領(lǐng)班崗位職責(zé)（精選20篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，各種崗位職責(zé)頻頻出現(xiàn)，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，下面是小編精心整理的領(lǐng)班崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 1
1、配合餐廳部長(zhǎng)對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧；
2、做好本班組物品的使用、管理；
3、檢查員工秩序及各種規(guī)章制度的.執(zhí)行情況；
4、對(duì)員工進(jìn)行工作指導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；
5、制定并組織完成定期大清掃計(jì)劃；
6、及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的指令或發(fā)現(xiàn)問(wèn)題脫離時(shí)匯報(bào)；
7、對(duì)上級(jí)做出的現(xiàn)場(chǎng)決定，應(yīng)及時(shí)記錄并由上級(jí)本人簽字生效；
8、對(duì)以上各項(xiàng)的情況應(yīng)分別記入工作日志；
9、隨時(shí)留意客人動(dòng)向，督導(dǎo)員工主動(dòng)、熱情、禮貌待客；
10、要求服務(wù)員熟悉菜肴特點(diǎn)，善于推銷(xiāo)菜肴與酒水；
11、完成餐廳部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 2
1、指揮督導(dǎo)下屬人員的工作。每天主持班前晨會(huì)，分配員工當(dāng)天工作，并對(duì)員工提出要求。
2、檢查員工的`儀容、儀表、文明禮貌、工作態(tài)度，評(píng)估服務(wù)員的工作表現(xiàn)，填寫(xiě)領(lǐng)班的日考核單。
3、按酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，檢查房間清掃質(zhì)量，并在工作單上簽字。巡視樓層、電梯井、防火通道、工作間，確保責(zé)任區(qū)安全與衛(wèi)生。
4、搞好經(jīng)濟(jì)核算，降低客房成本，控制客用品和清潔用品的消耗，做好每日備品出庫(kù)記錄，降低房間費(fèi)用，提高經(jīng)濟(jì)效益。
5、檢查客房設(shè)施、設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)維修。
6、編制所屬員工班次，合理安排人力，提高工作效率。
7、負(fù)責(zé)培訓(xùn)服務(wù)員業(yè)務(wù)技能，對(duì)因違反紀(jì)律或因清潔衛(wèi)生引起客人投訴的員工給予處罰，并填寫(xiě)過(guò)失單，報(bào)送經(jīng)理。
8、檢查并確保VIP房間的完好狀態(tài)。
9、了解每日客房出租情況，檢查布草、客房用品是否完備，碼放整齊，檢查公共區(qū)域地毯、墻壁，各種燈具是否完好，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)通知工程維修人員，并檢查維修質(zhì)量。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 3
1、跟蹤生產(chǎn)情況、產(chǎn)品需求、生產(chǎn)過(guò)程、按時(shí)完成生產(chǎn)目標(biāo)。
2、維護(hù)生產(chǎn)系統(tǒng)的日常運(yùn)營(yíng)及異常處理、確保生產(chǎn)進(jìn)度順暢。
3、對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、質(zhì)量控制。
4、參與產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題分析，與品檢部一起制定并實(shí)施糾正和預(yù)防措施。
5、監(jiān)控規(guī)范操作方法，確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全和清潔。
6、負(fù)責(zé)員工的`管理、培訓(xùn)和培養(yǎng)。
7、其他領(lǐng)導(dǎo)要求完成的工作。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 4
1、時(shí)刻確保安全為首要任務(wù)，帶領(lǐng)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)為到場(chǎng)客人提供主動(dòng)、便捷、細(xì)致、熱情、高效的服務(wù)，以專業(yè)的工作方式和友好的工作態(tài)度來(lái)接待游客，為顧客提供卓越的奈爾寶服務(wù)，創(chuàng)造難忘又神奇的奈爾寶體驗(yàn)；
