管理者和員工的區(qū)別與溝通方法
管理者是指在組織中直接參與和幫助他人工作的人，管理者通過(guò)其地位和知識(shí)，對(duì)組織負(fù)有貢獻(xiàn)的責(zé)任，因而能夠?qū)嵸|(zhì)性的影響該組織經(jīng)營(yíng)及達(dá)成成果的能力者。下面是小編整理的管理者和員工的區(qū)別與溝通方法，歡迎大家分享。
管理者和員工的區(qū)別
1、公司員工只需要做好自己的本職工作，能偷懶則偷懶，下班后回家舒舒服服過(guò)了一天就可以了;管理者一定要站在公司的高度上去看事情，看中的是部門(mén)的整體業(yè)績(jī)而不只是個(gè)別員工的成績(jī)。
2、公司員工只需掌握好本職公司所需要的技能，完成上司交給的任務(wù)就心滿意足了;管理者一定要想到自己要去找事情來(lái)做，要讓這個(gè)事情對(duì)公司產(chǎn)生價(jià)值。
3、公司員工要知道什么去做，如何才能做得更好;而管理者必須要知道去做什么，這樣做有沒(méi)有價(jià)值?
4、員工之間可以走得很近，建立深厚的感情;管理者必須要因藏自己個(gè)人感情，太好的感情會(huì)影響管理者執(zhí)行公司制度的公正性。
管理者和員工的溝通方法
一是和員工溝通時(shí)談行為不談?wù)搨�(gè)性，即對(duì)事不對(duì)人。當(dāng)我們?cè)谂c員工溝通時(shí)，要討論的是某一件事情、某一個(gè)問(wèn)題，如何用更好的方式、方法去解決，而達(dá)成共識(shí)。不要對(duì)當(dāng)事人的秉性、脾氣等進(jìn)行評(píng)論。
二是表達(dá)明確。就是在與員工溝通的過(guò)程中，你所要表達(dá)的意思要明確，讓對(duì)方有一個(gè)準(zhǔn)確的惟一的理解。一定不能模棱兩可，否則溝通過(guò)后，員工還要來(lái)推測(cè)你所講的是什么意思 ，達(dá)不到溝通效果。當(dāng)員工所表達(dá)的意思不清楚時(shí)，一定要當(dāng)時(shí)有禮貌地進(jìn)行詢問(wèn)，使員工表達(dá)得更準(zhǔn)確，達(dá)到有效溝通。
三是要能積極聆聽(tīng)。溝通是雙向的，在與員工溝通時(shí)要認(rèn)真去聆聽(tīng)對(duì)方傳遞的信息，站在員工的角度去思考問(wèn)題，使員工覺(jué)得自己受到了尊重和理解，從而使溝通能更有效和順利。如果總想著如何去反駁員工，甚至未等對(duì)方說(shuō)完，就急于根據(jù)自己的理解打斷員工講話，而與員工進(jìn)行爭(zhēng)論，這樣肯定導(dǎo)致溝通失敗。
一個(gè)眼神、一個(gè)手勢(shì)、一聲嘆息、淚水、擁抱等等都是溝通。有溝通才有成長(zhǎng)這也是我所要力圖說(shuō)明的一點(diǎn)。企業(yè)要發(fā)展，管理者、領(lǐng)導(dǎo)者的溝通能力是關(guān)鍵。我們要做一個(gè)成熟、快樂(lè)的人，更要注重培養(yǎng)溝通能力，因?yàn)橥ㄟ^(guò)溝通，人際關(guān)系才能有所突破，并臻于圓熟。
管理者對(duì)不同員工的管理策略
天才型的員工。
何謂天才型員工指的是，這一類人在工作當(dāng)中因缺乏新的挑戰(zhàn)而感到失望，讓管理者從表面看上去是害群之馬，其實(shí)這些員工的工作表現(xiàn)不錯(cuò)，他們對(duì)管理者交給的任務(wù)往往能游刃有余地完成。對(duì)于這一類型的員工，管理者應(yīng)該讓他們參加特殊的項(xiàng)目，甚至是做團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，讓他們不斷地輪換職位，使得他們對(duì)于工作產(chǎn)生新的動(dòng)力。
沉默寡言型的員工。
這一類員工在工作上沒(méi)有問(wèn)題，能夠應(yīng)付大部分的工作任務(wù)。但是他們不會(huì)在團(tuán)體會(huì)議上分享觀念，也不會(huì)加入團(tuán)體項(xiàng)目。對(duì)這類員工：管理者應(yīng)該讓他們與那些積極自信的同事合作，或者不斷地安排人們做要求更高的工作，改變他們的行為。
工會(huì)代表型員工。
這一類員工往往會(huì)覺(jué)得勞資關(guān)系是一項(xiàng)永遠(yuǎn)的斗爭(zhēng)，因此把堅(jiān)持原則和與管理層抗?fàn)幃?dāng)作是自己的職責(zé)所在。對(duì)于這一類員工。管理者不要在他們現(xiàn)實(shí)與理想之間的矛盾之間爭(zhēng)執(zhí)不休，而要與他們直接商談業(yè)務(wù)等問(wèn)題。
大材小用型員工。
這一類員工往往是沒(méi)有能夠充分展自己的才能，管理者沒(méi)有把工作授權(quán)給員工，而且對(duì)其工作“指導(dǎo)”過(guò)多。對(duì)于這一類員工：管理者應(yīng)該聽(tīng)取他們關(guān)于承擔(dān)更多職責(zé)的建議，委派他們擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)的角色。
