崗位職責(zé)說明書(完整版)
在生活中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？下面是小編精心整理的崗位職責(zé)說明書(完整版)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
崗位職責(zé)說明書(完整版)1
責(zé)任教授崗位說明書
一、崗位級(jí)別：a崗
二、崗位檔次：3檔
三、聘任年限：2年
四、崗位聘任資格和條件：
1、具有正高職稱，原則上擁有碩士（含）以上學(xué)歷；
2、在該專業(yè)方向有一定的學(xué)術(shù)造詣，科研能力較強(qiáng)，按校XX年科研業(yè)績分計(jì)算辦法計(jì)算，前2年年平均科研業(yè)績分應(yīng)大于等于20分；
3、已基本形成研究方向相對(duì)穩(wěn)定、人員結(jié)構(gòu)相對(duì)合理、在本領(lǐng)域有一定影響且能承擔(dān)重要科研項(xiàng)目的研究團(tuán)體帶頭人；
4、具有碩導(dǎo)資格或擔(dān)任校級(jí)以上精品課建設(shè)的教授。
五、崗位職責(zé)：
�。ㄒ唬W(xué)術(shù)管理工作。
全面負(fù)責(zé)本專業(yè)方向的教學(xué)科研學(xué)術(shù)活動(dòng)，具體應(yīng)做到：
1、負(fù)責(zé)本專業(yè)方向教學(xué)科研、學(xué)術(shù)活動(dòng)計(jì)劃的制定，并組織實(shí)施。每學(xué)期至少組織二次以上的教學(xué)研究及學(xué)術(shù)交流活動(dòng)（主辦教學(xué)研究學(xué)術(shù)講座、學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)等）；
2、對(duì)本專業(yè)方向的國內(nèi)外發(fā)展動(dòng)態(tài)有較全面的了解，每年向系遞交一份綜述報(bào)告，同時(shí)提出下一年度開展科研、學(xué)術(shù)活動(dòng)的意見和建議；
3、負(fù)責(zé)本專業(yè)方向?qū)W術(shù)梯隊(duì)的`建設(shè)。應(yīng)通過科研、學(xué)術(shù)活動(dòng)及教學(xué)研究，建成人員組成結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)、科研、學(xué)術(shù)梯隊(duì)；
4、負(fù)責(zé)組織本學(xué)科方向教改（包括精品課建設(shè)、特色教材）及科研縱向課題（特別是國家、省市級(jí)課題）的申報(bào)，應(yīng)調(diào)動(dòng)每個(gè)教師的積極性，做好課題的選擇、人員的組織及項(xiàng)目申請(qǐng)書的撰寫或?qū)徍斯ぷ鳌?/p>
�。ǘ�、學(xué)位點(diǎn)建設(shè)與研究生工作。
負(fù)責(zé)本專業(yè)方向?qū)W位點(diǎn)建設(shè)與研究生工作，具體應(yīng)做到：
1、主持本專業(yè)方向研究生培養(yǎng)方案及教學(xué)計(jì)劃的制定，并組織實(shí)施；
2、組織本專業(yè)方向研究生的招生工作，如招生目錄編制、專業(yè)課命題的組織、研究生生源的調(diào)劑、主持研究生考生的復(fù)試等；
3、本專業(yè)方向研究生教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控（組織聽課、教學(xué)質(zhì)量檢查等）；
4、本專業(yè)方向研究生畢業(yè)生畢業(yè)環(huán)節(jié)的論文指導(dǎo)及答辯工作組織；
5、新學(xué)位點(diǎn)及博士學(xué)位點(diǎn)申報(bào)的準(zhǔn)備及申報(bào)工作；
6、與學(xué)位點(diǎn)建設(shè)和研究生工作有關(guān)的其他工作。
（三）、本人教學(xué)、科研任務(wù)。
1、每學(xué)年平均主講2門以上的主干課程，指導(dǎo)6名以上本科生的畢業(yè)設(shè)計(jì)；
2、每學(xué)年指導(dǎo)2名以上碩士研究生，主講1門以上的研究生課程；
3、年計(jì)算教學(xué)工作量大于等于350學(xué)時(shí)；
4、任職期間科研經(jīng)費(fèi)大于等于10萬元，在核心期刊發(fā)表的論文數(shù)大于等于2篇；
5、任職期間科研業(yè)績分大于等于60分。
�。ㄋ模�、擔(dān)任班導(dǎo)師工作（可配副導(dǎo)師一名）。
主持重大科研項(xiàng)目或年橫向項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)超過20萬元，可申請(qǐng)暫時(shí)不做導(dǎo)師工作。
（五）、其他工作。
1、承擔(dān)校級(jí)（含）以上公益工作3項(xiàng)（其中一項(xiàng)應(yīng)為校外學(xué)術(shù)兼職工作）；
2、完成校、院交給的其他工作。
六、考核：
1、在正式聘任后，在與學(xué)校簽訂聘用合同的同時(shí)，將根據(jù)本崗位說明書中要求的崗位職責(zé)，寫出履行本崗位職責(zé)的分學(xué)年度任期目標(biāo)，作為考核的依據(jù)；
2、學(xué)年度考核崗位職責(zé)不能完全履行或工作出現(xiàn)明顯差錯(cuò)，由學(xué)院提出告誡，考核不合格的可以提前結(jié)束聘任，任職考核未完成崗位目標(biāo)，下屆聘任時(shí)將降級(jí)聘用或不聘用。
崗位職責(zé)說明書(完整版)2
(一)自覺遵守和執(zhí)行(道路交通安全法)及安全操作規(guī)程。
(二)負(fù)責(zé)按照指定路線，安全、準(zhǔn)時(shí)接送員工上下班。
(三)負(fù)責(zé)車輛的日常維護(hù)、保養(yǎng)及清潔工作。
(四)負(fù)責(zé)車輛使用狀況的經(jīng)常性檢查。
(五)負(fù)責(zé)車輛維修工作的監(jiān)督檢查。
(六)負(fù)責(zé)車輛的定期年檢。
(七)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1、駕駛員必須服從管理與調(diào)度、聽從安排，嚴(yán)格遵守公司的規(guī) 章制度。
專職司機(jī)應(yīng)愛車、護(hù)車。各車專職駕駛員有義務(wù)搞好所駕 車輛的內(nèi)、外清潔衛(wèi)生，做到整車清潔、室內(nèi)舒適。
2、愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、舉止文明、禮貌待人、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、樹 立高尚的職業(yè)道德作風(fēng)。駕駛員必須愛車、護(hù)車，時(shí)刻保持車輛的.良 好技術(shù)狀況。
3、新、舊車輛室內(nèi)裝修，需配正常物品，駕駛員須向車隊(duì)申請(qǐng)， 經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意后才能辦理。車輛實(shí)行定人定車管理，所有車輛及隨 車所有證件和工具均由責(zé)任駕駛員負(fù)責(zé)妥善管理。
如遇新、 舊車交接， 原車駕駛員必須將車鑰匙、 所有證件和隨車專用工具全部移交給另一 位司機(jī)，有義務(wù)說明原車輛技術(shù)狀況。
4、駕駛員必須保持通訊聯(lián)系暢通，隨時(shí)聽從公司及車隊(duì)安排出 車任務(wù)， 亦可直接聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐出車。
自覺服從上級(jí)的管理和調(diào)派， 因事因病或車輛故障，不能承擔(dān)出車任務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，不得無故 拒絕出車。
5、加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)，加強(qiáng)行車安全意識(shí)和責(zé)任感。嚴(yán)禁駕駛員違 反操作規(guī)程，嚴(yán)禁駕駛員違法違規(guī)行車、停車，預(yù)防和避免交通事故 的發(fā)生。嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，增強(qiáng)安全行車意識(shí)。做到安全駕駛、文 明駕駛、箴言駕駛、不得怠慢丟棄乘客，不得私自出車，嚴(yán)禁酒后駕 車。
6、嚴(yán)禁將車輛交由無證及證件不符人員駕駛。
7、 駕駛員完成當(dāng)日任務(wù)后， 應(yīng)將車輛及時(shí)入庫， 停放安全可靠， 不得私自將車在外停放、寄宿，防止車輛被盜和損壞。嚴(yán)禁駕駛員擅 自出車。
