銀行催收崗位職責(zé)（通用20篇）

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門(mén)之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的銀行催收崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　銀行催收崗位職責(zé) 篇1

　　工作內(nèi)容:

　　1、以電話方式協(xié)助銀行處理信用卡逾期賬款(相關(guān)資料由銀行提供);

　　2、通過(guò)電話溝通、書(shū)面函告等方式與銀行不良個(gè)貸及信用卡透支以及其它債務(wù)人進(jìn)行通知、提醒;

　　3、運(yùn)用培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)，與客戶溝通、商談，督促客戶還款

　　4、合理的運(yùn)用溝通技巧、談判技巧，促使客戶在約定時(shí)間內(nèi)還款;

　　5、協(xié)助銀行防范金融風(fēng)險(xiǎn)，指引客戶維持良好的`信用狀況。

　　任職要求:

　　1、18-30歲

　　2、有客服、銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄取

　　銀行催收崗位職責(zé) 篇2

　　【工作內(nèi)容】

　　1.接受銀行委托，針對(duì)逾期未還款客戶進(jìn)行跟進(jìn)

　　2.電話溝通客戶，協(xié)商還款方案，進(jìn)行債權(quán)債務(wù)雙方之協(xié)調(diào)合解

　　3.法務(wù)前置評(píng)估，確認(rèn)

　　【我們提供】

　　1、整潔明亮的辦公環(huán)境:自購(gòu)辦公寫(xiě)字樓800平方米、地處五一廣場(chǎng)附近工作休閑兩不誤!

　　2、豐富團(tuán)隊(duì)活動(dòng):不定期各類休閑娛樂(lè)活動(dòng)、每周上班時(shí)間健康運(yùn)動(dòng)、年中集團(tuán)大型跨地聯(lián)合活動(dòng)!

　　3、系統(tǒng)化培訓(xùn):無(wú)經(jīng)驗(yàn)亦可，但您要準(zhǔn)備好學(xué)習(xí)的心!

　　4、規(guī)范休假制度:周末雙休、國(guó)定假日、工作生活兩不誤!

　　5、靜如朋友、動(dòng)如閨蜜的同事:活力、積極、有朝氣的年輕人與你度過(guò)工作天的`7小時(shí)!

　　6、極具挑戰(zhàn)力薪酬制度

　　7、完善醫(yī)社保保障:提供社保、醫(yī)保、工傷、失業(yè)、生育、團(tuán)體、公積金等六險(xiǎn)一金金!

　　8、通暢透明調(diào)薪晉升制度。

　　【我們需要】

　　1、活力90后最朝氣的一代

　　2、認(rèn)同誠(chéng)信待人處事、專注工作、熱愛(ài)生活的團(tuán)隊(duì)

　　3、擅長(zhǎng)喜歡與人溝通、創(chuàng)新思考力、具成就企圖心

　　4、有文員、銷售、業(yè)務(wù)、客服工作者尤佳

　　銀行催收崗位職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)銀行信用卡客戶進(jìn)行管理維護(hù);

　　2、制定銀行信用卡催收計(jì)劃并執(zhí)行;

　　3、處理信用卡催收過(guò)程中發(fā)生的突發(fā)事件;

　　4、定期對(duì)催收整體工作狀況進(jìn)行分析匯報(bào);

　　5、完成上級(jí)下達(dá)的催收任務(wù)指標(biāo)。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職資格:

　　1、18-40歲;大專以上學(xué)歷;

　　2、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)皆可

　　3、流利的普通話的優(yōu)先;

　　4、良好的溝通﹑協(xié)調(diào)能力及談判技巧;

　　5、積極進(jìn)取，具有團(tuán)隊(duì)精神﹐適應(yīng)有壓力、高效﹑追求業(yè)績(jī)的工作環(huán)境。

　　您將獲得的福利:

　　1、五天工作制、國(guó)家法定節(jié)假日、帶薪年休假，帶薪病假，年終獎(jiǎng)金，每年多次調(diào)薪。

　　2、正式勞動(dòng)合同，五險(xiǎn)一金齊全

　　3、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，獎(jiǎng)金激勵(lì)。

　　我們給您的.激勵(lì):

　　1、行業(yè)內(nèi)具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬水平;

　　2、以能力為導(dǎo)向、公開(kāi)公平的晉升機(jī)制;

　　3、各項(xiàng)評(píng)優(yōu)、季度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金以激勵(lì)優(yōu)秀員工

　　4、完善的培訓(xùn)體系，我們能給予您崗位技能和能力素質(zhì)不斷提升培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。

　　銀行催收崗位職責(zé) 篇4

　　職責(zé)描述:

　　(1)通過(guò)入職培訓(xùn)掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，協(xié)助銀行處理客戶信用卡逾期欠款，降低銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)

　　(2)通過(guò)與銀行逾期欠款客戶進(jìn)行一對(duì)一溝通，幫助和引導(dǎo)客戶及時(shí)、正確的繳還銀行信用卡的欠款，以維護(hù)良好的`個(gè)人信用記錄。

　　任職要求:

　　(1)男女不限，18~40周歲，中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限

　　(2)普通話流利，掌握基本的電腦操作即可

　　(3)具有較強(qiáng)的親和力和良好的心理素質(zhì)，有較強(qiáng)的溝通能力，吃苦耐勞

　　(4)工作細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，積極樂(lè)觀，能承受一定的工作壓力

　　(5)有法律、保險(xiǎn)銷售、電話營(yíng)銷等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先錄用

　　銀行催收崗位職責(zé) 篇5

　　崗位職責(zé):

　　1.協(xié)助當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)部進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)客戶的催收;

　　2.協(xié)助風(fēng)控部對(duì)所在地區(qū)的`風(fēng)險(xiǎn)客戶進(jìn)行外訪催收;

　　3.協(xié)助風(fēng)控部對(duì)委外合作機(jī)構(gòu)的開(kāi)拓、維護(hù)、業(yè)績(jī)追蹤和稽核等工作;

　　4.當(dāng)?shù)厣嫦悠墼p等風(fēng)險(xiǎn)案例的調(diào)查及反饋;

　　任職要求:

　　1.大專及以上學(xué)歷、外訪催收經(jīng)驗(yàn)豐富者可適當(dāng)放寬至高中;同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)一年及以上經(jīng)驗(yàn)者或退伍軍人優(yōu)先考慮;

　　2.較強(qiáng)的外訪催收能力，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力;

　　3.具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，可與不同客戶進(jìn)行談判。

　　銀行催收崗位職責(zé) 篇6

　　崗位職責(zé):

　　1.執(zhí)行公司制定的.回款管理政策，負(fù)責(zé)公司客戶回款管理和監(jiān)控;

　　2.客戶回款提醒和定期跟進(jìn)及跟進(jìn)過(guò)程中的政策解釋;

　　3.協(xié)助公司逾期客戶的催收工作;

　　4.針對(duì)特殊情況進(jìn)行二次電話催辦，如發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)反饋;

　　5.管理客戶到期信息，按固定周期對(duì)即將到期客戶進(jìn)行電話提醒。

　　任職資格:

　　1.本科及以上學(xué)歷，做事認(rèn)真負(fù)責(zé);

　　2.2年以上內(nèi)勤相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有催收工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

　　3.靈活應(yīng)變的處事能力，有較強(qiáng)的溝通。

　　銀行催收崗位職責(zé) 篇7

　　職位描述

　　工作職責(zé)：

　　1、對(duì)于逾期客戶開(kāi)展電話催收，在業(yè)務(wù)合規(guī)開(kāi)展的基礎(chǔ)上確保一定的回款率；

　　2、協(xié)助案件調(diào)查人員對(duì)疑難案件進(jìn)行上門(mén)協(xié)查，為案件調(diào)查人員調(diào)查提供證據(jù)支持；

