辦公室職場(chǎng)面試禮儀技巧解析
求職的人，必須有心理準(zhǔn)備，去會(huì)見(jiàn)可能是自己的未來(lái)老板。 在此之前，你應(yīng)該掌握一些辦公室面試禮儀。
辦公室職場(chǎng)面試禮儀技巧
男士自然得穿上最整潔的服裝，但也不必過(guò)分刻意打扮。在會(huì)客室等候時(shí)，便要放松心情不要顯得焦慮不安。當(dāng)叫到自己名字時(shí)，應(yīng)冷靜地和充滿(mǎn)信心地走進(jìn)去。見(jiàn)到接見(jiàn)人時(shí)握手，并說(shuō)“早安”或“午安”。應(yīng)注意的是，雖說(shuō)面試的人應(yīng)該表現(xiàn)得信心十足，但也千萬(wàn)別顯得過(guò)分自信，會(huì)面結(jié)束之時(shí)雙方再握手告別。
女士前往面試應(yīng)穿得整潔、明亮，給人一個(gè)好的初步印象，叮叮當(dāng)當(dāng)作響的珠寶飾物、過(guò)濃的香水、拉得不直和不正的絲襪縫、未修過(guò)的指甲或是蓬蓬松松的頭發(fā)等，都足以抵消掉她的求職信所給予人的良好印象。
面試時(shí)急著對(duì)未來(lái)老板提出自己的條件是不聰明的。有些人第一個(gè)問(wèn)題便提及薪酬和假期，這樣的做法常不會(huì)給人留下一個(gè)良好的最初印象。另外，求職者需要懂得，如何巧避面試陷阱。
在會(huì)面的過(guò)程中，老板會(huì)說(shuō)明大概的工作范圍、性質(zhì)、要求、工作時(shí)間和薪酬等，遲些才會(huì)談及休假及退休金等細(xì)節(jié)。在他提問(wèn)時(shí)，求職者的答復(fù)應(yīng)該精簡(jiǎn)、切題和毫不猶豫。之后，他也許會(huì)問(wèn)求職者對(duì)這職位是否喜歡，同時(shí)有無(wú)問(wèn)題要提出之類(lèi)。這時(shí)候，求職者就需要掌握一些情景面試技巧。
老板認(rèn)為這次會(huì)面已圓滿(mǎn)結(jié)束時(shí)，他會(huì)起立說(shuō)“謝謝你，我已經(jīng)知道你的一切了。”倘若他認(rèn)為求職者是理想的人選，他可能即時(shí)聘用。如果求職者對(duì)一切都滿(mǎn)意，便可以接受，然后彼此再商定上班日期。
求職者告辭時(shí)，老板可能會(huì)送到辦公室的門(mén)口，同時(shí)告訴會(huì)遲些時(shí)候發(fā)信給他，對(duì)他的職位一事，加以確認(rèn)。雖然這只不過(guò)是一個(gè)口頭上的許諾，老板也不應(yīng)在以后又改變主意，另行雇用他人。如果在會(huì)面時(shí)未能作出決定，或者還有求職者要約見(jiàn)，老板可能會(huì)說(shuō)將來(lái)用書(shū)面通知是否錄用。
辦公室面試應(yīng)對(duì)技巧
一、面試前的準(zhǔn)備
這里說(shuō)的面試前的準(zhǔn)備，就是趕到面試地點(diǎn)直到開(kāi)始面試前的這個(gè)過(guò)程的準(zhǔn)備。如果處理得當(dāng)，不僅能從心理上更加輕松、自信，而且還說(shuō)不準(zhǔn)在面試之前就在無(wú)形中增加了面試成功的砝碼呢。我們要注意哪些事情呢?