8、行駛途中不得隨意改變行車路線，嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)修理制度， 落實(shí)出車前、行車中、收車后的“三檢”制度；愛護(hù)車輛設(shè)備及隨車工 具， (丟失工具照價(jià)賠償)確保車輛特別是安全系統(tǒng)的完好有效。
9、待人和氣、搞好團(tuán)結(jié)，相互之間不得撥弄是非，維護(hù)車隊(duì)團(tuán) 結(jié)，維護(hù)車隊(duì)集體利益。
10、貨車運(yùn)輸∶ ①裝車前，應(yīng)根據(jù)裝車貨物的特性，先檢查車 輛是否符合貨物裝車的要求，罐車閥門是否嚴(yán)密，罐體無泄漏，車廂 不潮濕，干凈無污染，防雨物品是否齊全，捆扎繩網(wǎng)是否齊全。②裝 車時(shí)駕駛員應(yīng)在現(xiàn)場監(jiān)督， 查看貨物裝卸是否整齊規(guī)范， 重心是均勻， 并且核實(shí)貨物數(shù)量，并在出貨明細(xì)表簽字為準(zhǔn)。③裝車完畢，應(yīng)根據(jù) 貨物特性， 貨物加蓋防雨篷布塑料紙， 并捆扎牢固， 避免損壞及丟失。
�、芡咨票９芑厥肇浛罨厥�，返回公司及時(shí)上交。
崗位職責(zé)說明書(完整版)3
總經(jīng)理的崗位職責(zé)
1、貫徹總經(jīng)理負(fù)責(zé)制的管理體制，決定工廠機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置、員工編制，規(guī)定各級(jí)管理人員職權(quán)范圍，協(xié)調(diào)管理關(guān)系，完善工廠運(yùn)行機(jī)制，保證生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)的正常開展。
2、建立健全工廠管理體系，完善各項(xiàng)制度、規(guī)定，并建立健全貫徹落實(shí)措施。
3、決定工廠組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制，選聘、任免各級(jí)管理人員，并決定其薪資。
4、研究確立工廠戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營宗旨、發(fā)展規(guī)劃，制定相應(yīng)的經(jīng)營方針、具體措施和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5、領(lǐng)導(dǎo)指揮工廠銷售業(yè)務(wù)和經(jīng)營活動(dòng)，不斷開拓新客戶市場，建立和維持良好的客戶關(guān)系。
6、組織工廠的日常經(jīng)營管理工作，簽署有關(guān)決議、合同、合約、內(nèi)部文件，處理相關(guān)事宜。
7、健全財(cái)務(wù)管理制度，控制各項(xiàng)開支和成本消耗，開源節(jié)流，提高工廠經(jīng)濟(jì)效益。
8、組織工廠新技術(shù)、新設(shè)備的研究開發(fā)工作，注重科研，培養(yǎng)人才，樹立和保持行業(yè)領(lǐng)先地位。
9、加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，全面提高品牌價(jià)值，樹立良好的市場口碑。
10、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高員工技能素質(zhì)，關(guān)心員工思想和生活，保持隊(duì)伍穩(wěn)定。
11、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，維護(hù)外部公共關(guān)系，樹立良好的社會(huì)形象。
副總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主抓技術(shù)引進(jìn)與開發(fā)、品牌宣傳與推廣、工廠資產(chǎn)管理、生產(chǎn)管理與產(chǎn)品質(zhì)量檢查等工作。
2、協(xié)助總經(jīng)理確立工廠的經(jīng)營管理方針、發(fā)展方向、組織機(jī)構(gòu)，完善工廠的長遠(yuǎn)規(guī)劃及年度經(jīng)營計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行工廠的各項(xiàng)決議。
3、負(fù)責(zé)研究并掌握市場變化及其發(fā)展趨勢，審定市場營銷方案，積極組織產(chǎn)品宣傳與品牌推廣活動(dòng)。
4、審定工廠的內(nèi)部財(cái)務(wù)制度和分配方案，審定酒店的預(yù)算、決算、更新改造和投資方案。
5、分析研究國內(nèi)外行業(yè)先進(jìn)技術(shù)及發(fā)展動(dòng)態(tài)，積極引進(jìn)新技術(shù)，開發(fā)新設(shè)備。
6、組織技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝流程的編制工作，及時(shí)安排、組織生產(chǎn)，不斷提高工廠產(chǎn)品的競爭力；
7、按照總經(jīng)理的分工安排，督導(dǎo)業(yè)務(wù)部門、生產(chǎn)車間的工作質(zhì)量，加強(qiáng)績效管理和業(yè)績考核，掌握工廠日常生產(chǎn)經(jīng)營的具體情況。
8、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理抓好工廠行政人事管理、生產(chǎn)運(yùn)營管理等各項(xiàng)日常事務(wù)。
2、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)工廠運(yùn)作進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門日常工作關(guān)系以及事務(wù)處理，必要時(shí)可單獨(dú)召集協(xié)調(diào)會(huì)議或工作會(huì)議。
3、做好企業(yè)發(fā)展策劃，收集、整理有效信息，為總經(jīng)理決策發(fā)揮參謀作用。
4、起草工廠規(guī)章制度，并抓好規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行、管理體系的運(yùn)行維護(hù)，嚴(yán)格按照規(guī)定落實(shí)責(zé)任考核。
5、對(duì)工廠的重點(diǎn)工作、總經(jīng)理下達(dá)各部門的重要任務(wù)進(jìn)行跟蹤督辦。
7、負(fù)責(zé)人事管理，包括員工的招聘、錄用、考勤、考核、獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)合同簽訂等，管理人事檔案。
8、負(fù)責(zé)企業(yè)證照、資質(zhì)、榮譽(yù)等管理，包括申報(bào)、辦理、年檢等。
9、負(fù)責(zé)印章、介紹信的使用管理。
10、起草計(jì)劃方案、工作總結(jié)、行政文件等綜合性應(yīng)用文書。
11、負(fù)責(zé)各類會(huì)議的組織、召開、記要，抓好會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。
12、負(fù)責(zé)后勤事務(wù)管理，包括食堂、宿舍、門衛(wèi)、保潔等。
13、負(fù)責(zé)公務(wù)用車的調(diào)度管理。
14、抓好企業(yè)文化建設(shè)。
15、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
營銷部職責(zé)范圍
1、積極開拓市場，加強(qiáng)調(diào)查與分析，做好市場信息的收集、整理、反饋，掌握市場動(dòng)態(tài)，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，提高市場占有率。
2、根據(jù)工廠戰(zhàn)略規(guī)劃，提出相應(yīng)的營銷發(fā)展規(guī)劃和年度營銷計(jì)劃，并制定細(xì)化的季度、月度營銷計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)完成工廠下達(dá)的年度銷售指標(biāo)，及時(shí)做好應(yīng)收款項(xiàng)回籠的工作。
4、負(fù)責(zé)建立營銷網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系。
5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品品牌推廣與企業(yè)形象宣傳，制訂宣傳方案，合理控制廣告宣傳費(fèi)用。
6、負(fù)責(zé)各類銷售原始資料的歸類、整理、收集、存檔的管理工作，及時(shí)編制銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表和分析報(bào)告。
7、負(fù)責(zé)工廠客戶資料的建立、保存和分類管理。
