物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)(合集15篇)
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)1
一、職責(zé)：
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的`服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)的運行情況;
6、負(fù)責(zé)處理租戶、商戶投訴，保持環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
7、對物業(yè)管理中的安全、消防、合同管理、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)管理等內(nèi)容都有較深了解，能獨立開展各個部門的管理工作
二、任職資格
1、大專或以上學(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;
2、具有大型辦公樓宇物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上，在五大行有工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
5、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)2
1、根據(jù)公司管理的制度、標(biāo)準(zhǔn)和流程，開展工程物業(yè)安全管理工作;
2、對項目招采流程熟悉，能獨立推進(jìn)招采工作流程;
3、對項目資料檔案管理能力強，能有效整理歸類各項工程物業(yè)采購合同;
4、管控工程施工質(zhì)量、安全管理，協(xié)調(diào)二次裝修租戶的管理工作;
5、對項目進(jìn)行的各專業(yè)改造，能給出專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)意見;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)控消防安全管理機(jī)制的有效性與各項目消防安全管理工作的.執(zhí)行情況;
7、參與項目安全事故、事件的現(xiàn)場處理與調(diào)查，提出整改建議，督促整改措施落實。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)審核部門制度、操作規(guī)程和要求，并督導(dǎo)工程部執(zhí)行；對本部門的服務(wù)質(zhì)量、保養(yǎng)計劃、工作完成及時率、合格率進(jìn)行考核；
2.深入現(xiàn)場了解情況并指導(dǎo)工作，及時解決各種問題；把控重點維修及改造工程的工作質(zhì)量與進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和匯報。
3.確保物業(yè)所有屋宇設(shè)備，依照政府的規(guī)定和法規(guī)要求，接受定期之檢查、測試和保養(yǎng)。
4.負(fù)責(zé)工程設(shè)備的前期介入、交接、運行、維護(hù)、更新改造直至報廢全過程管理的組織工作，使設(shè)備處于良好的'運行狀態(tài)。
5.收集、組織、整理設(shè)備技術(shù)資料，建立設(shè)備檔案的工作。
6.組織擬定設(shè)備管理操作、維護(hù)的各項規(guī)章制度及安全操作規(guī)程，并監(jiān)督執(zhí)行。
7.組織各專業(yè)技術(shù)人員對二次裝修進(jìn)行審核，并做好驗收工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)4
1、主持項目的全面工作，統(tǒng)籌各部門的日常管理及服務(wù)工作;
2、組織各類會議，傳達(dá)貫徹落實上級會議精神;
3、合理控制各項行政費用的開支;
4、負(fù)責(zé)員工崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等各項技能培訓(xùn);
5、根據(jù)需要，調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責(zé)范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動有建議權(quán);
6、對物業(yè)的整體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé);
7、負(fù)責(zé)不合格服務(wù)的.處理及糾正，認(rèn)真對待投訴事件的處理;
8、對員工進(jìn)行定期考核，并據(jù)實進(jìn)行獎罰;
9、完成上級和公司安排的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)5
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)服務(wù)中心的日常管理工作;
2、負(fù)責(zé)制定項目年、月、周工作計劃;
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)項目設(shè)施設(shè)備的.維修工作;
4、負(fù)責(zé)組織項目員工培訓(xùn)及考核管理工作;
5、負(fù)責(zé)與開發(fā)商及政府相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作;
6、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴及妥善處理緊急突發(fā)事件，提高客戶滿意度;
7、負(fù)責(zé)有償服務(wù)的推廣和跟進(jìn);
8、定期做好滿意度調(diào)查及拜訪業(yè)主;
9、完成公司分配的各項考核指標(biāo);
10、完成公司安排的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)6
1、物業(yè)多種經(jīng)營新渠道開發(fā)，維護(hù)工作。
2、物業(yè)經(jīng)營行業(yè)推廣渠道發(fā)展趨勢分析。
3、協(xié)調(diào)區(qū)域各項目、各部門之間的聯(lián)系，為開展經(jīng)營類業(yè)務(wù)提供有效保障和服務(wù)
4、負(fù)責(zé)區(qū)域各類經(jīng)營數(shù)據(jù)統(tǒng)計、匯總分析工作。
5、協(xié)助部門經(jīng)理挖掘社區(qū)客戶需求，評估社區(qū)客戶服務(wù)衍生產(chǎn)品，尋找并整合外部合作資源，搭建社區(qū)資源經(jīng)營系統(tǒng)平臺。
6、多種經(jīng)營方案策劃，跟蹤，執(zhí)行。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)市場物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營活動的組織和實施;