1.時(shí)間上要充裕
面試前要準(zhǔn)備充分，應(yīng)該提前一些時(shí)間出發(fā)。越是在大城市，越是要這樣�，F(xiàn)在的交通堵塞成了家常便飯，所以，如果你不多留一些時(shí)間在路上的話(huà)，萬(wàn)一遇上了堵車(chē)等情況的時(shí)候，肯定就會(huì)遲到。遲到的時(shí)候，不管出干什么理由，都讓等你半天的主考官心里直犯嘀咕：這家伙是不是剛從另一家公司面試完趕過(guò)來(lái)?是不是對(duì)我們的這場(chǎng)面試不重視?這樣一來(lái)，好不容易獲得的面試機(jī)會(huì)，也就泡了湯。
2.再一次整理形象
在趕到面試地點(diǎn)的時(shí)候，如果條件或時(shí)間允許的話(huà)，應(yīng)該進(jìn)一趟洗手間。整理一下自己的衣服、擦擦自己的皮鞋，不至干土頭土腦地站在主考官面前。經(jīng)過(guò)一番整理，起碼讓自己更從容、更自信一些。
3.要對(duì)工作人員有禮貌
從你進(jìn)大門(mén)開(kāi)始，對(duì)待所有和你接觸的工作人員，都應(yīng)該一視同仁，比如保安員、接待員、秘書(shū)等，不要不在乎這些你認(rèn)為不重要的人。往往這些細(xì)節(jié)能決定面試的結(jié)果：你還沒(méi)來(lái)公司上班，就對(duì)同事無(wú)禮，還能指望你能好好地工作嗎?甚至在有些公司的面試環(huán)節(jié)中，你對(duì)普通工作人員的態(tài)度也是其中重要一環(huán)。
如果有前臺(tái)接待的話(huà)，就要禮貌地告訴前臺(tái)接待，你來(lái)這兒的目的'。如果接待人員安排你坐著等，你就要沉著地坐著，或者閉目養(yǎng)神，或者翻閱你自己的資料。不要隨意和正在工作的工作人員攀談，或東張西望，或四處走動(dòng)。
即使煙癮再大，也不要在接待室吸煙。
二、怎樣先入為主
1.把握進(jìn)房間的時(shí)機(jī)
輪到你面試的時(shí)候，一般秘書(shū)會(huì)提醒你。這時(shí)候有兩種情況，一種是秘書(shū)領(lǐng)你進(jìn)面試房間;另一種是讓你自己去面試房間。
如果秘書(shū)領(lǐng)你進(jìn)面試房間，而這時(shí)候主考官正埋頭填寫(xiě)什么資料，你不要貿(mào)然和主考官打招呼，以免打亂他的思緒，要表現(xiàn)出理解和合作，先靜靜地稍等一會(huì)兒。因?yàn)榧热皇敲貢?shū)領(lǐng)你進(jìn)面試房間，而你進(jìn)屋后一直站在那兒，主考官當(dāng)然知道你的存在。或許他想趁和你交談之前，把上一位求職者的面試結(jié)果填寫(xiě)出來(lái)，不會(huì)超過(guò)一兩分鐘，正式面試就會(huì)開(kāi)始的。
如果需要你自己去面試房間，千萬(wàn)不要貿(mào)然往里闖。不管門(mén)開(kāi)著還是關(guān)著，你都要先有節(jié)奏地、輕輕地敲門(mén)，在獲得主考官同意后，再進(jìn)房間。即使看到主考官在填寫(xiě)材料，也要敲門(mén)，這樣他才知道你來(lái)了。如果他有事情的話(huà)，會(huì)直接告訴你梢等一會(huì)兒。不要自作聰明，一直在門(mén)外等著一言不發(fā)。對(duì)主考官來(lái)說(shuō)，什么時(shí)候干什么，那是他自己的工作安排;對(duì)你來(lái)說(shuō)，如果面試的時(shí)間到了，你就應(yīng)該按點(diǎn)敲門(mén)。
有時(shí)候，進(jìn)入面試房間后，主考官會(huì)讓你先等一會(huì)兒，你就要耐心地聽(tīng)從安排。如果實(shí)在無(wú)所事事，可以翻閱自己帶來(lái)的材料。不要東張西望、坐臥不安。這段時(shí)間雖然比較難熬，但忍一忍也就過(guò)去了。
如果主考官?zèng)]有讓你坐下的話(huà)，不要擅做主張直接坐到主考官邊上。
2.無(wú)聲勝有聲的身體語(yǔ)言
有時(shí)候無(wú)聲勝有聲。面試當(dāng)中，身體語(yǔ)言更能反映你的修養(yǎng)和素質(zhì)�？梢詮乃膫�(gè)方面來(lái)表達(dá)這種“語(yǔ)言”。
