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汽車(chē)銷(xiāo)售工作流程以及工作內(nèi)容（精選10篇）
流程是銷(xiāo)售過(guò)程中對(duì)銷(xiāo)售工作開(kāi)始直至成交的過(guò)程。以下是由小編整理關(guān)于汽車(chē)銷(xiāo)售工作流程的內(nèi)容，希望大家喜歡！
汽車(chē)銷(xiāo)售工作流程以及工作內(nèi)容 1
客戶(hù)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)跟蹤、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交等基本過(guò)程，還可能涉及到汽車(chē)保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車(chē)、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。
具體流程如下
1、有效執(zhí)行各類(lèi)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策略；
2、開(kāi)發(fā)潛在目標(biāo)客戶(hù)，按時(shí)完成汽車(chē)銷(xiāo)量指標(biāo)；
3、按規(guī)范流程接待客戶(hù)，并向客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的`售車(chē)咨詢(xún)、配套服務(wù)等；
4、協(xié)助客戶(hù)辦理車(chē)輛銷(xiāo)售的相關(guān)手續(xù)；
5、積極上報(bào)并解決售車(chē)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題；
6、負(fù)責(zé)對(duì)已成交客戶(hù)進(jìn)行汽車(chē)使用情況的跟蹤服務(wù)；
7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿(mǎn)意度。
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1.根據(jù)公司總體銷(xiāo)售戰(zhàn)略，協(xié)助銷(xiāo)售總監(jiān)制定年度/月度銷(xiāo)售計(jì)劃；
2.利用銷(xiāo)售系統(tǒng)，負(fù)責(zé)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)、提報(bào)訂單、配額/訂單交易等工作，監(jiān)控資金、物流信息；
3.根據(jù)訂單狀態(tài)和資源需求，協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)做好資金規(guī)劃；
4.根據(jù)物流信息，協(xié)助庫(kù)管員做好接車(chē)準(zhǔn)備；
5.統(tǒng)計(jì)、分析日常進(jìn)、銷(xiāo)、存數(shù)據(jù)，形成銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，并提供相關(guān)信息。
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)整車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)和進(jìn)店客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)整理各車(chē)型的銷(xiāo)售資料及客戶(hù)檔案；
3、負(fù)責(zé)開(kāi)拓產(chǎn)品的銷(xiāo)售市場(chǎng)，完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)挖掘客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售；
5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶(hù)維系工作。
任職要求:
1、有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或?qū)ζ?chē)熟悉，形象好，氣質(zhì)佳優(yōu)先考慮；
2、主動(dòng)性強(qiáng)，工作態(tài)度積極，熱愛(ài)汽車(chē)銷(xiāo)售工作；
3、有較強(qiáng)的'事業(yè)心，勇于面對(duì)挑戰(zhàn)；
4、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問(wèn)題的能力，心理素質(zhì)佳；
5、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
6、有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作流程以及工作內(nèi)容 4
1、負(fù)責(zé)電話(huà)接待工作：接聽(tīng)售后客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)，簡(jiǎn)要回答客戶(hù)提問(wèn)；將客戶(hù)電話(huà)轉(zhuǎn)接給適當(dāng)人員；
2、客戶(hù)接待與分流引導(dǎo)：接待來(lái)訪客戶(hù)，初步了解客戶(hù)需求；根據(jù)客戶(hù)需求，將客戶(hù)引導(dǎo)至相應(yīng)個(gè)人；對(duì)沒(méi)有指定服務(wù)顧問(wèn)的`客戶(hù)進(jìn)行分流；
3、信息統(tǒng)計(jì)：記錄客戶(hù)電話(huà)訪問(wèn)及來(lái)訪信息；
4、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作：提供文件錄入、打印、復(fù)印等行政服務(wù)；完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。
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1、根據(jù)銷(xiāo)售部接待室時(shí)代少銷(xiāo)售流程，做好DMS系統(tǒng)管理、商品車(chē)狀態(tài)管理、客戶(hù)資料整理銷(xiāo)售表單匯總、分析。
2、協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成車(chē)輛的訂購(gòu)、付款、調(diào)配，對(duì)車(chē)輛狀態(tài)跟蹤、物流、入庫(kù)。
3、向銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)傳遞市場(chǎng)訊息，并做好廣告宣傳的管理工作以及理虧促銷(xiāo)的'數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。
4、及時(shí)將整體銷(xiāo)售情況和客戶(hù)信息情況反饋給部門(mén)經(jīng)理，便于上級(jí)了解銷(xiāo)售進(jìn)度和銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作狀態(tài)。
5、按照集團(tuán)、廠家的相關(guān)銷(xiāo)售管理要求，準(zhǔn)確地匯總銷(xiāo)售績(jī)效核算及相關(guān)制度表。
