小區(qū)崗位職責(zé)15篇
在生活中，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編精心整理的小區(qū)崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
小區(qū)崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)小區(qū)所屬小組的管理工作;
2、協(xié)助小區(qū)業(yè)務(wù)與物業(yè)部門進(jìn)行洽談,督促完成任務(wù)指標(biāo),制定小區(qū)推廣宣傳方案;
3、負(fù)責(zé)小區(qū)活動(dòng)的`引流、策劃,進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)的布置、客戶接待和銷售工作;
4、負(fù)責(zé)本小區(qū)在小區(qū)公司品牌形象和活動(dòng)的宣傳推廣工作;
5、負(fù)責(zé)業(yè)主至推廣展廳參觀行程的具體組織;
6、完成上級(jí)部門安排的其它工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,年齡性別不限;
2、熱愛銷售工作,3年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、語文流暢,表達(dá)清晰;
4、具有親和力和較強(qiáng)的理解能力;
5、品行端正,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng);
6、能夠吃苦耐勞,做事踏實(shí)肯干。
小區(qū)崗位職責(zé)2
保持住宅樓內(nèi)及小區(qū)院內(nèi)衛(wèi)生清潔
1、負(fù)責(zé)小區(qū)道路、樓內(nèi)外保潔衛(wèi)生，樓內(nèi)生活垃圾清除工作，每天清運(yùn)居民生活垃圾，擦拭樓梯護(hù)欄等。至少每天進(jìn)行清掃，做到全天干凈。定期擦試樓道玻璃。應(yīng)做到：地面干凈、無積灰、無塑料袋、無煙頭、無紙屑果皮等雜物。樓道窗玻璃及窗臺(tái)都應(yīng)做到潔凈、無灰塵、無污跡。
2、協(xié)助經(jīng)理監(jiān)管住戶裝修工程和渣土存放地點(diǎn)，經(jīng)常了解居民所提的意見和建議。對(duì)園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進(jìn)行勸阻和及時(shí)匯報(bào)。
3、根據(jù)季節(jié)的變化做好小區(qū)綠化、澆水、排污、鏟雪工作；定時(shí)澆灌花草樹木及修剪，保持栽植物的環(huán)境衛(wèi)生。
4、對(duì)住戶門外樓道的雜物、破車爛罐、壞家具等，及時(shí)通知清理。并送運(yùn)到指定位置。
5、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不怕苦，不怕臟，積極為社區(qū)居民服務(wù)，接受社區(qū)居民的.監(jiān)督和批評(píng)。服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從分配及管理，完成經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。
6、定期檢查樓頂衛(wèi)生（下水口），樓頂門的完好情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)處理。
小區(qū)崗位職責(zé)3
1.迎送客戶，主動(dòng)問候，站立式服務(wù);
2.熟悉業(yè)主及租戶資料，熱情，準(zhǔn)確的解答業(yè)主咨詢，恰當(dāng)?shù)奶幚順I(yè)主的申請(qǐng)及投訴，及時(shí)將投訴轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)部門跟進(jìn);
3.收集投訴信息，將資料整理上報(bào)相關(guān)主管主任;
4.協(xié)助辦理業(yè)主裝修及入戶相關(guān)工作;
5.認(rèn)真做好交接班工作;
6.跟進(jìn)完成物業(yè)服務(wù)中心安排的`其他工作;
小區(qū)崗位職責(zé)4
1.熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,定期征詢業(yè)戶意見。
2.按照國家有關(guān)法規(guī),協(xié)助管理處主管依程序成立業(yè)主委員會(huì),配合展開工作。
3.負(fù)責(zé)業(yè)主/租戶的來訪、投訴及給予解決處理，建立業(yè)主檔案。
4.接聽電話并做留言記錄，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。
5.主持客服部的工作,定期報(bào)送各項(xiàng)報(bào)表。
6.協(xié)助管理處主管處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關(guān)主管部門的工作,協(xié)調(diào)好關(guān)系。
7.配合協(xié)助工程部、安管部做好維修、安全工作。
8.積極配合財(cái)務(wù)部做好業(yè)主/租戶的各項(xiàng)費(fèi)用的繳交工作。
9.會(huì)同有關(guān)部門負(fù)責(zé)物業(yè)的'接管驗(yàn)收工作,對(duì)驗(yàn)收中存在的問題及時(shí)與承建商聯(lián)系并解決。
10、完成管理處主管交辦的其他工作。
小區(qū)崗位職責(zé)5
售后小區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé):
1.代表公司售后服務(wù)部負(fù)責(zé)所轄區(qū)域經(jīng)銷商的售后服務(wù)日常管理工作;
2.負(fù)責(zé)提升轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商售后服務(wù)csi/iqs(售后客戶滿意度、新車初期質(zhì)量滿意度)水平,為整體提升公司csi/iqs在全國行業(yè)內(nèi)的排名做努力;
3.負(fù)責(zé)做好公司和轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商之間溝通工作;
4.處理轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的各類由于產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品技術(shù)以及所有售后服務(wù)問題而引起的客戶投訴,積極協(xié)助經(jīng)銷商售后部門做好客戶安撫工作;
5.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各特約店、服務(wù)站之間關(guān)系的協(xié)調(diào)工作,保證良性競(jìng)爭(zhēng),確保區(qū)域內(nèi)特約店服務(wù)水平的整體提高;
6.積極收集公司競(jìng)爭(zhēng)品牌在轄區(qū)內(nèi)的售后動(dòng)向和政策調(diào)整;
任職資格:
1.本科以上學(xué)歷,機(jī)械設(shè)計(jì)及其自動(dòng)化、車輛工程等相關(guān)專業(yè);
2.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
3.具有良好的組織溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
