- 相關(guān)推薦
企業(yè)客服工作崗位職責(zé)
在不斷進步的社會中，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。你所接觸過的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的企業(yè)客服工作崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。
企業(yè)客服工作崗位職責(zé)1
1、根據(jù)客戶生產(chǎn)計劃，在客戶處及時跟蹤產(chǎn)品裝配情況；
2、及時準(zhǔn)確反饋每日質(zhì)量信息；
3、妥善處理客戶現(xiàn)場質(zhì)量問題，包括并不限于產(chǎn)品返工/返修等；
4、維護客戶現(xiàn)場人員關(guān)系，提高客戶滿意度；
5、配合客戶調(diào)查問題，與質(zhì)量工程師及時溝通，必要時及時排查產(chǎn)品；
6、辦理日常零公里退貨及三包件申述工作；
7、協(xié)助完成過程&客戶質(zhì)量主管/工程師安排的其它工作。
企業(yè)客服工作崗位職責(zé)2
工作職責(zé)：
1、建立客戶資料管理檔案，根據(jù)客戶狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息;
2、完成負責(zé)區(qū)域的客戶資料收集、匯總以及客戶檔案的管理
3、與客戶保持良好的.溝通，跟蹤客戶需求及回饋意見，根據(jù)客戶狀態(tài)變化不斷完善相關(guān)信息
4、處理客戶投訴事件或者與客戶協(xié)商突發(fā)事件的處理;
5、及時跟蹤客戶的銷售情況及物流情況，了解客戶對產(chǎn)品的反饋意見，幫助客戶解決銷售中出現(xiàn)的問題
6、與其他部門保持良好的溝通，及時反饋信息;
7、負責(zé)應(yīng)收賬款的催收，發(fā)現(xiàn)異常及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;
8、完成上級交辦的事項。
工作內(nèi)容：
銷售客服的工作基本都是通過電話完成的，最重要的內(nèi)容是熟悉產(chǎn)品、把握客戶、部門溝通。
1、通過電話與客戶溝通，了解客戶信息和需求，推介公司產(chǎn)品
2、整理匯總客戶資料表格，及時更新
3、為客戶答疑解惑幫助更好的銷售公司產(chǎn)品
4、客訴的受理已經(jīng)跟蹤，做好客戶維護
5、跟蹤客戶要書動態(tài)
6、與銷售及物流做好對接工作
7、物流發(fā)貨以及到貨情況跟蹤確認
企業(yè)客服工作崗位職責(zé)3
1、熟悉計算機和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，有較強服務(wù)意識。
2、主要負責(zé)機票售前售后的客戶咨詢處理，處理出票，改簽，廢票等業(yè)務(wù)（純服務(wù)性質(zhì)）
3、從事過機票售票人員優(yōu)先
4、能積極面對工作挑戰(zhàn)，具有良好的業(yè)務(wù)洽談、溝通協(xié)作能力。
5、有良好的職業(yè)素質(zhì)、吃苦耐勞的精神、有良好的`溝通能力和團隊合作精神;積極主動、領(lǐng)悟能力強、有自我提升的強烈欲望。
6、能適應(yīng)倒班制,通宵班(24:00-08:00)一周內(nèi)2-3天、通宵班、
7、有一年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
企業(yè)客服工作崗位職責(zé)4
1.負責(zé)處理顧客退換貨。
2.提供便民服務(wù)及為顧客開具發(fā)票。
3.接聽電話，應(yīng)使用禮貌用語，熱心地為來電人提供信息。
