店長的工作崗位職責（通用16篇）

　　在我們平凡的日常里，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編整理的店長的工作崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　店長的工作崗位職責 1

　　崗位要求：

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的`實施；

　　2、做好門店人員管理；

　　3、做好門店日常銷售管理工作；

　　任職資格：

　　1、中專及以上學歷，藥學相關專業(yè)優(yōu)先；有執(zhí)業(yè)藥師/藥師證優(yōu)先；

　　2、1年以上門店管理，或3年以上藥店經(jīng)驗；

　　3、熟悉團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制定、執(zhí)行；

　　4、較強的團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力

　　店長的工作崗位職責 2

　　1、全面負責大賣場組織協(xié)調(diào)管理工作，保證大賣場的各項指標及規(guī)范體系的順利執(zhí)行；

　　2、監(jiān)督賣場銷售毛利的完成情況；

　　3、分析消費行為，根據(jù)分析結果引進暢銷產(chǎn)品，淘汰滯銷產(chǎn)品；

　　4、監(jiān)督賣場的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品保質(zhì)期及質(zhì)量管理等有關作業(yè)；

　　5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　6、維護與客戶的良好關系，解決嚴重的客戶投訴事件；

　　7、負責對員工的.培訓教育。

　　店長的工作崗位職責 3

　　1、全面負責面店管理，按公司規(guī)定的模式運作。

　　2、根據(jù)公司下達的指標，制訂門店柜組的銷售，毛利計劃并組織落實，對執(zhí)行情況跟蹤檢查、指導、控制。

　　3、嚴格控制門店的.費用、損耗。合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

　　4、參與促銷活動的策劃，負責各項促銷活動的傳達、組織、執(zhí)行、落實并進行評估反饋；

　　5、對整個門店的庫存及有問題商品進行監(jiān)控和掌握，并與業(yè)務部門及時溝通處理；

　　6、了解市場動態(tài)，及時調(diào)整門店經(jīng)營策略，對門店的商品結構進行周期性分析并提出調(diào)整建議，確保競爭力的不斷提高。

　　店長的工作崗位職責 4

　　職責描述：

　　1、賣場5s管理、商品陳列設置、賣場商品調(diào)招等；

　　2、商品部人員、供應商導購員管理；

　　3、商品銷售管理。

　　職位要求：

　　1、管理類相關專業(yè)大專及以上學歷；

　　2、三年以上銷售管理或者后臺管理經(jīng)驗，有連鎖企業(yè)后臺管理經(jīng)驗優(yōu)先；

　　3、熟悉連鎖企業(yè)運作：賣場5s管理、賣場八大元素、導購員及供應商、產(chǎn)品銷售、物流倉儲安裝配送、材料跟進及客訴處理等工作；

　　4、大型連鎖賣場管理經(jīng)驗者。

　　福利待遇：

　　1、六險：養(yǎng)老、醫(yī)療、生育、工傷、失業(yè)、商業(yè)；

　　2、拓展活動、旅游、生日會等；

　　3、入職培訓、認證培訓、管理提升培訓、導師幫帶、外派深造等。

　　店長的工作崗位職責 5

　　1、對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進行合理調(diào)整配置或進行相應處理；

　　2、與售后服務人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接，并了解有關生產(chǎn)廠家的情況；

