物業(yè)管理主管工作職責
物業(yè)管理主管工作職責1
1、對商場經(jīng)理負責，全面負責商管部的一切事務(消防、保潔、保安、工程、外聯(lián)相關政府部門);負責項目內(nèi)保安保潔、客服、消防等物業(yè)管理、經(jīng)營、服務事務，包括客戶服務，設備設施維護工作、環(huán)境管理工作、秩序維護工作等，提高客戶滿意度;
2、負責對商管班長及商管員指派工作;
3、負責商管部內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，傳達上級的指示關跟進落實情況;
4、協(xié)助商場經(jīng)理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業(yè)技能等方面的.培訓;
5、維護大商業(yè)范圍內(nèi)的治安，保證整個物業(yè)和客戶的人員、財務安全，創(chuàng)造美好安全的工作環(huán)境;
6、完成公司安排的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責2
1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作。
2、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理。
3、負責業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作。
4、對轄區(qū)內(nèi)舉行的.各種活動進行現(xiàn)場管理。
5、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設施、消防設施、環(huán)境衛(wèi)生、宣傳海報進行監(jiān)督管理。
物業(yè)管理主管工作職責3
1、所管轄區(qū)的客戶服務、維修、裝修、管理費催收、業(yè)戶投訴等服務管理工作。
2、根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)好項目內(nèi)部各部門工作的安排
3、負責維護與客戶的日常關系溝通，及時了解客戶需求
4、制定所負責項目年度、月度管理及招商計劃，并監(jiān)督各部門落實
5、熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務
6、完成上級領導臨時交辦的`工作任務
物業(yè)管理主管工作職責4
1、貫徹執(zhí)行崗位責任制、安全責任制，督促檢查下屬員工嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保設備及人員不發(fā)生安全事故。
2、做好保安、保潔工作的監(jiān)督、檢查。規(guī)范保潔作業(yè)。熟悉掌握保潔工作流程、了解各種建材技術性能及使用清洗劑要求和方法，熟悉園區(qū)內(nèi)衛(wèi)生、公共設施的分布情況和使用方法。
3、貫徹“誰主管、誰負責”“誰上崗、誰負責”的原則，把安全工作的要求，列入各項工作的崗位責任制之中。
4、制訂和實施各項規(guī)章制度，做好管理處各有關部門對設備設施管理的協(xié)調(diào)、配合工作，保證設備設施管理工作的計劃和方針、目標的實現(xiàn)。
5、物業(yè)管理各項管理工作的牽頭落實，物業(yè)工作計劃的制定與推進，組織落實物業(yè)相關的移交管理、裝修管理、交付管理、工程管理等。
6、負責本部門員工的選拔、聘用、教育、培訓、考核、獎懲等管理。
7、對項目的物業(yè)服務運營效率、服務質(zhì)量標準的執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查和評估考核工作。
9、保障項目更好運營的物業(yè)工程改造的.方案的實施。
10、針對物業(yè)管理存在問題推進物業(yè)公司進行整改并協(xié)調(diào)解決。
11、招商項目物業(yè)條件審核、滿足落實招商客戶的工程條件需求。
13、招商項目物業(yè)條件改造計劃制定，推進物業(yè)改造進展。
14、負責加強與政府相關職能部門自來水、供電局、排污等的溝通和外聯(lián)工作。
15、負責項目整體水電工程、設施設備、消防安全、現(xiàn)場秩序、車輛全權負責管理。
16、負責項目設施設備協(xié)調(diào)運轉及年養(yǎng)護計劃的實施，確保項目設施設備正常運轉。
17、完成上級完成其它工作。
物業(yè)管理主管工作職責5
1、負責統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)管理工作，帶領團隊成員完成環(huán)境維護、分包管理、公區(qū)設施設備、裝修手續(xù)辦理等工作;
2、負責統(tǒng)籌區(qū)域物業(yè)日常臺賬更新、數(shù)據(jù)匯總分析及客戶資料存檔等工作;