不堪重任型員工。
這一類員工不能勝任自己的工作，經(jīng)常有無(wú)法完成任務(wù)的情況發(fā)生。原因或許是技能太差，但是經(jīng)過(guò)進(jìn)一步培訓(xùn)仍然無(wú)濟(jì)于事。對(duì)于這一類員工：管理者應(yīng)該將他們與那些“大材小用型”員工搭配，安排他們做能力范圍內(nèi)的工作，調(diào)整在隊(duì)伍中的位置或者考慮將其辭退。
如何成為一名優(yōu)秀的管理者？
一、樹(shù)立讓他人學(xué)習(xí)的榜樣作為一個(gè)管理者最重要的一項(xiàng)就是樹(shù)立榜樣——樹(shù)立一個(gè)你期望其他人學(xué)習(xí)的好榜樣。要管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要管理好自己，以身作則，身先士卒，榜樣非常重要，因?yàn)槿藗兏嗟赝ㄟ^(guò)他們的眼睛來(lái)獲取信息，他們看到你做的比聽(tīng)到你說(shuō)的'效果要大得多。
凡事以合理化為目標(biāo)，有敬業(yè)樂(lè)業(yè)的神，善于時(shí)間管理，有時(shí)間觀念，從基礎(chǔ)做起，不怕吃苦，不好高騖遠(yuǎn)，積極主動(dòng)的態(tài)度，.忠誠(chéng)度與責(zé)任感，做人、做事有原則有重點(diǎn)。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化管理者應(yīng)當(dāng)將工作標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度化，有創(chuàng)新與突破，盡量吸收工作新知識(shí)新方法，全心投入，盡心盡力工作，徹底執(zhí)行進(jìn)度控制，保證在限期內(nèi)完成工作。
重視數(shù)據(jù)，善于統(tǒng)計(jì)分析，有效溝通，管理者通過(guò)及時(shí)有效的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問(wèn)題，更能讓團(tuán)隊(duì)成員知道團(tuán)隊(duì)需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，形成和諧的團(tuán)隊(duì)。
管理者必須了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人有形的和無(wú)形的需求，盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求。在團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)隨著你這方面能力的加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)更有活力、更有聚合力、更忠誠(chéng)。
三、人性化的管理工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)�，但是管理者和成員之間是要有人性化的，管理者要切身站在成員的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，如何協(xié)調(diào)好成員的工作情緒，以及建立好上下層之間的人際關(guān)系，讓成員感到這個(gè)團(tuán)隊(duì)是溫暖的。
四、要讓每個(gè)成員明白團(tuán)隊(duì)工作的目標(biāo)，掌握好如何高效率的完成工作目標(biāo)的方法。
五、做好團(tuán)隊(duì)的幕后總指揮成員在工作中肯定會(huì)遇到各種自己無(wú)法應(yīng)付的問(wèn)題，作為管理者，其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作。
要和成員形成良好的溝通，要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)溝通的工作習(xí)慣，管理者通過(guò)個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級(jí)的溝通，給出現(xiàn)問(wèn)題的員工一個(gè)最好的解決問(wèn)題的方法，直到處理好工作問(wèn)題。
六、協(xié)調(diào)好上層關(guān)系把上層的任務(wù)和思想傳達(dá)給每一位自己的成員，讓團(tuán)隊(duì)至上而下達(dá)到良好的協(xié)調(diào)，以至圓滿完成工作的目標(biāo)。
【管理者和員工的區(qū)別與溝通方法】相關(guān)文章：
與員工溝通薪酬的有效方法02-26
培養(yǎng)孩子和父母溝通的方法10-14
員工溝通管理的方法是什么12-30
和母親溝通的方法英語(yǔ)作文范文06-16
父母如何正確的和孩子溝通的方法11-06
員工的溝通管理方法有哪些01-03
員工管理溝通的方法技巧是什么12-30
薪酬與福利的區(qū)別和管理方法12-11