8、負(fù)責(zé)制作和完善產(chǎn)品推介手冊(cè)、使用說明書等資料。
9、負(fù)責(zé)客戶所購設(shè)備的安裝調(diào)試、售后維修的跟進(jìn)工作。
營銷部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部門工作，組織并督促本部門人員全面完成本部門職責(zé)范圍內(nèi)的'各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、貫徹落實(shí)本部門崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)與生產(chǎn)車間的聯(lián)系協(xié)調(diào)。
3、組織制定產(chǎn)品銷售制度、激勵(lì)考核方案。明確銷售工作標(biāo)準(zhǔn)，建立健全銷售管理網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核工作。
4、負(fù)責(zé)組織參與國內(nèi)外重要的紙袋機(jī)行業(yè)展銷會(huì)，加強(qiáng)對(duì)外產(chǎn)品宣傳和品牌推廣。
5、開展市場調(diào)查、分析，掌握市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋信息，不斷開拓與鞏固客戶市場。
6、負(fù)責(zé)組織編制年、季、月度銷售計(jì)劃，確保銷售計(jì)劃指標(biāo)完成，并及時(shí)回籠資金。
7、負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)談判、合同的簽訂和履行，協(xié)調(diào)并跟進(jìn)運(yùn)輸、安裝、調(diào)試等工作。
8、做好銷售統(tǒng)計(jì)、核算等基礎(chǔ)管理工作，編制階段性銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)告，為總經(jīng)理決策服務(wù)。
9、負(fù)責(zé)抓好售后服務(wù)工作，建立和完善客戶服務(wù)機(jī)制，及時(shí)處理售后維保事宜，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
10、及時(shí)反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。組織市場調(diào)研，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)建議，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項(xiàng)。
11、負(fù)責(zé)抓好銷售人員的考核、考評(píng)與管理教育工作，加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)。
12、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
銷售代表崗位職責(zé)
1、在營銷部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的市場拓展、業(yè)務(wù)洽談和客戶資源管理，努力完成銷售目標(biāo)任務(wù)。
2、熟練掌握紙袋機(jī)產(chǎn)品知識(shí)和行業(yè)市場形勢，能夠準(zhǔn)確、清楚地向客戶介紹產(chǎn)品特點(diǎn)及性能優(yōu)勢。
3、負(fù)責(zé)應(yīng)收帳款回收，協(xié)助財(cái)務(wù)部門做好結(jié)算工作。
4、建立和完善客戶檔案，做好銷售渠道的信息收集、整理、分析工作。
5、負(fù)責(zé)訂單的制作、下達(dá)和跟蹤，下單要及時(shí)，并隨時(shí)跟蹤裝配和調(diào)試進(jìn)度，確保按期、保質(zhì)保量完成機(jī)械成品的交付。
6、做好客戶溝通，全過程跟蹤協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)談判、合同的簽訂和履行、運(yùn)輸或出口、安裝調(diào)試等工作。
7、負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)及其他電子信息渠道，宣傳產(chǎn)品和推廣品牌。
8、定期向本部門經(jīng)理匯報(bào)所屬區(qū)域的開拓情況、工作進(jìn)度、銷售成果。
9、做好客戶信息保密工作。
10、完成營銷部經(jīng)理交辦的其他工作。
崗位職責(zé)說明書(完整版)4
一、基本情況
崗位名稱：前臺(tái)
崗位編號(hào)：
所屬部門：行政管理部
直接上級(jí)：行政經(jīng)理
直接下級(jí)：
崗位編制：
下屬人數(shù)
二、崗位設(shè)置目的
為了保持和提高公司對(duì)外形象，協(xié)助公司人事行政體系和后勤保障體系建立健全，在國家相關(guān)法律法規(guī)、公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)下，進(jìn)行日常接待工作、考勤統(tǒng)計(jì)、辦公事務(wù)處理等工作
三、主要工作職責(zé)和內(nèi)容
1、來訪接待
接待來訪客人，并進(jìn)行登記引見工作;接聽來訪電話，在需要的時(shí)候進(jìn)行轉(zhuǎn)接;負(fù)責(zé)日常傳真、信件、報(bào)刊的收發(fā)工作
2、考勤休假統(tǒng)計(jì)
對(duì)員工的考勤和休假情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，定期上報(bào)人力資源部，為薪資核算提供依據(jù);及時(shí)反饋和處理與考勤相關(guān)的各類問題;
定期更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式
3、辦公事務(wù)處理
負(fù)責(zé)公司的收發(fā)文登記、蓋章、編號(hào)、發(fā)送、存檔等相關(guān)事宜;公司各類票務(wù)的預(yù)訂與報(bào)批;負(fù)責(zé)公司辦公室鑰匙的日常管理;
協(xié)助行政主管，負(fù)責(zé)辦公文具的統(tǒng)籌購買;根據(jù)公司需要打印、復(fù)印各種文件;
管理維護(hù)各種公共辦公用品，包括打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材;
印制名片
4、會(huì)議室管理與服務(wù)
隨時(shí)準(zhǔn)確掌握公司各會(huì)議室的使用情況，合理協(xié)調(diào)各部門對(duì)會(huì)議室的使用時(shí)間;
協(xié)助準(zhǔn)備公司級(jí)會(huì)議文件、發(fā)布會(huì)議通知;
負(fù)責(zé)會(huì)場設(shè)備、座位布置以及提供會(huì)場茶飲服務(wù);
負(fù)責(zé)公司級(jí)會(huì)議的現(xiàn)場記錄和會(huì)議紀(jì)要的編寫
5、其他
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作
四、工作權(quán)限
業(yè)務(wù)類
監(jiān)督權(quán)：對(duì)各部門會(huì)議室、公共辦公設(shè)備的使用情況有監(jiān)督權(quán)
財(cái)務(wù)類
決策權(quán)：授權(quán)范圍內(nèi)預(yù)算的使用權(quán)、費(fèi)用的報(bào)銷權(quán)
五、工作關(guān)系
內(nèi)部工作關(guān)系：
匯報(bào)：向行政經(jīng)理匯報(bào)日常工作情況，向人力資源部上報(bào)月度考勤匯總情況
協(xié)調(diào)：對(duì)公司各部門會(huì)議室使用進(jìn)行協(xié)調(diào)
外部工作關(guān)系：
各類辦公器材維修中心、快遞公司等機(jī)構(gòu)
六、任職資格
教育程度：高中以上學(xué)歷專業(yè)不限，行政、文秘類專業(yè)優(yōu)先
資格證書
工作經(jīng)驗(yàn)：不限，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
知識(shí)技能：熟悉：常用辦公軟件及辦公設(shè)備的使用了解：相關(guān)服務(wù)禮儀專業(yè)知識(shí)
能力要求：優(yōu)秀的溝通能力，計(jì)劃執(zhí)行能力，較強(qiáng)的公文寫作能力，學(xué)習(xí)能力，較好的服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)性
七、工作特征
使用設(shè)備：電腦、電話
工作環(huán)境：室內(nèi)
工作時(shí)間：正常工作時(shí)間，有時(shí)加班
