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在職場上怎樣和領(lǐng)導(dǎo)溝通
溝通在職場中是很重要的，特別是跟領(lǐng)導(dǎo)，懂得溝通技巧更容易得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識。下面是小編精心整理的在職場上怎樣和領(lǐng)導(dǎo)溝通，希望能夠幫助到大家。
在職場上與領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧
1、避免過于膽小、拘謹。要破除消極等待的態(tài)度，勇于主動找上級溝通。下屬對上級說話，避免過分膽小、拘謹、謙恭，甚至唯唯喏喏的態(tài)度。這樣很可能引起上級的反感和輕視。對上級說話要尊重、慎重，不卑不亢，還要善于、敢于說“不”。
2、把握時機。與上司溝通要把握好時機。要及時向上級匯報情況，不要讓上司感到意外。溝通時要先將內(nèi)容事先整理一遍，盡量在最短的時間內(nèi)說出最關(guān)鍵的問題。
3、有好消息也要有壞消息。不要只給上司好消息，也要給壞消息。確保他不至于經(jīng)常從別人那里獲得本應(yīng)由自己匯報的信息。許多事情不要羞于啟齒或認為不相關(guān)，等到發(fā)生了問題才和領(lǐng)導(dǎo)溝通。因為對領(lǐng)導(dǎo)者來說，對組織中的發(fā)展變化缺乏了解是很丟臉的事。尤其是重要信息，領(lǐng)導(dǎo)沒有在第一時間知道，更會讓領(lǐng)導(dǎo)惱火，會說“你為什么不早告訴我……”，這時你既要為自己辯解，還要糾正錯誤信息。
與領(lǐng)導(dǎo)溝通的要點
1、積極主動些
在職場中，領(lǐng)導(dǎo)一般都是偏愛一些積極主動的員工。因為這些員工在他們眼里看來，工作激情是比較強的，平時正因為他們積極主動的性格導(dǎo)致他們工作表現(xiàn)非常好，那么隨之得到老板的重用也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>
2、選擇合適的時間
與你領(lǐng)導(dǎo)上司之間的談話并不是所有的時機談?wù)摱际沁m合的。比如當(dāng)老板因某件事情特別生氣的時候，你若此時去找老板談話，那么你就是直接朝槍口上面撞。相反，你找老板談話的時候，老板的心情很好，那么隨之你們談話的氣氛也會很好。
3、跟老板報告某些事情，應(yīng)當(dāng)有理有據(jù)
有些時候，我們需要跟老板報告一些事情的時候，我們應(yīng)當(dāng)做到有理有據(jù)，這樣才能得到老板的信任。因為大多數(shù)的老板都不希望自己的員工是信口雌黃的。
4、態(tài)度上應(yīng)做到畢恭畢敬
在職場中，我們與領(lǐng)導(dǎo)之間會有很多方面的接觸，所以當(dāng)我們面對自己老板的時候，應(yīng)當(dāng)擺正自己的態(tài)度，做到畢恭畢敬。也就是我們所說的有禮貌、謙遜。
5、提前做好準(zhǔn)備
若在職場中我們需要找老板談話的話，理應(yīng)上我們應(yīng)當(dāng)提前做好準(zhǔn)備，應(yīng)當(dāng)提前將談話的重點總結(jié)出來，到時方便讓老板知道我們具體在談?wù)撌裁?