4.處理顧客遺留商品，進行登記后，及時反饋給相關(guān)部門。
5.店內(nèi)播音工作及播音設(shè)施管理。
6.負責(zé)處理顧客投訴。
7.負責(zé)促銷贈品的'管理及發(fā)放工作。
8.負責(zé)顧客存、取包業(yè)務(wù)。
9.接受符合會員資格的單位或個人的辦卡申請。
10.賣場快訊的追蹤、分發(fā)。
11.負責(zé)店內(nèi)顧客導(dǎo)購工作。
12.顧客建議及意見的收集反饋工作。
企業(yè)客服工作崗位職責(zé)5
1.快速了解游戲特性，游戲中的每一個點必須能把控，達到游戲中高級玩家的水平，能解答玩家的所有問題。
2.組織活動、與玩家建立良性溝通關(guān)系，提高玩家粘性;
3.關(guān)注游戲群玩家的`行為，全面、及時掌握游戲情況并處理;
4.維護玩家，與玩家保持良好關(guān)系;收集玩家的意見建議，及時溝通反饋，定期總結(jié)分析玩家需求。
5.實時監(jiān)控世界聊天，對侵犯游戲利益的私聊、喊話，及時處理禁言、封號及反向操作。
6.通過自身玩家體驗，對游戲bug、優(yōu)化進行反饋和登記。
企業(yè)客服工作崗位職責(zé)6
1、 協(xié)助部門負責(zé)人監(jiān)督工作，通過實時抽查組員服務(wù)情況進行反饋，確保服務(wù)質(zhì)量;
2、 通過對業(yè)務(wù)團隊服務(wù)流程監(jiān)督，能發(fā)掘、分析問題，并及時與團隊溝通協(xié)助進行改善;
3、 能參與團隊內(nèi)部相關(guān)項目的跟進與協(xié)作，并能積極完成團隊內(nèi)部分配的相關(guān)任務(wù);
4、 持續(xù)針對崗位工作內(nèi)容、工作方式進行優(yōu)化迭代，提升工作效率及工作價值。
企業(yè)客服工作崗位職責(zé)7
1.負責(zé)VIP客戶服務(wù)工作，通過提供全生命周期服務(wù)，挖掘用戶價值，提升用戶付費能力。
2.及時有效的'處理高端用戶的問題訴求，提升用戶滿意度。
3.收集VIP用戶的建議想法，并進行分析后與公司各部門協(xié)調(diào)溝通，做好服務(wù)保障工作，促進產(chǎn)品質(zhì)量提升。
4.完成上級安排的其他任務(wù)。
企業(yè)客服工作崗位職責(zé)8
1、負責(zé)通過公司提供的`資料進行電話溝通，添加玩家微信;
2、記錄好每天工作情況;
3、遇到問題及時向上級反饋;
4、性格活潑開朗，反應(yīng)能力快，能主動跟人溝通交流;
5、完成量化的工作要求，并能獨立處理上級安排的其他的工作;
企業(yè)客服工作崗位職責(zé)9
1.對游戲客服團隊進行日常管理，工作溝通，問題處理解決;
2.對團隊工作進行培訓(xùn)、監(jiān)督，提高客服團隊的專業(yè)性，提高客戶滿意度;
3.負責(zé)團隊管理與建設(shè);
4.反饋團隊工作質(zhì)量及數(shù)據(jù)，與客戶方溝通，保持良好的客戶合作關(guān)系。
企業(yè)客服工作崗位職責(zé)10
1、 做好業(yè)主入住的各項手續(xù)辦理、費用核算、驗房、鑰匙交接等工作。
2、 負責(zé)業(yè)主裝修的'各項手續(xù)。
3、 負責(zé)對空置房的管理。
4、做好宣傳工作，貼發(fā)各種宣傳材料和通知。
5、 巡視檢查業(yè)主二次裝修工程，配合相關(guān)部門及時處理違章操作。
6、 負責(zé)協(xié)助物業(yè)公司發(fā)放各項管理費及代收代繳費用的繳款通知單，并收繳費用。
7、 接受及處理客戶投訴，并予記錄，及時向部門經(jīng)理報告；
8、 草擬管理公告、對外聯(lián)系單、供方評估、工作總結(jié)等工作；
企業(yè)客服工作崗位職責(zé)11
1、通過在線客服系統(tǒng)，facebook等方式協(xié)助玩家解決游戲過程中遇到的各種問題.
