（實用）軟件技術支持工程師工作的職責
軟件技術支持工程師工作的職責1
職責：
1.負責公司產(chǎn)品線日常運維工作，支持公司業(yè)務的快速迭代，包括部署、變更、發(fā)布、故障處理等;
2.負責搭建業(yè)務所需系統(tǒng)和平臺，以及持續(xù)的調(diào)優(yōu);
3.數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡設備的運維與管理，實現(xiàn)管理的自動化、智能化;
4.參與公司整體運維體系的建設和自動化系統(tǒng)的.建設;
5.參與技術工作的規(guī)劃和實施。
任職資格：
1、計算機相關專業(yè)，大專及以上學歷，2年以上相關工作經(jīng)驗，優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生也可考慮;
2、熟悉Linux操作系統(tǒng)的安裝、配置，調(diào)試、監(jiān)控維護、備份等。熟悉網(wǎng)絡、系統(tǒng)、虛擬化、安全等相關知識。
3、熟悉VMware虛擬化平臺，能獨立完成虛擬化平臺的實施及維護工作;
4、熟悉java編程，熟悉Spring，hibernate，Ibatis等流行開源框架，熟悉常用設計模式，
5、熟悉NGINX/Tomcat等應用服務器，熟悉mysql/oralce數(shù)據(jù)庫，熟悉MangodDB/Redis等非關系型數(shù)據(jù)庫。
6、良好的溝通能力和解決問題的能力，執(zhí)行力強，服務意識好。
軟件技術支持工程師工作的職責2
職責：
1、負責指導項目實施工程師進行項目的實施，解決項目實施過程中的問題。
2、協(xié)助部門經(jīng)理進行運維項目的服務能力改進，過程優(yōu)化，進行總結(jié)，歸檔。
3、協(xié)助部門經(jīng)理或獨立處理客戶遇到的技術問題及故障。
4、對駐場運維工程師的`技術指導和培訓。
5、對項目突發(fā)事件進行溝通和應急處置或應急處理人員分配。
6、負責相關客戶運維技術方案的編制。
任職要求：
1、大專以上相關專業(yè)學歷，有3年以上數(shù)據(jù)中心實施及運維相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、了解國家相關政策，熟悉運維管理體系、IT基本知識以及IT項目管理流程;
3、熟悉弱電系統(tǒng)中的其中3個以上子系統(tǒng)的技術，對其他子系統(tǒng)了解;
4、具有一定的主流廠商的設備維護能力(IBM,HP,ORACLE,浪潮,華為等);
5、熟悉主流操作系統(tǒng)(windows、Linuxunix)的安裝、配置、調(diào)優(yōu)及故障處理;
6、熟悉Oracle、mysql、SQLServer數(shù)據(jù)庫的安裝、配置、調(diào)試、優(yōu)化及故障處理;
7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機、服務器中任意2種平臺;
8、以上技術能力具備越多，薪資越高;不強制要求全會，入職后會有不定期培訓和指導;
9、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
軟件技術支持工程師工作的職責3
職責：
1.負責軟件系統(tǒng)的前端構(gòu)建，各類交互設計與實現(xiàn)，移動及PC端的軟件開發(fā)，負責持續(xù)更新完善公司前端開發(fā)框架;
2.負責配合UI設計師研究并改善用戶使用體驗，.負責對項目頁面性能的優(yōu)化和維護，持續(xù)提升用戶體驗;
3.協(xié)同后臺開發(fā)人員定義數(shù)據(jù)接口，共同完成項目;
4.前端頁面技術難點公關。
任職要求：
1、3年以上網(wǎng)站前端或應用系統(tǒng)前端開發(fā)經(jīng)驗;
2、精通各種Web前端技術，對符合web標準的`網(wǎng)站重構(gòu)有豐富經(jīng)驗，有成功案例展示;
3、理解并掌握JavaScript語言核心技術DOM、BOM、Ajax、JSON等;
4、對javascript框架應用(如jQuery/Vue/Angular/YUI/Ext等)有扎實經(jīng)驗;