3、負責區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件的應急處理;
4、負責團隊成員業(yè)務培訓及專業(yè)技能提升;
物業(yè)管理主管工作職責6
1.物業(yè)主管在經(jīng)理指導下，負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。
2.負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向經(jīng)理匯報。
3.負責做好社區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。
4.不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。
5.負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。
6.跟進、落實領導安排的'各項工作，并定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。
7.完成經(jīng)理臨時安排的其它工作
物業(yè)管理主管工作職責7
職責：
1、負責不定期對物業(yè)進行巡視，對清潔及綠化工作等進行檢定;
2、負責跟進、監(jiān)督商戶進場、裝修、二次裝修工作;
3、持續(xù)跟進客戶的需求，改善客戶關系;
4、管理保安，合理安排保安工作;
5、負責組織檢查對保安人員的治安、消防知識教育及業(yè)務培訓工作。
6、具備專業(yè)的`安防知識和物業(yè)管理知識
7、負責維護寫字樓內(nèi)部治安秩序，預防安全責任事故的發(fā)生，制止違法行為
任職要求：
1、專科學歷以上，3年以上工作經(jīng)驗;
2、房地產(chǎn)、工商管理等相關專業(yè)，物業(yè)管理專業(yè)者優(yōu)先。
3、熟悉地產(chǎn)項目客服的流程、工作規(guī)范;
4、良好的服務意識、服務態(tài)度，優(yōu)秀的溝通能力和解決問題能力，情緒穩(wěn)定性高。
物業(yè)管理主管工作職責8
1、物業(yè)及其配套設施的維護和保養(yǎng)(如機電設備、空調(diào)系統(tǒng)、供水供電系統(tǒng)、電訊系統(tǒng)、公用設施等)，為業(yè)主和租戶提供基本的使用保證。
2、加強保安和消防管理，向業(yè)主和租戶提供生活和辦公的安全保障。確保消防設備百分之百地處于良好使用狀態(tài)。要建立和執(zhí)行消防制度，加強消防隊伍的管理等。
3、做好物業(yè)及周圍環(huán)境的清潔，包括垃圾、各種廢物、污水、雨水的排泄清除等，保持一個清潔衛(wèi)生的環(huán)境，向業(yè)主或租戶提供一個整潔舒適的居住、辦公環(huán)境。
4、做好物業(yè)管理區(qū)范圍內(nèi)的綠化建設和保養(yǎng)，以提供良好的生態(tài)環(huán)境。
5、做好小區(qū)內(nèi)的交通管理(如小區(qū)內(nèi)的`平行交通和大樓內(nèi)的垂直交通(電梯和人行扶梯)的管理，也包括通道、屋頂?shù)瓤臻g的清潔、路燈的保養(yǎng)等)。
6、加強車輛管理，防止車輛丟失、損壞或釀成事故。
7、及時辦理物業(yè)及附屬設備的財產(chǎn)保險，避免由于自然災害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。
8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。
物業(yè)管理主管工作職責9
1、加強內(nèi)部溝通和所屬人員的`管理，定期召開部門周度會議，傳達公司會議精神，解決工難點；
2、嚴格按照公司體系的規(guī)定，建立客戶資料檔案及服務檔案管理；
3、負責處理住戶投訴，及時處理反饋，定期安排上門征詢業(yè)主意見和建議；
4、負責與村委、街道、政府及相關部門的相關業(yè)務部門之間的溝通，與有關部門保持良好關系；
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
6、每天對項目進行巡場檢查；
7、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安、保潔等相關工作；
8、負責對管理員崗位技術培訓；
9、負責所管轄區(qū)域的客戶催繳費工作，對發(fā)現(xiàn)拖欠費用客戶要及時上報及提出解決方案。
物業(yè)管理主管工作職責10
所管轄區(qū)的客戶服務、維修、裝修、管理費催收、業(yè)戶投訴等服務管理工作。
根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)好項目內(nèi)部各部門工作的`安排
負責維護與客戶的日常關系溝通，及時了解客戶需求
制定所負責項目年度、月度管理及招商計劃，并監(jiān)督各部門落實
熟悉保安、工程、裝修、綠化等日常管理業(yè)務
完成上級領導臨時交辦的工作任務
