以下幾方面：
實際做了什么?
為什么要做?
該環(huán)節(jié)是否真的必要?
應(yīng)該做什么?
2、地點分析：盡可能合并相關(guān)的工作活動，其中應(yīng)分析以下幾個方面：
在什么地方做這項活動?
為何在該處做?
可否在別處做?
應(yīng)當在何處做?
3、順序分析：盡可能使工作活動的順序更為合理有效，其中應(yīng)分析以下幾個方面：
何時做?
為何在此時做?
可否在其它時間做?
應(yīng)當何時做?
4、人員分析：目的是分析人員匹配的合理性，其中應(yīng)分析以下幾個方面：
誰做?
為何由此人做?
可否用其他人做?
應(yīng)當由誰來做?
5、方法分析：目的在于簡化操作，需要分析的問題有幾個方面：
現(xiàn)在如何做?
為何這樣做?
可否用其他方法做?
應(yīng)當用什么方法來做?
通過上述五個方面的分析，可以消除工作過程中多余的工作環(huán)節(jié)、合并同類活動，使工作流程更為經(jīng)濟、合理和簡便，從而提高工作效率。
工作流程組織
管理和規(guī)劃工作流程，需要工作流程組織來完成。
一、工作流程組織概述
工作流程組織可反映一個組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關(guān)系，是一種動態(tài)關(guān)系。在一個建設(shè)工程項目實施過程中，其管理工作的流程、信息處理的流程，以及設(shè)計工作、物資采購和施工的流程組織都屬于工作流程組織的范疇。
二、工作流程組織分類
① 管理工作流程組織：投資、進度控制，合同管理流程，設(shè)計變更等。
② 信息處理工作流程組織，如月度報告的數(shù)據(jù)處理。
③ 物質(zhì)流程組織：鋼結(jié)構(gòu)深化設(shè)計工作流程、外立面施工工作流程。
注意設(shè)計變更和設(shè)計工作流程的性質(zhì)不同。
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