內(nèi)容經(jīng)理崗位職責(zé)
在充滿活力，日益開放的今天，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的內(nèi)容經(jīng)理崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
內(nèi)容經(jīng)理崗位職責(zé)1
1、組織搭建企業(yè)的體系并實(shí)施(包含部門及人員崗位職責(zé)、人員編制、轉(zhuǎn)正與晉升發(fā)展通道、績效與薪酬、人才培養(yǎng)等體系的全面建設(shè)與實(shí)施)。
2、負(fù)責(zé)制定與優(yōu)化人力資源的管理制度和工作流程，監(jiān)督實(shí)施執(zhí)行情況：
(1)招聘管理：完成招聘任務(wù)，適時改進(jìn)企業(yè)的`招聘體系和招聘流程、分析行業(yè)人才狀況;
(2)人才培訓(xùn)與發(fā)展：建立并完善企業(yè)的人才引進(jìn)渠道、人才選拔機(jī)制和人才培訓(xùn)機(jī)制，構(gòu)建穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的人才管理體系;
(3)員工關(guān)系：建立良好的勞資關(guān)系，負(fù)責(zé)勞動風(fēng)險的預(yù)防與控制;
(4)薪酬績效：全面負(fù)責(zé)企業(yè)績效方案制定、統(tǒng)籌等工作，根據(jù)企業(yè)情況完善企業(yè)績效管理工作，并實(shí)施以及進(jìn)行薪酬核算。
3、負(fù)責(zé)公司建設(shè)，員工活動組織、策劃和安排。
4、負(fù)責(zé)各部門的協(xié)調(diào)與關(guān)系維護(hù)。
5、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
內(nèi)容經(jīng)理崗位職責(zé)2
職責(zé)描述：
1、熟悉線上消費(fèi)者的內(nèi)容需求及趨勢變化，做內(nèi)容的規(guī)劃與梳理，建立相應(yīng)品牌內(nèi)容系列欄目，滿足目標(biāo)人群的內(nèi)容消費(fèi)需求；
2、內(nèi)容生產(chǎn)生態(tài)搭建：根據(jù)內(nèi)容需求的梳理與總結(jié)，引入多類型的內(nèi)容生產(chǎn)角色支持內(nèi)容生產(chǎn)；并建立有效的分層、激勵、和成長機(jī)制，保障內(nèi)容生產(chǎn)的數(shù)量及質(zhì)量需求；
3、內(nèi)容分發(fā)渠道整合：站內(nèi)外的資源挖掘，培育與整合，以渠道的用戶的需求，進(jìn)行內(nèi)容策劃與定制，輸出內(nèi)容至目標(biāo)人群的.主流場景，對內(nèi)容的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)；
4、針對內(nèi)容業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)述求，建設(shè)數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，并通過內(nèi)容數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析，輸出結(jié)論，提升整體運(yùn)營效果。
崗位要求：
1、3~5年以上的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容從業(yè)經(jīng)驗，內(nèi)容敏感度高，對熱點(diǎn)有準(zhǔn)確的價值判斷并作出對應(yīng)的決策；
2、項目管理經(jīng)驗，抗壓性強(qiáng)、以結(jié)果為導(dǎo)向； 有組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力；
3、熟悉移動互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容生產(chǎn)及傳播形式，在內(nèi)容生產(chǎn)及分發(fā)上有創(chuàng)新能力或想法；
4、有想法，有責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)及高效的推動力。
5、熟悉淘系、京東市場有加分。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
內(nèi)容經(jīng)理崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)推廣形式及渠道，定期策劃營銷活動，負(fù)責(zé)策劃、執(zhí)行；
2、善于挖掘用戶需求，組織符合市場需求的品類活動和營銷活動；
3、大事件、節(jié)假日營銷活動策劃、執(zhí)行，并對結(jié)果負(fù)責(zé)；
4、分析活動數(shù)據(jù)，推進(jìn)促銷產(chǎn)品和流程改進(jìn)；
任職要求：
1、有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)活動運(yùn)營經(jīng)驗，善于挖掘用戶需求；
2、思維清晰，分析能力學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備快速響應(yīng)熱點(diǎn)的能力。
