淘寶助理崗位職責

　　在日新月異的現(xiàn)代社會中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的淘寶助理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

淘寶助理崗位職責1

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,有運營的相關工作經(jīng)驗;

　　2、反應靈敏,思維有邏輯,做事有條理;

　　3、認真、細心、肯學習、熟悉辦公軟件;

　　4、溝通能力強、有責任心等;

　　崗位職責:

　　1、負責店鋪的推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量,達成店鋪銷售目標,維護店鋪正常的運營;

　　2、策劃店鋪的促銷、推廣活動方案;

　　3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估,并提交推廣效果的.統(tǒng)計分析報表,及時提出營銷改進措施,給出確實可行的改進方案;

　　4、負責網(wǎng)店日常的推廣項目,店鋪與標題關鍵字策略論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、直通車、淘寶客、鉆展等,并配合店鋪自身的各類營銷推廣;

　　5、完成部門主管交辦的其他事項;

淘寶助理崗位職責2

　　電商客服/淘寶客服/在線客服/天貓客服/客服助理

　　玄吉（上海）信息技術有限公司

　　崗位職責：

　　1、負責處理客戶的售前、售中、售后客服工作，及時處理客服中心發(fā)聵和出現(xiàn)的異常差錯等問題；

　　2、定期對客戶進行回訪和維護管理，了解客戶需求，做到早發(fā)現(xiàn)早處理和解決問題；

　　3、與倉儲運營部進行交叉協(xié)作，協(xié)調處理因倉儲運營中客戶反映的問題進行處理，并將處理結果及時反饋到客戶；

　　4、負責對客戶反饋的問題及每天的發(fā)貨情況進行匯總統(tǒng)計，對過程中出現(xiàn)的異常進行有針對性的尋找處理和解決問題的.辦法；

　　5、完成客服中心交辦的其它日常工作

　　任職要求：

　　1、1年以上淘寶/天貓客服經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、熟悉客服部門崗位績效、工作排班等工作流程和考核模式

　　3、善于團隊建設，能有效管理團隊完成公司制定的目標，幫助團隊成員提升銷售技巧；

　　4、具較強的服務意識，精通銷售技巧，應變能力及現(xiàn)場處理問題能力較強，具備親和力、良好的心理素質、較好的語言表達能力以及管理能力；

　　5、認同公司的價值觀，工作責任心強，積極主動，有團隊精神。

淘寶助理崗位職責3

　　1）貫徹執(zhí)行公司決策，并對相關指標合理分配，確保公司各種（營運、費用效率等）目標的完成。

　　2）完成公司各指令任務，傳達公司相關指示，反饋部門建議，保證各營運工作正常運轉。

　　3）組織部門日常管理及運營工作，合理調配人力。

　　4）店內各部門事項協(xié)調，店與店、店與公司協(xié)調，參加公司的各項會議傳達公司各項工作。

　　5）合理控制庫存周轉及損耗，各種門店項目審核，各費用審批確認。處理賣場各類突發(fā)事件。

　　6）掌握賣場銷售情況及竟爭店的信息，提出合理化建議。

　　8）宣傳公司制度，培養(yǎng)員工工作習慣，宣傳人本企業(yè)精神，養(yǎng)成良好風氣。

　　9）了解主管、員工 公司內外動向，增強集體凝聚力。

　　10）對店長負責，傳達店長指示和決議，并監(jiān)督執(zhí)行，為店長解決日常瑣事，提高店長工作效率。

　　11）賣場衛(wèi)生環(huán)境的.巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監(jiān)督檢查，并將問題和結果反饋店長

　　12）負責賣場各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管，賣場辦公用品的管理和發(fā)放。

　　13）負責賣場辦公用品的統(tǒng)一監(jiān)督管理，包括電腦、電話、復印機、打印機和相關耗材等。

　　14）賣場各日常規(guī)定、文件、工作事項、計劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。

　　15）店長交辦的其它事項，各部門相關報表的跟催。要與相關部門及時協(xié)調處理賣場事務，提高辦事效率。

淘寶助理崗位職責4

　　淘寶美工助理

　　廣州萊夫有限公司廣州萊夫有限公司

　　崗位職責：

　　1、負責店鋪每周上新工作，包括詳情頁排版、主圖設計及老款優(yōu)化工作。

　　2、對于詳情頁出現(xiàn)的一些問題進行修改。

　　崗位要求：

　　1、有一年及以上電商詳情頁制作工作經(jīng)驗

　　2、性格細心有耐心

　　3、有一定得心理承受能力，能同時解決多方問題

　　4、熟悉淘寶天貓后臺操作

　　上班時間：09：00—18：00薪資可面談大小周，帶薪年假，每年旅游一次，每周下午茶。節(jié)假日福利發(fā)放。

　　地址：廣州市白云區(qū)嘉禾望崗（嘉禾望崗地鐵站b出口）崗楊村園自編68號長旺大廈906室（萊夫）

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