關(guān)于教務(wù)老師工作職責(zé)
關(guān)于教務(wù)老師工作職責(zé)1
1、負責(zé)所在校區(qū)教學(xué)管理工作的.具體組織、安排、執(zhí)行、監(jiān)督;
2、負責(zé)各類大賽的考務(wù)安排工作;
3、負責(zé)各項教學(xué)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、整理、匯總工作;
4、配合教學(xué)校長完成本校區(qū)各項教學(xué)指標(biāo);
5、配合完成校區(qū)行政方面工作;
6、完成交辦的其他臨時性工作。
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1、負責(zé)到訪客人的接待及對前臺電話的處理;
2、負責(zé)向客戶介紹學(xué)校的服務(wù)和設(shè)施;
3、負責(zé)與美聯(lián)學(xué)員的日常溝通，解答咨詢、解決問題和處理投訴;
4、協(xié)助中心各部門共同提高學(xué)生的`滿意度;
5、為上課學(xué)生作課程安排及提供相應(yīng)的服務(wù);
6、負責(zé)中心行政管理事務(wù)。
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1、 定期電話回訪和當(dāng)面溝通工作，了解學(xué)員需求和關(guān)注點，及時跟進反饋，提升學(xué)員滿意度;
2、 對學(xué)員的學(xué)習(xí)進行管理;
3、 對在讀學(xué)員提供高水平的'服務(wù)，減少客戶投訴，并與其建立長期、穩(wěn)定、良好的關(guān)系;
4、 輔助任教老師進行教學(xué)服務(wù)工作，提高教學(xué)滿意度;
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1、能夠系統(tǒng)的.制定教師培訓(xùn)計劃，監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量，確保順利達成教學(xué)任務(wù)和目標(biāo);
2、能夠?qū)處熯M行培訓(xùn)，定期對教學(xué)質(zhì)量進行跟蹤調(diào)查，保證高質(zhì)量的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)服務(wù);
3、能完成一定量的帶班任務(wù)。
4、負責(zé)學(xué)員的培訓(xùn)教育工作，做好與學(xué)員及學(xué)員家長的溝通。
5、配合其他部門做好各項工作。
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1、答疑解惑：具備扎實的學(xué)科功底，幫助學(xué)員解決問題，掌握學(xué)習(xí)方法;
2、社群運營：依據(jù)熟練的.微信群運營技巧，調(diào)動學(xué)習(xí)熱情，增加用戶粘性;
3、學(xué)習(xí)規(guī)劃：跟進主講老師直播授課，規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑，促進學(xué)生成長;
4、銷售轉(zhuǎn)化：通過電話和網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的方式，做好客戶跟進，挖掘客戶需求，實現(xiàn)短期班轉(zhuǎn)化長期班。
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1、課程安排及統(tǒng)計，批改試卷
2、招生：通過電話、陌拜、前臺接待、試聽、等方式招生。
3、維護學(xué)員及家長，學(xué)校規(guī)章制度的把控及監(jiān)管。
4、做好在校學(xué)員課后服務(wù)，并促進續(xù)費，提高學(xué)校營業(yè)額。
5、做好日、月、年總結(jié)，月、年工作任務(wù)與計劃。
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1、班級的管理和學(xué)員活動的組織與策劃。
2、對教學(xué)質(zhì)量和學(xué)員滿意度進行跟蹤。
3、了解學(xué)員的'思想動態(tài)及時解決學(xué)員學(xué)習(xí)過程中遇到的問題;掌握好與家長、學(xué)生交流的方向與力度。
4、組織班級間學(xué)員的交流、研討等活動。
5、受理學(xué)員投訴、及時上報反映。
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1、負責(zé)微信上的'班級服務(wù)，包括解答學(xué)員、家長在學(xué)習(xí)時提出的疑問;
2、跟進學(xué)員的學(xué)習(xí)進度與效果，并提出學(xué)習(xí)建議。
3、負責(zé)對學(xué)員、家長提出的意見和建議進行記錄、匯總反饋與跟蹤處理，提高客戶滿意度。
4、負責(zé)正式學(xué)員的續(xù)費等工作。
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