手機店店長工作職責

手機店店長工作職責1

　　一、店長的崗位職責：

　　1、合理分解公司制定的各項銷售任務，調動員工銷售的積極性，保持員工積極向上的工作態(tài)度；

　　2、門店存貨管理及資源管理，在實現門店合理庫存周轉天數的前提下，對暢銷，一般銷量商品保持合理庫存，確保商品貨源；

　　3、結合店內經營需要，不定期組織，實施各項促銷活動，促銷具體方案報公司審批后實施；

　　4、發(fā)揮領導藝術，有效提升團隊凝聚力；

　　5、新員工融入后，注意加強初期輔導和幫助，定期培訓，按期考核，新員工入職十日內給新員工個人鑒定；

　　6、將公司首推商品落實到個人，發(fā)揮個人潛能，績效考核量化到個人，體現按勞分配，實現個人價值；

　　7、做好近期效期，滯銷，催銷商品的上報，促銷工作；

　　8、保障門店內，外部衛(wèi)生清潔工作；

　　9、負責店內其他日常事務。

　　二、崗位規(guī)范

　　1、人員管理做到公平，公正，員工管理要一視同仁，做到獎懲分明，新老員工團結一致，杜絕煽動，拉攏員工分幫，分派；

　　2、每日按時，如實上報當日銷售額，每月初上報各組目標營業(yè)額和目標；

　　3、及時傳達并執(zhí)行公司各項文件；

　　4、倡導并督促實行“顧客第一”的服務理念，營造熱情，禮貌，整潔，舒適的購物環(huán)境；

　　5、嚴格控制門店損耗率，人力成本，運營成本；

　　6、正確的判斷能力：對問題，對事件要客觀的評判，正確分析，靈活調控突發(fā)事件，及時處理顧客各類投訴，減少門店內爭吵現象；

　　7、不定期與員工進行心理談話，了解員工的思想動態(tài)并予以正確引導；

　　8、對門店人員的違規(guī)情況，公正，公平的監(jiān)督罰款上交情況；

　　9、不斷提升自己業(yè)務能力，具備門店經營的必備技巧和使顧客滿意的能力；

　　10、組織領導能力：合理的制動工作計劃，調動員工積極性，共同完成公司制定的.目標；

　　11、誠信的職業(yè)道德：有良好的職業(yè)操守和高尚的道德，與廠家交往時保持自律性；

　　12、榜樣和承擔責任的能力；

　　13、和諧的處理好與上級，下級和各部門的人際關系。

手機店店長工作職責2

　　1、負責本門店的全面工作，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和工作作業(yè)流程、

　　2、負責本門店的業(yè)務處理（移動、工商、稅務、城管關系）和顧客的投訴處理、

　　3、負責店內每日盤點工作，對店內所有物資的'安全負責。

　　4、按公司要求做好本店的店面宣傳工作。

　　5、積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項促銷活動。

　　6、配合公司做好各項市場信息收集工作（價格、產品、及對手的促銷信息），并及時上報區(qū)域主管。

　　7、負責門店物業(yè)的維護工作。

　　8、負責對辦公用品的領用和保管工作。

　　9、負責對售后檢測、維修機的跟蹤業(yè)務工作。

　　10、負責對門店員工的帶訓及對新進員工培訓工作。

　　11、負責對本門店員工的服務、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實工作。

　　12、負責對本門店運營成本控制工作。

　　13、負責本門店完成公司下達的各項任務指標工作。

　　14、負責本門店商品陳列工作。

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