3、腦洞大、有過大型活動策劃作品有加分；
4、具有數(shù)據(jù)分析能力，能夠根據(jù)活動效果提出改進(jìn)意見，不斷優(yōu)化運(yùn)營活動。
內(nèi)容經(jīng)理崗位職責(zé)4
案場經(jīng)理一個企業(yè)的中層管理者，直接影響案場的經(jīng)濟(jì)效益與公司的利益。作為一名案場經(jīng)理要有計劃的能力，組織的能力，培訓(xùn)的能力，評估的能力。
一， 計劃的能力；經(jīng)營的結(jié)果達(dá)成一個怎樣的目標(biāo)，怎么來完成這個目標(biāo)，有一個量化的計劃。
二， 組織的能力；怎么來管理這個團(tuán)隊，把團(tuán)隊的積極性調(diào)動起來。 三， 培訓(xùn)的能力；教員工做事情，養(yǎng)成一很好的工作習(xí)慣。
四， 評估的能力；培訓(xùn)結(jié)果的檢驗，修正方案，是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
案場經(jīng)理要求大專本科以上學(xué)歷，三年以上房地產(chǎn)獨(dú)到經(jīng)驗，尤其敏銳的市場洞察力。學(xué)校培養(yǎng)的是思維模式的能力，社會上學(xué)習(xí)的是隨機(jī)應(yīng)變的能力。大家沒有做過案場經(jīng)理，心里有一種擔(dān)心，不要想案場經(jīng)理需要多專業(yè)，需要了解多少，多么的權(quán)威，多么的不可靠近，今天你坐在這個位置上，公司發(fā)現(xiàn)你具備有這中素質(zhì)修為能力，不足的地方公司教你做，你按照公司教的執(zhí)行下去再逐漸加以完善就是一個合格的經(jīng)理。今天你坐在這個位置上不是說你就是案場經(jīng)理，要擔(dān)起責(zé)任認(rèn)真做事，案場工作當(dāng)中出現(xiàn)問題，即使解決負(fù)責(zé)案場工作的正常進(jìn)行，教會員工做事情，不要重復(fù)結(jié)決問題。對于員工是榜樣，以身作則，浩然正氣與一身。銷售靠的是團(tuán)隊，而不是團(tuán)體。團(tuán)體三五個人在一起喝茶是團(tuán)體，團(tuán)隊有組織性，紀(jì)律性，協(xié)作性。經(jīng)理在不在管理都是一樣，這才是管理的最高境界。經(jīng)理在不在就沒有SPA喇嘛。不要什么事情都等經(jīng)理來解決，要有獨(dú)立解決問題的能力。每天工作當(dāng)中遇到管理普便的問題，會議上一起解決。
案場經(jīng)理監(jiān)督的職責(zé)；
一，接聽電話，在一旁聆聽，發(fā)現(xiàn)問題即使糾正，不要影響一個電話。
二，銷售人員的立場，明白自己的身份，代表誰遵從職業(yè)道德，不要與開發(fā)商的人走的太近。
三，銷售團(tuán)隊團(tuán)結(jié)，對于所有的銷售人員要一碗水端平，用制度管理人，不讓人管理人。一個銷售團(tuán)隊十個人，其中有兩個人的業(yè)績占整個銷售團(tuán)對的50%，不是說只要這兩個人就可以拉，因為我要得是100%。
四，案場基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)備，表格、定單、收據(jù)、法律文件的準(zhǔn)備。
五，作為一名負(fù)責(zé)人，要有深厚的房地產(chǎn)專業(yè)知識獨(dú)到見解做為基礎(chǔ)，有其豐富的閱歷，領(lǐng)導(dǎo)者有領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范。時常充電學(xué)習(xí)，對于員工是取之不盡的源泉，掏之不完的`智囊，員工不懂你都要懂，員工解決不了的事情你都可以搞定。
六，時刻充電房地產(chǎn)的專業(yè)知識，房地產(chǎn)營銷，市場營銷學(xué)，其他學(xué)科。
七，案場經(jīng)理是公司派往的代表
八，考勤的順利進(jìn)行與否經(jīng)理起直接作用
九，衛(wèi)生制度公司專職的保結(jié)員，案場的衛(wèi)生是一個持久戰(zhàn)
十，辦公制度給員工創(chuàng)造一個好的學(xué)習(xí)環(huán)境，人人爭優(yōu)。
十一， 監(jiān)督公司策劃方案的實(shí)施，對于價位、規(guī)格、計劃、與開發(fā)上溝通，促使方案得實(shí)施�？捶客ǖ赖拇_認(rèn)，工程的清理進(jìn)度。公關(guān)活動舉行。
十二， 公司的節(jié)假日問候語傳達(dá)、員工的生活和工作狀況向公司傳達(dá)，業(yè)績和每天來人來電的匯報
十三， 市場信息的搜集，房地產(chǎn)的走勢。消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變，競爭對手的價格配套戶型配比情況，基價，均價，樓層差價，最高總價與最低總價的差別，交房標(biāo)準(zhǔn)，與物業(yè)配套的分析。
十四， 開發(fā)商對市場的看法與期望
十五， 工程進(jìn)度的信息，交房標(biāo)準(zhǔn)的變更，物業(yè)等級的確認(rèn)。
十六， 媒體營銷的組合，哪一個推廣渠道最好，建立同盟會，廣交人脈掌握
市場的最暢銷產(chǎn)品
十七， 與開發(fā)商的人達(dá)好交道，不卑不坑，開發(fā)商的財務(wù)部經(jīng)理，財務(wù)部審
核的副總，銷售的老總