5、對css/JavaScript性能優(yōu)化、解決多瀏覽器兼容性問題有豐富經(jīng)驗;
6、對用戶體驗、人機交互流程、及用戶需求有深刻的理解;
7、大專及以上學歷，計算機(網(wǎng)絡)、電子信息、軟件工程、(電氣)自動化、測控、生儀、機電、數(shù)學或英語等專業(yè)。
8、具有良好的邏輯思維能力、溝通能力、團隊合作能力。
軟件技術支持工程師工作的職責4
職責：
1、系統(tǒng)管理：維護業(yè)務系統(tǒng)(電話、文件、財務等)，確保業(yè)務系統(tǒng)正常運行;
2、軟件管理：軟件的安裝維護和使用,對軟件進行統(tǒng)一管理;
3.硬件管理：服務器故障維護(文件備份，恢復，系統(tǒng)漏洞檢測，病毒檢測，清除等);客戶端故障維護(包括系統(tǒng)安裝，系統(tǒng)更新，常用軟件安裝);電腦常見外設故障維護(打印機，掃描儀等);
4、網(wǎng)絡管理：優(yōu)化企業(yè)網(wǎng)絡，局域網(wǎng)故障維修(對現(xiàn)有公司內(nèi)部局域網(wǎng)絡維護、測試，保證內(nèi)部網(wǎng)絡通訊正常，網(wǎng)絡故障的`解決等);
5、IT設備管理：清點硬件，做好硬件變更管理，用戶權(quán)限設置(包括用戶權(quán)限，密碼等設置);客戶文檔的制作(包括網(wǎng)絡設置，硬件列表，用戶列表等文檔);
6、為IT設備和服務的采購提供符合實情的建議。
任職要求：
1、專業(yè)不限，計算機、通信類相關專業(yè)優(yōu)先，大專及以上學歷，
2、能夠熟練應用Office辦公軟件等常用工具;
3、熟悉TCP/IP等網(wǎng)絡協(xié)議，熟悉Linux系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，掌握WINDOWSServer/XP/win7/win10操作系統(tǒng),熟悉操作系統(tǒng)的配置和管理;掌握WindowsAD域環(huán)境常見配置和管理
4、踏實、穩(wěn)重，有良好的組織溝通、協(xié)調(diào)能力，具有團隊協(xié)作精神;
軟件技術支持工程師工作的職責5
職責
1、負責受理客戶電話，通過電話，QQ，微信等方式，對問題進行記錄與答疑;
2、負責處理客戶反饋的信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度;
3、負責軟件，硬件產(chǎn)品需求的'審核、測試、提交、跟蹤與反饋;
4、完成上級主管安排的其他工作事項。
任職資格
1、大專以上學歷，計算機或相關專業(yè);
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和解決能力;
3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定的工作壓力;
4、SQL數(shù)據(jù)庫知識，熟悉網(wǎng)絡和操作系統(tǒng)基礎知識;
5、有零售、餐飲行業(yè)技術支持經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
軟件技術支持工程師工作的職責6
職責：
1、根據(jù)項目需求和計劃完成項目開發(fā)工作，保證項目質(zhì)量和進度;
2、設計開發(fā)指定功能模塊，并配合測試人員進行單元測試;
3、與項目相關人員就功能需求和設計進行有效溝通;
4、參與研發(fā)過程改進活動，使研發(fā)過程得到持續(xù)改進，提高開發(fā)效率
5、完成項目所需的`開發(fā)相關文檔;
任職要求：
1、全日制大學本科以上學歷;
2、計算機及軟件工程等相關專業(yè);熟悉C++或C#開發(fā)語言，熟悉面向?qū)ο缶幊�，了解軟件設計模式;
3、良好的代碼規(guī)范和文檔寫作能力;
4、善于溝通，有較強的事業(yè)心，有團隊合作意識，對工作認真負責，能夠承擔工作壓力;善于學習，具有分析、解決應用問題的能力;
5、熟悉QT編程優(yōu)先。
軟件技術支持工程師工作的職責7
職責：
1、負責公司產(chǎn)品的宣講與演示;
2、負責標書中技術參數(shù)的撰寫和投標現(xiàn)場的產(chǎn)品演示;