物業(yè)管理主管工作職責11
1.負責市場內(nèi)物業(yè)管理統(tǒng)籌工作，處理相關物業(yè)管理事務;
2.指導并協(xié)助商戶辦理裝修相關手續(xù)，負責商戶裝修方案的標準化審核;
3.負責市場內(nèi)設施配套、基礎設施的維修、維護和運行管理工作;
4.負責對安全、消防系統(tǒng)有關設施、設備的'管理、檢查、維護、更換等監(jiān)督管理工作;
5.負責與市場內(nèi)商戶簽訂《消防安全責任書》、《安全生產(chǎn)責任書》;
6.協(xié)助入駐商戶辦理通訊、網(wǎng)絡設施的開通接入和系統(tǒng)維護工作;
7. 領導安排的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責12
1、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理對管理處的`服務工作進行管理，監(jiān)督、協(xié)調(diào)、負責責任區(qū)域內(nèi)的日常巡視工作。
2、負責對業(yè)主辦理室內(nèi)裝修審批手續(xù)，負責裝修巡視，做好裝修外來人口管理登記等工作。按時間規(guī)定控制裝修和其他原發(fā)出的噪聲，嚴禁破壞性裝修和違章搭建，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時處理。
3、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理組織和開展社區(qū)活動和宣傳工作，主動加強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，認真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。
4、按公司規(guī)定及時收取管理費、水、電費及其它費用。
5、對建筑垃圾和生活垃圾做到專人管理，日產(chǎn)日清，定期清運。合理劃分分配保潔、綠化工作，確保小區(qū)樓道、陰溝、道路、綠化帶等公共環(huán)境清潔。
6、合理安排保安服務工作，做好小區(qū)車輛停放、收費管理，及時發(fā)現(xiàn)隱患并處置。
7、完成公司、小區(qū)經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管工作職責13
1、對所管轄區(qū)域保潔主管的職能管理，公司政令上傳下達，人員調(diào)配。
2、對區(qū)域內(nèi)各站點保潔質(zhì)量和紀律督查。
3、妥善處置各站點清潔狀況異�；蛱厥鉅顩r。
4、推動保潔板塊標準化和規(guī)范化管理。
5、配合協(xié)調(diào)公司其他職能部門工作。
6、積極協(xié)調(diào)溝通區(qū)域內(nèi)物業(yè)負責人，維護客戶關系。
物業(yè)管理主管工作職責14
1、制訂物業(yè)管理的制度、物業(yè)檢查流程規(guī)范；
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
3、負責跟蹤、檢查項目所在地租戶裝修中涉及的施工安全、設備使用安全、用電安全，并視檢查情況及時擬寫檢查告知函，整改通知單等；
4、配合租戶裝修的'驗收工作；
5、負責租戶物業(yè)管理費、水電費催繳工作；
6、配合項目地保安、保潔監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)和管理綠化等相關工作；
7、完成領導安排的其他工作；
物業(yè)管理主管工作職責15
職責：
1、傳達、布署物業(yè)經(jīng)理下達之工作計劃和工作指令;
2、根據(jù)項目的經(jīng)營目標，組織制定商業(yè)/辦公/住宅物業(yè)的管理方案及年度物業(yè)管理預算計劃，管理日常物業(yè)的.服務品質(zhì)、操作管理流程、人員招聘、人才儲備及適當?shù)呢攧者\行情況;
2、負責制定、修訂及實施物業(yè)各項管理制度、標準及規(guī)范;
3、負責檢查、監(jiān)督物業(yè)各項制度、標準及規(guī)范的執(zhí)行情況;
4、負責統(tǒng)籌處理各類與物業(yè)管理相關的企業(yè)外聯(lián)事務;
5、負責制定物業(yè)類培訓計劃，定期對相關員工進行業(yè)務培訓和考核;
3、制定監(jiān)督各部門內(nèi)部管理制度，監(jiān)督、檢查、指導各部門人員工作，定期進行考核。
任職要求：
1、38歲以下，�？萍耙陨蠈W歷;
2、2年以上相關崗位管理經(jīng)驗;
3、具備較強的組織協(xié)調(diào)能力、文字表述能力和公關社交能力，能吃苦并能適應較大工作壓力;
4、熟悉國家房地產(chǎn)行業(yè)、物業(yè)管理行業(yè)有關政策法規(guī)以及相關業(yè)務知識。
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