崗位職責(zé):
1.代表公司售后服務(wù)部負(fù)責(zé)所轄區(qū)域經(jīng)銷商的售后服務(wù)日常管理工作;
2.負(fù)責(zé)提升轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商售后服務(wù)csi/iqs(售后客戶滿意度、新車初期質(zhì)量滿意度)水平,為整體提升公司csi/iqs在全國行業(yè)內(nèi)的.排名做努力;
3.負(fù)責(zé)做好公司和轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商之間溝通工作;
4.處理轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的各類由于產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品技術(shù)以及所有售后服務(wù)問題而引起的客戶投訴,積極協(xié)助經(jīng)銷商售后部門做好客戶安撫工作;
5.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各特約店、服務(wù)站之間關(guān)系的協(xié)調(diào)工作,保證良性競(jìng)爭(zhēng),確保區(qū)域內(nèi)特約店服務(wù)水平的整體提高;
6.積極收集公司競(jìng)爭(zhēng)品牌在轄區(qū)內(nèi)的售后動(dòng)向和政策調(diào)整;
任職資格:
1.本科以上學(xué)歷,機(jī)械設(shè)計(jì)及其自動(dòng)化、車輛工程等相關(guān)專業(yè);
2.3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
3.具有良好的組織溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
小區(qū)崗位職責(zé)6
1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和政策方針，組織所轄項(xiàng)目全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作;
2、依據(jù)公司年度工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)編制所轄項(xiàng)目的年度工作計(jì)劃及財(cái)務(wù)收支預(yù)算，并實(shí)施，保證所轄項(xiàng)目工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn);
3、組織、保證小區(qū)各項(xiàng)安全管理、環(huán)境清潔綠化、設(shè)施設(shè)備、客戶服務(wù)管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)、監(jiān)督的執(zhí)行，提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)主滿意度;
4、負(fù)責(zé)部門人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善項(xiàng)目組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé)，并負(fù)責(zé)對(duì)所管轄人員之工作績(jī)效進(jìn)行公正合理的.考評(píng);
5、負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì);
6、負(fù)責(zé)日常的業(yè)務(wù)管理的收費(fèi)管理和費(fèi)用開支管理，開源節(jié)流。充分調(diào)動(dòng)各崗位人員，以提高物業(yè)費(fèi)收繳率。組織開展各項(xiàng)節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實(shí)現(xiàn)成本控制。
小區(qū)崗位職責(zé)7
�。ㄈ┍O(jiān)控中心保安員職責(zé)
1．監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的.正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
2．負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定，及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。
3．負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作。
4．負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。
5．負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置，及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場(chǎng)查看并處理。
負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時(shí)通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理，積極主動(dòng)為業(yè)主（住戶）排擾解困，業(yè)主（住戶）反映的有關(guān)問題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映，爭(zhēng)取盡早解決。
7．做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況。
8．完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。
小區(qū)崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)來訪、來電業(yè)戶接待，確保服務(wù)中心日常工作正常運(yùn)作;
2、做好業(yè)戶投訴引導(dǎo)、溝通、解釋工作，做好記錄;對(duì)業(yè)戶的投訴應(yīng)及時(shí)處理，在不能解決的情況下，及時(shí)報(bào)主管進(jìn)行處理，確保業(yè)戶反應(yīng)事宜得到及時(shí)解決和回復(fù);
3、受理報(bào)修，并將報(bào)修內(nèi)容錄入系統(tǒng)，協(xié)助跟進(jìn)維修進(jìn)度、落實(shí)維修完成的.回訪工作，確保報(bào)修工作的質(zhì)量和效率;
4、負(fù)責(zé)辦理各類出入證件等以配合各部門的管理工作，確保無業(yè)主投訴;
5、負(fù)責(zé)單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集，補(bǔ)全、更新業(yè)戶資料，確保業(yè)主信息真實(shí)有效;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作內(nèi)容。
小區(qū)崗位職責(zé)9
一、門衛(wèi)實(shí)行二十四小時(shí)值班制，按時(shí)開關(guān)小區(qū)大門。
二、文明禮貌待人，對(duì)外來人員進(jìn)行查詢，先登記，后讓其進(jìn)入小區(qū)，拒絕無關(guān)人員隨意進(jìn)入小區(qū)。