2、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的突發(fā)狀況做出合理安排，以提升客人的體驗(yàn)；
3、有良好的銷(xiāo)售意識(shí)及銷(xiāo)售技巧，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督門(mén)店收銀的準(zhǔn)備工作及日常收銀備用金的.清點(diǎn)，當(dāng)日收取的銷(xiāo)售款及各種票據(jù)上繳和統(tǒng)計(jì)；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督門(mén)店贈(zèng)品、活動(dòng)券的申請(qǐng)、發(fā)放和回收，輔導(dǎo)下屬做好臺(tái)賬登記工作，確保業(yè)務(wù)真實(shí)、合規(guī)；
6、負(fù)責(zé)解答顧客的咨詢，介紹、推薦符合顧客需求的票卡，介紹場(chǎng)館布局，進(jìn)行方向指引及活動(dòng)信息介紹；
7、負(fù)責(zé)處理客訴，客流管控，耐心對(duì)待每位游客的訴求，細(xì)心解釋并給予合理的安排；
8、確保奈爾寶前臺(tái)的整潔并及時(shí)清理地面垃圾；
9、填寫(xiě)每天工作中的交接清單，收集現(xiàn)場(chǎng)游客的反饋，及時(shí)反饋給相關(guān)負(fù)責(zé)人，完成每天工作開(kāi)始和工作結(jié)束必須的相應(yīng)流程；
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)相關(guān)工作。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 5
1、檢查服務(wù)員的儀容儀表，行為規(guī)范及出勤狀況。
2、合理安排工作任務(wù)，分配每人負(fù)責(zé)整理和清掃的客房。
3、分發(fā)員工每日工作表格，并通知VIP及有特殊要求的房間。
4、檢查督導(dǎo)服務(wù)員按程序標(biāo)準(zhǔn)操作。
5、保管樓層總鑰匙。
6、按照清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查客房衛(wèi)生。
7、檢查樓層公共區(qū)、角落、防火通道的衛(wèi)生并負(fù)責(zé)安全檢查。
8、隨時(shí)檢查，督導(dǎo)員工清除地毯的污跡。
9、檢查計(jì)劃衛(wèi)生執(zhí)行狀況。
10、確保每日對(duì)VIP房的檢查。
11、前臺(tái)接待處持續(xù)聯(lián)系，按程序規(guī)定每日通報(bào)客房狀況，掌握客房出租狀況，準(zhǔn)確報(bào)告房間狀態(tài)。
12、檢查報(bào)修、維修狀況。
13、控制客用品、清潔品的.發(fā)放、領(lǐng)取，嚴(yán)格控制酸性清潔劑。
14、記錄物品丟失、損壞，及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
15、督導(dǎo)員工對(duì)服務(wù)車(chē)，清潔工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)。
16、貫徹、落實(shí)執(zhí)行客房部各項(xiàng)規(guī)章制度。
17、調(diào)查客人的投訴，并提出改善措施。
18、處理客人的委托代辦事項(xiàng)。
19、定期向上級(jí)提出合理化推薦。
20、負(fù)責(zé)客房倉(cāng)庫(kù)月盤(pán)點(diǎn)。
21、每日檢查客房迷你吧飲料的消耗、補(bǔ)充和報(bào)帳狀況。
22、每一天檢查服務(wù)員的交班記錄狀況。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 6
1、自檢儀容儀表，保持精神飽滿；了解當(dāng)餐預(yù)訂情況及特殊要求。
2、檢查本區(qū)服務(wù)員的儀容儀表及出勤情況。
3、將當(dāng)日的訂餐預(yù)訂情況并向本區(qū)員工傳達(dá)并布置工作，合理分工調(diào)配人力。
4、協(xié)助餐廳主管督導(dǎo)餐廳的.日常運(yùn)營(yíng)與服務(wù)質(zhì)量，對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
5、接收客人意見(jiàn)與建議，了解客戶信息反饋等。
6、對(duì)餐廳的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查與監(jiān)督。
7、確保餐廳服務(wù)質(zhì)量與日常運(yùn)營(yíng)順利開(kāi)展。
8、定期向經(jīng)理匯報(bào)工作。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 7
