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如何應(yīng)對(duì)電話面試
很多外企在收到簡(jiǎn)歷之后，為了在面試前做進(jìn)一步的篩選，用人單位往往用打電話的形式進(jìn)行首輪面試。電話面試的時(shí)間一般在20-30分鐘左右，用以核實(shí)求職者的背景和語(yǔ)言表達(dá)能力。那么如何應(yīng)對(duì)電話面試呢?看看小編整理的應(yīng)對(duì)電話面試的技巧盤點(diǎn)吧。
如何應(yīng)對(duì)電話面試
對(duì)于大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，電話面試不像面對(duì)面交流時(shí)那樣直接，表現(xiàn)余地相應(yīng)較小，僅能憑聲音傳達(dá)個(gè)人信息。究竟電話面試?yán)镉萌藛挝粚⑷绾翁釂?wèn)，應(yīng)聘者又該如何應(yīng)對(duì)?
電話突然打來(lái)怎么辦
企業(yè)突然來(lái)電，往往令你措手不及，也許你正在上課，也許正在運(yùn)動(dòng)，也許正在公車上，此時(shí)沒(méi)有任何準(zhǔn)備，建議你首先試探看看對(duì)方是否可以給你一些準(zhǔn)備時(shí)間稍后再進(jìn)行電話面試，如“對(duì)不起，我正在有事，能不能換個(gè)時(shí)間給您打電話?”等等，千萬(wàn)不要說(shuō)自己沒(méi)有準(zhǔn)備，否則很有可能讓你失去這次機(jī)會(huì)。
一旦贏得時(shí)間，最先做的應(yīng)是馬上攤開資料寫一份提綱，從容應(yīng)答。當(dāng)你能坦然放松地與對(duì)方進(jìn)行電話交談時(shí)，應(yīng)該將對(duì)方單位名稱、招聘崗位，以及你所感興趣的職位等弄清楚。
假若對(duì)方表示占用時(shí)間很短，要你配合的話，也不要緊張，先找個(gè)安靜的地方坐下，然后理清思路，先做簡(jiǎn)短的自我介紹，之后有條不紊地回答提問(wèn)。
電話面試會(huì)問(wèn)什么
為確認(rèn)求職簡(jiǎn)歷的真實(shí)性，企業(yè)人事部門首先會(huì)對(duì)簡(jiǎn)歷內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，看看是否有漏洞，是否有不符合事實(shí)的地方。此時(shí)，應(yīng)聘者必須冷靜快速地回答問(wèn)題，回答過(guò)程中的任何猶豫都有可能給對(duì)方造成說(shuō)謊的印象。因此，最好將簡(jiǎn)歷放在手邊，可以看著內(nèi)容回答提問(wèn)。
其次，對(duì)簡(jiǎn)歷內(nèi)容確認(rèn)之后，面試官會(huì)針對(duì)應(yīng)聘崗位問(wèn)些專業(yè)技術(shù)方面的問(wèn)題，比如你的專業(yè)技能、對(duì)應(yīng)聘職位的看法，有時(shí)會(huì)問(wèn)得更細(xì)一些。對(duì)于這些問(wèn)題，千萬(wàn)不要慌張，保持鎮(zhèn)靜，抓住問(wèn)題要點(diǎn)，盡你所能，如實(shí)回答。
在回答一些專業(yè)問(wèn)題時(shí)，你的答案要盡量顯示你對(duì)那些專業(yè)術(shù)語(yǔ)非常熟悉，并能用簡(jiǎn)短的語(yǔ)言表達(dá)清楚，重點(diǎn)突出，不要回答得含糊不清。
任何面試都是雙方進(jìn)行相互觀察和了解，而不是面試官單方面“審問(wèn)”應(yīng)聘者。面試官會(huì)對(duì)應(yīng)聘者提出各種問(wèn)題，以此來(lái)衡量你是否適合本公司，同時(shí)應(yīng)聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問(wèn)題，但薪資待遇問(wèn)題最好不要提及，否則對(duì)方會(huì)認(rèn)為你比較功利。
面試時(shí)面試官會(huì)問(wèn)些什么問(wèn)題：
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)市場(chǎng)中，一家好的用人單位門前常常會(huì)排著一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的求職隊(duì)伍。等到終于可以和用人單位面對(duì)面的時(shí)候，一些畢業(yè)生往往倉(cāng)促應(yīng)戰(zhàn)，不知道該如何同用人單位進(jìn)行融洽的交流，也不擅于在和用人單位的交流中提出自己的要求。即便是用人單位給求職者一個(gè)提要求的機(jī)會(huì)，畢業(yè)生也往往因?yàn)闇?zhǔn)備不足而不知所措。不少畢業(yè)生還常為一些不恰當(dāng)?shù)奶釂?wèn)或要求而被用人單位“亮紅燈”。那么，畢業(yè)生該如何了解用人單位的招聘心理，并巧妙地從用人單位那里得到自己所關(guān)心問(wèn)題的答案呢?
