企業(yè)管理者與員工的最佳距離
企業(yè)管理者與員工如何保持距離?這是很多企業(yè)管理者所要面對(duì)的問(wèn)題。下面是百分網(wǎng)小編為你精心推薦的企業(yè)管理者與員工距離，希望對(duì)您有所幫助。
企業(yè)管理者與員工的距離
問(wèn)題解決型團(tuán)隊(duì)
這種團(tuán)隊(duì)通常并不一定要在一起工作，但他們可能每周抽出幾個(gè)小時(shí)去討論如何提高產(chǎn)品質(zhì)量，如何增加銷售業(yè)績(jī)等組織上的問(wèn)題，比如說(shuō)項(xiàng)目小組或80年代在歐美盛行的質(zhì)量圈。工作在這樣團(tuán)隊(duì)中的管理者，平時(shí)并不需要較多的管理工作，通常他更關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威、協(xié)調(diào)能力和決斷力，并不在意組織中領(lǐng)導(dǎo)與成員的關(guān)系，他們更樂(lè)意于把領(lǐng)導(dǎo)與成員友好的關(guān)系看成是一種純私人的交往。所以，這種團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)與成員關(guān)系可遠(yuǎn)可近。
自我管理型團(tuán)隊(duì)
這種團(tuán)隊(duì)是當(dāng)今較流行的團(tuán)隊(duì)。通用汽車(chē)公司、施樂(lè)公司、百事可樂(lè)等都是推行自我管理團(tuán)隊(duì)模型的典型代表。這種組織通常具有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，但是也有其不完美的地方。相對(duì)來(lái)說(shuō)，組織內(nèi)部成員管理起來(lái)比較混亂，大家都覺(jué)得自己無(wú)權(quán)干涉對(duì)方，或這件事情不是由自己負(fù)責(zé)，所以不該過(guò)問(wèn)。但如果你是這個(gè)團(tuán)隊(duì)上一層的管理者，你就要非常注意對(duì)這種團(tuán)隊(duì)的監(jiān)控了，當(dāng)然也包括授權(quán)工作。因?yàn)槟愕囊慌e一動(dòng)都可能讓組織中成員感覺(jué)你對(duì)某人的偏愛(ài)。但同時(shí)，你又不得不和組織中部分成員保持良好的溝通關(guān)系，以便更好地了解到組織的一些決策和大家對(duì)一些問(wèn)題的`看法，并把這些情報(bào)類的資料作為日后管理和決策時(shí)的參考依據(jù)。所以在這樣的團(tuán)隊(duì)中，管理者通常在表面上和員工保持近似相等的距離，但在私下，又不得不有所進(jìn)一步交往。
傳統(tǒng)型團(tuán)隊(duì)
這種團(tuán)隊(duì)模式是我國(guó)中小型企業(yè)通常采用的模式。一名經(jīng)理，配合幾名主管(通常不超過(guò)4名)，然后每個(gè)小組在有5---10名的員工。這樣的管理構(gòu)架比較符合傳統(tǒng)的管理模式和管理思維。也可以說(shuō)，大部分管理教材是為了這類型的組織而設(shè)訂的。同時(shí)，這種組織相對(duì)來(lái)說(shuō)也有較強(qiáng)的可控性，所以在我國(guó)，尤其是管理能力相對(duì)落后的企業(yè)比較喜歡這種模式，因?yàn)檫@對(duì)于企業(yè)擁有者來(lái)說(shuō)是有較強(qiáng)的安全感的。
另外心理學(xué)家研究表明，在傳統(tǒng)型團(tuán)隊(duì)中工作的領(lǐng)導(dǎo)者要想搞好工作，應(yīng)該與下屬保持較為親密的關(guān)系，這樣容易贏得下屬的尊重，下屬在工作時(shí)也愿意從領(lǐng)導(dǎo)的角度出發(fā)，替領(lǐng)導(dǎo)考慮，并盡可能的把事情做好。但同時(shí)又要保持適當(dāng)?shù)木嚯x，尤其在心理距離上，這樣可以保持領(lǐng)導(dǎo)的神秘感，而且減少下屬或下屬與下屬之間的胡亂猜疑，避免不必要的爭(zhēng)斗。
管理者與員工溝通技巧
事先約好，并盡可能確定談話時(shí)間，以及大致會(huì)進(jìn)行多久。如此，這個(gè)談話就變得鄭重許多，而非只是可有可無(wú)的閑聊。以聊天的方式開(kāi)頭。例如："最近工作如何?哪些做得比較順利?哪些做得比較不如人意?"等。打開(kāi)員工的話題，把先說(shuō)再聽(tīng)轉(zhuǎn)化為先聽(tīng)再說(shuō)，要在狀態(tài)和聽(tīng)覺(jué)上都表現(xiàn)為仔細(xì)聆聽(tīng)，除此之外也要簡(jiǎn)單復(fù)述已聽(tīng)到的部分，以確定沒(méi)有聽(tīng)錯(cuò)員工所說(shuō)的意思。這么做也可以讓員工知道，上司真的在乎他們的談話。這樣，給員工一個(gè)安全講述和易被接受的氛圍，他可以感受到你是在和我分享我的工作情況。如此以來(lái)，“上司”們既可以了解到員工工作的狀況，也可以就自己打開(kāi)的話題談到自己想要了解到的更多的東西。我想一種自然的氛圍大家都不會(huì)拒絕。
和諧成就未來(lái)。一個(gè)友善的眼神，一個(gè)肯定的笑容，不僅鼓勵(lì)了他人，也為一個(gè)和諧工作環(huán)境的建立提供了先決條件。
那些創(chuàng)造和諧的小細(xì)節(jié)，也都靠每一位管理者用心地、認(rèn)真地去對(duì)待。
管理者與員工的區(qū)別
普通管理者的對(duì)下屬的態(tài)度
情商是管理者重要的特質(zhì)，高情商在管理者中主要表現(xiàn)為情緒穩(wěn)定。對(duì)于初級(jí)管理者而言，他們的情緒很容易被員工的行為左右，并不能及時(shí)的調(diào)整，員工一旦出錯(cuò)或者是工作表現(xiàn)不理想，初級(jí)管理者就會(huì)陷入到負(fù)面的情緒中，在南哥的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)，很多技術(shù)型管理者表示，其實(shí)他們真心不愿意帶團(tuán)隊(duì)，其中重要的原因是在于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的那種挫敗感帶來(lái)的負(fù)面情緒，實(shí)在無(wú)法忍受，還是做技術(shù)簡(jiǎn)單!