十八， 不要在合同上簽字，每牽一個合約核對好銷控，避免一房兩賣的嚴(yán)重后果。
十九， 對于銷售人員對自己管理不認(rèn)可提出辭職，很正常，就向去公司面試
雙方都有選擇的機(jī)會，我的管理風(fēng)格就是這樣，要不按照我的要求去做，他只能走人，我負(fù)責(zé)。如果不按照我的要求去做，他能負(fù)責(zé)嗎？我沒時間去給他她調(diào)整心態(tài)的時間，我在給他一個適應(yīng)階段，沒有這么一說，干就好好干，別說試試。我們需要有積極的心態(tài)的人，有自信的人，有激情的人。
二十， 所有銷售人員無論什么背景，都一樣，以制度服人，違反制度一定要罰，不管誰，這就是管理。表現(xiàn)好就一定獎勵，只有獎罰分明才能收到立桿見影的效果。有背景的人屢次不接受管理可向上級反應(yīng)。
二十一， 每一個人都會有情緒的時候，作為領(lǐng)導(dǎo)者一定要有心胸寬廣，因性施教，知人善任，海納百川的胸懷，方成大事。
二十二， 作為案場經(jīng)理要有職業(yè)道德不要做開發(fā)商的經(jīng)理，人做不好，怎能成大事不要為拉眼前的一點(diǎn)利益，販賣公司資料。
二十三， 案場經(jīng)理要有策劃的職能，案場經(jīng)理對策化起主導(dǎo)或輔助作用，進(jìn)場的前期籌備工作案場經(jīng)理都要參與進(jìn)來，售樓部的選址，售樓外圍工地的形象包裝，售樓中心的設(shè)計文案，售樓中心的專修方案辦公用品的擺放，現(xiàn)場氛圍的營造等等
二十四， 作為一名案場經(jīng)理有考核權(quán)、費(fèi)用報銷權(quán)、休假權(quán)、知情權(quán)外出旅游權(quán)。明白自己的權(quán)利，學(xué)會運(yùn)用不要做拉經(jīng)理連權(quán)利都不用。
二十五， 所有的事情都要書面文字蓋章公司交替任何執(zhí)行文件的時候。 人性話管理并不代表不管理，管理既做兄弟有做管理怎能管理。日本兩位科長與西典軍
內(nèi)容經(jīng)理崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)類平臺的整體運(yùn)營、規(guī)劃和維護(hù)工作，制定運(yùn)營方案，提升轉(zhuǎn)化率；
2、協(xié)調(diào)產(chǎn)品及技術(shù)的`平臺優(yōu)化工作，完善內(nèi)容頁面呈現(xiàn)及重要轉(zhuǎn)化節(jié)點(diǎn)優(yōu)化；
3、了解數(shù)據(jù)行業(yè)，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，基于現(xiàn)狀和從業(yè)經(jīng)驗形成完整的運(yùn)營機(jī)制；
4、原創(chuàng)或采編業(yè)內(nèi)（微信小程序相關(guān)）的內(nèi)容文章。
任職要求：
1、一年以上網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)驗，具有互聯(lián)網(wǎng)編輯、記者、新媒體運(yùn)營經(jīng)驗優(yōu)先；
2、熟悉網(wǎng)絡(luò)媒體傳播特點(diǎn)，善于利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺，如百度百科、知乎、文庫、貼吧、知道等網(wǎng)絡(luò)資源和工具進(jìn)行口碑推廣；
3、具有較強(qiáng)的新聞、熱點(diǎn)敏感性，有較強(qiáng)的文案功底并能掌握圖片處理軟件；
4、自我驅(qū)動能力很強(qiáng)，積極學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，善于溝通；
5、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作，有創(chuàng)業(yè)心態(tài)，能隨時響應(yīng)，有媒體從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先。
內(nèi)容經(jīng)理崗位職責(zé)6
第一條 必須遵守《中華人民共和國道路交通管理條例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，安全駕車。
第二條 愛惜公司車輛，注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每周至少用半天時間對自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。
第三條 保持車輛的清潔，車輛及時清洗(包括車內(nèi)、車外和引擎的清潔)。
第四條 出車前，要例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時，應(yīng)立即加油，不得出車時才臨時去加油。
第五條 司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時要立即提出具體的維修意見(包括維修項目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)，未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修，違者費(fèi)用不予報銷。