提高職場溝通能力的技巧
1、口頭語言表達能力和書面語言表達能力
語言表達能力分為口頭語言表達能力和書面語言表達能力。
口頭表達能力，也就是口才，就是將自己的思想、觀點、意見、建議，運用最生動、最有效的表達方式傳遞給聽者，對聽者產(chǎn)生最理想的影響效果的一種能力。公司主管的口頭表達能力，主要包括：在各種會議上的演講能力，對不同對象的說服能力，以及面對復(fù)雜情況應(yīng)付各種“對手”的答辯能力。
在新聞傳播日益先進的現(xiàn)代信息社會，公司主管都有可能隨時遇到記者的采訪，在必要的會議和場合發(fā)表演說，在各種社會活動中，隨時有可能主動或被動地答辯一些問題，公司主管的口才就表現(xiàn)出其重要性。
文字表達能力，就是將自己的實踐經(jīng)驗和決策思想，運用文字表達方式，使其系統(tǒng)化、科學(xué)化、條理化的一種能力。文字表達能力是公司主管必須具備的一種能力素質(zhì)，古今中外，杰出的領(lǐng)導(dǎo)者都具有優(yōu)秀的文字表達能力。
現(xiàn)代公司主管更需要優(yōu)秀的書面表達能力，現(xiàn)實生活中有一些公司主管缺乏書面表達能力，這樣使自己的領(lǐng)導(dǎo)潛力得不到更進一步的發(fā)揮。而那些具有良好的書面表達能力，善于總結(jié)經(jīng)驗，使自己的決策思想條理化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的脫穎而出。
2、宣傳能力
宣傳能力是公司主管組織指揮能力的又一個重要方面。公司主管具有較強的宣傳鼓動能力，宣傳員工、教育員工、發(fā)動員工，才能干好領(lǐng)導(dǎo)工作。就一般而言，越是接近基層的公司主管，宣傳能力越顯得重要。有些事情從全局和長遠來看十分必要，但是，需要局部或暫時做些必要的“犧牲”。在這種情況下，統(tǒng)一大家的認識也很困難。如果不統(tǒng)一大家的認識，就無法激發(fā)大家的工作熱情和干勁，甚至各行其是，我行我素。因此，公司主管的宣傳能力是十分重要的。
3、說服能力
說服能力是指公司主管在日常的工作中勸說下屬或別的部門主管按照既定的計劃執(zhí)行的能力。說服，是以求得對方的理解和行動為目的的談話活動。因此，說服的最大特征，就在于引起對方的關(guān)注。如果將單方面的想法強加在他人的頭上，說服就不可能獲得成功。就是說，說服的關(guān)鍵在于幫助對方產(chǎn)生自發(fā)的意志。因此，說服，不是為了使對方在思想上獲得理解而進行的解說，也不是迫使對方在無奈之下付諸行動。
人們常說：“人生，就是從不間斷的說服�！庇绕涫窃谏虅�(wù)領(lǐng)域，那里匯集著各種性格的人，為了達到共同的目標(biāo)，大家必須同心協(xié)力，因此說服的場面更是俯拾皆是。如果說，工作就是不間斷的說服，也并不過分。
公司主管在工作中，如果不對上司或同事、下屬進行勸導(dǎo)和說服，工作就會一事無成。在部門內(nèi)部，與其他部門之間的協(xié)調(diào)，說服能力是不可缺少的能力之一。很多事情，無論你多么勤奮，如果僅靠一個人的力量，最終將會一事無成。
但是，如果不主動出擊，不積極與人交往，不向?qū)Ψ竭M行誘導(dǎo)，你就不可能得到他人的協(xié)作。說服的基本力量由說服者的人格即“說服者是什么人”、勸告內(nèi)容蘊含著的力量即“說什么”以及說服者的應(yīng)變能力即“怎么說”三要素組成。我們將這三種要素統(tǒng)稱為“說服能力”。說服能力是從三種要素的綜合效果中產(chǎn)生的，不可能被某種單一的技巧所替代。
4、幽默能力
幽默的語言，能使公司主管更好地團結(jié)下屬，造成寬松、愉快的氣氛，促進與大家的思想、感情的交流，使他們更容易接受你的觀點、主張和思想意圖。同時也有助于改善公司主管的形象。
在一些令人尷尬的場合，恰當(dāng)?shù)挠哪梢允箽夥疹D時變得輕松起來�？梢岳糜哪u下屬，這樣不會使下屬感到難堪。當(dāng)然，對于那些悟性較差或頑固不化的人，幽默往往起不了作用。
幽默不是天生的，幽默是可以培養(yǎng)的。再呆板的人，只要自己努力都可以逐漸變得幽默起來。美國前總統(tǒng)里根以前也不是幽默的人，在競選總統(tǒng)時，別人給他提出了意見。于是他采用了最笨的辦法使自己幽默起來：每天背一篇幽默故事。
幽默不是諷刺，諷刺別人會使人厭惡，甚至產(chǎn)生對抗。諷刺式的幽默會讓別人感覺你在利用別人的弱點或短處，會產(chǎn)生很不好的影響。
5、演講能力
優(yōu)秀的公司主管都有很好的演講能力，他們無一例外是演講的高手。演講的作用在于讓他人明白自己的觀點，并鼓動他人認同這些觀點。從這點出發(fā)，任何一名公司主管都應(yīng)該學(xué)會利用演講表達自己。
主管演講的對象不一定是很多人，可能僅僅是自己個別的下屬，演講的場所不一定是在會場上，很可能是在與下屬溝通時。
