4s店銷售崗位職責
在我們平凡的日常里，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編幫大家整理的4s店銷售崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
4s店銷售崗位職責1
1、根據(jù)公司總體規(guī)劃，制定公司銷售戰(zhàn)略，制定年度/月度銷售目標，與相關部門制定附件精品業(yè)務計劃，并保證目標完成；
2、與客戶關系管理部共同制定銷售滿意度年度目標，負責銷售滿意度工作推進、改善和目標達成，維護品牌形象、提升銷售滿意度；
3、負責展廳銷售、衍生業(yè)務等業(yè)務的'制度、流程的制定和開展；
4、負責銷售訂單、車輛交接、資金、車輛保管等銷售業(yè)務各項環(huán)節(jié)的管理監(jiān)控，并推進改善；
5、按照銷售流程、促銷政策等開展銷售工作，與市場部共同制定銷售策略。
6、收集行業(yè)銷售相關信息，對行業(yè)信息和經銷商本身進、銷、存等信息進行分析。
7、具備營銷管理能力、溝通能力、市場開拓能力、客戶投訴處理能力、團隊激勵能力。
4s店銷售崗位職責2
1、協(xié)助總監(jiān)制定、分解年度銷售計劃，報批落實全年任務的合理分解；
2、根據(jù)市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的'調整銷售及獎勵政策，保證公司的經營業(yè)績；
3、監(jiān)督、落實銷售流程和銷售管理的標準化；
4、為銷售部和銷售顧問制定短期銷售和毛利目標，控制成本費用；
5、制定銷售顧問人員名額需求計劃，建立和維護員工培訓、發(fā)展、激勵制度；
6、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進行績效評估。
4s店銷售崗位職責3
1、協(xié)助銷售副經理、展廳經理制定產品不同時期的廣告營銷、服務營銷策略。
3、及時收集競品信息，加以整理與分類，并制作調研報告及時反饋給銷售部。
4、負責市場促銷活動的策劃、組織及實施工作。
5、及時對廣告活動的效果進行評估及總結，分析廣告實施的有效性，對比投入產出。
6、負責公司與各4S店的市場活動對接工作。
7、負責各種物料的制作管理及展廳的`布置工作。
8、完成領導交辦的其他工作任務。
4s店銷售崗位職責4
1、每天整理補充展廳產品資料；
2、每天登記來電信息、到店客流，每周五向市場專員報送匯總后的展廳數(shù)據(jù)；
3、每天對來電信息、到店信息進行系統(tǒng)錄入，包括廠家系統(tǒng)以及集團公司系統(tǒng)；
4、協(xié)助銷售顧問開展銷售談判工作，為客戶提供飲料等服務；
5、每天在展廳對到店客戶進行來店渠道調查工作；
6、本崗位涉及的其他工作事項以及部門領導安排的`其它工作。
4s店銷售崗位職責5
1、協(xié)助銷售副經理制定每月的銷售計劃，并組織實施、督促完成。
2、負責展廳的日常管理、包括銷售人員的日常行為規(guī)范、接待禮儀、展廳的衛(wèi)生安排、展廳人力和物力資源的合理安排。
3、負責協(xié)助銷售副經理制定培訓計劃。
4、對銷售顧問每日接待工作進行監(jiān)督、抽查（如客戶登記表、客戶回訪等），督促銷售人員嚴格按銷售流程、業(yè)務流程執(zhí)行。
5、負責協(xié)助銷售副經理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋。
6、負責領導銷售顧問完成銷售經理下達的展廳銷售目標，做好展廳內的.銷售工作；
7、負責規(guī)范銷售團隊行為，監(jiān)督銷售團隊遵從公司服務準則和日常行為標準，提升團隊凝聚力；
8、負責跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問工作進行監(jiān)督和指導；
9、負責協(xié)助解決客戶投訴。
10、完成領導交辦的其他任務。
4s店銷售崗位職責6
1。負責銷售前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達；