三、對(duì)車輛出入小區(qū)，要進(jìn)行檢查登記，遇到可疑人員或車輛應(yīng)及時(shí)報(bào)告或報(bào)警。
四、認(rèn)真負(fù)責(zé)小區(qū)的信件、報(bào)紙、雜志的傳遞、分送工作。
五、為小區(qū)住戶提供便民服務(wù)進(jìn)行登記。
六、負(fù)責(zé)好本部位及周圍環(huán)境衛(wèi)生，并做好值班記錄和交辦工作。
小區(qū)崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)工程部的全面工作，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行，對(duì)工程質(zhì)量問題及時(shí)保修整改;
2、負(fù)責(zé)組織編制所轄主要設(shè)備系統(tǒng)的維修保養(yǎng)計(jì)劃，并督導(dǎo)班組執(zhí)行;
3、有效的制定節(jié)能改造方案并有效溝通和執(zhí)行合理有效的裝修管理方案，并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際裝修情況做出管控;
4、協(xié)助服務(wù)中心負(fù)責(zé)人做好與開發(fā)商及業(yè)主在工程方面的溝通協(xié)調(diào)工作;
5、掌握部門員工的技術(shù)狀況，重視員工服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)技術(shù)的.培訓(xùn)工作，關(guān)心員工技術(shù)業(yè)務(wù)的提高和更新。
小區(qū)崗位職責(zé)11
1.負(fù)責(zé)營銷中心客戶接待和案場(chǎng)參觀等工作;
2.負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)公示牌、展架等相關(guān)物品日常管理;
3.接待來訪客戶，禮貌指引樣板房參觀;
4.負(fù)責(zé)檢查崗位衛(wèi)生情況，并指導(dǎo)和監(jiān)督清潔人員工作，維持樣板間內(nèi)整潔，保證正常接待;
5.負(fù)責(zé)檢查樣板間設(shè)施設(shè)備，清點(diǎn)樣板房?jī)?nèi)物品，設(shè)備擺放安排等;
6.負(fù)責(zé)檢查樣板房，遇到工程問題應(yīng)及時(shí)保修工程，跟進(jìn)處理，并報(bào)告上級(jí)處理結(jié)果;
7.協(xié)助銷售給看房客戶講解所在樣板間戶型;
8.負(fù)責(zé)日設(shè)備出入庫記錄;
9.負(fù)責(zé)吧臺(tái)茶水糕點(diǎn)管理及吧臺(tái)接待工作。
小區(qū)崗位職責(zé)12
職責(zé)描述:
1.參與重大項(xiàng)目的合同或標(biāo)書的評(píng)審;
2.參與新接管項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;
3.組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn);
4.自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關(guān)的'程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時(shí),及時(shí)采取糾正措施及適當(dāng)?shù)念A(yù)防措施;
5.制定各專項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)本部門員工工作業(yè)績(jī)予以評(píng)審;
6.負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的物業(yè)管理的日常工作,并對(duì)部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);
7.檢查監(jiān)督各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃(年度、季度、月度等)的實(shí)施情況并向上級(jí)報(bào)告;
8.與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)
9.了解行業(yè)最新規(guī)定;
10.推廣新的有效的管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。
任職要求:
1.大專以上學(xué)歷。
2.熟悉iso9000標(biāo)準(zhǔn)與要求,有三年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理運(yùn)作程序。
3.一定的協(xié)調(diào)和組織能力。
4.了解行業(yè)法規(guī)和要求。
小區(qū)崗位職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)小區(qū)的管理工作，制定工作計(jì)劃及管理制度，監(jiān)督檢查工作執(zhí)行情況，定期進(jìn)行總結(jié)。
2、按有關(guān)政策制定分配制度，對(duì)小區(qū)內(nèi)職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰。
3、建立和維護(hù)與業(yè)主良好的關(guān)系，搞好小區(qū)文化建設(shè)。
4、協(xié)調(diào)小區(qū)與外部各單位的關(guān)系，加強(qiáng)外聯(lián)和公共關(guān)系工作。
5、全面主持小區(qū)業(yè)主進(jìn)戶工作和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)籌建等工作。
6、負(fù)責(zé)所管轄的物業(yè)的`裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實(shí)安全、防火工作;
7、協(xié)調(diào)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)的部門的關(guān)系，便于開展各項(xiàng)工作。
小區(qū)崗位職責(zé)14
1、協(xié)助監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的'能力;
2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的運(yùn)行情況。
小區(qū)崗位職責(zé)15
1、大堂各類設(shè)施設(shè)備運(yùn)行巡視及品質(zhì)檢查;
2、租戶報(bào)修記錄、跟蹤、回訪關(guān)閉;
3、大堂閘機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行管理，訪客卡管理;
4、安排并控制大堂水牌、各種通告、通知的擺放，保證其美觀性和有效性;
5、為客戶提供有償服務(wù)，定期填寫有償服務(wù)單并上報(bào)財(cái)務(wù);
6、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行各種客戶活動(dòng)，收集客戶調(diào)查問卷等;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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