身體條件：健康女性
崗位職責(zé)說明書(完整版)5
崗位名稱：董事長
崗位編號(hào)
所在部門
崗位定員：1
直接上級(jí)：股東會(huì)
薪酬類型
直接下級(jí)：經(jīng)理
工資等級(jí)
所轄人員數(shù)
【本職】
是公司的法人代表和重大事項(xiàng)的主要決策人
【職權(quán)】
職權(quán)一
主持、召開公司重大會(huì)議以及公司年度、季度總結(jié)與表彰會(huì)議；接待重要客 戶來訪；負(fù)責(zé)會(huì)議決議的貫徹落實(shí)；
職權(quán)二
組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營策略、工作計(jì)劃以及日常經(jīng)營工作中 的重大事項(xiàng)；
職權(quán)三
決定總經(jīng)理及其他高級(jí)管理人員的聘用和解職，并及時(shí)備案；
職權(quán)四
決定公司內(nèi)高層管理人員的報(bào)酬、待遇和支付方式并及時(shí)備案；
職權(quán)五
定期審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他重要報(bào)表、文件、資料；
職權(quán)六
簽署對(duì)外上報(bào)、印發(fā)的各種重要報(bào)表、文件、資料；簽署公司重要合同和協(xié)議
職權(quán)七
指導(dǎo)公司的決策實(shí)施以及重大業(yè)務(wù)活動(dòng)；
職權(quán)八
董事長不能履行職責(zé)時(shí)，可授權(quán)總經(jīng)理代理
職權(quán)九
主持股東大會(huì) 職責(zé)和使命
1、全面負(fù)責(zé)企業(yè)長遠(yuǎn)規(guī)劃的制定
2、督促企業(yè)完成既定的'目標(biāo)
3、協(xié)調(diào)完善企業(yè)外部經(jīng)營環(huán)境
【任職資格】
教育水平：大學(xué)本科以上
專業(yè)：管理學(xué)相關(guān)專業(yè)
經(jīng)驗(yàn)：3年以上企業(yè)法律專職法律顧問經(jīng)驗(yàn)或?qū)Ｂ毬蓭?年工作經(jīng)驗(yàn)
技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求： 五年以上人事、行政等相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn) 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，熟悉現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理制度、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和培養(yǎng)下屬的能力、有較強(qiáng)的管理協(xié)調(diào)能力和豐富財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)烈的事業(yè)心 、能站在一個(gè)宏觀的角度來分析公司的發(fā)展前景問題
【考核指標(biāo)】
企業(yè)正常、全面、迅速的向前發(fā)展 股東的年度紅利，領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識(shí)及技能
備注：
崗位職責(zé)說明書(完整版)6
職位名稱：銷售部經(jīng)理
職位代碼:
所屬部門：營銷部
職系：銷售管理
職等職級(jí)：中級(jí)
直屬上級(jí)：營銷主管
薪金標(biāo)準(zhǔn)：
直接下屬：營銷副經(jīng)理、營銷助理
間接下屬：營銷部其他人員
填寫日期：
職位概要:
管理公司的銷售運(yùn)作，帶領(lǐng)銷售隊(duì)伍完成公司的銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)。
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)全國區(qū)域市場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助銷售總監(jiān)制定總體銷售戰(zhàn)略、銷售計(jì)劃及量化銷售目標(biāo)；
2、制定全年銷售費(fèi)用預(yù)算，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；
3、制定銷售額、市場覆蓋率、市場占有率等各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)；
4、分解銷售任務(wù)指標(biāo)，制定責(zé)任、費(fèi)用評(píng)價(jià)辦法；
5、制定、調(diào)整銷售運(yùn)營政策；
6、組織、領(lǐng)導(dǎo)銷售隊(duì)伍完成銷售目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理各類市場問題；
7、匯總、協(xié)調(diào)貨源需求計(jì)劃以及制定貨源調(diào)配計(jì)劃；
8、協(xié)調(diào)銷售關(guān)系；
9、調(diào)整銷售區(qū)域布局及業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)。
崗位權(quán)限：
1.營銷規(guī)劃建議權(quán)
2.市場推廣方案建議權(quán)
3.權(quán)限內(nèi)銷售合同審批權(quán)，重大銷售合同、供應(yīng)合同審核權(quán)
4.代理商選擇的建議權(quán)
5.公司銷售政策建議權(quán)
6.新產(chǎn)品開發(fā)建議權(quán)
7.權(quán)限內(nèi)的財(cái)務(wù)審批權(quán)
8.對(duì)直接下級(jí)人員調(diào)配、獎(jiǎng)懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)，考核評(píng)價(jià)權(quán)
9.對(duì)所屬下級(jí)的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)
10.對(duì)所屬下級(jí)的工作爭議有裁決權(quán)
工作重點(diǎn)考核項(xiàng)目：
�。�1）產(chǎn)品銷售推廣計(jì)劃執(zhí)行的有效性；
�。�2）銷售有關(guān)工作實(shí)施的有效性；
�。�3）銷售目標(biāo)的'達(dá)成率；
�。�4）資金回籠率。
任職資格：
教育背景：
市場營銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
受過市場營銷、產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系、管理技能開發(fā)等方面的培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn)：
5年以上企業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)。
技能技巧：
1、對(duì)市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；
2、有良好的市場判斷能力和開拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力；
3、熟練操作辦公軟件；
4、優(yōu)秀的英語聽、說、讀、寫能力。
態(tài)度：
1、正直、坦誠、成熟、豁達(dá)、自信；
2、高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
工作條件：
工作場所：辦公室。
環(huán)境狀況：基本舒適。
危險(xiǎn)性：基本無危險(xiǎn)，無職業(yè)病危險(xiǎn)。
晉升方向：營銷主管
輪轉(zhuǎn)崗位：市場經(jīng)理
崗位職責(zé)說明書(完整版)7
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)賓館客房部的經(jīng)營管理工作，為住店客人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，保證酒店客房及公共區(qū)域在任何時(shí)候皆處于整潔、舒適、優(yōu)雅宜人的狀態(tài)。
2、負(fù)責(zé)制定部門工作計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施，確�？头拷�(jīng)營正常進(jìn)行，完成暨定的經(jīng)營任務(wù)。
3、根據(jù)要求制定和完善客房管理的制度、政策、規(guī)范和各崗位職責(zé)、工作流程標(biāo)準(zhǔn)等，并督導(dǎo)實(shí)施。
