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員工培訓工作流程
每一個培訓項目都不是一個孤立的活動，而應(yīng)該使企業(yè)整體運作的一個側(cè)面，是企業(yè)提高競爭力和員工個人發(fā)展的一種手段。百分網(wǎng)小編整理了員工培訓的工作流程，希望大家有所收獲!
員工培訓的工作流程
一、培訓項目策劃流程
要想充分實現(xiàn)培訓的效力就必須策劃好每一次的培訓活動。培訓策劃的主要流程有以下三個步驟：
第一步驟：營造培訓氛圍
(1) 結(jié)合固有的企業(yè)文化特點，通過座談會、動員會、企業(yè)報刊、墻報、標語、培訓宣傳單張、海報等方式使員工接受和認同培訓的目的意義，達成積極、良性的共識。
(2) 配合人力資源管理制訂激勵措施，調(diào)動員工參與培訓的積極性和主動性。比如將參加培訓和培訓效力作為業(yè)績考核的一部分。
(3) 設(shè)計舒適、和諧的物質(zhì)環(huán)境和愉悅、友好的心理環(huán)境，形成輕松的學習氣氛。
第二步驟：形成公司培訓政策
(1) 將培訓工作列入公司的基本政策范疇，成為企業(yè)文化的一部分。
(2) 設(shè)立專門的部門和崗位，并且將培訓開支列入企業(yè)管理費用預(yù)算。
(3) 明確培訓部門與企業(yè)內(nèi)部所有部門的溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系，賦予培訓部門相應(yīng)的權(quán)限。
(4) 將所有培訓工作的規(guī)范、操作程序制度化，確定培訓規(guī)則。
第三步驟：制訂培訓策劃書
(1)根據(jù)培訓任務(wù)確定策劃書的編制程序。
(2)選擇參與制定策劃書的人眩
(3)策劃書的制訂、檢討、修改、定稿和演示。
二、培訓計劃步驟流程
每一項培訓任務(wù)的開始首先是計劃，把培訓項目完整地計劃好后，培訓作業(yè)再開始實施。培訓計劃的基本內(nèi)容是：
�、� 為什么要進行這一次的培訓項目?
�、婆嘤柕膶ο笫悄男⿳徫坏膯T工?
�、桥嘤柕膬�(nèi)容有哪些?
⑷ 誰來實施培訓?
�、膳嘤柕木唧w實施方式和過程?
培訓計劃的流程基本上依照計劃內(nèi)容展開，主要步驟有三個：
第一步驟：確定培訓目標
(1 ) 由企業(yè)目標分解出具體的`培訓目標，包括改善管理效率、提高經(jīng)營業(yè)績、提升客戶滿意度、人力資源開發(fā)等內(nèi)容。
(2 ) 制訂培訓學習的具體目標，如增加知識、培養(yǎng)理解力、發(fā)展技能、形成態(tài)度、提高興趣、形成價值觀等。
(3 )培訓目標的確定必須結(jié)合企業(yè)的長期發(fā)展需要、員工的個人發(fā)展需要和員工目前的素質(zhì)水平，實事求是地訂立。
第二步驟：選擇受訓對象
(1 ) 根據(jù)不同培訓項目的宗旨，確定培訓對象的具體選擇標準。
(2 ) 配合人事部門的人員選拔、培養(yǎng)計劃，挑選有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工。把培訓作為一種員工激勵手段。
(3 ) 征求受訓者對培訓的意見。
第三步驟：設(shè)計培訓項目
(1 ) 明確培訓課程設(shè)計的原則：完整性，動力性，聯(lián)系性，平衡性。
(2 ) 按照課程決策、課程設(shè)計、課程改進和課程評鑒四個環(huán)節(jié)來完成課程發(fā)展工作。
(3 ) 明確課程的涵蓋范圍和課程單元之間的次序邏輯關(guān)系。
不同類型的培訓項目在計劃流程方面有所差異，因此具體的培訓計劃必須因應(yīng)實際情況和需要做出適當?shù)恼{(diào)整。
三、素質(zhì)培訓要素及流程
員工素質(zhì)的高低決定了企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Γ嵘髽I(yè)員工的整體素質(zhì)是人力資源開發(fā)的重要措施。素質(zhì)培訓的涉及面廣泛、內(nèi)容繁雜，需要持久的進行才能達到效果。素質(zhì)培訓一般是配合企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要來安排的。
流程序號
名 稱
內(nèi)容要點
文案、表格
1
確定培訓內(nèi)容
根據(jù)企業(yè)員工普遍的素質(zhì)水平和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，確定需要補充和提高哪些方面的知識和能力?