　　3、開(kāi)拓信息修復(fù)渠道，進(jìn)行失聯(lián)賬戶的信息修復(fù)工作，提高賬戶復(fù)聯(lián)率；

　　4、及時(shí)總結(jié)催收工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助前端銷售及貸中審核的相關(guān)部門(mén)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程；

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

　　職位要求：

　　1、有很強(qiáng)的計(jì)劃性、邏輯分析能力和卓越的.問(wèn)題解決能力；

　　2、具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，普通話流利；

　　3、積極進(jìn)取，適應(yīng)高效追求業(yè)績(jī)的工作環(huán)境，能承受較大的工作壓力；

　　4、熟悉計(jì)算機(jī)操作，能夠使用office辦公軟件，中文輸入30字/分鐘以上；

　　5、具備小貸公司、p2p、銀行或相關(guān)金融、經(jīng)濟(jì)、法律等工作經(jīng)驗(yàn)一年及以上條件者，如有催收工作經(jīng)驗(yàn)者擇優(yōu)錄�。�

　　6、有相關(guān)金融類、公安類、經(jīng)濟(jì)案件偵查類、心理學(xué)類等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的無(wú)經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生亦可。

　　銀行催收崗位職責(zé) 篇8

　　崗位職責(zé):

　　1、關(guān)注逾期案件，收集整理逾期貸款數(shù)據(jù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;

　　2、能主動(dòng)開(kāi)展催收工作，制定催收方案，掌握催收技;

　　3、了解該行業(yè)業(yè)務(wù)模式及相關(guān)法律法;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

　　任職資格:

　　1、大專及以上銀行、金融相關(guān)專業(yè);

　　2、有同行業(yè)或銀行等金融機(jī)構(gòu)相關(guān)催收經(jīng)驗(yàn)者;

　　3、有責(zé)任心、職業(yè)道德及素養(yǎng)，心理素質(zhì)過(guò)硬，能處理應(yīng)對(duì)突發(fā)事件

　　銀行催收崗位職責(zé) 篇9

　　職位描述

　　1、在線接待客戶咨詢，根據(jù)客戶貸款信息進(jìn)行電話回訪

　　2、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤及分析

　　3、提醒相關(guān)用戶按期還款，引導(dǎo)客戶正確繳費(fèi)方式，以及如何保持個(gè)人良好信用記錄

　　4、登記催收情況，獲取、更新與催收對(duì)象相關(guān)的資料信息

　　5、對(duì)逾期客戶進(jìn)行催收

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)和相關(guān)工作背景優(yōu)先考慮。

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，有良好的表達(dá)和溝通能力。

　　3、計(jì)算機(jī)操作熟練。

　　4、熱愛(ài)服務(wù)工作，有較好的服務(wù)意識(shí)。

　　5、良好的.學(xué)習(xí)能力和情緒管理能力。

　　6、有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

　　員工福利：

　　五險(xiǎn)一金，雙休，不加班，不定時(shí)舉辦員工聚餐和團(tuán)建，帶薪年假

　　簡(jiǎn)單正能量的工作氛圍，無(wú)惡性競(jìng)爭(zhēng)

　　公司是以感恩、奮斗、價(jià)值為核心的企業(yè)文化，我們坦誠(chéng)、感恩、正能量，不存在惡性競(jìng)爭(zhēng)、上下級(jí)復(fù)雜關(guān)系！

　　工作時(shí)間：周一至周五早9—晚6，雙休，法定假日正常休息

　　工作地點(diǎn)：朝陽(yáng)區(qū)朝外大街3號(hào)山水廣場(chǎng)b座寫(xiě)字樓703室

　　銀行催收崗位職責(zé) 篇10

　　職位描述

　　工作職責(zé):

　　1、參與制定、完善貸后管理策略;

　　2、負(fù)責(zé)逾期賬戶管理,有效控制逾期賬戶金額;

　　3、完善電催、外訪、外包催收管理體系;

　　4、維護(hù)客戶關(guān)系,針對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)客戶及時(shí)預(yù)警,提出有效措施并執(zhí)行;