4、組織部門例行各類會(huì)議，貫徹上級(jí)精神，優(yōu)化管理思路，解決工作中的問題。
5、組織部門的培訓(xùn)工作，不斷提高全員素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能水平和管理能力。
6、合理控制部門營運(yùn)成本和經(jīng)營費(fèi)用，開源節(jié)流。
7、按照規(guī)定，合理用人，嚴(yán)格考勤和考核。
8、重點(diǎn)抓好前廳銷售，保證對(duì)客服務(wù)質(zhì)量，千方百計(jì)提升營業(yè)額。
9、重點(diǎn)抓好客房的.清潔衛(wèi)生、工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，勤巡視、勤督導(dǎo)，保證對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
10、負(fù)責(zé)部門的財(cái)產(chǎn)管理，保證設(shè)施設(shè)備正常使用，合理控制物資耗品、小商品等，保證安全存放和使用,務(wù)必做到賬實(shí)相符。
11、負(fù)責(zé)部門所轄區(qū)域的安全管理，認(rèn)真做好場所和食品衛(wèi)生安全、治安安全、消防安全、防盜、防搶、防意外突發(fā)事件等組織管理工作。
12、協(xié)調(diào)部門內(nèi)外關(guān)系，提高員工綜合素質(zhì)，增強(qiáng)員工凝聚力，營造良好的企業(yè)文化氛圍。
13、負(fù)責(zé)對(duì)下屬的儀容儀表、禮貌禮節(jié)、言行舉止、服務(wù)程序和工作質(zhì)量等進(jìn)行培訓(xùn)、督導(dǎo)、檢查、考核，對(duì)管轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生、維護(hù)保養(yǎng)、安全工作負(fù)責(zé)。
14、組織召開樓層每日班前班后會(huì)，負(fù)責(zé)當(dāng)班員工的考勤和工作安排，上傳下達(dá)，確保政令暢通。
15、核對(duì)并及時(shí)申報(bào)更新房態(tài)，保持與前廳的有效銜接，避免開錯(cuò)房、重房等現(xiàn)象。
16、督導(dǎo)并協(xié)助服務(wù)員完成樓層清潔衛(wèi)生、物品配備、查退房等工作;檢查ok房并補(bǔ)充客房商品，確�？墒鄯糠蠘�(biāo)準(zhǔn)。
17、監(jiān)督鑰匙、房卡、通訊工具等的傳遞與交接，確保工作有效銜接。
18、核對(duì)每日做房登記表、迷你吧商品銷售單等，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。
19、協(xié)調(diào)處理客人遺留物品，做好登記、保管、招領(lǐng)等工作。
20、協(xié)調(diào)工作關(guān)系，處理投訴、糾紛及意外突發(fā)事件，重要事情及時(shí)上報(bào)。
21、檢查并排除所轄區(qū)域的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)保修，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)處理匯報(bào)。
22、做好員工思想工作，做好每日工作記錄。
23、按時(shí)整理報(bào)表，匯報(bào)預(yù)定、銷售和客源情況，積極完成上級(jí)交辦的其他工作事務(wù)。
崗位職責(zé)說明書(完整版)8
把對(duì)藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)與對(duì)用藥者的藥品服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)作比較的話，執(zhí)業(yè)藥師的職責(zé)應(yīng)當(dāng)表述為保證藥品的服務(wù)質(zhì)量更為準(zhǔn)確，對(duì)確保人民用藥安全、有效的作用更大。根據(jù)“執(zhí)業(yè)資格是政府對(duì)某些責(zé)任較大、社會(huì)通用性較強(qiáng)、關(guān)系公共利益的專業(yè)(工種)實(shí)行準(zhǔn)入控制，是依法獨(dú)立開業(yè)或從事某一特定專業(yè)(工種)學(xué)識(shí)、技術(shù)和能力的必備標(biāo)準(zhǔn)”的原則，執(zhí)業(yè)藥師的資格不論在開辦藥品零售企業(yè)或從事藥品零售工作，還是在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中從事醫(yī)院藥事工作都應(yīng)當(dāng)是必備的條件。由此，執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)當(dāng)對(duì)保證藥品服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。保證藥品服務(wù)質(zhì)量是所有從事藥品生產(chǎn)、經(jīng)營和使用等領(lǐng)域的執(zhí)業(yè)藥師的出發(fā)點(diǎn)和最終的歸宿。
醫(yī)院藥師無論從傳統(tǒng)的調(diào)劑、制劑、藥品采購，還是到現(xiàn)代的臨床藥學(xué)、藥學(xué)監(jiān)護(hù)，諸如指導(dǎo)合理用藥、逐步實(shí)現(xiàn)給藥個(gè)體化、特殊藥品的正確使用、臨床用藥咨詢、藥物配伍研究、建立藥物不良反應(yīng)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)以及治療藥物監(jiān)測等等，均由醫(yī)院藥師將藥品用于臨床，以患者作為直接服務(wù)對(duì)象。在現(xiàn)階段，我國藥品的主要使用對(duì)象基本上都分布在醫(yī)院，醫(yī)院的執(zhí)業(yè)藥師是提供藥品服務(wù)的直接參與者和指導(dǎo)者。因此，醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)的執(zhí)業(yè)藥師將承擔(dān)確保藥品服務(wù)質(zhì)量最主要的責(zé)任。無疑，評(píng)價(jià)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要組成部分，就是執(zhí)業(yè)藥師所從事的藥品服務(wù)工作的水平和提供藥品服務(wù)的質(zhì)量。
在執(zhí)業(yè)藥師資格暫行規(guī)定中執(zhí)業(yè)藥師的職責(zé)已經(jīng)明確：
(1)執(zhí)業(yè)藥師必須遵守職業(yè)道德，忠于職守，以對(duì)藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)、保征人民用藥安全有效為基本準(zhǔn)則。
(2)執(zhí)業(yè)藥師必須嚴(yán)格執(zhí)行《藥品管理法》及國家有關(guān)藥品研究、生產(chǎn)、經(jīng)營、使用的各項(xiàng)法規(guī)及政策。執(zhí)業(yè)藥師對(duì)違反《藥品管理法》及有關(guān)法規(guī)的行為或決定，有責(zé)任提出勸告、制止、拒絕執(zhí)行，并向上級(jí)報(bào)告。
(3)執(zhí)業(yè)藥師在執(zhí)業(yè)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)對(duì)藥品質(zhì)量的監(jiān)督和管理，參與制定、實(shí)施藥品全面質(zhì)量管理，對(duì)本單位違反規(guī)定的行為進(jìn)行處理。
(4)執(zhí)業(yè)藥師負(fù)責(zé)處方的審核及監(jiān)督調(diào)配，提供用藥咨詢與信息，指導(dǎo)合理用藥，開展治療藥物的監(jiān)測及藥品療效的評(píng)價(jià)等臨床藥學(xué)工作。
一、主要職責(zé)
1.執(zhí)業(yè)藥師有權(quán)依法開辦或領(lǐng)辦藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)。執(zhí)業(yè)藥師資格證書是申領(lǐng)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)合格證的'必備文件；
2.在醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)中，執(zhí)業(yè)藥師必須對(duì)藥品質(zhì)量負(fù)責(zé)；
3.執(zhí)業(yè)藥師有權(quán)參與藥品全面質(zhì)量管理各環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、操作規(guī)程等的制訂及對(duì)違反上述規(guī)定的處理；