2、負責(zé)監(jiān)控游戲的.運行狀況;
3、負責(zé)線上活動的執(zhí)行、游戲問題的處理、BUG的確認;
4、與玩家建立良好的服務(wù)關(guān)系，提高客戶滿意度;
5、接受玩家的咨詢、投訴，及時解決對方期望的問題;
6、對玩家需要解決的問題及時收集、整理、記錄并匯總上報。
企業(yè)客服工作崗位職責(zé)12
1、人壽保險，如健康、意外、養(yǎng)老、教育基金、投資理財、團體意外險等；
2、財產(chǎn)保險，如車險、設(shè)備險、家庭財產(chǎn)保險、貨物運輸保險、雇主責(zé)任保險、公眾責(zé)任保險等；
3、證券業(yè)務(wù)及期貨產(chǎn)品，如股票、債券等；
4、銀行業(yè)務(wù)，平安銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)，如平安銀行借記卡，信用卡，信貸業(yè)務(wù)等；
5、信托業(yè)務(wù)及產(chǎn)品，如財產(chǎn)信托計劃、資金信托計劃等；
企業(yè)客服工作崗位職責(zé)13
1.負責(zé)統(tǒng)一訂購服務(wù)熱線接聽，訂購咨詢、售后服務(wù)、投訴處理、批量訂單處理。
2.負責(zé)訂購信息派單并跟蹤處理進度。
3.負責(zé)客戶投訴信息的受理，跟蹤、回訪。
4.負責(zé)定向客戶的電話銷售。
5.對顧客訂購信息進行統(tǒng)計分析，并形成書面分析報告，為產(chǎn)品采購供求分析提供依據(jù)。
企業(yè)客服工作崗位職責(zé)14
1、引導(dǎo)玩家暢玩平臺游戲。
2、負責(zé)玩家在游戲中的各種戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)問題。
3、協(xié)助玩家挑起戰(zhàn)爭并獲取戰(zhàn)爭的勝利。
4、解決玩家在游戲內(nèi)的`服務(wù)請求。
5、維護游戲內(nèi)部秩序。
6、按公司規(guī)定完成個人工作任務(wù)。
企業(yè)客服工作崗位職責(zé)15
1、管理單據(jù)系統(tǒng)錄入
2、根據(jù)當(dāng)日運作編制進出庫流水賬實物盤點工作；
3、月末負責(zé)業(yè)務(wù)核算工作；
4、配合倉儲部運輸部的其他工作。
5、已發(fā)運貨物的狀態(tài)跟蹤及系統(tǒng)更新
6、客戶日常的'查詢咨詢貨物跟蹤等需求的支持
7、制作業(yè)務(wù)需要的相關(guān)報表
8、根據(jù)客戶訂單錄入系統(tǒng)；
9、異常事故的處理跟進
10、已收發(fā)貨物的文件處理
11、協(xié)調(diào)客戶關(guān)系，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的橫向溝通；
12、其他領(lǐng)導(dǎo)交代的工作
企業(yè)客服工作崗位職責(zé)16
1、負責(zé)對外部及內(nèi)部客戶的信息傳遞反饋、溝通協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮服務(wù)平臺作用。
2、協(xié)調(diào)各項目與集團客戶服務(wù)中心、地產(chǎn)及項目辦的銜接工作。
3、規(guī)范各項目客服工作的各類流程，并跟蹤各項工作進度及完成情況，樹立公司良好的外部形象;
4、定期組織各項目落實客戶專訪工作，了解客戶所需、滿足客戶所求、努力超越客戶期望;
5、與客戶保持良好的溝通并適時組織各項目為公司做好對外宣傳工作;
6、定期主持召開客服部工作例會，定期向分管總監(jiān)匯報本部門工作情況。
7、負責(zé)各項目客服類相關(guān)文件的制定及審核工作。
8、負責(zé)制定客服人員培訓(xùn)計劃，并保證培訓(xùn)計劃的貫徹實施。
9、負責(zé)經(jīng)營類短信的申請、發(fā)布工作，并對各項目的.日常服務(wù)類短信發(fā)送進行監(jiān)管。
10、負責(zé)跟進與介入客服工作中有關(guān)客戶重大投訴的處理。