3、軟件實施(軟件的安裝、客戶培訓等);
4、通過電話、QQ遠程、現(xiàn)場等方式指導客戶使用軟件及解決客戶使用過程中遇到的問題;
5、負責客戶關系維護及軟件服務費的收取。
任職要求：
1、計算機相關專業(yè)或GIS相關專業(yè)，統(tǒng)招本科以上學歷;
2、有良好的溝通能力和客戶關系處理能力
3、良好的`文字功底與語言表達能力;
4、有軟件培訓和技術服務相關工作經(jīng)驗;
5、具有良好的親和力和團隊合作精神;
6、能適應經(jīng)常性短期出差。
軟件技術支持工程師工作的職責8
職責：
1、處理日常技術服務工作;
2、遠程、電話或現(xiàn)場處理服務請求，在維護中及時反饋;
3、負責對客戶軟件實施的咨詢;
4、負責對客戶軟件使用中的指導工作;
5、能及時與上級部門匯報產(chǎn)品的問題，提出優(yōu)化意識;
招聘要求：
1、計算機相關專業(yè)，�？萍耙陨蠈W歷;
2、活潑、開朗，善于溝通;
3、懂基本的`數(shù)據(jù)庫知識;
軟件技術支持工程師工作的職責9
職責
1、為代理商和最終用戶提供售前技術支持，深入了解客戶技術需求，并構(gòu)建產(chǎn)品價值點，進行產(chǎn)品的講解演示;
2、定期為為公司內(nèi)部及合作伙伴提供產(chǎn)品技術培訓;
4、配合其它部門的工作，包括公司產(chǎn)品技術方案、產(chǎn)品技術推廣文檔的編寫;
5、具備方案撰寫能力，根據(jù)客戶需求，配合銷售和代理商為客戶提供解決方案;
6、根據(jù)業(yè)務需求編寫軟件需求文檔;
7、與國外軟件廠商配合測試，反饋相關信息。
任職要求：
1、本科以上學歷，計算機或通訊等相關專業(yè)，有2年以上銷售技術支持工作經(jīng)驗;
2、良好的`需求分析能力力及觀察力、溝通表達能力;
3、具有豐富的售前、咨詢、演示等工作經(jīng)驗;
軟件技術支持工程師工作的職責10
職責：
1、負責軟件的項目實施工作，包括軟件安裝，客戶培訓工作;
2、參與軟件的.驗收測試;
3、負責項目產(chǎn)品配置方案的測試、客戶軟件升級的測試和升級工作;
4、負責對客戶軟件使用問題的維護和業(yè)務咨詢工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，計算機相關專業(yè);
2、熟悉JAVA軟件開發(fā)和SQL/SERVER/ORACLE數(shù)據(jù)庫等技術;
3、熟悉WANDOWS/linux系列操作系統(tǒng)和JAVA開發(fā)環(huán)境;
4、具有良好的溝通協(xié)作、業(yè)務演示、分析和處理問題能力;
5、良好的組織協(xié)調(diào)能力，責任心強，有團隊意識，能承受較大壓力，樂于和團隊成員分享知識和經(jīng)驗;
6、能夠勝任長期出差，能夠在高強度壓力下工作。
7、有軟件開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先。
軟件技術支持工程師工作的職責11
職責：
1、認真完成公司安排的動物實驗、臨床實驗、手術跟臺等臨床任務；
2、負責實驗和手術數(shù)據(jù)的整理與分析；
3、根據(jù)客戶需要，進行產(chǎn)品相關技術服務；
4、負責解答公司產(chǎn)品相關技術問題，收集客戶需求；
5、對客戶處的設備進行檢測，并根據(jù)要求予以必要的維修，維護或升級；
6、負責公司產(chǎn)品及服務項目技術文件的編寫及技術培訓；
7、負責對銷售人員及客戶提供技術培訓、技術幫助與建議。
任職要求：
1、認可公司價值觀，并適應公司的管理方式；
2、工作主動，認真負責；
3、具有良好的.團隊協(xié)作能力；
4、較強的自主學習能力；
5、表達能力強，能正確指導客戶使用公司設備；
6、較強的動手能力，能夠熟練應用產(chǎn)品，并對產(chǎn)品予以簡單維護維修；
7、適應出差；
8、大專及以上學歷，電子、機械設計、臨床醫(yī)學、護理等相關專業(yè)畢業(yè)；
9、熱愛技術支持工作，樂于學習新技術。
軟件技術支持工程師工作的職責12
職責：
1、為全省用戶提供公司自研軟件維護服務;
2、即時響應全省客戶現(xiàn)場出現(xiàn)的問題和故障排除，保障軟件穩(wěn)定可靠運行;