6、協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部與各部門(mén)的關(guān)系，同其它部門(mén)保持密切的協(xié)作聯(lián)系，為銷(xiāo)售顧問(wèn)及時(shí)、準(zhǔn)確地提供銷(xiāo)售信息。
7、協(xié)助公司其它部門(mén)做好各項(xiàng)聯(lián)合活動(dòng)的準(zhǔn)備工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)商品車(chē)輛入庫(kù)、出庫(kù)及庫(kù)存車(chē)輛的`保管工作；
2、負(fù)責(zé)所有庫(kù)存車(chē)輛的移動(dòng)；
3、協(xié)助銷(xiāo)售顧問(wèn)交車(chē)，準(zhǔn)備交車(chē)前期工作以及文件準(zhǔn)備；
4、協(xié)助銷(xiāo)售信息員及銷(xiāo)售顧問(wèn)工作，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作流程以及工作內(nèi)容 7
崗位職責(zé):
1、協(xié)助總經(jīng)理完成公司的發(fā)展戰(zhàn)略，銷(xiāo)售戰(zhàn)略，實(shí)施完整的銷(xiāo)售計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)將計(jì)劃轉(zhuǎn)變?yōu)殇N(xiāo)售結(jié)果；
2、開(kāi)拓新能源汽車(chē)業(yè)務(wù)，與客戶(hù)、同行業(yè)間(新能源汽車(chē)行業(yè))建立良好的合作關(guān)系；
3、建立新能源汽車(chē)行業(yè)客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)，了解不同規(guī)模用戶(hù)的現(xiàn)狀與可能需求；
4、組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段，完成銷(xiāo)售計(jì)劃及回款任務(wù)；
5、進(jìn)行客戶(hù)分析，挖掘用戶(hù)需求，開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)和新的`市場(chǎng)領(lǐng)域。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有良好的職業(yè)操守，品行優(yōu)秀，綜合素質(zhì)高；
2、具有三年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或管理工作經(jīng)驗(yàn)；
3、表達(dá)能力強(qiáng)；
4、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓與銷(xiāo)售技能；
5、具備優(yōu)秀的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理合作能力，既往銷(xiāo)售業(yè)績(jī)良好；
6、有汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源。
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1、負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售部銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及戰(zhàn)略；
2、不斷提高銷(xiāo)售滿(mǎn)意度；
3、對(duì)庫(kù)存監(jiān)控和訂單管理；
4、對(duì)于銷(xiāo)售人員順利完成客戶(hù)車(chē)輛交付的'監(jiān)督及管理工作；
5、對(duì)于市場(chǎng)以及公司形象的品牌推廣工作；
6、季度、年度報(bào)表的匯編，信息管理以及人事管理工作。
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崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)收集商用車(chē)租賃、物流運(yùn)輸市場(chǎng)信息，制定年銷(xiāo)售計(jì)劃；
掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司的發(fā)展提供建設(shè)性建議；
對(duì)當(dāng)前和潛在客戶(hù)介紹并銷(xiāo)售公司租賃業(yè)務(wù)產(chǎn)品及其相關(guān)業(yè)務(wù)；
確認(rèn)潛在銷(xiāo)售客戶(hù)并聯(lián)系其他相關(guān)指派客戶(hù)，建立并維護(hù)好與當(dāng)前客戶(hù)或潛在客戶(hù)之間的關(guān)系；
負(fù)責(zé)介紹演示、設(shè)計(jì)方案及銷(xiāo)售合同方面的準(zhǔn)備工作，與客戶(hù)介紹合同事項(xiàng)，落實(shí)合同的簽訂；
負(fù)責(zé)建立和健全所轄區(qū)域的銷(xiāo)售管理，督導(dǎo)公司銷(xiāo)售政策的.落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行；
負(fù)責(zé)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的組建、培養(yǎng)及管理；
幫助客戶(hù)協(xié)調(diào)解決售后問(wèn)題。
任職要求:
大專(zhuān)以上學(xué)歷；
3年以上商用車(chē)租賃行業(yè)、物流運(yùn)輸行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有重卡行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、銷(xiāo)售技巧；
能承擔(dān)工作壓力，充滿(mǎn)激情，具有團(tuán)隊(duì)合作精神。
汽車(chē)銷(xiāo)售工作流程以及工作內(nèi)容 10
1、制定年度銷(xiāo)售計(jì)劃，報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解：
2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標(biāo)。
3、根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售的.不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷(xiāo)售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，確保公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)：
4、為銷(xiāo)售部和每一位銷(xiāo)售顧問(wèn)制定短期的銷(xiāo)售和毛利目標(biāo)：
5、監(jiān)督、落實(shí)銷(xiāo)售流程和銷(xiāo)售管理的標(biāo)準(zhǔn)化。
6、每月制定銷(xiāo)售分析報(bào)告。
7、制定銷(xiāo)售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃。
8、監(jiān)督和衡量部門(mén)人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。
9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵(lì)的制度。
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