1、熱愛(ài)本職工作，負(fù)責(zé)本部門(mén)的日常管理。以身作則，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
2、根據(jù)每班工作量制定崗位分布和每班保安員配置，根據(jù)承擔(dān)的任務(wù)，組織安排勤務(wù)，檢查考核執(zhí)勤情況。
3、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各崗位工作，定期進(jìn)行考核。
4、組織召開(kāi)班會(huì)、布置工作、工作講評(píng)，做到時(shí)間、人員、內(nèi)容落實(shí)，并做好記錄。
5、制定部門(mén)執(zhí)行方案，檢查部門(mén)各項(xiàng)工作的落實(shí)情況，并予以考核、總結(jié)。
6、有計(jì)劃的組織本部門(mén)員工開(kāi)展技能、業(yè)務(wù)操作等方面的'培訓(xùn)，提高個(gè)人專業(yè)水平和服務(wù)水平，提升團(tuán)體戰(zhàn)斗力。
7、掌握下屬人員的思想波動(dòng)，及時(shí)解決突發(fā)問(wèn)題，搞好部門(mén)內(nèi)部團(tuán)結(jié)。
8、發(fā)生緊急情況時(shí)，需及時(shí)上報(bào)經(jīng)理和控制事態(tài)的發(fā)展，并做好現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)工作。
9、對(duì)可培養(yǎng)的骨干進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)和教導(dǎo)，提示其專業(yè)技能、組織能力、協(xié)調(diào)能力。
10、負(fù)責(zé)對(duì)全體保安進(jìn)行考核，對(duì)不稱職者提出處理意見(jiàn)。
11、搞好部門(mén)內(nèi)部安全措施，嚴(yán)防發(fā)生人員違法違紀(jì)問(wèn)題和安全事故。
12、做好賣(mài)場(chǎng)的日常消防檢查，掌握公司各區(qū)域消防器材的使用與保養(yǎng)。
13、掌握商場(chǎng)內(nèi)的安全動(dòng)態(tài)，處理商場(chǎng)內(nèi)各類(lèi)事故。
14、建立本部門(mén)人事小檔案，作為考勤考核發(fā)放用品和人事的調(diào)配。全面發(fā)掘所有人的潛能，發(fā)揮每個(gè)人在團(tuán)體的作用。
15、組織、培訓(xùn)消防演練、消防知識(shí)，并具體做好消防檢查工作。
16、有權(quán)利對(duì)不服從管理的員工簽罰單，對(duì)拒不接受管理者可提供處理意見(jiàn)上報(bào)經(jīng)理。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 8
1、直接對(duì)溫泉區(qū)主管負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)男（女）賓部的日常管理工作，做好每天的工作計(jì)劃和小結(jié)。
2、檢查崗位員工的儀容儀表和工作進(jìn)程，教育員工敬業(yè)樂(lè)業(yè)。
3、巡查、監(jiān)督各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)正確地做出指導(dǎo)。
4、根據(jù)客流情況，配合前廳做好客人的分流工作。
5、根據(jù)客流做好崗位員工合理調(diào)配。
6、負(fù)責(zé)員工的'考勤和培訓(xùn)，對(duì)員工進(jìn)行業(yè)績(jī)考核與評(píng)估，并與其他部門(mén)配合，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7、制定衛(wèi)生管理計(jì)劃，并組織實(shí)施，確保工作場(chǎng)地和客用物品的衛(wèi)生質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
8、認(rèn)真做好安全生產(chǎn)工作，對(duì)客人遺留物品要妥善保管，按規(guī)定做好登記，并及時(shí)上交物品保管處。
9、直接參與對(duì)客服務(wù)工作，對(duì)部門(mén)工作流程提出改良性建議。
10、負(fù)責(zé)男（女）賓部的設(shè)備設(shè)施和物品的管理，協(xié)助主任做好物品的盤(pán)點(diǎn)工作，控制成本支出。
11、參加部門(mén)領(lǐng)班級(jí)例會(huì)，匯報(bào)工作情況，接受工作安排，做好會(huì)議記錄，并向?qū)傧聜鬟_(dá)會(huì)議精神。
12、組織召開(kāi)班組員工例會(huì)，細(xì)心聽(tīng)取員工的建議，解決部門(mén)存在的問(wèn)題，傳達(dá)例會(huì)精神，并將信息及時(shí)向上級(jí)反饋。
