物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì),崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍,職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一,由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非?鄲腊,下面是小編收集整理的物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé),僅供參考,歡迎大家閱讀。
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崗位職責(zé):
1、公司管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程建立、完善和監(jiān)督執(zhí)行。
2、員工薪酬福利的管理,負(fù)責(zé)審核人資崗上報(bào)考勤表、工資表,并確保按時(shí)完成報(bào)財(cái)務(wù)部及公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)。
3、按照預(yù)算管理要求,按時(shí)提報(bào)部門預(yù)算。
4、負(fù)責(zé)公司和部門員工的日常人事管理,包括入職、勞動(dòng)合同簽訂、離職、轉(zhuǎn)正、任免、調(diào)動(dòng)、調(diào)薪等事項(xiàng)。
5、按照用人部門要求完成面試及定崗定薪的報(bào)審工作。
6、負(fù)責(zé)年度行政費(fèi)用預(yù)算的編制,并確保合理使用。
7、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、低值易耗品的`審批、采購(gòu)、登記、盤點(diǎn)及調(diào)配、報(bào)廢手續(xù)。
8、負(fù)責(zé)完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的相關(guān)工作。
任職要求:
1、學(xué)歷及專業(yè)要求:本科以上學(xué)歷,人力資源等相關(guān)專業(yè);
2、工作經(jīng)驗(yàn):有3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
3、專業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能:有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,親和力強(qiáng),表達(dá)能力良好;
4、能力要求:對(duì)工作充滿熱情,團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力良好;有較強(qiáng)的管理能力和較好的服務(wù)意識(shí)。
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一、工作內(nèi)容:
在總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作,根據(jù)有關(guān)保安工作的程序和要求,制定保安部工作計(jì)劃,落實(shí)各項(xiàng)治安、消防、人員、車輛管理等保安措施,貫徹治安、消防部門以及公司制定的各項(xiàng)管理?xiàng)l例和規(guī)章制度,確保用戶人身、財(cái)產(chǎn)的安全。
二、工作要求:
1、建立健全各項(xiàng)保安工作制度,提出崗位設(shè)置和人員安排建議,制定崗位職責(zé)和工作流程。
2、根據(jù)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的原則,積極開展以防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害為中心的安全教育,采取有效措施,防止事故發(fā)生。
3、負(fù)責(zé)制定治安和消防年度工作計(jì)劃,主待保安工作例會(huì),組織和調(diào)查各類違法案件和重大事故,協(xié)助公安、消防部門處理,偵破違法犯罪案件,保障人身和財(cái)產(chǎn)安全。
4、深入實(shí)際進(jìn)行調(diào)查研究,定期分析安全形勢(shì),嚴(yán)格保安工作規(guī)范和程序;定期組織人員對(duì)重要部門、重要設(shè)施、機(jī)要部門的安全防范措施的落實(shí)進(jìn)行檢查,布置專門力量做好重大接待任務(wù)。
5、監(jiān)督考察本部門各崗位人員的工作表現(xiàn),處理有關(guān)保安工作方面的投訴,提出對(duì)本部門員工的.獎(jiǎng)懲和使用意見。
6、抓好對(duì)保安骨干和隊(duì)員的教育、培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核等工作,制訂培訓(xùn)計(jì)劃,必要時(shí)親自參與授課,不斷提高保安隊(duì)伍的整體思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7、協(xié)調(diào)好與其他部門的關(guān)系,共同搞好安全保安工作。三、注意事項(xiàng):
1、要熟悉掌握國(guó)家有關(guān)保衛(wèi)工作的方針、政策,熟悉所管物業(yè)內(nèi)安全、消防設(shè)施的性能和狀況,掌握操作技能。
2、不斷提高觀察問(wèn)題的本領(lǐng),具有一定的組織、指揮、協(xié)調(diào)、公關(guān)和處理突發(fā)事件的能力。
3、忠于職守,廉潔公正,不徇私情。
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1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成工作,督導(dǎo)項(xiàng)目?jī)?nèi)所分管物業(yè)項(xiàng)目工作的運(yùn)作管理,確保實(shí)現(xiàn)物業(yè)工程質(zhì)量管理目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)小區(qū)內(nèi)所分管物業(yè)工程的作業(yè),并進(jìn)行建檔存檔,確保其符合總公司制定的工程作業(yè)規(guī)范、流程和表單,并保證檔案管理規(guī)范;
3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)物業(yè)工程問(wèn)題的.管理督導(dǎo)工作,確保工程順利進(jìn)行;
