完美詮釋職場(chǎng)禮儀的小細(xì)節(jié)
禮儀是人們生活中不可分割的一部分,在職場(chǎng)中一些細(xì)節(jié)可以很完美的詮釋它的重要性。下面百分網(wǎng)小編整理了完美職場(chǎng)禮儀的細(xì)節(jié),希望對(duì)你有所幫助!
完美職場(chǎng)禮儀的細(xì)節(jié)
細(xì)節(jié)之衣著
工作制服不應(yīng)到處穿
工作制服是為體現(xiàn)身份或者方便工作的服裝,因此工作制服只適宜在工作崗位上穿著,下班后應(yīng)立即換上便裝,不要穿著制服逛街、就餐、娛樂,尤其是公職人員更要注意。在工服的穿著方面還有一個(gè)容易被忽視的細(xì)節(jié):常有餐廳工作人員,甚至是廚師穿著工作服進(jìn)出公共廁所。這樣不僅會(huì)令顧客對(duì)餐廳的印象大打折扣,也是不符合食品衛(wèi)生規(guī)范的。此外,美容、餐飲等對(duì)衛(wèi)生要求較高行業(yè)的從業(yè)人員去公共廁所前也都應(yīng)先換下工作制服。而且還要注意,不要穿著工作服到商嘗車站這類人員密集的場(chǎng)所。
禮儀扼要
●雖然女性應(yīng)該保持年輕的心態(tài),但是在職業(yè)場(chǎng)合還是應(yīng)該保持一定的穩(wěn)重形象,不宜為了使自己看起來年輕而以可愛款式的“娃娃裝”來裝扮自己,成熟、職業(yè)化的服裝更容易被大家接受。
●夏天的時(shí)候,許多職業(yè)女性不夠注重自己的身份,穿起頗為性感的服飾。這樣你的智慧和才能便會(huì)被埋沒,甚至還會(huì)被看成輕福因此,再熱的天氣也應(yīng)注重自己儀表的整潔大方。
禮儀細(xì)節(jié)之手機(jī)
工作時(shí)間忌用搞笑彩鈴
手機(jī)在職場(chǎng)上起著舉足輕重的作用,但有的人往往忽略手機(jī)的使用禮儀,這主要體現(xiàn)在手機(jī)不分場(chǎng)合地響起鈴聲以及在與人交談中頻頻接打電話。此外,不恰當(dāng)?shù)拟徛曉O(shè)置和彩鈴也會(huì)令你失禮于人。公務(wù)員、公司管理人員等由于崗位性質(zhì)的需要,應(yīng)該以穩(wěn)重的形象示人,因此在工作場(chǎng)合中,如果響起“爸爸,接電話”、“汪、汪”這樣的手機(jī)鈴聲不僅會(huì)顯得很不嚴(yán)肅,而且與自身身份不符。同樣,在工作期間,如果有人撥打手機(jī)聯(lián)系公事時(shí),卻聽到“我就不接電話呀,我就不接電話,別人的電話我都接,我就不接你電話”這樣的搞笑彩鈴也是會(huì)令人反感的。
禮儀扼要
●外出隨身攜帶手機(jī)的最佳位置是放入公文包里,最好不要放在衣服兜里,至少不要?jiǎng)e在腰上或放在褲子后兜。女士則要注意,手機(jī)就算再好看和小巧,也別把它掛在脖子上。
●由于手機(jī)話費(fèi)相對(duì)較高,而且通訊屬于個(gè)人私事和個(gè)人秘密,因此聯(lián)系不熟悉的人時(shí)可先撥打其辦公室座機(jī),有急事需撥打手機(jī)時(shí)則應(yīng)注意講話言簡(jiǎn)意賅。如果需要長(zhǎng)時(shí)間通話,應(yīng)主動(dòng)詢問對(duì)方是否需要撥打其座機(jī)電話。
禮儀細(xì)節(jié)之手勢(shì)
用手示意別用指頭指
在工作中,人們常會(huì)忽略手勢(shì)禮儀,常常因一個(gè)小動(dòng)作而失禮,暴露出自己禮儀修養(yǎng)的不足。其中最常用的舉手示意手勢(shì)卻常被不規(guī)范使用,顯得對(duì)人有失敬意。正確的示意手勢(shì)應(yīng)該是除拇指外四指合攏,伸出手掌用指尖所指的方向示意,而不能直接伸出食指、用一個(gè)指頭進(jìn)行指示,尤其是在相互介紹的場(chǎng)合,最忌諱用一個(gè)指頭指著人向第三方介紹。假如用手指直接指向?qū)Ψ骄透硬欢Y貌了,甚至?xí)饘?duì)方的反感。此外,一些人習(xí)慣性地用手中正在使用的筆指點(diǎn)對(duì)方或做示意,也不符合禮儀規(guī)范。