13、進(jìn)一步完善電腦操作、鑰匙收發(fā)等制度，監(jiān)督業(yè)務(wù)規(guī)程的執(zhí)行，避免丟物、丟牌、漏單、跑單等事故發(fā)生。
14、處理客人投訴，做好記錄并及時(shí)上報(bào)。
15、做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性和順暢性。
16、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 9
主要職責(zé)：
1、檢查班組成員勞動(dòng)紀(jì)律；
2、領(lǐng)導(dǎo)班組業(yè)務(wù)工作開(kāi)展；
3、應(yīng)急及突發(fā)事件的處理；
4、組織班組進(jìn)行體能、消防技能訓(xùn)練；
5、掌握員工思想動(dòng)態(tài)，并正確引導(dǎo)；
6、對(duì)班組成員進(jìn)行考評(píng)。
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷，3年安全相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、崗位技能好，執(zhí)行力強(qiáng)；有互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、誠(chéng)實(shí)正直，有一定的領(lǐng)導(dǎo)和溝通能力。
4、對(duì)一般突發(fā)事件或安全事件可以進(jìn)行基礎(chǔ)處理與管控；
領(lǐng)班崗位職責(zé) 10
主要職責(zé)：
1、在露天主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作，保證良好的社會(huì)聲譽(yù)。
2、合理安排工作，按排人員和物資使用，控制人力、物力資源消耗。
3、巡視管轄的區(qū)域，掌握每天公共區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作情況，確處于良好狀態(tài)。
4、巡視下屬員工的工作進(jìn)度，抽查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正偏差，確保工作質(zhì)量。
5、負(fù)責(zé)冒領(lǐng)清潔洗滌用品用具，檢查控制各類(lèi)物品的使用情況，填寫(xiě)領(lǐng)班工作日志。
6、檢查督促園林工對(duì)花草樹(shù)林、盆景的修剪和栽培澆水工作，提出完善酒店綠化美化建議。
7、做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，滅除蟲(chóng)害，確保環(huán)境優(yōu)美，無(wú)雜物、無(wú)異味、無(wú)衛(wèi)生死角。
8、指導(dǎo)員工正確操作和保養(yǎng)清潔器具，及時(shí)提供必要的.工作指導(dǎo)和幫助，講評(píng)員工的勞動(dòng)態(tài)度和效率，調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。
9、負(fù)責(zé)下屬員工培訓(xùn)，幫助員工掌握公共衛(wèi)生、各種家具的清潔保養(yǎng)知識(shí)，熟悉有關(guān)設(shè)備、清潔用具、各種洗滌清潔劑的基本知識(shí)，掌握操作程序，能夠熟練操作有關(guān)設(shè)備。
10、定期組織管轄區(qū)域的消防器具檢查，做好通緝協(xié)查、防火、防盜工作，負(fù)責(zé)主管區(qū)域的安全職責(zé)。
11、做好每日領(lǐng)班工作日記及交接記錄；完成露天主管布置的其他工作。
任職資格：
1、自然條件：年齡25—30歲，品貌端正、身體健康，男米以上，女米以上。
2、文化程度：高中以上學(xué)歷。
3、工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上溫泉服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
4、語(yǔ)言能力：國(guó)語(yǔ)流利。
5、其他：責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 11
1、督導(dǎo)客房服務(wù)員的工作，負(fù)責(zé)所管轄員工的`工作安排與調(diào)配；
2、負(fù)責(zé)巡視所管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)的質(zhì)量；
3、負(fù)責(zé)檢查房間的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計(jì)劃；
4、負(fù)責(zé)檢查各類(lèi)物品的儲(chǔ)存及消耗量；
5、留意客人動(dòng)態(tài)，處理一般性的住客投訴；
6、掌握并報(bào)告所管轄客房的狀況；
7、對(duì)屬下員工獎(jiǎng)金評(píng)比工作提出具體意見(jiàn)；
8、親自招待貴賓，以表示賓館對(duì)貴賓的禮遇；