演講的意義并不局限于演講本身，演講可以改善口頭表達能力、增強自信、提高反應(yīng)能力。這些素質(zhì)會使你在對外交往和管理下屬時游刃有余。
人的演講能力主要與他的演講次數(shù)成正比。也就是說，即便一個口才很笨拙的人，只要不斷地去演講，也會成為演講高手。
培養(yǎng)自己演講能力的惟一可行辦法就是去演講，如果你比較膽怯，可以在人少的場合演講。實際上，演講最難的就是第一次，只要克服了心理障礙，演講并沒有什么難度。
6、傾聽能力
很多主管都有這樣的體會，一位因感到待遇不公而憤憤不平的下屬找你評理，你只需認真地聽他傾訴，當(dāng)他傾訴完時，心情就會平靜許多，甚至不需你做出什么決定來解決此事。
拓展：和領(lǐng)導(dǎo)怎么溝通技巧
1、知道大小王
和上級溝通也罷，相處也罷，心中一定要樹立一個理念：要知道誰是大小王。很多下級和領(lǐng)導(dǎo)熟悉后，就容易犯沒大沒小的毛病，直到被領(lǐng)導(dǎo)疏遠后，才知道錯了。
從人性的角度分析，任何人都渴望被尊重，領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威來自于尊重，即使你和領(lǐng)導(dǎo)是哥們，在工作場合也得叫職務(wù);在飯局茶局上，你不應(yīng)自己坐主賓位;領(lǐng)導(dǎo)上車時，你應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)開車門。
反者道之動，弱者道之用。只要你知道誰是大小王，領(lǐng)導(dǎo)的心也是肉長的，領(lǐng)導(dǎo)也會尊重你、器重你，因為你讓他愉快了、舒服了，同樣，他也一定會讓你舒服和愉快的。
2、永遠懂規(guī)矩
如果在職場中不懂規(guī)矩、不守規(guī)矩，那你就沒什么發(fā)展了。一是絕對服從，這是對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的尊重，是最大的規(guī)矩。二是對領(lǐng)導(dǎo)要給足面子。你不給足領(lǐng)導(dǎo)面子，你就沒有面子，尤其是在公開場合，保護領(lǐng)導(dǎo)的面子是很重要的事。三是擺正位置，分清主次，領(lǐng)導(dǎo)喜歡聽職務(wù)，忌諱名字，領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣應(yīng)該被尊重。四是必須尊重公司的制度和企業(yè)文化。五要記住如下章法：心里要有上有下，要有理有節(jié)不卑不亢，不要恃才傲物，忘乎所以，既要走近領(lǐng)導(dǎo)，也要注意距離。
懂職場規(guī)矩，從某種意義上來說是一種素質(zhì)的體現(xiàn)，知道就一定要做到。
3、最懂領(lǐng)導(dǎo)心
察言觀色是上下級溝通的關(guān)鍵，真正懂得領(lǐng)導(dǎo)的心思，你才能夠和領(lǐng)導(dǎo)形成默契，并成為領(lǐng)導(dǎo)信任的人。
懂領(lǐng)導(dǎo)不是淺層次地滿足領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)利欲望，不是捕捉領(lǐng)導(dǎo)的弦外之音的小兒科動作，懂領(lǐng)導(dǎo)是能夠深層次地解構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)的成長邏輯，解構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)心世界的真實需求，從而理解領(lǐng)導(dǎo)的人生觀、世界觀和價值觀。
只有懂得領(lǐng)導(dǎo)后，你才能夠明白其工作中的深意和用意，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)知道你和他是一條心時，溝通就容易了。
從某種意義上來講，會執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意志的人不如懂得領(lǐng)導(dǎo)意志的人，既懂得又執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意志的人，才是職場紅人。為什么在一些單位能力強的人得不到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，原因就是不懂領(lǐng)導(dǎo)，他還希望領(lǐng)導(dǎo)來懂他呢。結(jié)果就是不容易被提拔甚至?xí)惶蕴?/p>
4、捧場要到位
職場領(lǐng)導(dǎo)在管理員工時，會把權(quán)力看得很神圣，領(lǐng)導(dǎo)者非常希望下屬尊重權(quán)力，尊重他的意志。
職場流傳著這么一句話：“會干的不如會送的，會送的不如會說的，會說的不如會捧的!”，這話雖然不完全正確，但也不無道理。