第六條 出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險地段停車。司機(jī)離開車輛時，要鎖好保險鎖，防止車輛被盜。完成出車任務(wù)后，車輛必須停在公司指定地點(diǎn)，不準(zhǔn)私自用車。
第七條 司機(jī)對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時一定保證證件齊全。
第八條 晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，不準(zhǔn)酒后駕車。
第九條 司機(jī)酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承擔(dān)，并給予行政處罰或解除勞動合同。
第十條 司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險駕車(包括高速、追尾、爭道、賽車等)。對于旁人包括公司領(lǐng)導(dǎo)的指令，司機(jī)認(rèn)為不能做到的，可以提出異議，請求變更指令。行車途中如發(fā)生交通事故，能適用快速處理的，應(yīng)采用快速處理方式解決；如必須現(xiàn)場處理，應(yīng)當(dāng)立即報警待處，不得逃離現(xiàn)場。如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任。
第十一條 司機(jī)因違章或證件不全被罰款的，轉(zhuǎn)正司機(jī)一年可免責(zé)兩次，超過次數(shù)責(zé)任自負(fù)。違章造成事故的'由當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)責(zé)任和后果。
第十二條 車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。本公司員工在車內(nèi)吸煙時，應(yīng)當(dāng)即有禮貌地制止；公司外的客人在車內(nèi)吸煙時，可婉轉(zhuǎn)告知本公司陪同人，但不能直接制止。
第十三條 司機(jī)對乘車人要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明。車內(nèi)客人談話時，除非客人主動搭話，不準(zhǔn)隨便插嘴。
第十四條 填寫行車日志，每天在行車日志本上詳細(xì)寫明出車時間、出車地點(diǎn)、洗車、維修、加油、公里數(shù)等內(nèi)容，非總經(jīng)理用車，需經(jīng)其部門領(lǐng)導(dǎo)在行車日志上簽字方可出車，行車日志每周向后勤主管提交一次，作為其考勤依據(jù)。
第十五條 不準(zhǔn)隨便亂竄其他辦公室。有要事確需離開總經(jīng)辦辦公室時，要告知上級領(lǐng)導(dǎo)去向和所需時間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。出車外出回來，應(yīng)立即到上級領(lǐng)導(dǎo)處報到。
第十六條 司機(jī)對上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對工作安排有意見的，事后可向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
第十七條 司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時返回的，應(yīng)及時設(shè)法通知上級領(lǐng)導(dǎo)，并說明原因。
第十八條 任何時候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)，并保持24小時通訊暢通。
第十九條 司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接解除勞動合同。
第二十條 司機(jī)因工作性質(zhì)延長工作時間的，不計作加班，允許在不影響工作安排的情況下適當(dāng)調(diào)休。
第二十一條 司機(jī)全年安全行車，未出交通事故的，年終將給予考核并獎勵。 第二十二條 費(fèi)用報銷：司機(jī)所有因公費(fèi)用（停車費(fèi)、過路費(fèi)、加油、修理等等）必須以正式有效憑證作為報銷憑證，由駕駛員整理粘貼報銷憑證后交相關(guān)人員審核簽字，方可報銷。司機(jī)出差補(bǔ)貼詳見公司制度。
第二十三條 總經(jīng)理司機(jī)上班時間：每天早上7：30分必須到總經(jīng)理家樓下等候（未經(jīng)總經(jīng)理同意，未按時到崗，扣罰當(dāng)天工資）。其他司機(jī)按行政班執(zhí)行。 第二十四條 總經(jīng)理出差時，總經(jīng)理司機(jī)應(yīng)按行政工作時間到公司報到，調(diào)休或請假應(yīng)按公司相關(guān)制度填寫申請。
第二十四條 本規(guī)定須對上崗司機(jī)公示。無異議者應(yīng)在本規(guī)定文件上簽字，與用工合同一起存檔。
司機(jī)簽名： 年 月 日
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早會，晚會，周會，巡場，工作安排
一、晨會
1、信息傳達(dá)
1）房地產(chǎn)相關(guān)政策、新聞（第二套房提高首付，萬科特賣會等）
2）公司和開發(fā)商指令、通知（培訓(xùn)通知，督導(dǎo)報告）