9、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 12
1、檢查上崗員工考勤情況以及儀容儀表、工作效率、工作質(zhì)量和勞動(dòng)紀(jì)律；
2、檢查所管轄會(huì)議室，工作間及公共區(qū)域衛(wèi)生，員工規(guī)范服務(wù)、操作程序的執(zhí)行情況以及維修事項(xiàng)，并認(rèn)真填寫(xiě)領(lǐng)班檢查日記表；
3、準(zhǔn)時(shí)參加部門(mén)例會(huì)，并將部門(mén)的各項(xiàng)工作指示與會(huì)議精神傳達(dá)、落實(shí)給屬下員工；
4、合理調(diào)配人力，熟知會(huì)議接待的規(guī)程與會(huì)場(chǎng)布置的要求及標(biāo)準(zhǔn)并做好會(huì)議期間的一切接待服務(wù)工作；
5、解決各類(lèi)突發(fā)事件，積極聽(tīng)取客人意見(jiàn)，處理客人的投訴，重視與客人、員工及其他相關(guān)部門(mén)的溝通并及時(shí)將情況向上級(jí)反饋；
6、做好小組人員的.操作程序及技能技巧的培訓(xùn)；
7、合理安排與布置計(jì)劃衛(wèi)生，并做好監(jiān)督，檢查工作；
8、定期檢查并報(bào)告所負(fù)責(zé)小組的各類(lèi)物品存儲(chǔ)量和消耗、報(bào)損情況，做好月底各項(xiàng)物品的盤(pán)點(diǎn)工作，確保所轄區(qū)域所有財(cái)產(chǎn)不丟失；
9、負(fù)責(zé)會(huì)議中心的設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)及保證正常運(yùn)行狀態(tài)；
10、做好會(huì)議中心安全防范工作的檢查，確保會(huì)議中心處于安全的環(huán)境；
11、隨時(shí)完成上級(jí)安排的臨時(shí)性任務(wù)。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 13
1、安排本班各崗位人員工作，督促本班人員遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握和關(guān)心本班員工的思想狀況和操作特長(zhǎng)，搞好班內(nèi)團(tuán)結(jié)，協(xié)助前廳經(jīng)理做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；
2、檢查服務(wù)員的儀表儀容，凡達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求的不能上崗，監(jiān)督服務(wù)員的具體操作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，保證服務(wù)工作符合標(biāo)準(zhǔn)；
3、明確餐廳主管所分配的工作，領(lǐng)導(dǎo)本班服務(wù)員做好開(kāi)餐前準(zhǔn)備工作，著重檢查用品、物品是否齊備、清潔和無(wú)破損等；
4、開(kāi)餐后，注意觀察客人用餐情況，隨時(shí)滿足客人的各種用餐需求；遇到重要客人和服務(wù)員人手不夠時(shí)，要親自服務(wù)；督導(dǎo)服務(wù)員向客人推薦特色菜、飲料，主動(dòng)介紹；
5、主動(dòng)征求客人的就餐的意見(jiàn)，及時(shí)向上匯報(bào)；
6、保持與其他班組及部門(mén)的.溝通協(xié)調(diào)；
7、認(rèn)真執(zhí)行和檢查餐廳清潔衛(wèi)生工作，以身作則，督促服務(wù)人員愛(ài)護(hù)、節(jié)約餐廳的一切物品。
8、征求客人用餐意見(jiàn)，及時(shí)向主管反映就餐情況及工作意見(jiàn)；
9、做好每日的跟班工作，離崗前做好檢查工作，包括鎖門(mén)、各類(lèi)水、電、氣開(kāi)關(guān)等。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 14
1、直接對(duì)商場(chǎng)安全主管負(fù)責(zé)，主持班組會(huì)議，布置工作要求，檢查班內(nèi)隊(duì)員的著裝儀表、值勤情況和服務(wù)質(zhì)量。
2、熟悉建筑結(jié)構(gòu)、消防重點(diǎn)部位和商戶的基本情況，嚴(yán)格執(zhí)行客戶貨物出門(mén)憑證制度。
3、檢查、督促下屬人員愛(ài)惜使用各種安保器材和日常用品，做好保管、保養(yǎng)工作。按要求做好各項(xiàng)記錄的.收集和登記工作，并每月上報(bào)主管。
4、做好本班工作日志記錄及與接班班組工作用品的交接手續(xù)、崗位與崗位進(jìn)行對(duì)口交接班。
5、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或火災(zāi)報(bào)警，協(xié)助消防主管迅速帶領(lǐng)隊(duì)員趕到現(xiàn)場(chǎng)，查明起火部位，迅速投入滅火搶救，及時(shí)疏散人員，減少傷亡事故和財(cái)產(chǎn)損失。