11、定期對各項目上報的信息月報、投訴意見統(tǒng)計表進行匯總，統(tǒng)計，對較為集中的投訴疑難問題進行梳理、分析及指導(dǎo)、協(xié)調(diào)項目投訴問題的解決。
12、定期對公司各項目的客服工作進行服務(wù)質(zhì)量評估，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報;
13、配合各項目對新建/新接物業(yè)的前期客戶服務(wù)管理工作的及相關(guān)收樓工作。
14、協(xié)助各項目推行酒店式一體化服務(wù)模式。
15、配合其他職能部門的工作。
企業(yè)客服工作崗位職責(zé)17
1、深入體驗公司游戲，快速了解游戲玩法特性，做好新區(qū)開服引導(dǎo);
2、利用各種渠道進行游戲宣傳，吸引玩家，增加玩家數(shù)量;
3、開發(fā)新玩家、同時做好老玩家的維護，協(xié)助解答在線玩家疑問，收集玩家意見，及時反饋和處理游戲異常情況。
4、入駐游戲區(qū)服，組織玩家活動，活躍游戲氣氛，負責(zé)游戲線上指導(dǎo)，幫助玩家在游戲中升級，與玩家建立良性溝通，提高玩家粘性;
5、指導(dǎo)和陪伴玩家玩游戲，引導(dǎo)玩家充值消費，從而提升玩家的游戲體驗。
6、做好游戲內(nèi)的監(jiān)控，關(guān)注游戲動態(tài)，及時封禁進服拉人的公會渠道;
7、維系付費玩家的`關(guān)系，減少付費玩家的流失，并提高付費玩家的付費能力。
企業(yè)客服工作崗位職責(zé)18
1、根據(jù)游戲規(guī)則，通過各服務(wù)渠道對于玩家提出的的問題禮貌地進行答復(fù)并快速處理解決;
2、反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況，并與玩家做好溝通與安撫;
3、負責(zé)玩家社區(qū)的日常管理和維護;
4、按照部門要求，認真對工作情況進行總結(jié)，并按工作報告格式按時提交給指定人員;
5、能及時發(fā)現(xiàn)玩家的.需求及意見，并記錄提報;
6、根據(jù)合作職責(zé)，協(xié)助運營人員進行日常運營工作的開展;
7、協(xié)助組內(nèi)新人成長，對新人工作提供指導(dǎo);
8、協(xié)助處理客服工作中突發(fā)事件及重點問題解答;
9、上級安排的其他工作
企業(yè)客服工作崗位職責(zé)19
1. 負責(zé)回復(fù)用戶的訴求，記錄訴求內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予用戶反饋。
2.及時反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況，并有效安撫用戶情緒。
3.對工作或產(chǎn)品問題進行反饋并提出改進建議
4.了解用戶需求，用心為每一位玩家提供周到的服務(wù)。
5.完成上級安排的`其他任務(wù)
企業(yè)客服工作崗位職責(zé)20
1、在每個項目的前期，做好預(yù)售前期的準(zhǔn)備工作，按要求搜集、整理材料，主要的材料包括：公司的資信證明、項目紅線圖、四證、建設(shè)部門的協(xié)議書、公安部門的門牌號碼證明、房產(chǎn)部門的項目測繪結(jié)果(預(yù)售)等。
2、辦理項目的商品房預(yù)售證。密切與房產(chǎn)部門的聯(lián)系，按要求將項目的戶型、房號、商鋪號、面積、車位號、設(shè)計圖紙以及銷售計劃等送到房產(chǎn)部門進行備案。
3、負責(zé)項目銷售前的準(zhǔn)備工作。包括：商品房定購合同、商品房買賣合同條款的確定，到市房協(xié)購買《商品房買賣合同》，對銷售統(tǒng)一說詞進行審核等。
4、參與項目銷售前對外宣傳資料的審核工作。包括：項目的樓書設(shè)計、戶型單頁設(shè)計、海報等。
5、參與項目銷售開盤的策劃活動，協(xié)助銷售部門做好現(xiàn)場客戶的接待工作。
6、在銷售過程中，負責(zé)《商品房買賣合同》的審核，呈交公司審批蓋章后，督促銷售部門在指定的時間內(nèi)送房產(chǎn)部門備案。