3）統(tǒng)一銷售口徑（銷控房源，說辭，答客問）
2、工作布置
1）合理的授權(quán)副專、預(yù)專、銷售員
2）來人來電指標(biāo)
3）市調(diào)任務(wù)
4）抗性說辭制定等
附注：工作布置的方法
1）任務(wù)要分派到具體的人身上，一件事情一個人負(fù)責(zé)
2）要限定完成任務(wù)的時間
3）要明確任務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)要有可操作性
4）復(fù)雜的任務(wù)要對方當(dāng)場確定一次
5）形成領(lǐng)導(dǎo)要檢查的氣氛
3、鼓舞士氣，調(diào)節(jié)狀態(tài)
1）銷售員著裝
2）精神面貌
3）鼓舞士氣：喊口號，早操
二、晚會
1、客戶
1）當(dāng)天的客戶來電來訪成交情況，客戶分析（不同樓盤的客戶情況不同）
2）客戶落點(diǎn)情況梳理
3）客戶情況討論，制定抗性說辭
2、銷售管理
1）工作難度討論與配合
2）最新信息溝通
3、培訓(xùn)與分享
1）組織培訓(xùn)
2）經(jīng)驗分享
4、工作檢查和任務(wù)布置
1）工作情況匯報
2）當(dāng)天工作檢查（批評時對事不對人）
3）明天任務(wù)布置
4）過程事件節(jié)點(diǎn)把控
三、周會
1、客戶
1）當(dāng)天的客戶來電來訪成交情況，客戶分析
2）客戶落點(diǎn)情況梳理
3）客戶情況討論，制定抗性說辭
2、銷售執(zhí)行
1）工作難度討論與配合
2）本周競品表現(xiàn)
3）業(yè)務(wù)指標(biāo)排行
4）批評與表揚(yáng)（批評應(yīng)該注意，避免直接進(jìn)行批評，表揚(yáng)可以直接進(jìn)行）
3、培訓(xùn)與分享
1）組織培訓(xùn)
2）經(jīng)驗分享
4、工作檢查與任務(wù)布置
1）本周工作檢查
2）下周任務(wù)布置
3）過程事件，節(jié)點(diǎn)把控
5、核心會議
與會人員：專案，副專，預(yù)專（定期召開）
與會人員：專案，副專，預(yù)專，核心銷售員（特定時間）
1）如何開討論會？
議題復(fù)雜，實(shí)現(xiàn)通知討論會議者以免討論不夠深刻；
明確宣布是討論會，暢所欲言；
主持者不要有態(tài)度傾向；
鼓勵大家建議為主，批評他人錯誤為輔；
時刻注意會議方向，防止走題；
鼓勵好的建議，不可批評不高明的意見；
避免小事情占據(jù)大時間；
會議結(jié)束應(yīng)有結(jié)論，這個結(jié)論應(yīng)該盡可能綜合多方面的意見；
注意：討論會發(fā)炎的真實(shí)性與參加會議的人數(shù)成反比，因此與會人數(shù)不能太多； 做出討論結(jié)論后，應(yīng)按照布置任務(wù)的程序進(jìn)行布置。
常見討論會錯誤：會而不議，議而不決，決而不行（沒有分?jǐn)側(cè)蝿?wù)），行而無果（沒有檢查）
四、巡場
1、內(nèi)容
1）硬件：售樓處（衛(wèi)生環(huán)境，辦公設(shè)備，銷售道具，衛(wèi)生狀況），銷售通道，現(xiàn)場包裝，示范單位（特別是雨雪大風(fēng)）
2）軟件：銷售員精神狀態(tài)，電話接聽規(guī)范，來訪客戶接待，銷售說辭及答客問
2、方式
1）聽：銷售說辭、銷售員談話（了解每個人的狀態(tài)），電話接聽規(guī)范，電話回訪
2）看：接待流程
3）觀察：銷售過程中，銷售員需要幫助，現(xiàn)場氣氛有異常， sp 配合
3、時間：早晨進(jìn)門，主要銷售時間，隨時
工作安排
業(yè)務(wù)管理 ：
客戶管理 ： 1、客戶接待促進(jìn)成交 2 、現(xiàn)場 sp 配合 3 、客戶分析（來電來訪，成交客戶分析，未成交客戶分析） 4 、客戶情況梳理 5 、客戶回訪 6 、老客戶維護(hù)和售后服務(wù) 7 、開盤前客戶落點(diǎn)、價格測試
2、 執(zhí)行管理 ： 1、規(guī)范銷售接待流程，銷售接待禮儀，說辭，電話接聽規(guī)范
2、新人帶教，案場培訓(xùn) 3 、競品跟蹤 4 、銷售員綜合考評 5 、銷售資料的歸檔整理，案場各類表單，報表，客戶系統(tǒng)錄入監(jiān)督審核
事務(wù)處理
信息溝通 ： 1、與開發(fā)商有效溝通 2 、與公司層面溝通 3 、配合部門：銀行，物業(yè)，工程，會所，管理公司
各類報告 ： 1、提案報告 2 、項目決議書（銷售指標(biāo)，項目成本預(yù)案算） 3 、企劃建議 4 、專題報告（市場，客戶分析報告） 5 、開盤方案、流程
五、時間管理
1、時間管理的六項基本原則：
1）制定明確的目標(biāo)（自己的，切合實(shí)際的，書面的，可衡量的，有時限的，平衡和諧的）
2）列出工作計劃清單（年度目標(biāo)分解，季度目標(biāo)分解，周日安排下周工作，今晚安排明日工作列出清單）
3）有計劃、有組織的進(jìn)行工作（有聯(lián)系的`工作進(jìn)行分類，按照流程或輕重緩急進(jìn)行做）
4）分清工作的輕重緩急（緊急重要，緊急不重要，重要不緊急，不緊急不重要）
5）掌握 20/80 定律（ 80% 的銷售額源自 20% 的客戶）
2、學(xué)會授權(quán)：
1）授權(quán)的功能：預(yù)期的結(jié)果——和被授權(quán)者進(jìn)行溝通，討論的重點(diǎn)在成果，不在手段 權(quán)利授予——授權(quán)要有一定的限度