6、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)班內(nèi)隊(duì)員按照巡邏方案進(jìn)行日常巡邏，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和不安全隱患及時(shí)向主管報(bào)告，接受指令，妥善處理各種問(wèn)題。
7、熟悉建筑結(jié)構(gòu)、安全重點(diǎn)部位和商戶的基本情況，按照安全規(guī)范對(duì)裝修現(xiàn)場(chǎng)做好管理工作。
8、負(fù)責(zé)對(duì)廠商二次裝修的現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)安全部分按物業(yè)手冊(cè)進(jìn)行管理及監(jiān)督工作。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 15
1.模范執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程和各項(xiàng)管理規(guī)章制度，對(duì)本班范圍內(nèi)出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題及設(shè)備狀況，向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的情況，發(fā)現(xiàn)事故征兆及時(shí)進(jìn)行處理、并向上級(jí)匯報(bào)，及時(shí)完成經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.管理使用好本班負(fù)責(zé)范圍內(nèi)設(shè)備，使設(shè)備經(jīng)常處于良好的'技術(shù)狀態(tài)，優(yōu)質(zhì)高效、低耗、安全運(yùn)行是領(lǐng)班的首要責(zé)任。
3.管理好本班使用的工具及儀表，使其經(jīng)常處于良好及準(zhǔn)確的狀態(tài)。
4.領(lǐng)班是一班人在工作上、技術(shù)上的帶頭人，是班組的骨干，應(yīng)在工作上以身作則，技術(shù)上精益求精，做好班組管理工作，配合主管解決技術(shù)上的疑難問(wèn)題。
5.做好日常工作安排，做到維修迅速及時(shí)，保證質(zhì)量，設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，有效地組織力量搶修。
6.負(fù)責(zé)起草本班組設(shè)備的年月檢修保養(yǎng)計(jì)劃和備品備件計(jì)劃報(bào)主管審核，并負(fù)責(zé)檢修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施。同時(shí)做好各種運(yùn)行記錄。
7.協(xié)助主管檢查業(yè)戶、租戶裝修工程。
8.團(tuán)結(jié)互助，搞好與其他班組的工作關(guān)系，不斷提出本班組的合理化建議。
9.做好本班組設(shè)備的技術(shù)檔案。巡查記錄、運(yùn)行記錄、設(shè)備維修、故障排除、更換零部件等情況應(yīng)清楚地填入班組檔案后定期交主管審閱。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 16
1、在主管的帶領(lǐng)下，搞好客房的接待服務(wù)工作。
2、負(fù)責(zé)檢查樓層房間的設(shè)施設(shè)備、物品擺放、溫度、空氣、清潔等情況，保證客房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)并達(dá)到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
3、協(xié)助上級(jí)負(fù)責(zé)樓層員工每日工作安排，部署；所屬設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作。
4、協(xié)助上級(jí)控制客房用品、清潔用品等的存量和消耗量，負(fù)責(zé)消耗物資的請(qǐng)領(lǐng)、報(bào)銷(xiāo)、報(bào)廢等事項(xiàng)，最大限度的節(jié)省開(kāi)支。
5、巡視下屬員工的工作進(jìn)度，抽查服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
6、協(xié)助上級(jí)制定員工的`培訓(xùn)計(jì)劃，定期進(jìn)行專題培訓(xùn)、技能比賽等。
7、填寫(xiě)領(lǐng)班交班和房態(tài)顯示表。
8、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查并安排樓層公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。