2。負責來訪客戶的`首問接待、基本咨詢和引薦銷售顧問；
3。負責準確統(tǒng)計來電、來店相關數(shù)據(jù)報表，記錄潛在用戶信息，并及時上傳客流、電話數(shù)據(jù)至管理系統(tǒng)；
4。負責監(jiān)督銷售顧問準確填寫客流資料；
5。協(xié)助展廳經理監(jiān)督展廳值班及銷售顧問的值班秩序；
6。及時完成上司交由的各項任務。
4s店銷售崗位職責7
1、根據(jù)公司交車情況，及時、準確更改銷售看板。
2、負責信息上報、訂單工作。
4、每日查看銷售通報。
5、根據(jù)DMS系統(tǒng)顯示，及時向財務提出匯款申請。
6、記好車輛庫存明細，報備信息主管和銷售部。
7、做好信息上報工作，確保交車客戶資料的完整性。
8、負責與廠家對接，填制各種銷售報表。
9、完成領導交辦的其他任務。
4s店銷售崗位職責8
1、配合總經理建立車輛銷售業(yè)務戰(zhàn)略，完成集團及廠方下達的各項銷售經營指標，定期向總經理及廠家報告經營和管理工作；
2、監(jiān)控銷售進展情況并監(jiān)督車輛訂購流程/庫存結構，對整個銷售環(huán)節(jié)中的不良狀況提出建議并做出改進；
3、了解、收集、反饋市場情況，特別是競爭對手的`活動和產品情況，及時制定切實有效的應對方案；
4、負責處理客戶投訴及客戶關系管理，根據(jù)顧客需求，提升服務品質；
5、建立維護公司與廠方、保險公司等的密切合作關系，充分把握各項政策與考核，爭取外部資源對公司的最大利益支持。
4s店銷售崗位職責9
1、負責到店顧客的接待，了解顧客需求，向用戶介紹產品有關信息
2、向用戶提供有關附件/精品的專業(yè)的建議及安裝服務來促進銷售；
3、數(shù)據(jù)銷售的.核對，系統(tǒng)錄入，對賬等；
4、協(xié)助銷售與服務部門等相關精品業(yè)務
5、對銷售區(qū)域的設施（貨架、展柜、休息椅）整理，確保環(huán)境整潔、有序，各種標志、標識齊全。
6、向經理提供顧客潛在需求方面的信息。
4s店銷售崗位職責10
1、負責4S店銷售信息報表統(tǒng)計分析工作；
2、負責完成日/月度銷售報表，庫存及試駕車報表；
3、負責銷售信息檔案管理工作；
4、協(xié)助銷售經理完成銷售相關工作；
5、負責車輛入庫及出庫管理。
4s店銷售崗位職責11
1、在展廳經理、銷售主管的指導下，制定當月個人銷售目標分解表并提交展廳經理，月度總結計劃的落實情況；
2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作；
3、執(zhí)行新客戶開發(fā)工作；
4、熱情接待客戶，對客戶進行需求分析，找到客戶關注點并記錄客戶的基本信息和需求；
5、圍繞最關注的地方向客戶進行六方位產品介紹，讓客戶了解產品的特性，與競品相比的'優(yōu)勢并說明客戶帶來的利益；
6、主動邀請客戶進行試乘試駕；
7、針對客戶需求銷售裝潢、保險等附加值產品；
8、積極解答客戶提出的關于產品性能、價格、服務等方面的問題；
9、提供產品及各項服務的報價，有技巧的進行議價談判并嚴格遵守公司規(guī)定的銷售政策；
10、向客戶詳細解釋并簽署各項書面合同及規(guī)范的書面文件，履行對客戶的承諾；
11、按照標準的交車流程和話術對客戶的車輛進行交付并確認客戶是否滿意；
12、對基盤客戶進行回訪，了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問題，努力提高基盤客戶推介率；
13、嚴格按照SGM汽車DSM系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行DSM系統(tǒng)的錄入工作；
14、隨時更新DSM系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求，做好客戶回訪、邀約工作；
15、隨時為客戶提供咨詢，建立銷售顧問在客戶心中的專業(yè)形象；
16、準時參加早會、夕會；
17、每周總結銷售STAR并在周例會上相互交流；
18、配合執(zhí)行各類市場活動。
4s店銷售崗位職責12
1、日常庫存表、日報表、銷售明細錄入；日常銷售顧問回訪錄入；日常裝具明細錄入.