2、負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)物業(yè)項目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問題及客戶糾紛;
3、負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理項目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件;
4、組織制定本項目的年度預(yù)算，監(jiān)督內(nèi)部費用的.合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，降低服務(wù)支出成本;
5、根據(jù)實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本;
6、負(fù)責(zé)本項目員工的日常管理工作，負(fù)責(zé)本項目員工的績效考評。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)項目工程類目標(biāo)分解，擬定達(dá)成計劃，編制和實施項目工程維保中心的預(yù)算工作;
2、負(fù)責(zé)項目工程類報事的處理、跟進(jìn)及項目工程板塊滿意度分析及提升;
3、及時響應(yīng)客戶的工程類上門服務(wù)需求;
4、負(fù)責(zé)工程類經(jīng)營指標(biāo)的完成;
5、負(fù)責(zé)項目設(shè)施設(shè)備的全面管理(含承接查驗、日常維修維護(hù)、更新改造、設(shè)備臺賬建設(shè)管理等);6、負(fù)責(zé)項目節(jié)能降耗工作的研究、組織、實施(含新技術(shù)新工具運用等);
7、配合項目經(jīng)理進(jìn)行新項目交付接管準(zhǔn)備;
8、負(fù)責(zé)工程專業(yè)例行事務(wù)的.落地執(zhí)行;
9、負(fù)責(zé)項目工程團(tuán)隊建設(shè)、梯隊培養(yǎng)、員工關(guān)懷組織;
10、完成公司/項目/上級交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)9
1)負(fù)責(zé)編制與地產(chǎn)對接的項目移交、建設(shè)、規(guī)劃設(shè)計等標(biāo)準(zhǔn)及指引的'相關(guān)文件；
2)負(fù)責(zé)組織對新項目現(xiàn)場進(jìn)行五方移交查驗工作并跟進(jìn)落實后期整改及移交手續(xù)辦理；
3)審核項目提交的改造方案、維修及維保等日常支出費用；
4)負(fù)責(zé)組織項目工程人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，檢查和落實項目現(xiàn)場專項工作的推進(jìn)；
5)梳理項目能耗使用，分析公司能耗總體使用，結(jié)合項目實際情況，推動各項目節(jié)能降耗工作；
6)負(fù)責(zé)工程設(shè)施設(shè)備管理過程中分包商的選擇、評審及考核工作；
7)及時對各項目工程設(shè)備管理過程中出現(xiàn)的重大問題和重大事故及時組織相關(guān)技術(shù)人員研究、解決、處理；
8)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
9)負(fù)責(zé)各級工程檔案資料的管理工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)10
一、職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)學(xué)校后勤物業(yè)管理服務(wù)的運營管理工作;
2、制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì);
3、對本部門的人員定期開展物業(yè)管理知識普及及培訓(xùn)工作;
4、配合、協(xié)助校方各類活動的開展，做好后勤保障;
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
6、聽從公司安排，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他任務(wù)。
二、任職資格：
1、年齡在30-50歲之間，男女不限，具有大專以上學(xué)歷，具有物業(yè)管理、酒店管理和工商管理等管理專業(yè);
2、5年以上物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,且在管理崗位上工作3年以上;
3、熟悉物業(yè)管理工作流程、物業(yè)管理條例及相關(guān)的法律法規(guī)，有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)工程、安保、保潔和綠化管理工作經(jīng)驗;
4、熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)對突發(fā)事件能力。
5、具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊精神，抗壓力強。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)11
n負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)所有公共工程系統(tǒng)包括電氣系統(tǒng)、給/排水系統(tǒng)、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等及建筑物的日常管理和維修保養(yǎng)工作;
n負(fù)責(zé)編制管理區(qū)域內(nèi)長短期檢修工程計劃和工程預(yù)算，經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施;
n負(fù)責(zé)制訂工程部組織架構(gòu)，組織全體員工不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，提高管理和操作水平，出色完成工程管理工作;
n負(fù)責(zé)編寫工程年度工作總結(jié)，根據(jù)工作成績和存在問題，有針對性地制訂措施，加以改善，并提出未來的工作計劃;
n負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)單元裝修工程之審批工作，并協(xié)助客服部監(jiān)督有關(guān)工程符合及按申請內(nèi)容進(jìn)行;
n負(fù)責(zé)組織對大樓能耗進(jìn)行管理，做好節(jié)約降耗工作;