首先，我們需要從側(cè)面對(duì)計(jì)劃去應(yīng)聘的單位做一些必要的了解。比如：這家單位的規(guī)模、效益、薪資水平以及為員工培訓(xùn)和發(fā)展所提供的空間等。這些信息一般都能從用人單位的招聘啟事和它的宣傳材料中得到答案。接下來(lái)，我們還需要分析一下用人單位的一些基本要求。
其實(shí)，用人單位最關(guān)心的無(wú)非是這么幾個(gè)最基本的問(wèn)題：
一是你是否有為用人單位持續(xù)創(chuàng)造效益的能力和熱情?這是用人單位非常關(guān)注的問(wèn)題。他們不愿意看到單位辛辛苦苦選進(jìn)的人才，工作不了多長(zhǎng)時(shí)間就把主要精力放到諸如跳槽、歇產(chǎn)假等別的方面去。部分用人單位不愿招聘女生也常常是因?yàn)榇嬖谶@方面的顧慮。對(duì)此，畢業(yè)生只要有針對(duì)性地向用人單位展現(xiàn)自己的奉獻(xiàn)精神和工作才能，打消用人單位的顧慮，也還是可以順利通過(guò)的。
二是你能否滿足用人單位對(duì)所需人才專業(yè)水平的要求?這一點(diǎn)也是我們根據(jù)自身情況，看自己是否適合這家單位的重要標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)闊o(wú)論什么樣的畢業(yè)生都不可能適合所有的用人單位，所以，畢業(yè)生應(yīng)該事先確定自己的擇業(yè)范圍，使自己的專業(yè)或特長(zhǎng)能與之相適應(yīng)。這樣才能在和用人單位的接觸中，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。
另外，招聘人員的心理喜好也是決定是否錄用應(yīng)聘者的一個(gè)重要因素。一般用人單位不愿意接受或回答諸如：參加工作時(shí)的薪資水平、住房福利等問(wèn)題。而且這類問(wèn)題也常常沒(méi)有太多的實(shí)際意義，因?yàn)榧词褂萌藛挝粸榘涯阏衅高M(jìn)來(lái)而給出一個(gè)美麗的許諾，那也難免是一座海市蜃樓。更何況，通過(guò)其他渠道得到這類信息的往往更客觀，不必因?yàn)檫@樣的問(wèn)題，把和用人單位的第一次親密接觸搞得太尷尬。
對(duì)用人單位有了基本的了解和分析之后，我們?cè)诤陀萌藛挝坏慕佑|中就更容易取得主動(dòng)了。通常情況下，用人單位會(huì)給畢業(yè)生一個(gè)機(jī)會(huì)，讓畢業(yè)生把自己最關(guān)心的問(wèn)題或最希望對(duì)用人單位說(shuō)的話提出來(lái)。這時(shí)，畢業(yè)生千萬(wàn)不要以為在這里提出的要求就一定能得到圓滿的解決。因?yàn)橛萌藛挝辉O(shè)計(jì)這個(gè)環(huán)節(jié)的真正目的，一是為了了解畢業(yè)生對(duì)自身和企業(yè)發(fā)展的理解，二是想通過(guò)有意制造的一些棘手問(wèn)題，來(lái)考察求職者的應(yīng)變能力。因此，我們不妨“將計(jì)就計(jì)”，用下面的“兩個(gè)發(fā)展”來(lái)應(yīng)對(duì)：
1.關(guān)注個(gè)人在單位的“發(fā)展”。畢業(yè)生可以談一些自己在應(yīng)聘單位的發(fā)展理想，有意識(shí)地把自己的發(fā)展理想和企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，并對(duì)企業(yè)給予實(shí)現(xiàn)自己這種理想的可能性表示關(guān)心。用人單位基于自身的發(fā)展，常會(huì)把應(yīng)聘人員的理想高低和他在企業(yè)的努力程度成正比例考慮，也就是應(yīng)聘人員在企業(yè)中的職業(yè)理想越高，對(duì)企業(yè)做出的貢獻(xiàn)也越大。因此，用人單位一般都樂(lè)于對(duì)此類問(wèn)題給予比較充分的回答。這種交流無(wú)疑會(huì)給我們的面試增加幾分。
2.關(guān)注用人單位的“發(fā)展”。一般企業(yè)都比較愿意談起自己產(chǎn)品的'種類和性能、產(chǎn)品的銷售和更新，以及今后單位的拓展空間等等。我們可以順著這個(gè)思路，引導(dǎo)企業(yè)的招聘人員把他們最想表達(dá)的信息介紹出來(lái)，在輕松和諧的交流中，把我們自己關(guān)心的一些敏感問(wèn)題穿插在其中。這樣，利用我們的交流技巧，既展現(xiàn)了自己的應(yīng)變能力，也能從企業(yè)的介紹中找到一些不好單獨(dú)提出的問(wèn)題的答案。
由此看來(lái)，只要畢業(yè)生善于搜集和分析用人單位的信息，就能通過(guò)交流技巧展現(xiàn)出自己的優(yōu)勢(shì)，把握住和用人單位見(jiàn)面的良好機(jī)會(huì)，得到我們所關(guān)心的信息，打動(dòng)用人單位，邁出成功就業(yè)的第一步。
面試常見(jiàn)問(wèn)題及回答思路盤點(diǎn)
問(wèn)題一：“請(qǐng)你自我介紹一下”
常規(guī)思路： ①介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致; ②盡量口語(yǔ)化;③要切中要害，不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容;④條理清晰，層次分明;⑤事先最好先背熟。
