物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)集錦15篇
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)物管中心貫徹落實各項管理制度與流程，達成經(jīng)營目標(biāo)，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)組織貫徹實施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，組織編制、批準(zhǔn)本物管中心(處)的管理手冊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn);負(fù)責(zé)分管項目物業(yè)的日常工作管理;
3、負(fù)責(zé)分管項目物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員提高物業(yè)費收繳率，根據(jù)部門年度經(jīng)營責(zé)任指標(biāo)情況，對各項工作進行分解指導(dǎo);負(fù)責(zé)分管項目年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制;
4、負(fù)責(zé)制訂分管項目工作目標(biāo)和計劃、工作協(xié)調(diào)，根據(jù)公司績效考核制度，按時完成對本項目小區(qū)員工的績效考核;
5、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的.關(guān)系，定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪;
6、對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;
7、積極響應(yīng)集團及公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)2
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)所管轄項目物業(yè)服務(wù)的全面工作，向總經(jīng)理負(fù)責(zé);具有三年以上物業(yè)目管理經(jīng)驗;
2、制定并完成所轄項目物業(yè)管理服務(wù)年度目標(biāo)和經(jīng)濟指標(biāo)，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經(jīng)營管理狀況負(fù)責(zé);
3、有效監(jiān)管所轄項目物業(yè)各部門運營流程，帶領(lǐng)物業(yè)團隊為客戶提供良好的服務(wù);
4、精通客戶服務(wù)、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規(guī)，能獨立起草制訂所轄項目物業(yè)管理各項規(guī)章制度及有關(guān)文件;
任職資格：
1、性別不限，大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、法律、管理等相關(guān)專業(yè)，能力優(yōu)秀者，可放寬學(xué)歷要求;
2、熟悉國家及成都當(dāng)?shù)氐奈飿I(yè)管理政策及法規(guī)，熟悉創(chuàng)優(yōu)等物業(yè)管理工作流程，有較強的團隊建設(shè)能力和工作抗壓能力;
3、具有很好的溝通協(xié)調(diào)能力、統(tǒng)籌組織能力及應(yīng)變能力;
4、有較強的工作責(zé)任心，服從公司安排，對團隊建設(shè)有可行性建議;能承擔(dān)團隊員工的'管理及相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn);
5、持有物業(yè)經(jīng)理上崗證或物業(yè)管理師證書和注冊物業(yè)師者優(yōu)先。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)3
1、熟悉各條線業(yè)務(wù)并具有協(xié)調(diào)各條線的能力；
2、嚴(yán)格遵守公司及醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照項目合同履行服務(wù)；
3、嚴(yán)格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，組織完成人事事宜；
4、嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，根據(jù)預(yù)算加以實施，及時催討項目應(yīng)收賬款；
5、主持項目日常工作，圍繞公司年度目標(biāo)制定計劃并具體實施；
6、加強走動式管理，積極協(xié)調(diào)和督導(dǎo)項目現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題；
7、積極配合院方重大活動、突發(fā)事件處理方面所需要的服務(wù)，建立良好的人際關(guān)系，提升滿意度；
8、監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、工作程序、計劃任務(wù)的執(zhí)行與落實；
9、妥善處理項目運行中產(chǎn)生的各類投訴和突發(fā)事件；
10、負(fù)責(zé)對項目各級管理崗位的.指導(dǎo)、考核和評價；
11、保持與公司的密切聯(lián)系，定期報告相關(guān)重要信息；
12、跟蹤上一日工作布置，確定是否落實，巡視醫(yī)院重點區(qū)域。關(guān)注各部門工作開展，對投訴或發(fā)生的問題及時協(xié)調(diào)處理。抽查各部門規(guī)范服務(wù)、規(guī)范操作，檢查主管工作；
13、對有投訴病區(qū)、科室重點關(guān)注，檢查整改落實情況。與院方相關(guān)部門進行溝通，及時協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題；
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)4