捧場才有場，捧要捧到位。領(lǐng)導(dǎo)都希望被人盛贊，比如領(lǐng)導(dǎo)演講結(jié)束后，他會希望得到下屬恰到好處的捧場。
但一些較真型下屬會認真地回答領(lǐng)導(dǎo)的問題：“領(lǐng)導(dǎo)，你的演講一般，如果聲音能大一點、邏輯能稍微清晰點更好，你還有句詩背錯了!”注意，即使你說的都是對的，你也將成為不受歡迎的人，人際溝通不是科學(xué)研究，嚴謹并不是溝通的目的。在溝通中，大家要的是感覺，卻不一定是真實的反饋。要記�。簻贤ǖ哪康牟皇菫榱酥圃靷屯纯啵�(dāng)結(jié)果和諧時，只要是不違反法律和道德的行為都是可以理解和提倡的。
5、關(guān)心無級別
領(lǐng)導(dǎo)也是人啊，人都有情感，有情感就需要關(guān)心和溫暖。在工作中，制度無情人有情，很多下屬與領(lǐng)導(dǎo)心存芥蒂，故意疏遠和敬畏領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果使領(lǐng)導(dǎo)非常孤立和孤獨。
上班時，嚴格遵守制度和干好本職工作是你的本分;下班后，你和領(lǐng)導(dǎo)就是平級了，你們之間可以正常交往。比如領(lǐng)導(dǎo)過生日，你可以送上祝福;領(lǐng)導(dǎo)生病了，你可以去病房看看;領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)受到挫折，你可以去安慰安慰。久而久之，你和領(lǐng)導(dǎo)就會產(chǎn)生感情，有了感情，彼此就會心生好感。
人是情感動物，情是人的靈魂，是生命的標(biāo)志，是生命的色彩，人沒有了情，命有何用呢?因此，我們應(yīng)該做一個有情有義的人，要用心去關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)，用情去溫暖領(lǐng)導(dǎo)，只有這樣，你與領(lǐng)導(dǎo)、同事和下級才能建立更和諧的氛圍，工作的意義才能升華為人生的意義。
6、本分到極致
領(lǐng)導(dǎo)最欣賞的人都是能人，是最有魅力的人，鐵匠行業(yè)有句行話，“打鐵要得本事硬!”，本事是干好本職工作的本領(lǐng)，很多人都容易犯一個錯誤，把文憑當(dāng)魅力，把知識當(dāng)能力。
本分是一種精神，本分是一種境界。本分就是全力以赴、專注地做一件事情;本分就是幾十年如一日的堅持精神;本分就是耐得住寂寞、禁得住喧囂;本分是方法論、是境界;本分到極致就能在專業(yè)化道路上成為行業(yè)專家和權(quán)威。
因為熱愛自己的企業(yè)和崗位，所以才會本分;因為賦予了自己角色的意義和價值，所以才會本分;因為長期的本分和對極致境界的守望，所以才會做到極致。
要想在職場成功必須要有真功夫，真功夫就是本事，有本事的最高境界就是本分到極致。有了極致的本事，誰都離不開你，這是職場成功的核心競爭力。因為把工作干到極致就是對領(lǐng)導(dǎo)最大的支持和捧場。
7、指示當(dāng)“圣旨”
有本事也不一定就是成功的絕對保證，做人的水平?jīng)Q定你的職場智慧。職場有的是有本事的人遭到冷落、遭遇悲情的故事，因為職場成功不僅僅需要技術(shù)層面的東西，還需要藝術(shù)層面的東西，溝通的藝術(shù)更是職場不可或缺的武器。
有本事的人容易恃才傲物，容易搞不清大小王，容易不聽招呼。如果遭遇領(lǐng)導(dǎo)錯誤的指示，你應(yīng)該用領(lǐng)導(dǎo)可以接受的方式去溝通，而不應(yīng)該用藐視的姿態(tài)、清高的做派去嘲笑領(lǐng)導(dǎo)的無知。
職場如戰(zhàn)場，軍令如山倒。特別是遇到技術(shù)層面的模棱兩可的問題時，你最好把領(lǐng)導(dǎo)的話當(dāng)“圣旨”，否則你會自討苦吃。
職場不需要個性，職場需要團隊精神，需要共性，個性體現(xiàn)在工作的魅力上，只有建立起這樣的職場素養(yǎng)后，企業(yè)才會形成合力，從而不會在內(nèi)耗中死掉。
或許有人會質(zhì)疑，不發(fā)表不同意見，如果領(lǐng)導(dǎo)錯了怎么辦?這是一個好問題，大家要注意：當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)沒有人會質(zhì)疑時，他一定會小心加小心地決策和工作;其次，也不是不提不同意見，而是以領(lǐng)導(dǎo)接受的方式提;三是不要太擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)犯錯誤，沒有犯過錯誤的領(lǐng)導(dǎo)都不是好領(lǐng)導(dǎo)。
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