7、負責(zé)督促銷售部門按公司規(guī)定時間為客戶辦理個人住房按揭手續(xù)，并及時向銀行追蹤客戶的回款按揭工作。
8、負責(zé)整理已在房產(chǎn)部門備案的客戶資料，并立卷歸檔，同時按要求將資料存進電腦銷售管理軟件，進行檔案管理。
9、負責(zé)搜集客戶信息，聽取客戶意見，以不斷改進管理工作;如遇客戶投訴，針對不同情況做出解釋或處理，超出本部門處理范圍的.及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報。
10、協(xié)助銷售部門辦理客戶《商品房買賣合同》的更名、銀行撤銷抵押、撤銷房產(chǎn)部門合同備案等手續(xù)。
11、負責(zé)辦理房號、面積、設(shè)計等變更的而需改變原房產(chǎn)部門備案內(nèi)容的一切手續(xù)。
12、負責(zé)項目的房產(chǎn)面積測繪(銷售)工作。房產(chǎn)面積測繪工作是由房地產(chǎn)開發(fā)公司按規(guī)定將材料報房產(chǎn)部門后，由房產(chǎn)部門審核材料、派出測繪人員到項目現(xiàn)場進行實地測繪，本部門的工作是提供材料，陪同測繪，解釋房產(chǎn)部門測繪售貨員提出的問題;在計算結(jié)果出來且在房產(chǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)未簽字前核對結(jié)果的誤差，通報給公司領(lǐng)導(dǎo)。
13、負責(zé)將公司開發(fā)項目已銷售物業(yè)移交給購房業(yè)主，辦理入伙手續(xù)。在合同的時間和范圍內(nèi)，向業(yè)主發(fā)出交房通知書、刊登廣告并電話通知業(yè)主交接，并按流程進行入伙。
14、負責(zé)辦理公司開發(fā)項目的房屋銷售許可證。按房產(chǎn)部門規(guī)定，將綜合驗收合格證、規(guī)劃許可證、測繪結(jié)果、土地證、相關(guān)圖紙等材料送房產(chǎn)部門審核批準(zhǔn)。
15、負責(zé)將辦理房產(chǎn)證必需材料送房產(chǎn)部門，以備業(yè)主辦理房產(chǎn)證。若條件允許，方便客戶，也可以代客戶辦證。
16、負責(zé)將有關(guān)的客戶資料移交給物業(yè)公司。
17、負責(zé)收集和反饋入住業(yè)主的意見呈報公司，樹立公司良好形象。
18、負責(zé)項目《住宅使用說明書》、《住宅質(zhì)量保證書》的定稿、設(shè)計、印刷工作。
19、組織力量，完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交由本部門辦理的其他工作。
企業(yè)客服工作崗位職責(zé)21
1、解答用戶反饋的'游戲問題，跟蹤處理進度并向用戶反饋;
2、發(fā)掘用戶需求，對用戶意見及建議及時記錄提報;
3、對于用戶的問題能及時、有效地進行處理解決，認真負責(zé)地為用戶利益考慮，以追求用戶滿意為目標(biāo)。
4、監(jiān)控游戲運行狀態(tài)，維護游戲的正常秩序;
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能提升培訓(xùn)，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
企業(yè)客服工作崗位職責(zé)22
1、全面負責(zé)淘寶店/商城的.銷售與管理工作，熟悉淘寶網(wǎng)網(wǎng)店各個運營流程.;
2、策劃網(wǎng)店營銷活動方案，提升網(wǎng)店成交額。同時能進行店鋪日常維護：及時準(zhǔn)確地跟進訂單，接受顧客咨詢，回復(fù)顧客留言，保證網(wǎng)店的正常運作;
3、負責(zé)公司淘寶商城及店鋪裝修，推廣，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，完成在公司制定的目標(biāo);
4、熟悉淘寶直通車和淘寶客等淘寶宣傳工具，并善于總結(jié)經(jīng)驗，為達到銷售業(yè)績提供計策;