(1)眼觀(guān)六路
眼神的交流。游離的、善變的目光會(huì)讓主考官認(rèn)為你這個(gè)人不老實(shí)。在留意傾聽(tīng)一個(gè)問(wèn)題時(shí)，將堅(jiān)定的、自信的目光停留在問(wèn)話(huà)人臉上大約5-7秒鐘，而且注視時(shí)間的長(zhǎng)度應(yīng)該占總交流時(shí)間的2/3左右。目光的交流并不是讓你直勾勾地盯著對(duì)方，而應(yīng)把目光集中在對(duì)方眼睛和鼻子之間的三角形位置上移動(dòng)，這樣會(huì)令人覺(jué)得你對(duì)他的話(huà)十分重視。當(dāng)你想就某件事情獲得積極的回應(yīng)(例如當(dāng)你說(shuō)：“我真的想得到這份工作”時(shí))，可以微斜著頭，然后釋放一個(gè)誠(chéng)懇的微笑。
如果有多位主考官的話(huà)，為了表示你在和在場(chǎng)的每一位都在交流，說(shuō)話(huà)的時(shí)候就要經(jīng)常用目光正面掃視一下其他人，以示平等地重視和尊重。
(2) 耳聽(tīng)八方
主動(dòng)積極的聆聽(tīng)者。最優(yōu)秀的求職者往往不是滔滔不絕地說(shuō)，而是積極地聽(tīng)。主考官并不希望求職者像木樁一樣故作深沉、面無(wú)表情。在聽(tīng)主考官說(shuō)話(huà)的時(shí)候，要不時(shí)地做出點(diǎn)頭同意狀，表示自己聽(tīng)明白了，或正在注意聽(tīng)，同時(shí)還要面帶微笑。面試的時(shí)候，如果主考官說(shuō)話(huà)多，說(shuō)明他對(duì)你感興趣，愿意向你介紹情況，熱情交流。但許多求職者誤認(rèn)為只有自己說(shuō)話(huà)才是最好的方式，往往會(huì)搶著說(shuō)話(huà)，或打斷對(duì)方的講話(huà)，這些都是很不懂禮貌的表現(xiàn)，更會(huì)使自己陷千被動(dòng)。
(3)舉手投足
常犯的錯(cuò)誤。坐在椅子上，雙手要擺姿勢(shì)時(shí)，想象有一個(gè)和肩膀同寬的盒子放在你的下巴和腰之間，將所有的手部動(dòng)作都控制在這個(gè)范圍內(nèi)。移動(dòng)雙手時(shí)，確定手離開(kāi)身體的距離不超過(guò)肘部的長(zhǎng)度。時(shí)不時(shí)擠響手指關(guān)節(jié)而發(fā)出聲響會(huì)干擾面試，破壞和諧。
當(dāng)被問(wèn)到一些很難回答的問(wèn)題，例如“為什么離開(kāi)以前的工作單位”的時(shí)候，讓雙手重疊在一起，手指交叉，擺出一副在教堂做禮拜的虔誠(chéng)樣子來(lái)回答。千萬(wàn)不要拍掌、玩手指，這些不經(jīng)意的小動(dòng)作極可能使你落選。當(dāng)然，也不要將雙手握得太緊，否則會(huì)給人握緊拳頭的感覺(jué)。
面試的時(shí)候，不可以做其他的“手工勞動(dòng)”，比如折紙、轉(zhuǎn)筆，這樣不旦顯得不嚴(yán)肅，也同樣分散了主考官的注意力。
面試的時(shí)候，亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，可被理解為你在面試前沒(méi)有對(duì)這些部位好好打理，個(gè)人衛(wèi)生注意不夠，盡管你是因?yàn)榉浅＞o張，但亂摸中會(huì)分散注意力，使你不能專(zhuān)心交談。
用手捂嘴說(shuō)話(huà)是一種緊張或幼稚的表現(xiàn)，很多求職者在面試時(shí)都會(huì)出現(xiàn)這種情況，但給主考官的感覺(jué)是你說(shuō)話(huà)的時(shí)候“另有隱情”、不愿講真話(huà)或你很幼稚。
(4)穩(wěn)如泰山
只坐三分之二。面試的時(shí)候，有兩種坐姿要堅(jiān)決避免。一是全身癱倒在椅背上，二是只坐椅邊。全身癱坐表明輕視、無(wú)關(guān)緊要：只坐椅邊意味著戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、緊張、如坐針氈。