1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的需要和上級公司的政策，組織物業(yè)項目部全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升項目物業(yè)管理品質(zhì)，實現(xiàn)項目物業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)。
2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心各項工作，主管資產(chǎn)管理、公共關(guān)系、團隊建設(shè)、治安、園林綠化、消防、車輛、交通秩序及安全管理工作。
3、制作部門年度預(yù)算，并根據(jù)年度預(yù)算審批管控部門日常費用支出，確保成本的合理控制。
4、制定項目年度工作計劃及各階段工作目標(biāo)分解，并予督導(dǎo)實施，確保項目各項管理任務(wù)計劃順利完成。
5、負(fù)責(zé)管理項目部各主管的工作，監(jiān)督工作計劃的有效執(zhí)行。
6、負(fù)責(zé)對外接待，建立項目良好形象，與行業(yè)單位、上級主管單位、職能管理部門保持廣泛的.聯(lián)系，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，保證項目工作順利推進。
7、完成公司下達的其他各項經(jīng)營管理指標(biāo)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)5
1、全面主持物業(yè)服務(wù)工作，確保物業(yè)各項經(jīng)濟指標(biāo)及管理指標(biāo)的完成；
2、確定物業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責(zé)；
3、負(fù)責(zé)物業(yè)工作職責(zé)的制定與監(jiān)督考核；
4、負(fù)責(zé)常用法規(guī)文件和公司管理體系文件規(guī)定及公司決議在本物業(yè)的貫徹、落實；
5、負(fù)責(zé)制定物業(yè)的工作計劃，組織實施并檢查其落實情況；負(fù)責(zé)工程預(yù)算、日常管理經(jīng)費的.初審工作，審核各項合同的收付工作，實時掌握管理費的收繳情況，合理控制物業(yè)費用的工支；
6、全面負(fù)責(zé)大廈內(nèi)的安全管理工作，全面預(yù)防和制止治安案件的發(fā)生；
7、負(fù)責(zé)項目的其他業(yè)務(wù)統(tǒng)籌工作，如公寓租賃情況分析等；
8、協(xié)調(diào)與政府主管部門及相關(guān)單位的關(guān)系。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)項目的.日常經(jīng)營與管理工作，確保項目的經(jīng)營管理目標(biāo)達成；
2、負(fù)責(zé)項目團隊日常管理；
3、負(fù)責(zé)與業(yè)委會的日常工作對接及關(guān)系維護；
4、負(fù)責(zé)外部的日常工作對接及關(guān)系維護；
5、負(fù)責(zé)項目的重大投訴處理。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)7
1.下達、監(jiān)督、檢查、項目管理處各專業(yè)部門的工作；
2.按物業(yè)總經(jīng)理下達的工作計劃完成年、季、月度收繳工作；
3.處理項目管理處的'各類突發(fā)事件；
4.定期組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作；
5.督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作；
6.負(fù)責(zé)統(tǒng)計項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率。
7.負(fù)責(zé)發(fā)展、維護和協(xié)調(diào)各種業(yè)務(wù)合作關(guān)系，確保項目的積極拓展和正常運行。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)8
1.對下屬員工進行日常監(jiān)督管理，負(fù)責(zé)員工績效考核。與員工保持良好溝通，以提高工作質(zhì)量;
2.負(fù)責(zé)落實項目的日常工作，合理安排人員和區(qū)域，確保各項工作的落實;
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理保潔、綠化、保安等相關(guān)工作;
4.負(fù)責(zé)員工的技能、工作安全、注意事項及禮儀禮貌等方面的培訓(xùn)指導(dǎo);
5.負(fù)責(zé)保潔用具、材料使用情況的檢查工作等;
6.根據(jù)各時期的`實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;
7.負(fù)責(zé)處理客戶投訴，提高客戶滿意度;
8.妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)9
1.全面負(fù)責(zé)已交付園區(qū)的人員管理、財務(wù)管理、物資管理和各項現(xiàn)場管理;
2.落實人員做好物業(yè)內(nèi)裝修管理、樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;
3.根據(jù)公司和業(yè)委會的要求，開展多種經(jīng)營業(yè)務(wù)，主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同;
4.裝修管理;
5.妥善處理客戶訴求，對業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的.爭議進行協(xié)調(diào);
6.接受街道和房地產(chǎn)管理部門的指導(dǎo)和監(jiān)督，配合做好社區(qū)管理工作。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)10
1、統(tǒng)籌項目日常管理工作，根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施；
2、貫徹執(zhí)行公司各項管理標(biāo)準(zhǔn)，對員工的'工作標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進行考核；
