職場辦公室禮儀規(guī)范
職場辦公室有許多職場禮儀需要我們?nèi)プ袷�，那么職場辦公室禮儀規(guī)范是什么?職場辦公室禮儀技巧有哪些呢?一起隨小編詳細(xì)了解下吧。
職場辦公室禮儀規(guī)范
遞名片
遞送名片時(shí)，應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�。接名片時(shí)要用雙手，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話，不要將名片收起來，應(yīng)該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來。參加會議時(shí)，應(yīng)該在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。
介紹
介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。
迎送
客人來訪時(shí)，應(yīng)主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進(jìn)入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談，注意聲音不要過大，以免影響周圍同事。
職場辦公室禮儀常識
1.同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實(shí)守信。對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀
尊重上級。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級唱反調(diào)，有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。
理解上級。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。
3.匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀
遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語言精煉，條理清楚。
匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級送別時(shí)，要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：
守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽。當(dāng)下級匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動作。對匯報(bào)中不甚清楚的問題及時(shí)提出來，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報(bào)的興致。
不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。
當(dāng)下級告辭時(shí)，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級來匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門口，并親切道別。
辦公室職場禮儀細(xì)節(jié)
1、介紹其他人
在社交場合，我們往往有為不相識者彼此引見一下的義務(wù)，這便是為他人作介紹。為他人作介紹，應(yīng)作得合乎禮儀。
有機(jī)會就將身邊的人介紹給其他人。不要讓別人體驗(yàn)?zāi)欠N在社交活動時(shí)，等著被介紹時(shí)的尷尬，有一種被貶低的感覺。
如果你想要讓人感到自己被重視，無論他職級比你高還是低，都要記得第一時(shí)間將他介紹給小組里的其他人。
2、把“請”和“謝謝”掛嘴邊
中國，是悠久的禮儀之邦，我們的教育體系從娃娃階段就強(qiáng)行灌輸了很多“道德禮儀”的理念，所以說，懂禮貌，尊重，對我們中國人來講，應(yīng)該是再熟悉不過了。
一個(gè)沒有禮貌、舉止粗俗的人，不易獲得友誼和自信，也很難獲得尊重和認(rèn)同，而那些把“請”“你好”“謝謝”掛在嘴邊的人，心存感激的人善于從更積極的方面來看待困境。常說謝謝能幫助那些不善于表達(dá)感受的人與他人進(jìn)一步交流，同時(shí)讓他們避免陷入說不出口的負(fù)面想法中。
3、握手
握手仍然是體現(xiàn)專業(yè)的表現(xiàn)。它展示了你的禮貌、自信和可接觸性。