3、定期輸出運維報告;
4、提供項目/產(chǎn)品的培訓、講解服務;
5、培訓資料以及相關文檔的撰寫、整理;
6、軟件環(huán)境部署;
崗位要求：
1、了解關系型數(shù)據(jù)庫的'基本原理會;
2、使用基本的SQL語言進行數(shù)據(jù)庫操作;
3、強烈的責任心與主動性;
4、有較強獨立分析、解決問題的能力;
5、具有良好的客戶服務意識。
軟件技術支持工程師工作的職責13
職責：
1)公司所售產(chǎn)品技術層面的日常安裝調(diào)試培訓工作，包括遠程或現(xiàn)場解決客戶在產(chǎn)品應用上的疑惑和問題;
2)跟蹤項目中產(chǎn)品運行狀況，及時了解客戶反饋信息，提供產(chǎn)品售后技術支持，定期提供報告
3)負責對客戶的技術培訓工作;
4)維護良好的客戶關系，參與并執(zhí)行客戶服務計劃。
任職要求：
1)計算機相關專業(yè)，具有良好的.語言表達能力和溝通技巧，熱愛IT技術支持工作;
2)掌握一定的計算機軟硬件理論知識和實踐經(jīng)驗，掌握一定的軟硬件常見的解決方法;
3)了解計算機網(wǎng)絡知識，具有一定的動手能力;
4)熟悉Windows 20xx、20xx，Linux等主流操作系統(tǒng)的安裝、配置及維護;
5)對網(wǎng)絡協(xié)議、路由、交換、防火墻等知識有全面了解者優(yōu)先考慮;
軟件技術支持工程師工作的職責14
職責：
1.負責項目的實施工作，包括部署調(diào)試、用戶培訓、運行維護、驗收等工作;
2.負責協(xié)調(diào)處理項目實施涉及到的客戶關系，與客戶保持溝通，及時接收并解決客戶反饋信息;
3.跟蹤項目中產(chǎn)品的'運行狀況，提供售后技術支持，定期提供報告。
任職要求：
1、計算機軟件或相關專業(yè)全日制本科學歷;
2、熟練使用SQL或者oracle;
3、表達能力強，性格外向，能與客戶進行有效溝通;
4、工作認真踏實，責任心強，服從上級對工作的各項安排，具備較強的團隊合作精神;
軟件技術支持工程師工作的職責15
職責：
1、負責系統(tǒng)的遠程疑難處理、故障的`定位；收集軟件用戶的使用問題，并幫助用戶解決問題；
2、負責軟件數(shù)據(jù)修改，報表統(tǒng)計，文檔編寫；
3、測試軟件新增功能；
4、定期巡檢產(chǎn)品狀態(tài)，維護和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的信息記錄，跟蹤現(xiàn)場問題的記錄和解決進展；
任職要求：
1、大專及以上學歷，；
2、工作態(tài)端正，有良好的團隊意識、服從上級領導安排；
3、熟練使用office辦公軟件，熟悉至少一種數(shù)據(jù)庫及其sql語句；
4、具有良好的溝通能力、工作仔細負責、抗壓能力強。
軟件技術支持工程師工作的職責16
職責：
1、負責電信網(wǎng)絡支撐管理軟件產(chǎn)品的工程實施、技術支持;
2、負責電信網(wǎng)絡支撐管理軟件產(chǎn)品的`測試、客戶培訓、工程安裝、售后維護等工作;
3、負責本地化需求的收集及軟件開發(fā)。
任職資格：
1、計算機、通訊相關專業(yè)本科及以上學歷;
2、三年以上計算機行業(yè)工作經(jīng)驗，兩年以上軟件項目實施和運維工作經(jīng)驗;
3、熟悉UNIX/Linux操作系統(tǒng)操作軟件安裝和日常維護，了解Hadoop存儲相關知識;
4、熟悉Oracle、GrennPlum數(shù)據(jù)庫使用和日常維護;
5、具備良好的溝通能力及團隊合作能力，有較強的責任心;
6、有電信領域網(wǎng)管、傳輸、數(shù)據(jù)網(wǎng)管軟件開發(fā)、工程實施及管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
軟件技術支持工程師工作的職責17
職責：
負責軟件產(chǎn)品的安裝部署、配置、對接、集成
負責軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的技術支持，包括在線響應客戶技術問題請求
負責系統(tǒng)的`遠程疑難處理、故障的定位和系統(tǒng)恢復