　　任職要求:

　　1、熟悉銀行、小額貸款公司等金融機(jī)構(gòu)催收流程,良好的賬務(wù)催收技巧;

　　2、3年以上賬務(wù)催收經(jīng)驗(yàn),對(duì)貸后管理有一定認(rèn)識(shí);

　　3、熟練辦公軟件,能承擔(dān)較大的工作壓力;

　　銀行催收崗位職責(zé) 篇11

　　崗位職責(zé)

　　1 、按照初/中/高級(jí)的催收策略,負(fù)責(zé)對(duì)逾期的賬戶利用電話、短信、上門(mén)等手段進(jìn)行催收

　　2 、如實(shí)記錄催收結(jié)果,并安排下次跟進(jìn)日期

　　3 、將工作中遇到的各種問(wèn)題及時(shí)向主管匯報(bào)

　　4 、對(duì)逾期賬戶的情況進(jìn)行專業(yè)管理,根據(jù)客戶實(shí)際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理,及時(shí)反饋問(wèn)題,配合其他催收方式的開(kāi)展

　　5 、根據(jù)每月的`工作目標(biāo),達(dá)成催收任務(wù)

　　6 、外包催收機(jī)構(gòu)的工作銜接、配合

　　7 、領(lǐng)導(dǎo)交予的其他相關(guān)工作

　　任職要求

　　1、 語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),有良好的人際溝通能力、分析能力,口齒伶俐、反應(yīng)靈敏、邏輯思維 清晰。

　　2、有6個(gè)月以上催收經(jīng)驗(yàn),有信用卡催收及小額貸款催收者優(yōu)先

　　3、能承受一定工作壓力。

　　4、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。

　　銀行催收崗位職責(zé) 篇12

　　1、根據(jù)分配的不同程度違約客戶名單，有效實(shí)施催收工作；

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)具體分配不同風(fēng)險(xiǎn)程度的客戶開(kāi)展催收工作；

　　3、針對(duì)不同違約客戶，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果；

　　4、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和操作經(jīng)驗(yàn)，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的`優(yōu)化建議；

　　5、積極參與部門(mén)及組內(nèi)活動(dòng)，有效發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出謀劃策；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　銀行催收崗位職責(zé) 篇13

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)程度的逾期客戶開(kāi)展催收工作；

　　2、登記催收情況、獲取并更新與催收對(duì)象相關(guān)的資料信息；

　　3、針對(duì)不同的違約客戶，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果；

　　4、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并歸納總結(jié)工作中存在的問(wèn)題，并向主管領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)化處理方案；

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交派的其他工作。

　　任職資格

　　1、專科及以上學(xué)歷，有金融、話務(wù)、催收、電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄�。�

　　2、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，懂得如何有效地與客戶溝通；

　　3、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，對(duì)學(xué)習(xí)到的'新知識(shí)能快速的應(yīng)用到工作中；

　　4、吃苦耐勞，性格開(kāi)朗，工作細(xì)致、認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)，能承受工作壓力，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

　　銀行催收崗位職責(zé) 篇14

　　職責(zé)描述：

　　1、獨(dú)立完成逾期欠繳客戶信息數(shù)據(jù)收集，針對(duì)逾期客戶進(jìn)行跟進(jìn)、追蹤、上門(mén)及收車動(dòng)作；

　　2、按催收策略向逾期帳戶發(fā)起催收，對(duì)庫(kù)存逾期客戶進(jìn)行分類管理；

　　3、通過(guò)各種有效方式聯(lián)系逾期的客戶，提高回收率，減低損失，有效控制逾期比率；

　　4、配合司管對(duì)租賃司機(jī)進(jìn)行合規(guī)合理的還款引導(dǎo)教育，建立并維護(hù)良好關(guān)系；

　　5、制定每月、周、日催收計(jì)劃及目標(biāo)，每日匯報(bào)完成情況，負(fù)責(zé)對(duì)公司不良清收和資產(chǎn)保全工作的實(shí)行。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，持有c1牌駕照；