9、監(jiān)督員工工作完成情況，表格填寫(xiě)情況，做好獎(jiǎng)罰處理。
10、收取客人的賓客意見(jiàn)做好統(tǒng)計(jì)，投訴處理分析登記，做好個(gè)性化服務(wù)。
11、關(guān)心幫助員，了解員工工作留意員工的思維動(dòng)，給予心理上的及時(shí)輔導(dǎo)。
12、定期進(jìn)行轄區(qū)的消防器具檢查，做好防火、防盜，負(fù)責(zé)轄區(qū)安全。
13、協(xié)助上級(jí)主管安排好第二天出勤人員和工作分配。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 17
1、例行審閱品管員、品管組長(zhǎng)的檢查記錄不和品質(zhì)狀況和品質(zhì)變異，了解和掌握品質(zhì)生產(chǎn)的動(dòng)態(tài)。
2、例行巡視各車(chē)間生產(chǎn)過(guò)程，調(diào)察整個(gè)流程品質(zhì)狀況和品質(zhì)變異，檢查品管員和品管組長(zhǎng)是否嚴(yán)格按照品質(zhì)管制的有關(guān)規(guī)定和程序操作。
3、日常幫助品管組長(zhǎng)判別有疑難的品質(zhì)問(wèn)題，及時(shí)與其他部門(mén)主管溝通，解決品管組長(zhǎng)不能解決的疑難問(wèn)題，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)自己無(wú)法解決的或有必要向總經(jīng)理匯報(bào)的.有關(guān)問(wèn)題。
4、視實(shí)際需要，協(xié)助生產(chǎn)部門(mén)教育員工增加品質(zhì)意識(shí)，逐漸形成全員品管的局面。
5、以品質(zhì)檢查記錄表為依據(jù)，評(píng)估品管部人員的工作績(jī)效和車(chē)間管理的品管績(jī)效。
6、對(duì)客人的品質(zhì)要求予以佈達(dá)并監(jiān)督執(zhí)行。必要時(shí)參與客人的驗(yàn)貨動(dòng)作。了解客戶的品質(zhì)要求標(biāo)準(zhǔn)。
7、審核QC呈報(bào)的相關(guān)報(bào)表。并對(duì)相關(guān)的責(zé)任劃分等內(nèi)容予以確認(rèn)或重新判定。監(jiān)督做好各項(xiàng)品質(zhì)記錄。
8、收集相關(guān)教材。制定QC的培訓(xùn)計(jì)劃并予實(shí)施。
9、監(jiān)督全廠儀器及量具的校正與檢測(cè)。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 18
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序，并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施；
2、根據(jù)客情，負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的工作安排和配調(diào)，作好交接班的工作，編排員工班次和休息日，負(fù)責(zé)對(duì)員工的考勤工；
3、營(yíng)業(yè)期間，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)餐廳的督促、巡查以及對(duì)客溝通工作；
4、負(fù)責(zé)實(shí)施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)下屬員工的'考核和評(píng)估工作；
5、妥善處理對(duì)客服務(wù)中發(fā)生的各類(lèi)問(wèn)題和客人的投訴，主動(dòng)征求客人意見(jiàn)，及時(shí)向經(jīng)理反饋相關(guān)信息；
6、及時(shí)檢查結(jié)賬過(guò)程，指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬；
7、督促服務(wù)員正確使用前廳的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備和用品，做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作，及時(shí)報(bào)送設(shè)備維修單，控制餐具耗損，并及時(shí)補(bǔ)充所缺物品；
8、督促員工遵守飯店各項(xiàng)規(guī)章制度及安全條例，確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適；
9、完成經(jīng)理交辦的其他工作。
領(lǐng)班任職要求：
1、具有高中以上學(xué)歷，有酒店行業(yè)領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn)一年以上；