2、根據(jù)銷售需要，在TACT查詢他店庫存車輛，進行資源調配工作。
3、每日KPI銷售、保險、裝具、當日客流上報。
4、按照時間節(jié)點制作每周及每月車輛訂單，確定每周和每月配車具體的`車型和顏色；填寫當月銷售預測并提交廠家；三個月配車需求調查表的制作。
5、維護銷售信息管理系統(tǒng)：接收來自上海汽車及其他部門的信息，并進行登記、傳遞、管理及反饋。
6、其他工作：完成上級委派的其他臨時性工作。
4s店銷售崗位職責13
1、在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問；
2、接聽、轉接客戶電話，記錄來電客戶信息，收集來訪客戶信息；
3、將來電、來訪客戶信息整理成展廳日志，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統(tǒng)，實現(xiàn)與云平臺人臉識別系統(tǒng)對標管理；
4、其他日常工作，如展車鑰匙（庫管）、銷售合同、試駕協(xié)議保管等；
5、配合客服部、銷售部執(zhí)行廠家流程檢測。
4s店銷售崗位職責14
1、當客戶抵達展廳后，應立即按照公司接待客戶的工作流程迎接客戶。
2、對自己售后的車輛，必須參照公司的`流程進行跟蹤服務。
3、確保完成自己月度銷售目標、毛利目標和KPI指標。
4、每天填寫和妥善保存客戶信息（來電和來店）。
5、準確及時填寫所有銷售文件（三表卡）。
6、確保展車在任何時候都一塵不染和光亮如新。
7、參加公司培訓。
8、熟練掌握車輛的特點和性能：系列、規(guī)格、價格、車色、可選配件和裝飾附件。
9、了解競爭對手的產品知識。
10、交車前6小時前，確保待售車輛狀態(tài)完好，且配置和合同規(guī)定的一致。
11、為車主介紹質量擔保和維修保養(yǎng)條款。
4s店銷售崗位職責15
1、根據(jù)總公司下達的年度任務，廠家下達的月度任務，完成銷售經理分解的當月銷售任務。
2、按照總公司、廠家的'要求布置展廳，每天做好商品車和展廳清潔工作，保持衛(wèi)生清潔，保證商品車隨時處于臨賣狀態(tài)。
3、熱情主動的接待展廳內客戶，并進行車輛的詳細介紹，進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，將客戶信息及時錄入IPAD，為客戶提供周到的服務，幫助客戶解決困難，努力實現(xiàn)銷售并協(xié)助客戶完成購車、保險、裝飾、上戶等手續(xù)，并在交車時同維修人員一起向客戶解釋車保養(yǎng)、保修情況及注意事項，提高客戶滿意度。
4、積極開發(fā)新客戶，跟蹤潛在客戶，主動回訪、拜訪老客戶。
5、根據(jù)總公司、廠家對銷售顧問的要求，做好銷售管理的每一個環(huán)節(jié)，積極參加總公司、廠家、本部門安排的培訓，不斷提高銷售話術水平和銷售技能。
6、充分了解長安系列產品，熟練掌握運用銷售話術，認真、如實貫徹廠家的促銷政策，完成總公司、廠家、本部門每月的巡展活動。
7、做好銷售全過程的安全工作，確保無安全事故發(fā)生。
8、服從領導安排、團結同事，努力完成各項工作。
9、完成領導安排的其他工作以及配合其他部門同事完成相關工作。
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