4.執(zhí)業(yè)藥師對(duì)企業(yè)和部門領(lǐng)導(dǎo)違反《藥品管理法》等法規(guī)的決定，有權(quán)提出勸告或拒絕執(zhí)行并向上級(jí)報(bào)告；
5.執(zhí)業(yè)藥師有責(zé)任對(duì)處方提出質(zhì)疑，有查證處方的法律及職業(yè)責(zé)任；
6.執(zhí)業(yè)藥師有指導(dǎo)患者用藥的責(zé)任；
7.一個(gè)執(zhí)業(yè)藥師只能在一個(gè)單位執(zhí)業(yè)，并對(duì)其所分工的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。
二、政治素質(zhì)
1.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，自覺貫徹執(zhí)行國家法律、法令、法規(guī)；
2.熱愛醫(yī)藥事業(yè)，具有高度的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德，以確保藥品質(zhì)量，維護(hù)人民身體健康為基本準(zhǔn)則；
3.遵紀(jì)守法，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，不徇私情，自覺抵制不正之風(fēng)。
三、知識(shí)水平
1.熟悉《藥品管理法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)藥品管理工作的緊急通知》、《GMP》、《GSP》等國家對(duì)藥品生產(chǎn)、銷售和流通環(huán)節(jié)的各項(xiàng)法規(guī)、條例和規(guī)范；
2.掌握醫(yī)藥專業(yè)理論和技能，掌握現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)管理的基本理論與方法，并具有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
3.不斷更新知識(shí)，注意國內(nèi)外醫(yī)藥信息收集和整理，掌握最新的醫(yī)藥知識(shí)和先進(jìn)的醫(yī)藥技術(shù)，以保持較高的專業(yè)技術(shù)水準(zhǔn)；
4.熟悉與醫(yī)藥相關(guān)的綜合知識(shí)；
5.掌握一門以上醫(yī)藥專業(yè)外語。
四、業(yè)務(wù)能力
1.正確理解、執(zhí)行黨和國家有關(guān)醫(yī)藥工作的方針、政策，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和質(zhì)量管理的重大問題能正確分析判斷和及時(shí)處理；
2.具有獨(dú)立依法執(zhí)行業(yè)務(wù)的能力；
3.善于吸取國內(nèi)外經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)實(shí)際和市場變化情況，改革創(chuàng)新，完善企業(yè)經(jīng)營機(jī)制；
4.按照企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，科學(xué)地組織有關(guān)生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)；
5.對(duì)藥品生產(chǎn)、經(jīng)營進(jìn)行有效監(jiān)督，確保人民用藥安全、有效。
五、文化程度、經(jīng)歷與身體素質(zhì)
1.具有中專以上文化程度；
2.經(jīng)考試或考核、認(rèn)定合格，取得執(zhí)業(yè)藥師資格證書；
3.符合《執(zhí)業(yè)藥師資格制度暫行規(guī)定》有關(guān)規(guī)定條件；
4.身體健康，能適應(yīng)本崗位工作需要。
崗位職責(zé)說明書(完整版)9
服務(wù)員工作崗位職責(zé)有哪些
1、認(rèn)真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖，積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運(yùn)轉(zhuǎn)工作。
2、具有為賓館多作貢獻(xiàn)的精神，不斷提高管理，業(yè)務(wù)上精益求精。
3、擬訂本餐廳的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，工作程序。
4、對(duì)下屬員工進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。
5、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)現(xiàn)場督導(dǎo)，營業(yè)時(shí)間堅(jiān)持在一線指揮，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對(duì)食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長，以改進(jìn)工作。
6、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率。
7、抓好餐具、用具的`清潔衛(wèi)生，保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。
8、做好餐廳完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計(jì)劃和工作總結(jié)。
服務(wù)員工作崗位職責(zé)是什么
1、按公司規(guī)定著裝，保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，儀容儀表符合公司要求，在對(duì)客服務(wù)中經(jīng)常保持微笑，服從上級(jí)的工作安排。
2、與其他人員分工協(xié)作，負(fù)責(zé)茶樓各部分的清潔打掃，餐用具、娛樂用設(shè)施擺放和維護(hù)。
3、負(fù)責(zé)服務(wù)接待客人，熟悉茶品、飲品的制作方法，味道特點(diǎn)及出品的大致時(shí)間，了解相關(guān)文化背景;能熟練為客人介紹茶文化知識(shí)。
4、搞好茶樓環(huán)境衛(wèi)生，按標(biāo)準(zhǔn)擦拭餐具和服務(wù)用具，并做自我檢查。
5、及時(shí)安排到店客人到相應(yīng)座位，不怠慢客人;按客人要求出品，有特殊情況要請(qǐng)示客人，作適當(dāng)推銷。
6、主動(dòng)巡臺(tái)，了解客人需求，根據(jù)實(shí)際情況控制服務(wù)頻率，做到客人滿意。
7、提前為客人準(zhǔn)備好帳單，核對(duì)清楚，唱買唱收，保證準(zhǔn)確無誤。
8、客人離開后立刻清理臺(tái)面，做好翻臺(tái)，準(zhǔn)備接待下一批客人。
9、主動(dòng)與客人溝通，征詢客人意見，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
10、餐廳營業(yè)結(jié)束后，做好各部分收尾工作。
服務(wù)員工作崗位職責(zé)
1. 整理好儀容儀表，化淡妝，準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到，不遲到、早退，服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。
2. 上班前了解就餐人數(shù)及時(shí)間，了解宴請(qǐng)來賓有無其他特殊要求，做好針對(duì)個(gè)性化服務(wù)工作。
3. 正式開餐前，按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺(tái)，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。
4. 按規(guī)定時(shí)間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。
5. 客到及時(shí)安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位，主動(dòng)拉椅(接掛衣物放第一位)主動(dòng)介紹本店特色及經(jīng)營性質(zhì)。
6. 服務(wù)開餐間，請(qǐng)字開頭謝不離口，隨時(shí)要使用禮貌用語和微笑，及時(shí)為客人問茶、斟茶、派巾，介紹點(diǎn)菜方式，征詢客人酒水并報(bào)名稱及價(jià)格。
7. 當(dāng)餐服務(wù)時(shí)，多與客人溝通，有問必答，不知者委婉回答客人，有必要時(shí)要問清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。