負責軟件產(chǎn)品的在現(xiàn)場的升級、補丁和數(shù)據(jù)備份、恢復
維護和更新軟件產(chǎn)品在現(xiàn)場的信息記錄，跟蹤現(xiàn)場問題的記錄和解決進展;完成定期的遠程巡檢
職位要求：
計算機、軟件、信息管理等相關專業(yè)畢業(yè)
了解掌握HTML，SQL技術
了解掌握ORACLE、SQLserver數(shù)據(jù)庫，熟悉windows操作系統(tǒng)，Office辦公軟件
細心、負責，有條理，有責任心，很好的團隊合作能力，良好的溝通技巧
軟件技術支持工程師工作的職責18
職責：
1、快速判斷并解決孩子電腦IPAD中視頻/音頻相關問題，保證課程順利進行;
2、協(xié)助解決孩子課程后遇到的技術問題并做正確的記錄;
3、執(zhí)行課前孩子上課環(huán)境測網(wǎng)工作;
4、公司各類IT客服支撐平臺的建設;
5、教師培訓制度建設與落實，教師設備環(huán)境管理制度建設與落實;
6、應用人工智能語音系統(tǒng)，呼叫中心云服務系統(tǒng)，業(yè)務相關的智能分析系統(tǒng);
7、管理公司權(quán)限系統(tǒng)和內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng)的.訪問;
8、做為研發(fā)和業(yè)務部門之間的溝通橋梁，高效快速解決系統(tǒng)問題。
任職要求：
1、本科及以上學歷，熟悉Window、Mac等系統(tǒng)，有計算機硬件故常排除能力;
2、良好的溝通能力，能夠快速有效地從業(yè)務反饋的問題中獲取有效信息，給出易于溝通的話術和方案;
3、抗壓、熱情、有服務意識和團隊精神;
4、良好的文檔撰寫能力、對數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計敏感;
5、對孩子的教育事業(yè)感興趣，對互聯(lián)網(wǎng)在線教育的創(chuàng)業(yè)公司感興趣;
6、具備一定的管理能力，開拓創(chuàng)新能力，用戶思維，產(chǎn)品能力;
7、有過開發(fā)經(jīng)驗或者熟悉研發(fā)流程為加分項;
8、客服經(jīng)驗者、教育培訓行業(yè)經(jīng)驗者、計算機相關專業(yè)者優(yōu)先錄取。
軟件技術支持工程師工作的職責19
1、處理日常技術服務工作;
2、遠程、電話或現(xiàn)場處理服務請求，在維護中及時反饋;
3、負責對客戶軟件實施的咨詢;
4、負責對客戶軟件使用中的'指導工作;
5、能及時與上級部門匯報產(chǎn)品的問題，提出優(yōu)化意識;
軟件技術支持工程師工作的職責20
職責：
1.負責公司軟件產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝部署、技術支持工作;
2.負責公司硬件產(chǎn)品的維護，有效的上門服務，合理推進年度回訪計劃;
3.負責與用戶做技術交流、用戶的操作培訓和問題解答;
4.協(xié)助各地計量院進行送檢服務，保證我司儀器可以順利通過檢定，并通過計量院了解競爭對手信息機報廢情況挖掘潛在客戶，將信息總結(jié)分析判斷后與市場業(yè)務人員溝通及時跟進;
5.配合營銷部同事積極開展工作，做到售前、售中服務，參與項目現(xiàn)場實施，完成軟件的安裝部署、客戶培訓、系統(tǒng)維護和項目驗收等工作。
任職要求：
1.計算機、軟件工程師、信息管理等相關專業(yè)，大專以上學歷
2.3年及以上計算機類項目維護工作經(jīng)驗,熟悉計算機網(wǎng)絡基本構(gòu)架和相關產(chǎn)品常識;
3.熟悉Oracle或MySQL數(shù)據(jù)庫知識，熟練掌握SQL語句使用方法;
4.良好的`溝通與學習能力良好，有團隊協(xié)作能力和服務意識;
5.能承擔異地實施的出差工作，能夠快速判斷故障類型、獨立解決客戶支持過程中遇到的各問題;
6.有警用行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;熟悉Linux操作系統(tǒng)者優(yōu)先，有管理經(jīng)驗優(yōu)先;
軟件技術支持工程師工作的職責21
職責：
1、負責系統(tǒng)調(diào)試，維護;