　　3、對新進店員的培訓及考核；

　　4、做好專賣店的.防火防盜工作，處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況；

　　5、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關部門；

　　6、對店員進行業(yè)績評估和考核。

　　7、激發(fā)店員工作熱情，調(diào)節(jié)專賣店購物氣氛。

　　8、整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和結束后的收尾工作。

　　店長的工作崗位職責 6

　　1、接受總公司的直接調(diào)配、輔助店長日常管理，支持門店運營工作的'開展；

　　2、執(zhí)行公司及門店各項規(guī)章制度，對門店員工進行管理；

　　3、負責門店巡視、日常維護、突發(fā)事件處理等現(xiàn)場工作；

　　4、對門店機器的技術故障進行初步判斷及處理；

　　5、對客人的求助提供解答及幫助；

　　6、有效地處理客戶的意見和投訴，提高客戶滿意度，及時了解客戶的需求和反饋信息并保持與客戶之間的互動關系，與重要客戶保持溝通并進行關系維護；

　　7、協(xié)助公共關系工作開展。

　　店長的工作崗位職責 7

　　1、制定加盟店的銷售方案，并與加盟業(yè)主一起推進落實；

　　2、優(yōu)化加盟店的前廳服務流程，提升前臺辦理入住和退房的'效率；

　　3、協(xié)助管理加盟店的布草及保潔工作，保證客房衛(wèi)生水平和清潔效率，并管理好布草庫存；

　　4、協(xié)助安排加盟店的工作人員的分工與考勤，對工作人員進行日常業(yè)務培訓；

　　5、建立、維護良好的公共關系，處理客訴，協(xié)助加盟業(yè)主應對突然事件；

　　6、按時完成管轄加盟店的運營報表和財務對賬等數(shù)據(jù)分析工作；

　　7、積極影響業(yè)主認同支持公司的服務標準，提升顧客入住體驗。

　　店長的工作崗位職責 8

　　1、全面負責門店管理及運作。

　　2、提出門店銷售計劃，并指導落實。

　　3、傳達并執(zhí)行公司的工作計劃。

　　4、負責與公司的聯(lián)系溝通。

　　5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。

　　6、指導員工的工作，努力提高銷售、服務業(yè)績。

　　7、倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的`購物環(huán)境。

　　8、嚴格控制損耗率、經(jīng)營成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。

　　9、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時提交。

　　10、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理，設備的日常 保養(yǎng)。

　　11、負責店內(nèi)其他日常事務。

　　12、向總公司反饋有關運營的信息。

　　店長的工作崗位職責 9

　　1、制定天貓、京東品牌旗艦店的運營策略，形成店鋪銷售及促銷計劃，完成年度銷售目標。

　　2、店鋪頁面板塊策劃，提升消費者進店體驗。

　　3、店鋪內(nèi)產(chǎn)品描述的策劃和優(yōu)化，提升產(chǎn)品相關權重。

　　4、店鋪促銷活動策劃、流量結構優(yōu)化及轉化率長尾效應的'優(yōu)化。

　　5、有效管理美工設計、運營、客服及倉儲人員，確保每個環(huán)節(jié)滿足店鋪運營需求。

　　6、收集店鋪、行業(yè)數(shù)據(jù)，并懂得從數(shù)據(jù)中找端倪，找機會，找不足，根據(jù)自身品牌特性，制定價格策略和進銷存策略。

　　店長的工作崗位職責 10

　　1、管理整個店鋪的工作

　　2、帶領店鋪銷售團隊接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，推薦合適的`產(chǎn)品，并介紹它的優(yōu)點/功能給顧客并達成銷售；

　　3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作；

　　4、帶領員工做好店鋪的衛(wèi)生清潔工作；

　　5、招募貴賓客戶并維護客戶關系；

　　6、與店鋪上級管理人員及時溝通并給予建議以保持工作成績最大化；

　　7、完成柜臺日常維護工作，做好售前、售中和售后工作；

　　8、服從公司的規(guī)章制度，和相關指示.