《素質(zhì)培訓需求調(diào)查表》、《企業(yè)員工素質(zhì)調(diào)查表》、《素質(zhì)培訓內(nèi)容確認表》
2
確定培訓對象
管理人員?業(yè)務(wù)骨干?技術(shù)骨干?技術(shù)工人?一般員工?
3
確定培訓形式
上班時間培訓?業(yè)余時間培訓?自由報名?指定名單?
4
確定培訓師資
內(nèi)部講師的選擇標準，外聘講師的選擇標準，對講師的基本要求
《講師手冊》
5
確定培訓方式
講課式?座談研討式?演示式?訓練營式?
6
確定時間、地點
培訓課程的周期?具體培訓時間?培訓課時設(shè)計?
7
培訓前的動員
召開動員會，講解素質(zhì)培訓的意義，激發(fā)員工學習的熱情和積極性
8
培訓的組織實施
制訂培訓計劃書和實施方案，編制、印刷培訓教材，通知培訓對象和講師，落實培訓場地，布置培訓場地，發(fā)放培訓教材
《素質(zhì)培訓計劃書》、《素質(zhì)培訓實施方案》、
9
培訓過程的監(jiān)控
現(xiàn)場簽到，現(xiàn)場效果監(jiān)督，培訓結(jié)業(yè)考試測驗，意外情況的處理
《培訓簽到表》、《培訓現(xiàn)場紀錄表》、《培訓考試試題》
10
培訓效果的評定
培訓效果評估，考試結(jié)果分析
《培訓效果評估表》
11
總結(jié)與修訂
分析培訓效果評估表，總結(jié)不足之處，針對原因，修正培訓方案
四、 技術(shù)培訓要素及流程
技術(shù)培訓是為了讓技術(shù)人員和企業(yè)骨干接受新的知識、科技新成果，以保證他們的技術(shù)知識不斷更新、視野不斷擴展，并將之應(yīng)用到企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)、提高質(zhì)量、降低成本等方面。
流程序號
名 稱
內(nèi)容要點
文案、表格
1
確定培訓內(nèi)容
根據(jù)企業(yè)員工的技術(shù)素質(zhì)和專業(yè)水平，以及科技發(fā)展的最新進展，與技術(shù)管理部門一道確定需要補充和提高哪些方面的技術(shù)知識?
《技術(shù)培訓需求調(diào)查表》、《技術(shù)人員素質(zhì)調(diào)查表》、《技術(shù)培訓內(nèi)容確認表》
2
確定培訓對象
開發(fā)設(shè)計部門的員工?生產(chǎn)部門的技術(shù)骨干?生產(chǎn)一線的技術(shù)工人?一般業(yè)務(wù)人員?中高層管理人員?
3
確定培訓形式
上班時間培訓?業(yè)余時間培訓?自由報名?指定名單?
4
確定培訓師資
內(nèi)部講師的選擇標準，外聘講師的選擇標準，對講師的基本要求
《講師手冊》
5
確定培訓方式
集中培訓?分散培訓?內(nèi)部培訓?外送培訓?
6
確定時間、地點
培訓課程的周期?具體培訓時間?培訓課時設(shè)計?