2、系統(tǒng)日常監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份、恢復;
3、提供內(nèi)部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;
4、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作;進行售前技術分析支持工作;
5、配合完成項目實施、驗收工作。
任職資格
1、計算機相關專業(yè)，大專及以上學歷;
2、一年以上技術支持工作經(jīng)驗，有安防或停車場行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
4、較強的獨立分析問題和解決問題的'能力;
5、強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力;
6、會電腦重裝系統(tǒng)、會安裝常規(guī)軟件、會電腦數(shù)據(jù)備份
7、應屆畢業(yè)生能力強者可培訓后上崗。
軟件技術支持工程師工作的職責22
職責：
1、負責本區(qū)域內(nèi)華為云視訊各種網(wǎng)絡設計方案編寫、投標文件擬定、產(chǎn)品銷售配置、協(xié)助業(yè)務經(jīng)理產(chǎn)品報價;售前技術講解、產(chǎn)品推廣講解;
2、根據(jù)公司有關規(guī)定，定期向公司主管領導述職，并提交述職報告;
3、完成部門領導交辦的其它任務。
任職要求：
1、大專以上學歷，具備1-2年售前、技術支持工作經(jīng)驗。
2、熟悉業(yè)界主流廠商華為、星網(wǎng)、寶利通、�？档认嚓P產(chǎn)品，精通語音、視訊、監(jiān)控等相關技術，具有華為相關認證者優(yōu)先;
3、能夠獨立配合銷售人員跟客戶進行技術交流、撰寫方案及產(chǎn)品講解;
4、了解業(yè)界主流廠家的'網(wǎng)絡設備，能夠做相應的競爭分析;
5、做事踏實細致，對工作敬業(yè)，有較強的學習能力，有較好的語言溝通表達能力。
6、可服從調(diào)配常駐國內(nèi)其他區(qū)域工作。
軟件技術支持工程師工作的職責23
1、擬制本區(qū)域的技術服務計劃與管理辦法;
2、承擔本區(qū)域市場銷售過程技術支持工作;
3、承擔本區(qū)域工程項目的'實施與維護;
4、定期開展用戶滿意度調(diào)查，收集質(zhì)量問題、鑒定、反饋及協(xié)調(diào)處理;
5、老產(chǎn)品升級換代與市場信息反饋;
軟件技術支持工程師工作的職責24
職責：
1.負責合作企業(yè)及高校的日常桌面運維工作;
2.與服務的老師、客戶進行定期的需求溝通;
3.參與部門領導安排的其他IT支持服務工作。
任職要求：
1.國家統(tǒng)招�？萍耙陨蠈W歷,計算機硬件、電子、網(wǎng)絡通訊等相關專業(yè)優(yōu)先考慮
2.熟悉計算機系統(tǒng)安全管理，熟練掌握計算機軟硬件知識并熟悉相關故障的解決處理
3.具有較強的`動手能力，主動的客戶服務意識，以及團隊合作能力
4.具備良好的人際溝通及語言表達能力及文案編寫能力，有良好的自我學習能力和主動性，抗壓能力強
軟件技術支持工程師工作的職責25
職責：
1、負責企業(yè)內(nèi)部IT應用系統(tǒng)的技術支持；
2、梳理系統(tǒng)業(yè)務流程，給予用戶支持指導；
3、發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)問題，分析問題產(chǎn)生原因，給予解決辦法；
4、完成項目負責人分派的任務，嚴格執(zhí)行各項流程和制度。
職位要求：
1、具有良好的溝通表達能力及團隊合作精神；
2、能夠使用英語進行簡單的`郵件交流；
3、具有良好的學習研究能力、分析并解決問題能力；
4、專業(yè)不限，信管類、計算機類專業(yè)優(yōu)先；
5、熟練掌握計算機基本操作，熟悉SQL語言者優(yōu)先；
軟件技術支持工程師工作的職責26
職責：
1、提供公司產(chǎn)品技術支持服務，包括咨詢解答、產(chǎn)品培訓、技術指導、故障分析和排除等;
2、在客戶現(xiàn)場對客戶進行技術支持和培訓指導，編寫操作手冊;