但是切記握手的時(shí)候一定要真誠且堅(jiān)定。軟弱無力的握手是非常糟糕的，它給對方傳遞了一種你很虛弱，并且是不真誠與他握手的判斷。
4、不要打斷別人
無論是職場中還是生活里，無論是主動還是被動，打斷別人講話可能是我們經(jīng)常會碰到的一個(gè)場景。一旦處理的方式不對，大多數(shù)情況下都會被認(rèn)為是失禮了。而最可惜的是很多人失禮卻不自知，原因除了在于不知道怎么得體的去處理這件事之外，也在于不是你身邊的每一個(gè)人都會好意的提醒你 —— 你做錯(cuò)了。
這里沒有那么多被允許犯錯(cuò)的機(jī)會，也沒有那么多生活里會對你百般包容的家人和朋友。有時(shí)，你有的'可能就只有一次機(jī)會。一旦把握不好，可能就默默地?cái)嗟袅俗约旱纳仙臻g。
就算你很了解情況，會議中你迫不及待地想要表達(dá)自己的觀點(diǎn)，甚至在同事結(jié)束發(fā)言之前就打斷他，這不僅很無禮，而且是對同事的不尊重。展現(xiàn)的是你不專業(yè)的一面。
記住，在商務(wù)中，我們要展現(xiàn)的自己是堅(jiān)定而自信的，而不是具有攻擊性的。
5、注意措辭
說話也是門藝術(shù)，同樣的意思用不同的表達(dá)方式說出來收到的效果也不一樣，這就是語言的魅力。禍從口出，有時(shí)候你無心的一句話停在別人耳朵里，可能就與你想表達(dá)的意思相去甚遠(yuǎn)了，在職場上，有些話是不應(yīng)該說的，或者換種方式說。
謹(jǐn)慎而明智地選擇自己的措辭。無禮和冒犯的語言是不能被接受的，同樣的，俚語也是不可以的，尤其是和顧客進(jìn)行交談的時(shí)候。
6、不要隨便進(jìn)入他人的辦公室
進(jìn)入他人辦公室，永遠(yuǎn)記得敲門或者在門是開著時(shí)，探頭詢問是否可以進(jìn)入，聽到應(yīng)答再進(jìn)。而不敲門就進(jìn)入是對對方的不尊重。
切記不要私自閱讀別人辦公桌上的信件或文件，或未經(jīng)許可而翻閱別人的名片盒。外出造訪，沒有辦公室主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子，也不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。雖然不贊成忸怩拘束，但過分的“大方隨意”也不會受人歡迎。
這似乎是很符合常理的，但仍然會有很多人忘記這一小小舉動。
7、發(fā)送郵件之前再三確認(rèn)
每個(gè)人的電郵都是一張通行證，只有善用你的通行權(quán)，才能在職場上暢通無阻!
轉(zhuǎn)發(fā)一封電子郵件不費(fèi)吹灰之力，你怎么知道別人不會存心害你?
無論是英語為母語還是非母語，在發(fā)送郵件之前都應(yīng)該校對郵件中的內(nèi)容。在與顧客交談的正式郵件中，語法和拼寫錯(cuò)誤是不能出現(xiàn)的。
郵件要稱呼對方的名字，并避免用太多的表情符號，尤其是在發(fā)給新客戶的電子郵件，因?yàn)檫@反映了不夠?qū)I(yè)。
發(fā)送之前，通讀內(nèi)容以確認(rèn)意思表達(dá)和語氣傳遞是否符合自己的預(yù)期。
8、對他人做出回應(yīng)
當(dāng)有人走向你的時(shí)候，揮手或者點(diǎn)頭示意，不要忽視他們。
如果你正忙于某事，結(jié)束手頭上的事情再和他們交談，你可以說“稍等一會兒，馬上就好”來告知他們。
如果你在匆忙趕事情的時(shí)候碰到某人，一個(gè)簡單的揮手或者“你好”就可以了。忙碌從來都不是忽視他人的借口。
9、不要偷聽
每個(gè)人都有私人的對話，無論是面對面的交談還是電話交談，電郵也是一樣的道理。
不要在他人寫一封郵件、閱讀及談話的時(shí)候站在其身后。如果有人對你這么做，你也會覺得很厭惡。
10、準(zhǔn)時(shí)
工作的時(shí)間觀念很重要，上班要準(zhǔn)時(shí)，如果能夠早到15分鐘會更好。
不管上班或開會，注意不要遲到早退。如果有事需要這么做，一定要前一天或更早些時(shí)間提出，不能臨時(shí)才說。
遲到并不意味這你更加忙碌，只會顯示你不顧他人感受。
11、開會時(shí)手機(jī)調(diào)為靜音
開會時(shí)將手機(jī)調(diào)為靜音、關(guān)機(jī)是基本的職場禮儀。當(dāng)臺上有人做簡報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會議必定會受到干擾，不但對臺上的人，對其他參與會議的人也不尊重。而別人很難接受開會的時(shí)候看到你打電話，閱讀郵件或者社交軟件信息。
如果開會的時(shí)候你恰巧在等一個(gè)很重要的電話，一定記得通知與會者，這樣他們會有所準(zhǔn)備，不然，就把手機(jī)關(guān)了或者調(diào)靜音!
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