4、督巡物業(yè)工程現(xiàn)場(chǎng)管理設(shè)施、系統(tǒng)設(shè)備、機(jī)器設(shè)備、外包項(xiàng)目的運(yùn)作、維護(hù)和裝修監(jiān)管,確保工作順利完成;
5、對(duì)工程類突發(fā)事件及設(shè)備重大缺陷,進(jìn)行檢查分析,提供預(yù)防改善措施和建議,確保事件及時(shí)、有效處理;
6、前期介入提供工程改善和物業(yè)用房及配置建議,確保工程順利完成。
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1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理項(xiàng)目?jī)?nèi)的能耗管理、工程維修、設(shè)備管理、裝修管理等工作的統(tǒng)籌與組織實(shí)施。
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的'驗(yàn)收和資料核實(shí)工作。
3、制定年度、季度、月度公共設(shè)備設(shè)施維保工作計(jì)劃,并監(jiān)督落實(shí)。
4、管理做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評(píng)審。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門外聯(lián)人員的溝通及關(guān)系維護(hù),培訓(xùn)和指導(dǎo)工程團(tuán)隊(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)。
5、全面負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)的管理、運(yùn)行、維修等工作。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。
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1、在物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)工程部的`工作統(tǒng)籌,負(fù)責(zé)定制設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,工程改造計(jì)劃,設(shè)備購(gòu)置計(jì)劃,備件購(gòu)置計(jì)劃,設(shè)備更新計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)各種設(shè)備運(yùn)行,維護(hù)保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理;具體對(duì)供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及各類設(shè)施設(shè)備的巡檢、維護(hù)、保養(yǎng);
3、組織定制各崗位規(guī)范和操作規(guī)程;
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1、執(zhí)行總物業(yè)經(jīng)理的各項(xiàng)指示,安排好工程部所有人員的工作,確保人盡其才,合理使用,負(fù)責(zé)與管理處工程方面的對(duì)外聯(lián)系。
2、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)機(jī)電設(shè)備的操作/日常運(yùn)行,制定部門的年度、月度計(jì)劃,包括工程維護(hù)保養(yǎng)預(yù)算、人員編制、工作內(nèi)容、物品申購(gòu)計(jì)劃、能源管理措施、外判工程計(jì)劃以及安全、環(huán)保等管理工作。
3、審核、批準(zhǔn)工程主任制定的機(jī)電設(shè)備日常運(yùn)行、維修保養(yǎng)和巡視檢查制度,并督促工程部員工認(rèn)真執(zhí)行。
4、洽談和確定外判維護(hù)保養(yǎng)合同,監(jiān)督承包商的工作、進(jìn)度和質(zhì)量。
5、制定安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序,指揮下屬員工解決物業(yè)中的各種突發(fā)事件,妥善處理善后事宜。
6、每周一次日檢,每月一次夜檢,巡視本部門操作情況及監(jiān)督員工的行為、考勤、衣著、紀(jì)律等,確保屬下員工的行為規(guī)范符合公司要求,每月做好員工的考核工作。
7、檢查下屬各類工作報(bào)告,定期向總物業(yè)經(jīng)理遞交每周、每月及每年工程報(bào)告。
8、有計(jì)劃的組織部門員工的.培訓(xùn),不斷提高對(duì)整個(gè)物業(yè)的管理水平。
9、協(xié)調(diào)好與政府有關(guān)職能部門的關(guān)系,確保物業(yè)水、電、消防、技防、衛(wèi)星接收及環(huán)保等設(shè)施的正常使用。
10、跟進(jìn)維修單的及時(shí)處理和解決,堅(jiān)持深入現(xiàn)場(chǎng),抽查工程各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。
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1.負(fù)責(zé)公司工程條線全面管理,執(zhí)行集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系;
2.負(fù)責(zé)組織進(jìn)行工程管理和設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)、保養(yǎng)以及相關(guān)技術(shù)規(guī)范的專項(xiàng)培訓(xùn);
3.負(fù)責(zé)牽頭處理各項(xiàng)目管理過(guò)程中遇到的重大設(shè)施設(shè)備問(wèn)題和突發(fā)事件;
4.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督各項(xiàng)目制定與實(shí)施節(jié)能降耗計(jì)劃;
5.審核個(gè)項(xiàng)目年度設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計(jì)劃,并定期組織巡查;
6.配合前介組,完成新項(xiàng)目的'查驗(yàn)和交付;