　　2、熟練掌握各類辦公軟件；

　　3、一年以上車輛融資租賃工作經(jīng)驗(yàn)，具有融資租賃/p2p/銀行信貸項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)審查相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　4、熟悉催收管理流程以及標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)人對(duì)催收有豐富經(jīng)驗(yàn)和技巧；

　　5、具備強(qiáng)烈的`責(zé)任感和事業(yè)心，具有高度敬業(yè)精神。

　　銀行催收崗位職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)逾期賬戶管理，及時(shí)掌握各客戶的欠款情況；

　　2、通過(guò)電話、信函或上門(mén)等催收手段進(jìn)行信貸催收；

　　3、登記催收情況，獲取、更新與逾期客戶的.資料信息；

　　4、協(xié)助進(jìn)行逾期數(shù)據(jù)分析；

　　5、完成部門(mén)下達(dá)的催收回款指標(biāo)，使應(yīng)收賬款控制在定額范圍內(nèi)；

　　6、完成上級(jí)安排的其他工作。

　　銀行催收崗位職責(zé) 篇16

　　職責(zé)描述：

　　1、進(jìn)行逾期帳戶提醒作業(yè)并達(dá)成績(jī)效指標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、電話催收等；

　　3、對(duì)客戶還款等情況進(jìn)行跟蹤；

　　4、完成臨時(shí)交付的其他績(jī)效提升工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，法律、金融或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、有銀行信用卡中心、信貸公司、擔(dān)保公司、p2p網(wǎng)貸公司或相關(guān)行業(yè)貸后管理半年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，抗壓能力強(qiáng)，有執(zhí)行能力。

　　4、工作主動(dòng)負(fù)責(zé)，認(rèn)真仔細(xì)，勤勉敬業(yè)，善于溝通，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)；

　　5、office辦公軟件熟悉，思維清晰，表達(dá)能力優(yōu)秀。

　　銀行催收崗位職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)程度的逾期客戶開(kāi)展電話催收工作；

　　2、針對(duì)不同違約客戶，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果；

　　3、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題和操作經(jīng)驗(yàn)，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議；

　　4、積極參與部門(mén)及組內(nèi)活動(dòng)，有效發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)出謀劃策；

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　銀行催收崗位職責(zé) 篇18

　　1.針對(duì)逾期拖欠的客戶，通過(guò)電話、外訪等對(duì)欠款客戶進(jìn)行溝通，催收賬款；

　　2.負(fù)責(zé)逾期用戶風(fēng)險(xiǎn)管理，保證公司外流資金安全；

　　3.執(zhí)行上級(jí)工作指令，完成本職工作；

　　4.配合公司其它部門(mén)完成日常工作。

　　銀行催收崗位職責(zé) 篇19

　　1、通過(guò)上門(mén)、抵押物處理等催收手段進(jìn)行信貸催收；

　　2、登記催收情況，獲取、更新與催收對(duì)象相關(guān)的資料信息；

　　3、協(xié)助進(jìn)行客戶逾期數(shù)據(jù)管理和分析，總結(jié)催收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；

　　4、完成上級(jí)安排的其他工作。

　　銀行催收崗位職責(zé) 篇20

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助銀行進(jìn)行信用卡及個(gè)貸逾期賬款的管理，維護(hù)信用管理秩序；

　　2、通過(guò)電話提醒、信函通知、等方式與客戶進(jìn)行溝通，引導(dǎo)客戶正確還款，保持個(gè)人良好信用記錄；

　　3、作業(yè)方式為電催+外訪

　　任職資格：

　　1、年齡18—40歲之間，身體健康，無(wú)犯罪記錄；

　　2、必須要有催收的經(jīng)驗(yàn)

　　3、具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，能承受一定的.工作壓力，有團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　4、愿意與公司一起成長(zhǎng)，吃苦耐勞，有責(zé)任心有擔(dān)當(dāng)?shù)幕锇椤?/p>

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