5、熱愛淘寶，強烈的客戶服務(wù)意識，具備突發(fā)事件處理能力;工作耐心細致，能吃苦，較強的親和力、應(yīng)變能力和文字及語言溝通能力;
6、為人誠實守信，專心敬業(yè)，思維敏捷，有創(chuàng)新思想;
7、有相關(guān)網(wǎng)店工作經(jīng)驗者優(yōu)先(LED燈具產(chǎn)品)。
企業(yè)客服工作崗位職責(zé)23
1.負責(zé)潛在網(wǎng)站相關(guān)的電話咨詢、來訪咨詢等接待和解答。
2.負責(zé)各類在線咨詢的接待、回答、回復(fù)。
3.配合業(yè)務(wù)部門開展活動，幫助提供各類資料。
4.對各類咨詢情況進行統(tǒng)計和分析。
5.配合業(yè)務(wù)部門進行部分網(wǎng)站內(nèi)容編輯。
6.幫助、接受各類合作者辦理有關(guān)手續(xù)或事務(wù)。
7.負責(zé)網(wǎng)站相關(guān)事務(wù)的市場、合作等文件、資料、合同的.準(zhǔn)備和管理。
8.對所有潛在的或巳經(jīng)合作的單位或個人進行關(guān)系維護和管理。
9.參與組織和實施各類宣傳推廣。
企業(yè)客服工作崗位職責(zé)24
1、通過電話或在線的形式溝通，對游戲玩家的問題進行專業(yè)的'解答，為玩家提供全面、快速便捷式的服務(wù);
2、通過電話的方式進行有效回訪，收集用戶合理性建議或游戲bug反饋，協(xié)助技術(shù)人員處理游戲問題;
4、主動了解玩家需求，對游戲產(chǎn)品及流程問題進行分析、總結(jié)，提出改善建議;
5、及時處理與反饋玩家的意見及游戲的異常狀況，并幫助玩家快速有效地解決問題;
6、全面、及時監(jiān)控游戲運營狀態(tài)，帶動游戲內(nèi)氣氛，維護游戲世界正常秩序，并做好信息分析、整理及反饋工作。
企業(yè)客服工作崗位職責(zé)25
職位描述：
1、負責(zé)接聽熱線電話，耐心聽取客戶對旅行線路的咨詢，熱情、專業(yè)、為相關(guān)客票咨詢給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答，達成交易；
2、清晰闡述相關(guān)旅行線路的設(shè)計思路并正確引導(dǎo)客戶消費；
3、根據(jù)客戶需求快速、準(zhǔn)確、專業(yè)地完成國際機票查詢，報價，訂座及出票工作;
4、 熟練掌握黑屏的相關(guān)操作指令
5、幫助客戶處理改期和退票的工作；
6、配合同事及主管的工作，積極完成銷售任務(wù)；
7、收集客人的意見和建議，實時處理客人的.投訴并及時向上級反饋。
職位要求：
1、年齡20-35歲，有至少半年以上航空公司、旅行社，國際/國內(nèi)機票代理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
2、了解國際運價知識，國際/國內(nèi)機票的相關(guān)業(yè)務(wù)知識者（例如機場信息、簽證知識等）優(yōu)先考慮；
3、有國際航空客運資格證書者優(yōu)先考慮；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰；
5. 性格活潑開朗，有責(zé)任心、具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力、敬業(yè)精神和團隊合作精神；
6、電腦鍵盤操作熟練，打字速度每分鐘至少50字以上；
7、具備較強的學(xué)習(xí)能力，抗壓能力，工作積極主動，認真負責(zé)，勇于創(chuàng)新，靈活應(yīng)變能力強；
8、能夠適應(yīng)24小時倒班制。
【企業(yè)客服工作崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
企業(yè)客服崗位職責(zé)01-21
企業(yè)客服崗位職責(zé)15篇01-21
企業(yè)客服工作總結(jié)范文09-25
客服工作崗位職責(zé)12-22
售后客服工作崗位職責(zé)09-07
企業(yè)客服培訓(xùn)心得04-28
客服的崗位職責(zé)04-30
客服崗位職責(zé)02-23