7.領(lǐng)域內(nèi)新技術(shù)、新工藝方法推行,推動(dòng)服務(wù)智能化提升,科技賦能。
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1、全面負(fù)責(zé)高級(jí)物業(yè)項(xiàng)目的前期介入、設(shè)備調(diào)試、物業(yè)承接查驗(yàn)。
2、負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理。
3、負(fù)責(zé)二次裝修管理,客戶報(bào)修服務(wù)管理。
4、負(fù)責(zé)工程外包服務(wù)供應(yīng)商的'監(jiān)管。
5、負(fù)責(zé)節(jié)能降耗管理,成本控制管理。
6、部門人員建設(shè)和管理。
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崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及主管機(jī)關(guān)的有關(guān)工作任務(wù)。
根據(jù)社會(huì)治安狀況和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的要求,制定保安部不同時(shí)期的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)及安全方案,并組織貫徹實(shí)施。
確定保安部的體制、機(jī)構(gòu)、編制,并對(duì)整體保安隊(duì)伍進(jìn)行培訓(xùn)和管理。
定期或不定期組織召開保安工作會(huì)議,研究分析工作,討論、總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高保安工作的總體水平。
領(lǐng)導(dǎo)和組織對(duì)所轄區(qū)域及各部門的安全檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的.安全隱患,提出整改建議,并呈報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。不斷強(qiáng)化安全管理制度,提高安全水平。
審定一、二級(jí)警衛(wèi)方案,并組織貫徹落實(shí)。
接待客戶投 訴,做出相應(yīng)處理。
協(xié)調(diào)公安機(jī)構(gòu)和地方政府有關(guān)部門的關(guān)系,共同搞好周邊地區(qū)的治安和消防工作。
對(duì)發(fā)生的重大治安、消防、交通事故及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng),組織處理解決。
協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組建防火安全委員會(huì)、交通委員會(huì)、綜合治理委員會(huì)、國(guó)家安全領(lǐng)導(dǎo)小組,并制定計(jì)劃開展工作。
審定重大及要害部位的保衛(wèi)工作方案,并組織檢查落實(shí)。
執(zhí)行國(guó)家安全法,配合國(guó)家安全部門工作。
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1、負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃、預(yù)算,報(bào)公司審批;
2、負(fù)責(zé)按工程竣工移交規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)制組織員工進(jìn)行項(xiàng)目交接及入住裝修竣工驗(yàn)收工作;
3、負(fù)責(zé)按照外包合同跟進(jìn)對(duì)工程外包項(xiàng)單位的施工進(jìn)度;
4、負(fù)責(zé)按照維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃組織、檢查各設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)及年檢工作;
5、負(fù)責(zé)按照公司要求和本部工計(jì)劃執(zhí)行,做好能源控制管理工作;
6、負(fù)責(zé)了解所轄項(xiàng)目各設(shè)備、設(shè)施的異常情況,及時(shí)做好供能、檢修和協(xié)作工作;
7、負(fù)責(zé)組織并參與突發(fā)事件的搶修和工程遺留問(wèn)題的處理;
8、負(fù)責(zé)出席與發(fā)展商、公共事業(yè)機(jī)構(gòu)、政府部門及有關(guān)本項(xiàng)目管理的.會(huì)議,積極傳達(dá)相關(guān)會(huì)議精神,并與相關(guān)單位、部門建立良好關(guān)系;
9、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督本部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作,改善工作質(zhì)量,做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰事項(xiàng);
10、熟悉國(guó)家相關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關(guān)辦理事項(xiàng)審批程序;
11、對(duì)物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解,能獨(dú)立開展各個(gè)部門的管理工作;
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崗位職責(zé):
(1)根據(jù)公司安排、市場(chǎng)以及工作具體需要制定并進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng);
(2)完成市場(chǎng)推廣任務(wù),提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和品牌知名度;
(3)全面執(zhí)行市場(chǎng)推廣方案,及時(shí)反饋市場(chǎng)推廣活動(dòng)并編寫評(píng)估報(bào)告;
(4)對(duì)接物業(yè)公司,推廣項(xiàng)目產(chǎn)品服務(wù)
任職要求:
(1)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展能力;
(2)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