禮儀扼要
●在與人交談時(shí),如果反復(fù)擺弄自己的手指,比如活動(dòng)關(guān)節(jié),甚至發(fā)出“嘎、嘎”的聲響,或者是手指動(dòng)來動(dòng)去,會(huì)給人以不舒服的感覺。
●在工作之中,若是將一只手或雙手抵放在自己的口袋之中,不論其姿勢(shì)是否優(yōu)雅,通常都是不允許的。正確的做法是雙臂自然下垂,雙手掌心向內(nèi)輕貼大腿兩側(cè)。
不應(yīng)當(dāng)被忽略的職場(chǎng)禮儀小細(xì)節(jié)
守則1
即便是接一個(gè)普通的電話,也要用令人愉快的聲音,并且快速響應(yīng)對(duì)方!拿起電話的時(shí)后,你永遠(yuǎn)都要記得主動(dòng)問好,一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時(shí)候,同樣不要忘記說聲“Thank you!”
永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時(shí)候,無論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!
你要注意,聲音會(huì)嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境,當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對(duì)你的態(tài)度!
守則3
永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。
守則4
不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識(shí)的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習(xí)慣你也許不以為然,比如說,咬指甲, 摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合,這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。
守則5
要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng),工作時(shí)好好表現(xiàn)十分重要!
請(qǐng)牢記,拖拉作風(fēng)會(huì)影響你的人際關(guān)系,更可能會(huì)讓你錯(cuò)失職業(yè)生涯發(fā)展的良機(jī)!
守則6
職場(chǎng)上,盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的話題會(huì)讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠度,影響你的發(fā)展前程。此外,還有許多話題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇,包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。
注意你的用語,遠(yuǎn)離忌諱話題,會(huì)讓你的工作更加容易和輕松。
守則7
俗話說,“坐有坐相,站有站姿!”良好坐姿也會(huì)提升你的自信!想象一下,你的同事是否會(huì)對(duì)一個(gè)坐在電腦前,縮著脖子,弓著腰的人留下好印象?
