在韓企工作要懂哪些職場禮儀
眾所周知韓國是一個非常重視禮儀的國家,因此去韓國上班或是在國內(nèi)韓企上班,了解韓國的企業(yè)文化就成為了必不可卻的一件事了。很多初入韓企或是準備在韓資企業(yè)工作的朋友們想必對于韓國職場禮儀還沒有什么太大的概念。所以小編今天就給大家介紹一些韓企工作的職場禮儀,希望對大家有幫助。
韓企工作的職場禮儀
1.問候的時機
一般是在30步以內(nèi)(與問候?qū)ο蠓较虿煌瑫r);
最好的時機是在6步左右(與問候?qū)ο蠓较蛳鄬r);
側(cè)旁出現(xiàn)或突然相遇時,最好即刻打招呼。
2.握手
長輩先邀請握手,晚輩才可以握手;
同輩男女之間,應(yīng)由女士首先邀請握手;
不同輩男女之間,長輩首先邀請握手;
晚輩握手時,稍微彎腰表示敬意比較好;
雙手握手是失禮的表現(xiàn),但向長輩表示至深敬意時可以這樣;
男士必須摘掉手套,女士戴著手套握手也無妨。
3.說話的姿態(tài)
說話內(nèi)容使對方容易聽懂,不要晦澀難懂;
盡量使用標準而優(yōu)雅的話;
專業(yè)術(shù)語要用于從事相同領(lǐng)域的人們之間的對話;
不要說沒用或浮夸的話;
能夠打動對方的話是發(fā)自內(nèi)心的溫暖的話;
使用正確的發(fā)音和適當(dāng)?shù)恼Z速說話;
說對方感興趣的話;
選擇所有參與對話的人都感興趣的話題;
說合乎對方職業(yè)與興趣的話才能成為有意思的對話;
如在走廊,要小聲交談;
很多人說話隨便、口無遮攔,會使對方十分不快。
職場商務(wù)禮儀知識
1尊重對方,諒解對方
在交談活動中,只有尊重對方,理解對方,才能贏得對方感情上的接近,從而獲得對方的尊重和信任。因此,談判人員在交談之前,應(yīng)當(dāng)調(diào)查研究對方的心理狀態(tài),考慮和選擇令對方容易接受的方法和態(tài)度;了解對方講話的習(xí)慣、文化程度、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響,做到多手準備,有的放矢。交談時應(yīng)當(dāng)意識到,說和聽是相互的、平等的,雙方發(fā)言時都要掌握各自所占有的時間,不能出現(xiàn)一方獨霸的局面。
2及時肯定對方
在談判過程中,當(dāng)雙方的觀點出現(xiàn)類似或基本一致的情況時,談判者應(yīng)當(dāng)迅速抓住時機,用溢美的言詞,中肯的.肯定這些共同點。贊同、肯定的語言在交談中常常會產(chǎn)生異乎尋常的積極作用。當(dāng)交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之后,會使整個交談氣氛變得活躍、和諧起來,陌生的雙方從眾多差異中開始產(chǎn)生了一致感,進而十分微妙地將心理距離接近。當(dāng)對方贊同或肯定我方的意見和觀點時,我方應(yīng)以動作、語言進行反饋交流。這種有來有往的雙向交流,易于雙方談判人員感情融洽,從而為達成一致協(xié)議奠定良好基礎(chǔ)。
3態(tài)度和氣,語言得體
交談時要自然,要充滿自信。態(tài)度要和氣,語言表達要得體。手勢不要過多,談話距離要適當(dāng),內(nèi)容一般不要涉及不愉快的事情。
4注意語速、語調(diào)和音量
在交談中語速、語調(diào)和音量對意思的表達有比較大的影響!〗徽勚嘘愂鲆庖娨M量做到平穩(wěn)中速。在特定的場合下,可以通過改變語速來引起對方的注意,加強表達的效果。一般問題的闡述應(yīng)使用正常的語調(diào),保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量。
職場相處禮儀
(一)尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ),同事關(guān)系也不例外,同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,它不是以親情為紐帶的社會關(guān)系,親友之間一時的失禮,可以用親情來彌補,而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創(chuàng)傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關(guān)系,最重要的是尊重對方。
(二)物質(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈禮品等物質(zhì)上的往來,但切忌馬虎,每一項都應(yīng)記得清楚明白,即使是小的款項,也應(yīng)記在備忘錄上,以提醒自己及時歸還,以免遺忘,引起誤會。向同事借錢、借物,應(yīng)主動給對方打張借條,以增進同事對自己的信任。有時,出借者也可主動要求借入者打借條,這也并不過分,借入者應(yīng)予以理解,如果所借錢物不能及時歸還,應(yīng)每隔一段時間向?qū)Ψ秸f明一下情況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對方的便宜,都會在對方的心理上引起不快,從而降低自己在對方心目中的人格。
(三)對同事的困難表示關(guān)心
同事的困難,通常首先會選擇親朋幫助,但作為同事,應(yīng)主動問訊。對力所能及的事應(yīng)盡力幫忙,這樣,會增進雙方之間的感情,使關(guān)系更加融洽。
(四)不在背后議論同事的隱私
每個人都有“隱私”,隱私與個人的名譽密切相關(guān),背后議論他人的隱私,會損害他人的名譽,引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。
(五)對自己的失誤或同事間的誤會,應(yīng)主動道歉說明
同事之間經(jīng)常相處,一時的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤,應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼福鞯脤Ψ降恼徑?對雙方的誤會應(yīng)主動向?qū)Ψ秸f明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。
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