負(fù)責(zé)組織技術(shù)文件和設(shè)備檔案的.接管、建立和管理工作。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)12
1、根據(jù)統(tǒng)一策劃，負(fù)責(zé)所在物業(yè)項目的物業(yè)管理專業(yè)服務(wù)及相關(guān)經(jīng)營活動的組織和實施;
2、對所管理物業(yè)項目的年度經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和工作目標(biāo)的過程控制和完成結(jié)果負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理物業(yè)項目的`流程管理，完成項目部經(jīng)營管理年度指標(biāo)，對下屬員工進(jìn)行督導(dǎo)和培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)物業(yè)項目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問題及客戶糾紛;
5、負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理項目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件;
6、組織制定本項目的年度預(yù)算，監(jiān)督內(nèi)部費用的合理使用及支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，降低服務(wù)支出成本;
7、根據(jù)實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調(diào)配人員，控制人工成本;
8、負(fù)責(zé)本項目員工的日常管理工作，負(fù)責(zé)本項目員工的績效考評。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門、上級主管部門以及社會各界的溝通、聯(lián)系與保持。
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理與公司及相關(guān)公司的有關(guān)業(yè)務(wù)工作，并負(fù)責(zé)向其報告或溝通有關(guān)物業(yè)管理中所涉及的事宜。
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對重大突發(fā)事件實施科學(xué)預(yù)防和有效處理，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展公司相關(guān)的`經(jīng)營管理工作。
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)14
職責(zé)：
1.根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護(hù)保養(yǎng)等工作。
2.擬定年度工作(含財務(wù)預(yù)算)計劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。
3.對項目的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
4.負(fù)責(zé)制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導(dǎo)物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。
5.負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。
6.負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關(guān)系
7.負(fù)責(zé)對主管以上管理者進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)以及績效考核。
8.做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計劃，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
崗位要求：
1.25-40歲，大專及以上學(xué)歷
2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有龍湖、萬科、俊發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先
3.精通物業(yè)管理知識、商業(yè)運營知識，具有一定的財務(wù)知識基礎(chǔ);
4.了解房地產(chǎn)開發(fā)流程;
5.具備優(yōu)秀的'溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊管理能力、創(chuàng)新能力
6.具備良好的職業(yè)道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質(zhì)較好、具有服務(wù)意識
物業(yè)經(jīng)理工作職責(zé)15
1、服務(wù)計劃。牽頭制定符合項目情況的物業(yè)管理服務(wù)方案，并控制其有效實施，擬定年度工作計劃（含財務(wù)預(yù)算），執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé)，統(tǒng)籌實施項目物業(yè)服務(wù)管理各階段的實質(zhì)性工作，并監(jiān)督各項工作的執(zhí)行和落實情況
2、品質(zhì)管理。監(jiān)督項目客戶服務(wù)、工程維修、秩序維護(hù)、環(huán)境綠化、保潔衛(wèi)生等日常服務(wù)工作，對項目整體的'物業(yè)服務(wù)質(zhì)量及安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，根據(jù)項目發(fā)展情況及業(yè)主需求，開展創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)活動，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)
3、經(jīng)營管理�？刂祈椖课飿I(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)運作的成本及費用，開展多樣化經(jīng)營，確報年度經(jīng)營指標(biāo)的實現(xiàn)
4、風(fēng)險管理、建立健全的物業(yè)項目風(fēng)險管理制度及應(yīng)急預(yù)案，負(fù)責(zé)處理物業(yè)管理緊急事件及危機(jī)公關(guān)
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