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物流公司物流客服工作職責(zé)通用
物流公司物流客服工作職責(zé)通用1
1. 負(fù)責(zé)管理公司外地DC營(yíng)運(yùn)等日常管理工作，監(jiān)控并不斷優(yōu)化現(xiàn)有供應(yīng)鏈工作流程及各項(xiàng)規(guī)章制度;
2. 配合公司制定的戰(zhàn)略要求，完成新建分倉(cāng)的規(guī)劃布局及前期各項(xiàng)籌備工作;
3. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)各模塊的.工作質(zhì)量，確保各項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)定性，提升客戶滿意度;
4. 負(fù)責(zé)控管公司外倉(cāng)產(chǎn)品調(diào)撥、抽盤、定期盤點(diǎn)等作業(yè);
5. 配合總部物流推動(dòng)分公倉(cāng)各項(xiàng)管理規(guī)章制度的貫徹和實(shí)施;
6. 協(xié)助總部相關(guān)部門對(duì)分倉(cāng)人員的培訓(xùn)、考核等工作;
7. 收集保管各DC的單據(jù)及出入庫(kù)賬務(wù)監(jiān)管。
物流公司物流客服工作職責(zé)通用2
1、負(fù)責(zé)日�？蛻絷P(guān)系的`溝通與維護(hù)，不斷增加發(fā)貨訂單;
2、負(fù)責(zé)日常車輛的統(tǒng)計(jì)與維護(hù)，不斷增加承運(yùn)車輛;
3、負(fù)責(zé)來電記錄，來訪客戶接待，及等貨車輛的安排;
4、內(nèi)部的溝通協(xié)作(異常處理及財(cái)務(wù)結(jié)算等內(nèi)部管理協(xié)調(diào));
5、負(fù)責(zé)所承運(yùn)貨物在途跟蹤服務(wù)管理;
6、承運(yùn)車輛回單的接收、審核、上交管理;
7、協(xié)助上級(jí)處理突發(fā)事件或緊急情況。
物流公司物流客服工作職責(zé)通用3
負(fù)責(zé)協(xié)助做好客戶的來訪接待工作;認(rèn)真完成公司對(duì)其相應(yīng)崗位制定的目標(biāo)任務(wù)。
負(fù)責(zé)開單，貼標(biāo)，及時(shí)做好發(fā)貨信息，幫助客戶查詢貨物信息
負(fù)責(zé)開發(fā)客戶資源，有意向的客戶應(yīng)立即上報(bào)部門經(jīng)理以及副總經(jīng)理或總經(jīng)理;并協(xié)助溝通談判。
每日認(rèn)真詳實(shí)的向部門經(jīng)理回報(bào)當(dāng)日工作情況并協(xié)助當(dāng)日工作報(bào)表的填寫。
負(fù)責(zé)與客戶的.聯(lián)絡(luò)，根據(jù)客戶的要求和設(shè)計(jì)情況，及時(shí)準(zhǔn)確的將有關(guān)信息資料交回公司填寫好設(shè)計(jì)工單。
將客戶的重要情況、要求及建議要迅速上報(bào)部門經(jīng)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理。
認(rèn)真完成公司其他臨時(shí)交辦的任務(wù)。
物流公司物流客服工作職責(zé)通用4
1、公司物流車輛裝貨監(jiān)裝;
2、貨物裝車異常處理(包括換貨、查貨、現(xiàn)場(chǎng)指引);
3、客戶現(xiàn)場(chǎng)溝通協(xié)調(diào)工作;
4、物流車輛現(xiàn)場(chǎng)管理;
5、與中國(guó)臺(tái)灣及上海客戶溝通對(duì)接工作;
6、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。
物流公司物流客服工作職責(zé)通用5
1、每日給客戶的到貨信息反饋(電子郵件)。
2、提供聯(lián)想所需要的貨物暫存報(bào)表。
3、協(xié)調(diào)送貨司機(jī)與客戶之間異常問題。
4、提供客戶咨詢的貨物信息。
5、破損貨物的處理。
6、與客戶預(yù)約送貨的'相關(guān)事宜(系統(tǒng)、郵件、電話)
7、聯(lián)想信息的導(dǎo)入、維護(hù)(系統(tǒng))
8、其他工作。
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