8. 餐中隨時(shí)留意客人及餐廳的一切狀況，以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù)，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。
9. 操作時(shí)一定要使用托盤，避免茶水菜汁灑落，服務(wù)餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)馬上向客人道歉。
10. 如工作中出現(xiàn)疑問及時(shí)處理，自己解決不了及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。
11. 如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過三分之一，煙缸內(nèi)有2個(gè)及2個(gè)以上煙頭就應(yīng)該立即更換。餐中服務(wù)必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。
12. 客人就餐時(shí)要及時(shí)為客人斟酒、茶，及時(shí)清理臺(tái)面，確保臺(tái)面衛(wèi)生整潔。
13. 客人的菜品長時(shí)間不上要主動(dòng)為客人催菜，如菜已上齊要詢問客人是否添加。菜品或主食，要主動(dòng)推銷，主動(dòng)介紹，及時(shí)為客人結(jié)帳，但不要催客人買單，自己結(jié)帳時(shí)要自己先審單，避免單據(jù)出錯(cuò)。
14. 餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù)，及時(shí)添加最后一道禮貌菜及香巾。
15. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時(shí)撤掉，以保臺(tái)面的整潔，宴會(huì)廳要主動(dòng)為客人送果盤。
16. 客人買單時(shí)要當(dāng)面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人，如掛帳確認(rèn)后方可讓其簽字，并表示感謝，如客人有走的動(dòng)向，主動(dòng)及時(shí)為客人拉椅，詢問是否需要打包。
17. 送客意識(shí)加強(qiáng)落實(shí)，客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺(tái)后方可收臺(tái)，收臺(tái)時(shí)要輕拿輕放。
18. 收臺(tái)時(shí)應(yīng)按收臺(tái)程序進(jìn)行收臺(tái)，要及時(shí)整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺(tái)以便及時(shí)迎客。
19. 下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗，電源是否切斷，確保安全，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)方可下班。
20. 出現(xiàn)爆滿翻臺(tái)時(shí)不得出現(xiàn)空崗無人盯臺(tái)現(xiàn)象，禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。無論閑忙時(shí)要按標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量正常心態(tài)，接待好下一批客人。
21. 員工之間建立好良好的同事關(guān)系，不計(jì)較個(gè)人得失，互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。
22. 積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣，熟悉其他部門的情況，以便應(yīng)答客人。
崗位職責(zé)說明書(完整版)10
1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展匯總分析招聘需求，擬定招聘計(jì)劃與方案;
2、按照招聘相關(guān)工作流程和計(jì)劃做好與各部門負(fù)責(zé)人的.橫向聯(lián)系與協(xié)調(diào)，組織各部門實(shí)施面試與錄用相關(guān)工作;
3、人力資源模塊其他相關(guān)工作。
崗位職責(zé)說明書(完整版)11
一、政協(xié)助園長處理好幼兒園日常行政工作。
二、管理好幼兒園文書檔案。
三、在園長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)幼兒園文秘、人事、工資、收發(fā)傳達(dá)等工作。
四、做好幼兒園行政辦公會(huì)議和其他有關(guān)會(huì)議的記錄。
五、在園長指導(dǎo)下負(fù)責(zé)外事人員的`接待工作和上下級(jí)的聯(lián)系工作，負(fù)責(zé)節(jié)假日值班安排和布置工作。
六、根據(jù)園長指示和行政辦公會(huì)議決定，草擬幼兒園學(xué)年工作計(jì)劃和規(guī)章制度，安排好幼兒園日常工作，匯總各處室工作總結(jié)，做好園長參謀。
七、負(fù)責(zé)教職工考勤登記匯總，兌現(xiàn)幼兒園《獎(jiǎng)懲條例》。
八、按時(shí)完成工作任務(wù)，保證幼兒園日常行工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
崗位職責(zé)說明書(完整版)12
一、日常維護(hù)
1、店容店貌：每日上班開門后和晚上下班后的第一件工作是進(jìn)行衛(wèi)生打掃，控制在半個(gè)小時(shí)至四十五分鐘內(nèi)完成。要求對(duì)地面進(jìn)行雜物清掃，拖把擦洗，對(duì)陳列柜、陳列床、櫥窗進(jìn)行灰塵擦拭。確保每月的衛(wèi)生評(píng)測分應(yīng)不少于80分。
2、儀容儀表：店長每日上班前都應(yīng)對(duì)店員的儀容儀表進(jìn)行檢查，要求統(tǒng)一著工裝，佩戴徽章（胸牌），化淡妝，頭發(fā)應(yīng)扎成馬尾辮等清爽的發(fā)型，著跟不超過5公分的單鞋。儀態(tài)大方自然，體型勻稱，精神飽滿。
3、考勤管理：店長應(yīng)提醒店員每日進(jìn)行上下班打卡，對(duì)有缺勤有請(qǐng)假的同事及時(shí)了解原因，并辦理相關(guān)手續(xù)，確保出勤率。
4、三會(huì)管理：三會(huì)分別是晨會(huì)、夕會(huì)和銷售列會(huì)。晨會(huì)應(yīng)在白天打掃衛(wèi)生完了之后進(jìn)行，進(jìn)行當(dāng)日的工作安排，業(yè)績分解，注意事項(xiàng)講解。夕會(huì)應(yīng)對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，分析問題不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。銷售列會(huì)應(yīng)對(duì)一段時(shí)間的工作進(jìn)行總結(jié)，分析遇到的問題，商量對(duì)策，計(jì)劃接下來的工作開展。以上的會(huì)議都要求有文字記錄，并進(jìn)行備案。
5、銷售管理：店長每月最后一天對(duì)下月的業(yè)績進(jìn)行分解，除店長或領(lǐng)班（主持工作）外分解到店內(nèi)的所有店員身上，對(duì)考核目標(biāo)進(jìn)行平均分配。每天產(chǎn)生的業(yè)績應(yīng)由店長負(fù)責(zé)進(jìn)行登記，以備作為評(píng)測當(dāng)月銷售冠軍參考。
6、庫存盤點(diǎn)：店長組織店員每月29日至31日對(duì)店內(nèi)庫存進(jìn)行盤點(diǎn)，
并要求所有店員必須熟記全店產(chǎn)品的庫存位置和數(shù)量，并對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行核對(duì)，確保帳物相符無誤。
7、缺貨補(bǔ)充：店長每日營業(yè)結(jié)束對(duì)庫存進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)缺貨產(chǎn)品應(yīng)于當(dāng)晚進(jìn)行點(diǎn)貨補(bǔ)充。
8、陳列布置：店長每月5日安排店員對(duì)陳列，特別是櫥窗擺設(shè)進(jìn)行調(diào)整。要求同一套產(chǎn)品不能重復(fù)陳鋪，應(yīng)適時(shí)的進(jìn)行更改。櫥窗布置是重點(diǎn)，應(yīng)由店長親自參與擺設(shè)，要求呈現(xiàn)出來的效果是能讓人眼前一亮，產(chǎn)生好感。