　　店長的工作崗位職責 11

　　1、全面主持店面的管理工作，配合公司總部的各項營銷策略的實施及完成店鋪銷售目標；

　　2、執(zhí)行公司總部下達的各項任務；

　　3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關作業(yè)；

　　4、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　5、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識；

　　6、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的'各種矛盾；

　　8、負責對員工的培訓教育及對店鋪員工有評估、任用、調(diào)整的權利。

　　店長的工作崗位職責 12

　�、賲f(xié)助店長進行門店的日常管理工作，召開每日工作會議，合理安排各崗位日常工作；

　�、谪撠燁櫩图m紛與投訴處理，妥善處理突發(fā)情況，維護公司財產(chǎn)與形象；

　�、鄹鶕�(jù)門店工作要求，制定工作計劃與實施方案，并負責落實、跟進和檢查；

　�、芗皶r、準確、完整的填報各類報表及材料，建檔保存，做好運營統(tǒng)計分析及輪班交接；

　　⑤檢查、維護營運系統(tǒng)安全、規(guī)范使用；

　�、挢撠熼T店服務團隊的建設及培養(yǎng)；

　�、叩觊L安排的'其他工作。

　　店長的工作崗位職責 13

　　1、全面主持手機店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的`實施；

　　2、執(zhí)行總部下達的各項任務；

　　3、做好手機門店各個部門的分工管理工作；

　　4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關作業(yè)；

　　5、監(jiān)督手機門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　6、掌握手機門店各種設備的維護保養(yǎng)知識；

　　7、監(jiān)督手機門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　9、負責對員工的培訓教育。

　　店長的工作崗位職責 14

　　1、主持部門經(jīng)理參加每周的.例會，廣泛聽取意見，商討賓館業(yè)務，努力做到任務明確，使工作建立在制度化、程序化的基礎上；

　　2、經(jīng)常與部門經(jīng)理研究如何改進經(jīng)營管理，擴大賓館知名度、美譽度；

　　3、檢查各部門工作，每天安排時間巡視檢查各部門和公共場所；

　　4、檢查管理人員在崗工作情況；

　　5、檢查賓館設施標準是否合理，美觀；

　　6、檢查賓館各部門的經(jīng)營運作情況及服務水平；

　　7、加強安全管理，制定嚴格的保安制度和消防制度；

　　8、以身作則，選賢任能，關心員工生活和福利；

　　9、審閱文件，處理投訴；

　　10、妥善處理公共關系，樹立全員公關意識。

　　店長的工作崗位職責 15

　　1.保證員工高品質(zhì)的服務標準，以及持續(xù)而有計劃的員工服務技巧及服務意識的培訓

　　2.持續(xù)而有計劃的市場營銷力度、高品質(zhì)的市場形象

　　3.完成既定的各項財務指標；制定及更新酒店商務計劃、預算、市場營銷計劃等

　　4.確保酒店各部門流暢日常運作，以及消防，安保等重大事宜

　　5.確保酒店硬件，軟件，公共區(qū)域等設施的良好狀態(tài)

　　6.遵守、制定、完善酒店各項管理制度，財務制度，完善各部門員工服務流程等標準化事宜

　　7.保證酒店大力、持續(xù)的節(jié)約開支的意識及舉措

　　8.與社會各職能部門的`協(xié)調(diào)溝通，保證酒店良好的經(jīng)營環(huán)境。

　　店長的工作崗位職責 16

　　主要工作職責：

　　1、店面人員管理，員工排班安排，合規(guī)及陳列要求，蘋果的知識產(chǎn)權維護，處理收集店面信息，解決客訴問題等；

　　2、負責對蘋果產(chǎn)品及周邊配件的銷售服務工作，通過和顧客的溝通和交流將最適合顧客的產(chǎn)品帶給顧客；

　　3、按照公司要求和發(fā)展參與公司和蘋果組織的各項培訓，逐步提升自身的銷售能力和技巧和服務水平；

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，熱情外向，親和力佳，極具溝通力；

　　2、優(yōu)秀的'服務意識和溝通表達能力，有一定的英語基礎；

　　3、熱愛數(shù)碼產(chǎn)品，2年或以上連鎖零售店銷售管理、專賣店銷售管理、數(shù)碼產(chǎn)品銷售工作經(jīng)驗；

　　4、工作責任心強，良好的抗壓能力，有強烈的工作激情和上進心。

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