可用的資源——雙方認(rèn)可的人力、物力、財務(wù)、技術(shù)或其他資源
責(zé)任的歸屬——對部署所履行的工作的績效負(fù)全部責(zé)任
2）關(guān)鍵：
a做最有效率的事情 b 充分授權(quán) c 每天保證至少一個小時不被打擾 d 同一件事最好一次完成 e 記好事件日志 f 與別人的時間去的協(xié)調(diào)
技巧：
a要事第一 b 學(xué)會說不 c 杜絕不速之客 d 減少冗長的會議 e 有效消除電話干擾 f 整理好你的辦工桌 g 善用時間管理的工具（網(wǎng)絡(luò)，電話，行事歷）
內(nèi)容經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、全面負(fù)責(zé)酒店籌建、團(tuán)隊組建、管理體系建立，承接公司經(jīng)營目標(biāo)；
2、處理酒店的一切事務(wù)，完成酒店所確定的各項目標(biāo)；制定酒店經(jīng)營目標(biāo)和管理發(fā)展方向，保證經(jīng)營業(yè)務(wù)順利進(jìn)行；
3、協(xié)調(diào)內(nèi)、外部關(guān)系，使酒店有一個高效率的工作團(tuán)隊；抓好重要客人的接待工作，塑造酒店良好的`內(nèi)、外部交流溝通；
4、制定有效的激勵政策和適合店情的考核標(biāo)準(zhǔn)；
5、抓好酒店員工隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)工作，全面提高酒店員工的素質(zhì)；
6、負(fù)責(zé)酒店年度預(yù)算與決策的編制，嚴(yán)格控制酒店的經(jīng)營成本和開支，檢查分析每月營業(yè)情況；
7、全面負(fù)責(zé)酒店的安全管理，有重點(diǎn)地定期巡視公眾場所及各部門工作情況，檢查或抽查服務(wù)質(zhì)量。
內(nèi)容經(jīng)理崗位職責(zé)9
負(fù)責(zé)售樓處服務(wù)人員之管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一有序，向客戶展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增加客戶對“項目”優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心，促進(jìn)銷售；
負(fù)責(zé)配合客戶經(jīng)理對客戶提出的有關(guān)物業(yè)管理之質(zhì)疑進(jìn)行解答，要求回答準(zhǔn)確、清晰、迅速，熱情，不能予以現(xiàn)場解答的，要于24小時內(nèi)請示后予以及時回復(fù)；
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)商、銷售公司與物業(yè)公司之間關(guān)系，要求信息準(zhǔn)確反饋及時。
組織員工培訓(xùn)工作，熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系的考核與審評。
跟進(jìn)處理突發(fā)事件，做好書面記錄；
不定時巡視、督促各崗位，及時糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象；
檢查售樓處庫房登記單，核實(shí)帳物是否相符。
不定時巡邏、督促各崗位、及時糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象。
迎接公司領(lǐng)導(dǎo)和VIP客人，全程陪同參觀服務(wù)，處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓，值得注意客人的有關(guān)事項。
落實(shí)周期工作計劃制度；
�。�1）每日工作；
每日組織員工早例會制度。
對各專業(yè)執(zhí)勤、服務(wù)、清潔、工作進(jìn)行檢查。
（2）每周工作：
組織各專業(yè)負(fù)責(zé)人召開每周例會制度。
組織不低于一次的`員工培訓(xùn)。
對各種記錄和物品盤點(diǎn)進(jìn)行一次抽查。
統(tǒng)計各專業(yè)上交的周報（上周工作總結(jié)、本周工作計劃）。
�。�3）每月工作：
與甲方、銷售溝通服務(wù)需求和工作中存在的不足之處，聽取相關(guān)要求。
向公司總經(jīng)理匯報月度工作總結(jié)和下月工作計劃。
收集各專業(yè)領(lǐng)班上報售樓處、樣板間、園區(qū)物品盤點(diǎn)匯總情況。 #物業(yè)難題討論#
內(nèi)容經(jīng)理崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)公司線上產(chǎn)品(云智造平臺、app、微信公眾號)的運(yùn)營管理工作;
2、對行業(yè)發(fā)展趨勢等進(jìn)行深入研究,為公司平臺發(fā)展提供決策依據(jù);
3、重點(diǎn)在pgc內(nèi)容運(yùn)營和管理,進(jìn)行內(nèi)容挖掘,提升內(nèi)容質(zhì)量和用戶粘性,對內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量負(fù)責(zé);
4、組織產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù)分析和市場狀況分析,根據(jù)分析結(jié)果指導(dǎo)運(yùn)營策略制定和實(shí)施;