3、收集客戶反饋意見，制定市場需求，反饋給R&D，跟蹤其進展和市場反應;
4、制定相關工具軟件的.作業(yè)指導書、產(chǎn)品說明書等技術文檔;
任職要求：
1、計算機或相關專業(yè)，大專以上學歷;
2、有電商行業(yè)支持服務經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉Windows, Linux基本操作;
3、熟練掌握任一種常用編程語言優(yōu)先;
4、積極向上，有責任心，熱情誠懇，及良好的溝通和學習能力;
軟件技術支持工程師工作的職責27
1.負責公司產(chǎn)品的售前售后技術支持
2.負責安裝部署操作系統(tǒng)(Windows Server、Linux)，
3.配置java/ 軟件運行環(huán)境，
4.安裝數(shù)據(jù)庫(SQL Server、MySql)以及數(shù)據(jù)庫文件的各操作(導入、分離、附加、還原、備份等)，
5.搭建IIS Web和Tomcat服務器環(huán)境并部署其站點，部署軟件系統(tǒng)，并進行配置以及測試;
6.調(diào)查項目需求，編寫需求文檔，并編寫改進文檔，編寫產(chǎn)品使用說明書和功能介紹書，測試軟件;
7.客戶講解和培訓，處理運行中的問題;
軟件技術支持工程師工作的`職責28
1、負責項目實施的進度跟蹤，相關數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計，更新項目進度計劃表;
2、負責項目實施過程中、售后簡單技術問題的.遠程支持和處理;
3、負責公司內(nèi)部相關部門的溝通協(xié)調(diào)事宜;
4、負責與客戶溝通協(xié)調(diào)，及時了解客戶的需求和意見，對實施和售后效果進行評估，保障客戶滿意度;
軟件技術支持工程師工作的職責29
職責：
1.項目交付工作：參與項目全過程實施，包括工堪、安裝、調(diào)試、培訓、驗收、資料整理等，確保項目成果符合預期，客戶滿意;
2.項目實施和支持過程中，及時反饋客戶需求、產(chǎn)品優(yōu)化建議或意見、項目機會、設備運行情況、故障等，并有效進行自我分析后反饋回公司;
3.負責故障維護，及時處理客戶故障，保證產(chǎn)品穩(wěn)定運行;
4.協(xié)助銷售完成產(chǎn)品演示工作;
5.進行入網(wǎng)測試或客戶處產(chǎn)品測試支持工作;
6.其他公司和領導交代的.工作。
崗位要求：
1.計算機或其他相關專業(yè)本科及以上學歷，熟練掌握通信原理、計算機網(wǎng)絡基礎、電子基礎知識等;
2.對國內(nèi)項目應用到的產(chǎn)品能夠熟練掌握，包括講解、安裝、調(diào)試、使用、培訓、故障處理等，并跟隨公司產(chǎn)品演進和項目需要而不斷學習;
3.能夠和客戶保持良好關系、具有較強溝通能力，能夠順利完成項目交付;
4.技術水平高，服務態(tài)度好，能夠及時處理網(wǎng)上問題，獲得客戶好評。
軟件技術支持工程師工作的職責30
職責
1.主要工作為服務駐地及所屬區(qū)域重點客戶，兼顧其他區(qū)域用戶;
2.接受來自客戶服務經(jīng)理的'受理案例。
3.與用戶溝通，理解與分析用戶面臨的問題，了解用戶述求。
4.利用現(xiàn)有資源，通過電話、遠程、現(xiàn)場等方式解決上述問題，無法解決及時向上級求助。
5.及時回報問題解決情況，并完善相關記錄資料。
任職條件
1.計算機專業(yè)大學�？萍耙陨蠈W歷(特殊情況可以放寬);
2.計算機理論基礎扎實，熟悉Windows系列操作系統(tǒng)和編程原理;
3.精通至少一種編程語言和至少一種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng),熟練使用SQL語言，了解服務器的安裝與架設;
4.了解以太網(wǎng)，有數(shù)據(jù)庫開發(fā)或維護管理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
5.有耐心,有服務意識,能承受壓力統(tǒng)籌安排多項任務并行處理,能接受經(jīng)常出差。
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