所以，面試的時(shí)候，坐下后身體要略向前傾，表明你坐得很穩(wěn)，而且不會(huì)因?yàn)樯韵蚯皟A就失去重心：還表現(xiàn)出了愿意和主考官積極交流的身體語(yǔ)言暗示。
坐多少比較適合呢?一般來(lái)說(shuō)坐滿(mǎn)椅子的三分之二就可以了。既可以讓你騰出精力輕松應(yīng)對(duì)主考官的提問(wèn)，也不至讓你過(guò)于放松，樂(lè)不思蜀而忘了自己的來(lái)意。
有時(shí)候，坐下時(shí)可能需要挪動(dòng)椅子，或者是主觀(guān)需要挪動(dòng)，或者是主考官讓你更靠近他而挪動(dòng)。要注意的是，不要拖動(dòng)椅子致使發(fā)出擾亂神經(jīng)的噪音，而一定要把椅子提起來(lái)，輕拿輕放。
作為求職者，應(yīng)該怎樣圓滿(mǎn)地收尾?可以說(shuō)上一句“好的，非常感謝給我的這次面試機(jī)會(huì)。我就靜候佳音了。”然后，主動(dòng)和主考官握手告別。
辦公室面試技巧和注意事項(xiàng)
1、帶多幾份簡(jiǎn)歷前往面試，沒(méi)有比當(dāng)被要求提供多一份簡(jiǎn)歷而你卻沒(méi)有更能顯示你缺乏準(zhǔn)備的事了。帶多幾份簡(jiǎn)歷，面試你的人可能不止一個(gè)，預(yù)先料到這一點(diǎn)并準(zhǔn)備好會(huì)顯得你做事正規(guī)、細(xì)致。
2、留心你自己的身體語(yǔ)言，盡量顯得精警、有活力、對(duì)主考人全神貫注。用眼神交流，在不言之中，你會(huì)展現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的興趣。
3、初步印象和最后印象。最初和最后的五分鐘是面試中最關(guān)鍵的，在這段時(shí)間里決定了你留給人的第一印象和臨別印象以及主考人是否欣賞你。最初的五分鐘內(nèi)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)溝通，離開(kāi)的時(shí)候，要確定你已經(jīng)被記住了。
4、完整地填妥公司的表格――即使你已經(jīng)有簡(jiǎn)歷。即使你帶了簡(jiǎn)歷來(lái)，很多公司都會(huì)要求你填一張表。你愿意并且有始有終地填完這張表，會(huì)傳達(dá)出你做事正規(guī)、做事善始善終的信息。
5、緊記每次面試的目的都是獲聘。你必須突出地表現(xiàn)出自己的性格和專(zhuān)業(yè)能力以獲得聘請(qǐng)。面試尾聲時(shí)，要確保你知道下一步怎么辦，和雇主什么時(shí)候會(huì)做決斷。
6、清楚雇主的需要，表現(xiàn)出自己對(duì)公司的價(jià)值，展現(xiàn)你適應(yīng)環(huán)境的能力。
7、要讓人產(chǎn)生好感，富于熱情。人們都喜歡聘請(qǐng)容易相處且為公司自豪的人。要正規(guī)穩(wěn)重，也要表現(xiàn)你的精力和興趣。
8、要確保你有適當(dāng)?shù)募寄�，知道你的�?yōu)勢(shì)。你怎么用自己的學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、受過(guò)的培訓(xùn)和薪酬和別人比較。談些你知道怎么做得十分出色的事情，那是你找下一份工作的關(guān)鍵。
9、展示你勤奮工作追求團(tuán)體目標(biāo)的能力，大多數(shù)主考人都希望找一位有創(chuàng)造力、性格良好，能夠融入到團(tuán)體之中的人。你要必須通過(guò)強(qiáng)調(diào)自己給對(duì)方帶來(lái)的好處來(lái)說(shuō)服對(duì)方你兩者皆?xún)?yōu)。
10、將你所有的優(yōu)勢(shì)推銷(xiāo)出去，營(yíng)銷(xiāo)自己十分重要，包括你的技術(shù)資格，一般能力和性格優(yōu)點(diǎn)。
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