5、與產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)溝通,保證運(yùn)營方案順利進(jìn)行;
6、對內(nèi)容、客戶運(yùn)營進(jìn)行管理和指導(dǎo);
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,對互聯(lián)網(wǎng)有較強(qiáng)的理解和知識儲備,3年以上的運(yùn)營工作經(jīng)驗;
2、從事過知識付費(fèi)、社區(qū)、或電商等相關(guān)產(chǎn)品內(nèi)容運(yùn)營經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、對數(shù)據(jù)敏感,思路清晰,做事嚴(yán)謹(jǐn);
4、對理解用戶需求有獨(dú)到的看法,有自己的'工作方法論和獨(dú)立思考的習(xí)慣;
5、工作積極主動,熱情滿滿。
內(nèi)容經(jīng)理崗位職責(zé)11
職位要求：
1、有五年以上的新媒體運(yùn)營經(jīng)驗。
2、有較強(qiáng)的文案策劃及文字能力。
3、有較強(qiáng)好奇心及創(chuàng)意能力，能夠主動挖掘，研發(fā)體系內(nèi)的'新技術(shù)，并產(chǎn)出創(chuàng)意點(diǎn)。
4、有很強(qiáng)的用戶洞察能力，能夠理解平臺用戶需求，并制定內(nèi)容策略。
5、英語能力突出，有英文文案工作經(jīng)驗者優(yōu)化。
6、有很強(qiáng)的溝通能力。
崗位職責(zé)：
1、獨(dú)立負(fù)責(zé)各主流視頻平臺的視頻內(nèi)容策劃、內(nèi)容篩選、內(nèi)容編輯、分發(fā)運(yùn)營等工作，
2、通過各主流視頻平臺的課程短視頻推廣，吸引用戶的關(guān)注，與粉絲進(jìn)行良好互動，并引流用戶至平臺微信公眾號及APP；
3、協(xié)助運(yùn)營部門推廣平臺品牌、大伽講師品牌，提升平臺/講師品牌的知名度和影響力；
4、以數(shù)據(jù)表現(xiàn)為依據(jù)，進(jìn)行內(nèi)容選題發(fā)想、時效性調(diào)整，及傳播效果追蹤分析；
5、參與策劃線上專題活動，提升運(yùn)營轉(zhuǎn)化效果，市場研究等運(yùn)營工作
內(nèi)容經(jīng)理崗位職責(zé)12
物業(yè)項目投標(biāo)過程中工程部分技術(shù)方案和商務(wù)報價支持。
物業(yè)項目前介支持，主要為完成團(tuán)隊組建和專業(yè)培訓(xùn)工作、開辦物資準(zhǔn)備、物業(yè)承接查驗、創(chuàng)建并優(yōu)化運(yùn)營期物業(yè)管理方案;
合理運(yùn)用資源，專業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，確保物業(yè)合同期內(nèi)成本效益和服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn);
建立流程績效評價機(jī)制：在成本、質(zhì)量、安全和客戶滿意度方面，對團(tuán)隊績效進(jìn)行定期審計、分析和持續(xù)優(yōu)化，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn);
定期對客戶進(jìn)行回訪，了解工程團(tuán)隊服務(wù)反饋，采取措施糾偏;
定期對工程團(tuán)隊服務(wù)進(jìn)行檢查，確保預(yù)防性維護(hù)計劃和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)制度流程被認(rèn)真執(zhí)行。
監(jiān)督第三方服務(wù)承包商的服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時間和完成及時性。
制定安全工作制度及突發(fā)事件應(yīng)急處理程序，并進(jìn)行培訓(xùn)和演練。
物業(yè)運(yùn)行軟件熟悉和使用，并給出優(yōu)化建議。
按時完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
內(nèi)容經(jīng)理崗位職責(zé)13
1、全面負(fù)責(zé)項目內(nèi)工程部工作，審核班組工作計劃，檢查計劃執(zhí)行情況，制定本部門年度工作計劃及月度實(shí)施方案，報物業(yè)上級審批后執(zhí)行。
2、全面負(fù)責(zé)所轄項目工程部前期介入工作的安排與實(shí)施。
3、主持部門工作例會，檢查班組工作日志，按時對轄區(qū)內(nèi)工程維修中的備件及備料合理申購，確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并要勵行節(jié)約。
4、每月對工程部成本及能源費(fèi)用進(jìn)行分析，合理控制，并制定工程部每年成本開支和能源費(fèi)預(yù)算方案，提交物業(yè)公司上級部門審核。
5、全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設(shè)備，界定各班組工作范圍及職責(zé)，為業(yè)主/客戶及各部門提供良好的生活、服務(wù)場所和條件。