(3)具備良好的人際關(guān)系處理能力;
(4)有冒險(xiǎn)精神,敢于挑戰(zhàn),挑壓能力強(qiáng);
(5)具備高度的'工作熱情,能積極主動(dòng)進(jìn)行工作。
(6)學(xué)歷不限,有物業(yè)、房產(chǎn)中介工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目部經(jīng)理開展日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目部經(jīng)理與鐵塔或運(yùn)營(yíng)商關(guān)系對(duì)接,維系客戶關(guān)系等;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目部經(jīng)理內(nèi)部制度的制定以及流程的優(yōu)化;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的'資產(chǎn)、人員和經(jīng)營(yíng)管理
5、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交代的其他事項(xiàng)。
任職要求:
1、大學(xué)?埔约耙陨蠈W(xué)歷,通信工程等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn),1年以上管理經(jīng)驗(yàn);
3、了解或者從事鐵塔綜合代維中的物業(yè)管理工作;
4、熟悉鐵塔物業(yè)工作流程;
5、具備較好的溝通表達(dá)能力、內(nèi)部協(xié)調(diào)能力;
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1、貫徹執(zhí)行物業(yè)總經(jīng)理的指令,負(fù)責(zé)工程部的日常管理,對(duì)物業(yè)總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、全面負(fù)責(zé)工程部的計(jì)劃統(tǒng)籌工作,具有處理緊急技術(shù)問(wèn)題的能力;
3、負(fù)責(zé)工程部員工的`全面管理、技術(shù)培訓(xùn)及考核,提高員工服務(wù)意識(shí)和技術(shù)素質(zhì);
4、有計(jì)劃、有組織地開展設(shè)備的更新和改造,提高物業(yè)設(shè)備的先進(jìn)性和低能耗、高效率、防污染等性能,保持設(shè)備的現(xiàn)代化水平;
5、遵守政府各職能部門的相關(guān)規(guī)定,確保物業(yè)所有屋宇、專業(yè)設(shè)備符合規(guī)定和法律要求,定期接受檢查,測(cè)試和保養(yǎng);
6、具有較好的協(xié)調(diào)能力,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)同物業(yè)公司其他部門關(guān)系及對(duì)外關(guān)系;
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1、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司各個(gè)時(shí)期的中心工作,依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,擬訂項(xiàng)目管理目標(biāo),對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),全面實(shí)施項(xiàng)目的物業(yè)管理工作,提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。
2、負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)省內(nèi)各經(jīng)銷店所在城市市政各部門。
3、根據(jù)年度計(jì)劃,建立健全項(xiàng)目所需的'規(guī)章制度,業(yè)務(wù)程序,督導(dǎo)、布置、檢查下屬工作。
4、負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運(yùn)行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施。
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷店服務(wù)質(zhì)量的點(diǎn)檢工作,全面提升職員的綜合素質(zhì)。
6、對(duì)省內(nèi)經(jīng)銷店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行提升培訓(xùn)。
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1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,制定、貫徹、執(zhí)行各物業(yè)服務(wù)中心設(shè)備管理方面的規(guī)章、制度。
2、對(duì)各物業(yè)服務(wù)中心的備品備料進(jìn)行同意管理,制定相應(yīng)的管理規(guī)定;
3、對(duì)存放與各物業(yè)服務(wù)中心的器具實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配制定相應(yīng)的管理規(guī)定;
4、負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報(bào)廢的.整個(gè)使用過(guò)程的管理工作,使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
5、統(tǒng)一調(diào)配公司工程部人員,組織人力、物力及時(shí)完成住戶提出的報(bào)修要求,為住戶提供良好的工作、生活條件。
6、組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計(jì)劃,原材料采購(gòu)計(jì)劃,并組織實(shí)施。
7、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙,做好設(shè)備的技術(shù)檔案管理工作。
8、組織擬定設(shè)備管理、操作、維護(hù)的各種程序文件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行。
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