3、組織員工的培訓(xùn)與考核，檢查員工工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系；
4、負(fù)責(zé)根據(jù)項目經(jīng)營情況做好年度物業(yè)管理預(yù)算，并在預(yù)算內(nèi)完成經(jīng)營目標(biāo)；
5、負(fù)責(zé)對接工程施工單位，做好項目交付后的設(shè)備、設(shè)施維保及保修款結(jié)算等管理工作；
6、執(zhí)行上級交付的其他工作任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)11
1、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及年度經(jīng)營計劃，制定項目年度物業(yè)管理工作計劃和實施方案;
2、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)開發(fā)商接洽項目物業(yè)管理工作;
3、根據(jù)項目的品牌定位，制定切合實際的物業(yè)管理方案及活動方案;
4、負(fù)責(zé)對項目問題的收集、反饋，并負(fù)責(zé)與地產(chǎn)開發(fā)商協(xié)調(diào)及問題跟蹤落實;
5、協(xié)助和督促項目交付前的驗收工作，及實施階段的`工作檢查和協(xié)調(diào);
6、執(zhí)行政府部門的有關(guān)行業(yè)法規(guī)，加強項目安全管理和安全教育，那立安全制度，防止發(fā)生安全事故;
7、負(fù)責(zé)項目品質(zhì)的維護與提升，包括但不限于衛(wèi)生、環(huán)境、停車、安全、設(shè)備等;
8、負(fù)責(zé)制定管理項目的月度、季度、年度工作計劃并遵照實施;
9、負(fù)責(zé)項目物業(yè)費的收取及其他費用的支出安排。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)12
1、組織實施物業(yè)接管和物業(yè)服務(wù)中心籌建工作。
2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)定和合同約定，制訂小區(qū)管理服務(wù)的.詳細(xì)計劃和方案，保障物業(yè)使用的方便、安全，保持物業(yè)及其設(shè)施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好。
3、根據(jù)公司目標(biāo)，分解并制定所管轄區(qū)域的目標(biāo)，落實并完成相應(yīng)目標(biāo)。
4、每日巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。每周召開辦公例會，檢查工作落實情況，協(xié)調(diào)解決有關(guān)事務(wù)。
5、緊急處理小區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大事件，并及時報告主管上級。
6、建立良好的業(yè)主關(guān)系，熟悉小區(qū)入住業(yè)主情況，掌握小區(qū)各種配套設(shè)施設(shè)備完善情況。
7、負(fù)責(zé)主持開展小區(qū)創(chuàng)建活動和社區(qū)人文活動。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)13
1、全面開展項目的日常工作。
2、負(fù)責(zé)項目內(nèi)部日常服務(wù)管理的工作檢查、監(jiān)督，對于不符合要求，及時做出相應(yīng)的處理與解決。
3、參與在管項目業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征集工作。
4、監(jiān)督指道項目各部門工作，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的'任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)14
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、審查、評估及修訂物業(yè)管理職能及工作的能力；
2、全面負(fù)責(zé)所在項目招商業(yè)務(wù)已經(jīng)內(nèi)部行政工作統(tǒng)籌安排；
3、負(fù)責(zé)搭建項目團隊，搭建管理流程并實施有效有管理；
4、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)部門保持良好關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)組織制定各項物業(yè)管理計劃、制度，并協(xié)調(diào)實施；
6、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)腵財務(wù)運行情況；
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)項目經(jīng)理工作職責(zé)15
1、經(jīng)理主持公司的全面工作，統(tǒng)籌計劃和批導(dǎo)物業(yè)的行政、后勤、信息、日常事務(wù)及其他管理工作；
2、組織物業(yè)的.各類會議，傳達貫徹落實上級會議精神，組織召開物業(yè)的各類會議；
3、合理控制物業(yè)各項行政費用的開支；
4、負(fù)責(zé)物業(yè)員工的學(xué)習(xí)班和崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等各項技能；
5、根據(jù)需要調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責(zé)范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動有建議權(quán)；
6、對物業(yè)的整理體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；
7、負(fù)責(zé)不合格服務(wù)的處理及糾正，認(rèn)真對待投訴事件的處理；
8、對物業(yè)員工進行學(xué)定期考核，并據(jù)實進行獎罰；
9、完成上級和公司安排的其他工作。
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