6、負(fù)責(zé)組織驗收物業(yè)范圍內(nèi)所有設(shè)施及跟進(jìn)有關(guān)遺漏工程，負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)物業(yè)范圍內(nèi)的整改工程。
7、負(fù)責(zé)安排日常的`維修保養(yǎng)工作，并監(jiān)督檢查其實(shí)施結(jié)果。
8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)同物業(yè)公司其他部門關(guān)系及對外關(guān)系，諸如供電局、自來水公司、電信公司及市政局等單位。在接觸中要處處以公司利益為重，維護(hù)和提高公司在社會上的良好形象。
9、每月不定時檢查電梯機(jī)房、配電室、水泵房、發(fā)電機(jī)房、空調(diào)機(jī)房巡檢情況，并在巡檢表格上簽字確認(rèn)，對出現(xiàn)的異常情況及時處理。若處理不了的及時上報物業(yè)公司經(jīng)理。
10、每月不定時檢查電梯機(jī)房、配電室、水泵房、發(fā)電機(jī)房、空調(diào)機(jī)房衛(wèi)生清潔情況，在巡檢表上簽字確認(rèn)。
11、每月不定時抽查所轄區(qū)域內(nèi)裝修巡查記錄，了解業(yè)主裝修施工情況、對違反裝修施工管理規(guī)定及要求事項進(jìn)行現(xiàn)場處理，對有重大隱患處理不了的事項報由物業(yè)公司總經(jīng)理協(xié)商處理。
12、每月不定時巡查商業(yè)內(nèi)公共設(shè)施一次，保證公共設(shè)施正常運(yùn)行(如公共照明、車場道閘、雨落排水系統(tǒng)等)，并監(jiān)督檢查工程維修人員填寫公共設(shè)施巡查記錄表。
13、協(xié)助工程維修人員對未完成工程整改事項直接跟進(jìn)整改責(zé)任人及施工方，督促整改項完成，并驗收確認(rèn)。對無法跟進(jìn)整改項，及時上報物業(yè)公司總經(jīng)理。
14、根據(jù)各區(qū)域照明、電扶梯標(biāo)準(zhǔn)和要求，不定時檢查準(zhǔn)時開關(guān)情況，對違規(guī)操作進(jìn)行相應(yīng)跟進(jìn)處理。
15、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊成員技能培訓(xùn)及團(tuán)隊建設(shè)。
16、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時工作項，事項完成以直接領(lǐng)導(dǎo)評價為標(biāo)準(zhǔn)。
內(nèi)容經(jīng)理崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)物業(yè)項目工程工作,保證物業(yè)項目服務(wù)正常進(jìn)行;
2、定期檢查各項目設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)情況,并指導(dǎo)、調(diào)研,幫助解決技術(shù)難題;
3、負(fù)責(zé)組織制定本項目職責(zé)范圍內(nèi)的工作制度和貫徹實(shí)施;
4、跟進(jìn)物業(yè)工程管理日常工作,負(fù)責(zé)強(qiáng)弱電設(shè)備、發(fā)電設(shè)備、暖通設(shè)備、消防設(shè)備工程驗收及資料驗收;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
內(nèi)容經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、全面負(fù)責(zé)酒店改造前后階段的運(yùn)營及管理工作，為酒店籌建、籌備、試營業(yè)制定長遠(yuǎn)目標(biāo)，并按照長遠(yuǎn)目標(biāo)來實(shí)施工作細(xì)則。
2、主導(dǎo)公司酒店項目籌建工作，組織和協(xié)調(diào)公司內(nèi)外資源，對酒店的定位，規(guī)劃設(shè)計，項目工期、質(zhì)量、成本、進(jìn)度提出有效建議；
3、監(jiān)督酒店項目開發(fā)過程的優(yōu)良性，保證合法報建、施工質(zhì)量、項目進(jìn)度、財務(wù)管理、項目審核等順利開展，并對項目開展過程中遇到的問題負(fù)責(zé)；
4、從財力、物力方面確保完成酒店各大系統(tǒng)的設(shè)置和施工裝修工程，負(fù)責(zé)配合集團(tuán)總部關(guān)于市場、成本、預(yù)算、安全、設(shè)備采購等在內(nèi)的`工作，保障酒店按計劃時間開業(yè)。
5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會保持密切聯(lián)系，掌握最新的政策動向。通過各種渠道搜集匯總主要市場酒店數(shù)據(jù)，深入分析行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，為集團(tuán)總部決策提供相關(guān)信息支持，供酒店參考、借鑒和完善，為酒店管理團(tuán)隊制定提升經(jīng)營與管理方案等重要決策提供信息支持。
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