除此之外，給初級(jí)管理者帶來(lái)興奮點(diǎn)的往往是個(gè)人的成就，而非團(tuán)隊(duì)的成就，所以當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員取得卓越工作成果的時(shí)，他們也不能表現(xiàn)出興奮的心理狀態(tài)!
高級(jí)經(jīng)理對(duì)下屬的態(tài)度
像高級(jí)經(jīng)理人，多數(shù)都有一個(gè)共同的特點(diǎn)是他們有很高的能量狀態(tài)：你與他們交談或共事的時(shí)候，感覺(jué)會(huì)非常舒服，也會(huì)令人敬佩。他們本身就是一枚暖男或者是女神，溫爾文雅，給到你的印象是陽(yáng)光、自信;如果你一定要反對(duì)意見(jiàn)，南哥會(huì)覺(jué)得Ta或許已經(jīng)走到了高級(jí)經(jīng)理的職位，卻依然是初級(jí)主管的心態(tài)。
普通管理者的思維方式與工作追求
普通管理者與高級(jí)管理者在思維方式以及對(duì)工作的追求的差異主要體現(xiàn)在以下的三個(gè)方面：
思維方式：普通主管能夠意識(shí)到梳理業(yè)務(wù)流程的重要性及意義，但是由于缺乏基礎(chǔ)的邏輯，不能夠理解業(yè)務(wù)模塊之間的內(nèi)在邏輯，還是處于簡(jiǎn)單拼湊工作的狀態(tài)，人、事、物的綜合利用率較低。
表達(dá)方式：這張圖的另外一層含義也在于管理者向團(tuán)隊(duì)成員傳遞企業(yè)文化、顧客要求及任務(wù)目標(biāo)中出現(xiàn)的情，一句話：茶壺里煮餃子，有口說(shuō)不出!這是技術(shù)型管理者經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題，南哥在給管理者講授《簡(jiǎn)練表達(dá)》以及《簡(jiǎn)單任務(wù)輔導(dǎo)》發(fā)現(xiàn)這種情況還是挺普遍的……
工作追求：普通主管交付成果往往是以“差不多”就行了，比以前好點(diǎn)就行了!這是導(dǎo)致絕大數(shù)團(tuán)隊(duì)無(wú)法創(chuàng)造卓越產(chǎn)品或服務(wù)的重要原因。
高級(jí)經(jīng)理的思維方式與工作追求
思維方式：高級(jí)主管能夠理解業(yè)務(wù)模塊之間的內(nèi)在邏輯，將團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的人、事、物進(jìn)行綜合利用，盡可能做到，人盡其才，物盡其用，能夠?qū)⒚總�(gè)要素安排到一個(gè)合適的位置，在他的思維里沒(méi)有廢料及邊角料的概念。
表達(dá)方式：高級(jí)經(jīng)理非常注重表達(dá)的簡(jiǎn)練性與易懂性，他們能夠靈活的使用結(jié)構(gòu)性思維思考問(wèn)題，用形象化的方式表達(dá)，既通俗易懂又恰到好處地將話說(shuō)到點(diǎn)子上。
工作追求： 大多數(shù)高級(jí)經(jīng)理具有追求卓越的心智，馬馬虎虎、差不多的思想很少見(jiàn)，他們能夠通過(guò)快速迭代的方式，給到用戶最佳的體驗(yàn)!甚至超越顧客需求的服務(wù)。在這里南 哥想起了一個(gè)關(guān)于海底撈的段子：一顧客想將沒(méi)有吃完的西瓜打包回去，結(jié)果服務(wù)員不同意!顧客有點(diǎn)不爽，一會(huì)兒，服務(wù)人員抱著一個(gè)西瓜回來(lái)，說(shuō)：“切開(kāi)的不 衛(wèi)生，您還是打包這個(gè)” !萌萌噠，這你丫的，這服務(wù)誰(shuí)受的了，這就是超越顧客期望的一個(gè)很好的例子。
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