沒錯(cuò),自信決定一個(gè)人的成敗與否。加油↖(^ω^)↗
最該注意的職場(chǎng)禮儀小細(xì)節(jié)
介紹其他人
Introduce Others
有機(jī)會(huì)就將身邊的人介紹給其他人。不要讓別人體驗(yàn)?zāi)欠N在社交活動(dòng)時(shí),等著被介紹時(shí)的尷尬,有一種被貶低的感覺。
如果你想要讓人感到自己被重視,無論他職級(jí)比你高還是低,都要記得第一時(shí)間將他介紹給小組里的其他人。
把“請(qǐng)”和“謝謝”掛嘴邊
Always say "please"and "thank you"
例如,在商務(wù)午餐或者面試結(jié)束后的一個(gè)致謝信是很有必要的,如果可以的話,手寫的致謝信更加能展現(xiàn)你的修養(yǎng)。
握手
Handshakes
握手仍然是體現(xiàn)專業(yè)的'表現(xiàn)。它展示了你的禮貌、自信和可接觸性。
但是切記握手的時(shí)候一定要真誠且堅(jiān)定。軟弱無力的握手是非常糟糕的,它給對(duì)方傳遞了一種你很虛弱,并且是不真誠與他握手的判斷。
不要打斷別人
Don't interrupt
就算你很了解情況,會(huì)議中你迫不及待地想要表達(dá)自己的觀點(diǎn),甚至在同事結(jié)束發(fā)言之前就打斷他,這不僅很無禮,而且是對(duì)同事的不尊重。展現(xiàn)的是你不專業(yè)的一面。
記住,在商務(wù)中,我們要展現(xiàn)的自己是堅(jiān)定而自信的,而不是具有攻擊性的。
注意措辭
Watch your language
謹(jǐn)慎而明智地選擇自己的措辭。無禮和冒犯的語言是不能被接受的,同樣的,俚語也是不可以的,尤其是和顧客進(jìn)行交談的時(shí)候。
不要隨便進(jìn)入他人的辦公室
Don't walk into someone's office unannounced
不敲門顯示的是對(duì)對(duì)方的不尊重,永遠(yuǎn)記得敲門或者在門是開著時(shí),探頭詢問是否可以進(jìn)入。
這似乎是很符合常理的,但仍然會(huì)有很多人忘記這一小小舉動(dòng)。
發(fā)送郵件之前再三確認(rèn)
Double check before you hit send
無論是英語為母語還是非母語,在發(fā)送郵件之前都應(yīng)該校對(duì)郵件中的內(nèi)容。在與顧客交談的正式郵件中,語法和拼寫錯(cuò)誤是不能出現(xiàn)的。
發(fā)送之前,通讀內(nèi)容以確認(rèn)意思表達(dá)和語氣傳遞是否符合自己的預(yù)期。最后,記住,不能有笑臉的符號(hào)。
因?yàn)樾δ。。。已?jīng)不是那個(gè)笑臉了_(:3 」∠)_
對(duì)他人做出回應(yīng)
Acknowledge others
當(dāng)有人走向你的時(shí)候,揮手或者點(diǎn)頭示意,不要忽視他們。
如果你正忙于某事,結(jié)束手頭上的事情再和他們交談,你可以說“稍等一會(huì)兒,馬上就好”來告知他們。
如果你在匆忙趕事情的時(shí)候碰到某人,一個(gè)簡(jiǎn)單的揮手或者“你好”就可以了。忙碌從來都不是忽視他人的借口。
不要偷聽
Don't eavesdrop
每個(gè)人都有私人的對(duì)話,無論是面對(duì)面的交談還是電話交談,電郵也是一樣的道理。
不要在他人寫一封郵件或者閱讀的時(shí)候站在其身后。如果有人對(duì)你這么做,你也會(huì)覺得很厭惡。
準(zhǔn)時(shí)
Be on time
我以前寫過這個(gè)話題,在不同的文化中會(huì)有不一樣的對(duì)待。在英國,例如,準(zhǔn)時(shí)是非常重要的,它展現(xiàn)的是你珍惜其他人的時(shí)間。
遲到并不意味這你更加忙碌,只會(huì)顯示你不顧他人感受。
開會(huì)關(guān)手機(jī)
No phone during meetings
別人很難接受開會(huì)的時(shí)候看到你打電話,閱讀郵件或者社交軟件信息。
如果開會(huì)的時(shí)候你恰巧在等一個(gè)很重要的電話,一定記得通知與會(huì)者,這樣他們會(huì)有所準(zhǔn)備,不然,就把手機(jī)關(guān)了或者調(diào)靜音!
展示真實(shí)的興趣
Show genuine interest
沒有什么比在交談中展示對(duì)對(duì)方真實(shí)的興趣,更加顯示尊重對(duì)方了。
告別時(shí)候的眼神接觸,交談中的認(rèn)真聆聽都是在告訴他們,你在意他們想要表達(dá)的內(nèi)容。
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