2、能吃苦耐勞，有責(zé)任心。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 19
1.負(fù)責(zé)本班作業(yè)人員的編排分配、執(zhí)行工作規(guī)程，保證及時(shí)換模，增加機(jī)臺(tái)利用率。
2.負(fù)責(zé)本班產(chǎn)品質(zhì)量，主動(dòng)控制并降低不良，承擔(dān)本班產(chǎn)品的質(zhì)量責(zé)任。
3.參與機(jī)臺(tái)調(diào)試，改善作業(yè)品質(zhì)，提高成品率。
4.解決本班作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，對(duì)不能解決的問(wèn)題備案并呈報(bào)車(chē)間主管處理。
5.監(jiān)督執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)的5S工作，監(jiān)督生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表的如實(shí)填制。
6.協(xié)助車(chē)間主管進(jìn)行各種產(chǎn)品進(jìn)度的協(xié)調(diào)。
7.提出改進(jìn)生產(chǎn)，提高品質(zhì)、操作環(huán)境的建議。
8.考核本班作業(yè)人員的績(jī)效，作業(yè)人員的作業(yè)技能培訓(xùn)。
9.現(xiàn)場(chǎng)勞保用品底值易耗品的`管控。
10.產(chǎn)前的各種技術(shù)資料的準(zhǔn)備，產(chǎn)中的品質(zhì)、物料損耗與生產(chǎn)進(jìn)度的控制。
11.生產(chǎn)異常的反饋及追蹤。
12.監(jiān)督本班員工嚴(yán)格按照工藝文件進(jìn)行操作。
13.生產(chǎn)過(guò)程中的標(biāo)識(shí)控制。
14.完成上級(jí)交代的各種事項(xiàng)。
15.監(jiān)督生產(chǎn)作業(yè)人員進(jìn)行機(jī)臺(tái)的日常維護(hù)。
16.根據(jù)本班生產(chǎn)要求提前備料滿足生產(chǎn)要求。
領(lǐng)班崗位職責(zé) 20
1、協(xié)助經(jīng)理不斷改進(jìn)完善工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序，并督導(dǎo)實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)西餐廳工作人員調(diào)配，班次安排和員工的考勤，考核，保證在規(guī)定的'營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，各服務(wù)點(diǎn)上都有崗、有人、有服務(wù)；
3、按照西餐服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求，負(fù)責(zé)西餐廳的管理工作，并于西廚房保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)工作；
4、掌握市場(chǎng)信息，了解客情和客人需求變化，做好業(yè)務(wù)資料的收集和積累工作，并及時(shí)反饋給西廚房及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；
5、了解西廚房貨源情況及供餐菜單，組織和布置餐廳服務(wù)員積極做好各種菜點(diǎn)及酒水的推銷(xiāo)；
6、負(fù)責(zé)餐廳費(fèi)用控制和財(cái)產(chǎn)，設(shè)備和物料用品管理，做好物料用品的領(lǐng)用，保管及耗用賬目；
7、保持餐廳設(shè)施、設(shè)備整潔，完好，有效，及時(shí)保修和提出更新添置意見(jiàn)；
8、負(fù)責(zé)處理客人對(duì)餐廳服務(wù)工作的意見(jiàn)、建議和投訴，認(rèn)真改進(jìn)工作；
9、了解各國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣，生活忌諱；
10、堅(jiān)持讓客人完全滿意的服務(wù)宗旨，加強(qiáng)餐廳服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理，檢查和督導(dǎo)餐廳員工嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程，做好餐前準(zhǔn)備，餐間服務(wù)和餐后結(jié)束工作并抓好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
11、召開(kāi)班前會(huì)，分配任務(wù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
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