點(diǎn)評(píng)：很多HR在面試中都喜歡用這個(gè)作開場(chǎng)白，這個(gè)問(wèn)題其實(shí)大家已經(jīng)心里有數(shù)，只是作開場(chǎng)白而已，然后對(duì)閱讀簡(jiǎn)歷中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，在開場(chǎng)白的時(shí)候找機(jī)會(huì)了解。在回答這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候一定要想好細(xì)節(jié)，面試官在這個(gè)時(shí)候一般都會(huì)追問(wèn)幾個(gè)細(xì)節(jié)。編造的經(jīng)歷此時(shí)就容易“穿幫”。
問(wèn)題二：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
常規(guī)思路：①對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘公司提問(wèn)的主要原因;②簡(jiǎn)單地羅列家庭人口;③宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍;④宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視;⑤宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況;⑥宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持;⑦宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
點(diǎn)評(píng)：這個(gè)問(wèn)題一般很少問(wèn)，因?yàn)楫吘範(fàn)可娴絺�(gè)人隱私。國(guó)企和部分民營(yíng)喜歡問(wèn)，主要是了解社會(huì)關(guān)系。而不是上述的回答。
問(wèn)題三：“你的業(yè)余愛(ài)好是什么?”
常規(guī)思路：①業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位提問(wèn)的主要原因;②最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好;③不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好;④最好不要說(shuō)自己僅限于讀書、聽音樂(lè)、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻;⑤最好能有一些戶外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。
點(diǎn)評(píng)：這個(gè)問(wèn)題一般也問(wèn)的不多，在面試大學(xué)生時(shí)提問(wèn)的概率高些。如果在面試有工作經(jīng)驗(yàn)人士的時(shí)候，主要目的是為了消除緊張感，使對(duì)方放松，這個(gè)問(wèn)題本身沒(méi)有什么特別意義。
問(wèn)題四：“你有崇拜的人嗎?”
常規(guī)思路：①最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官的主要目的;②不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜;③不宜說(shuō)崇拜自己;④不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人;⑤不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人;⑥所崇拜的人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系;⑦最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
點(diǎn)評(píng)：這個(gè)也最多使面試應(yīng)屆生時(shí)候的問(wèn)題，對(duì)經(jīng)驗(yàn)人士從來(lái)不用，否則會(huì)顯得考官比較傻。
問(wèn)題五：“你的座右銘是什么?”
常規(guī)思路：①座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因;②不宜說(shuō)那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘;③不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘;④不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘;⑤座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì);⑥參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”。
點(diǎn)評(píng)：此問(wèn)題回答同上。
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