7
培訓前的動員
召開動員會，講解技術(shù)培訓的意義，激發(fā)學習熱情和積極性
8
培訓的組織實施
制訂培訓計劃書和實施方案，編制、印刷培訓教材，通知培訓對象和講師，落實培訓場地，布置培訓場地，發(fā)放培訓教材
《技術(shù)培訓計劃書》、《技術(shù)培訓實施方案》、
9
培訓過程的監(jiān)控
現(xiàn)場簽到，現(xiàn)場效果監(jiān)督，培訓結(jié)業(yè)考試測驗，意外情況的處理
《培訓簽到表》、《培訓現(xiàn)場紀錄表》、《培訓考試試題》
10
培訓效果的評定
培訓效果評估，考試結(jié)果分析
《培訓效果評估表》
11
總結(jié)與修訂
分析培訓效果評估表，總結(jié)不足之處，針對原因，修正培訓方案
11
效果的延續(xù)
核查技術(shù)培訓后的業(yè)績表現(xiàn)，檢定培訓的實際效果(消化、吸收、應(yīng)用情況)，配合企業(yè)運作和業(yè)績考核，將技術(shù)知識為列入崗位考核內(nèi)容
員工培訓工作計劃
一：培訓目標
1、讓新員工懂得集團，公司概況，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境
2、讓新員工熟習新崗位職責，工作流程，與工作相干的保險，衛(wèi)生常識以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。
二：培訓程序
1、大學生或合同工人數(shù)多，文明檔次，年紀構(gòu)造絕對集中時，由團體職校與用人單位共同培訓，獨特考察。(不按期)
2、人數(shù)較少，疏散時，由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓，培訓結(jié)果以單位和員工書面表格確以為證，職校負責抽查。
三：培訓內(nèi)容
1、中央(公司)崗前培訓 ――中央籌備培訓資料。重要是要對新來員工表現(xiàn)歡送;依照各中心(公司)行業(yè)特色，中心(公司)的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì)，核心(公司)有關(guān)規(guī)章軌制跟本公司服務(wù)行業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì)預(yù)備手冊或?qū)Ｈ酥v授;指定新員工工作部分的經(jīng)理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。
2、部門崗位培訓 ――新員工實際工作部門負責。
先容新員工意識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特別劃定;講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工;一周內(nèi)，部門負責人與新員工進行交流看法，重申工作職責，指出新員工工作中呈現(xiàn)的問題，答復新員工的發(fā)問;對新員工一周的表示進行評估，給新員工下一步工作提出一些詳細請求。
3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期
散發(fā)《員工培訓手冊》――(簡述東南大學的歷史與現(xiàn)狀，描寫東南大學在南京市地輿地位，交通情形;集團歷史與發(fā)展遠景，集團的企業(yè)文化與經(jīng)營理念;集團組織結(jié)構(gòu)及主要引導，集團各部門職能介紹，主要服務(wù)對象，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)品質(zhì)尺度等;集團有關(guān)政策與福利，集團有關(guān)規(guī)章制度，員工公道化倡議采用的渠道;解答新員工提出的問題。)
四、培訓反饋與考核
1、各中心(公司)制造的'培訓教材須經(jīng)由集團職工培訓學校的審核，并交加團培訓學校存檔，所進行的中心(公司)→部門培訓應(yīng)在集團職工培訓學校領(lǐng)導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必需實現(xiàn)一套"新員工培訓"表格，部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣，層層確認
2、培訓實施進程應(yīng)當真嚴厲，保障質(zhì)量，所有培訓材料留神保留，并注意在實施過程中一直修正，完美。
3、培訓成果經(jīng)職校抽查后，同一發(fā)放培訓結(jié)業(yè)證書;職校訂各中心新員工培訓情況每學期給各中心總結(jié)反饋一次。
五：新員工培訓實行
1、招集各中心(公司)負責培訓職員，就有關(guān)集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。
2、各中心(公司)盡快拿出存在針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團職校組建從上至下的培訓治理網(wǎng)絡(luò)。
3、集團內(nèi)部宣揚"新員工培訓計劃"，通過多種情勢讓全部職工了解這套新員工培訓體系，宣傳發(fā)展新員工培訓工作的主要意思
4、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心(公司)集中培訓一次，(培訓內(nèi)容見中心崗前培訓);而后再到詳細工作部門進行培訓(培訓內(nèi)容見部門崗位培訓);各中心(公司)可根據(jù)新員工根本情況實施相應(yīng)的培訓教材和時間，個別情況下，培訓時間為1-3天;依據(jù)新員工人數(shù)集團職校不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時光一周為宜，培訓及格發(fā)放結(jié)業(yè)證書，培訓合格名單報集團人力資源部。
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