9、會(huì)員管理：店長帶領(lǐng)店員每月完成會(huì)員新增老店50名，新店100名。會(huì)員登記時(shí)要填寫清楚會(huì)員姓名，性別，地址，聯(lián)系號(hào)碼和有效身份證號(hào)碼。要及時(shí)登記消費(fèi)積分滿3000分以上的顧客，及時(shí)（電話或是短信形式）拜訪婚慶和喬遷顧客，向他們發(fā)送祝福短信。協(xié)助會(huì)員崗?fù)伦龊弥星锛压?jié)和其他節(jié)假日的賀卡的寄送工作。在有促銷活動(dòng)或新品上市時(shí)應(yīng)及時(shí)向顧客發(fā)送信息。
10、月結(jié)工作：每月1號(hào)至2號(hào)，店長要準(zhǔn)備上月的月結(jié)資料，包括零售發(fā)貨單存根聯(lián)，新增會(huì)員登記表，日常費(fèi)用憑證，外出登記表，禮品贈(zèng)送登記表，會(huì)議記錄等，導(dǎo)購員銷售業(yè)績登記表，還應(yīng)提交當(dāng)月的排班表至所在部門，由區(qū)域經(jīng)理和銷售內(nèi)勤進(jìn)行月結(jié)工作。
11、渠道開拓：店長還應(yīng)積極開拓新的銷售渠道，如團(tuán)購。通過引導(dǎo)全店同事自身擁有的資源，積極開拓各種可能的團(tuán)購渠道，并要求要在加盟價(jià)以上的價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。積極開展下鄉(xiāng)、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，辦理會(huì)員并進(jìn)行產(chǎn)品銷售，每店每年不少于開展10次，要求每次的銷售額達(dá)到5萬元，會(huì)員100名。
12、思想（情緒）干預(yù)：店長應(yīng)能及時(shí)捕獲店員的思想波動(dòng)，對(duì)有產(chǎn)生消極情緒的同事及時(shí)進(jìn)行思想情緒干預(yù)，做思想工作，曉之以理動(dòng)之以情。如果該名同事表現(xiàn)良好而有情緒起伏，店長可與區(qū)域經(jīng)理溝通，由區(qū)域經(jīng)理或是部門經(jīng)理出面與其進(jìn)行溝通。以最快最穩(wěn)妥的方式處理好店員應(yīng)情緒波動(dòng)出現(xiàn)的各種問題。
13、社會(huì)關(guān)系聯(lián)系：店長應(yīng)有良好的社交能力，能夠處理城管、工商、稅務(wù)、質(zhì)檢和居委會(huì)的一些審批和溝通事宜，有便于日后開展促銷活動(dòng)時(shí)占道審批工作。能夠及時(shí)得到檢查，特別是突擊檢查的內(nèi)部信息，以便進(jìn)行調(diào)整。
14、激勵(lì)培訓(xùn)：店長每月都應(yīng)對(duì)店員進(jìn)行一次培訓(xùn)，培訓(xùn)的形式以口頭表述和多媒體相結(jié)合，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)為公司的企業(yè)文化、發(fā)展歷程、產(chǎn)品知識(shí)、賣點(diǎn)、銷售技巧、顧客抗拒應(yīng)對(duì)術(shù)語、陳列技巧等。店長應(yīng)于每月最后一天提交下月培訓(xùn)的內(nèi)容綱要和時(shí)間，提交部門經(jīng)理審核。
15、氛圍營造：店長應(yīng)在每天的日常工作過程中通過語言和行動(dòng)，營造出良好的銷售工作氛圍，能夠時(shí)時(shí)刺激店員的銷售積極性和高亢的情緒，時(shí)刻保持高昂的斗志。
16、團(tuán)隊(duì)管理：在日常的工作中，店長還應(yīng)隨時(shí)滲入團(tuán)隊(duì)打造的工作。在工作中，店長應(yīng)積極培養(yǎng)店員掌握提升各種能力，銷售的能力，溝通的能力，計(jì)劃的能力，ERP操作的能力等等。多多讓店員參與到各種討論協(xié)商中來，并可試著讓其負(fù)責(zé)某一時(shí)間段或某一方面的工作，
慢慢讓其過度到的領(lǐng)班甚至店長的角色中來。
17、處理顧客投訴抱怨：店長應(yīng)及時(shí)處理顧客提出的投訴和抱怨，不是關(guān)乎產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)當(dāng)場給予答復(fù)處理。是關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的投訴應(yīng)在3天內(nèi)給予答復(fù)，并寄回公司來對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢測，并對(duì)顧客的投訴和抱怨進(jìn)行書面登記備案。
18、安全檢查：店長定期對(duì)店內(nèi)安全用電用水進(jìn)行檢查，特別是收銀臺(tái)下方安放電腦等電器較多的角落是檢查的重點(diǎn)，還應(yīng)對(duì)開關(guān)、插頭、電線等容易老化的設(shè)備進(jìn)行檢查。滅火器、照明燈、美光燈等都應(yīng)一段時(shí)間進(jìn)行一次檢查，滅火器干粉的有效期是18個(gè)月，正常氣壓應(yīng)在綠色指針區(qū)間范圍內(nèi)。關(guān)注倉庫陳列鐵架的使用安全，防止傾覆倒塌。每月盤點(diǎn)時(shí)應(yīng)對(duì)堆放密集的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，確保無破損，無污漬。
19、人員招聘：對(duì)沒達(dá)到人員編制要求的門店，店長應(yīng)進(jìn)行人員招聘。要求熟知人員招聘的具體要求，導(dǎo)購員年齡要求18至35周歲，初中以上的'學(xué)歷，有兩年及以上的終端門店銷售經(jīng)驗(yàn)，本地人，能夠吃苦耐勞，熱情親切。店長還必須向應(yīng)聘人員清楚講述我們的薪資水平、結(jié)構(gòu)，作息時(shí)間，工作內(nèi)容和一些需要注意的事項(xiàng)，以便應(yīng)聘人員全面的了解我公司直營門店的運(yùn)營情況。在前期1到3個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，店長應(yīng)對(duì)實(shí)習(xí)人員進(jìn)行指導(dǎo)，教授。要求熟記產(chǎn)品品名貨號(hào)、規(guī)格尺寸、賣點(diǎn)價(jià)格等，還要清楚了解產(chǎn)品的庫存擺放，在經(jīng)過全店人員民主測評(píng)平均分達(dá)到80分以上并報(bào)部門經(jīng)理同意才予以留用。
二、促銷管理
1、前期準(zhǔn)備：店長應(yīng)積極、及時(shí)了解同一地區(qū)其他品牌家紡店近期
的促銷動(dòng)態(tài)，并及時(shí)反饋給區(qū)域經(jīng)理。在宣傳海報(bào)排版的過程中店長也要積極參與，對(duì)價(jià)格進(jìn)行核對(duì)，同區(qū)域經(jīng)理商量可行性的促銷細(xì)則。根據(jù)平日的促銷情況，對(duì)區(qū)域經(jīng)理提出合理的、合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的宣傳方式調(diào)整建議，并先進(jìn)行前期的聯(lián)系確定。
2、促銷過程：在活動(dòng)進(jìn)行的過程中，店長負(fù)責(zé)協(xié)助區(qū)域經(jīng)理做好全店促銷的協(xié)調(diào)工作，主要負(fù)責(zé)貨品的調(diào)整和補(bǔ)給。做好店內(nèi)環(huán)境的布置工作安排，店員的工作崗位安排，另外也要做好后勤保障的工作啊那批。
3、促銷結(jié)束：促銷結(jié)束之后，店長應(yīng)及時(shí)對(duì)零售單進(jìn)行錄入或安排其他同事進(jìn)行錄入。安排進(jìn)行盤點(diǎn)和整理工作，整理發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用憑證和明細(xì)并寄由區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行報(bào)銷轉(zhuǎn)存。對(duì)賣場進(jìn)行衛(wèi)生大掃除，確保接下來日常營運(yùn)工作的正常開展。做好總結(jié)工作，形成書面格式，以便指導(dǎo)今后的工作開展。
三、突發(fā)事件處理
1、行政機(jī)構(gòu)檢查：如遇到行政單位檢查，特別是質(zhì)檢和工商部門開展的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的檢查。店長應(yīng)在第一時(shí)間得知是哪個(gè)部門前來進(jìn)行抽查，是什么級(jí)別，如果條件允許要拿我們合格的產(chǎn)品給其檢查。如果不行，則在了解信息之后第一時(shí)間向部門匯報(bào)情況，確保產(chǎn)品在被檢測出不合格之前將問題解決。
2、日常運(yùn)營遇到突發(fā)事件：這里說的突發(fā)事件多是指與顧客產(chǎn)生誤解沖突，而此時(shí)處理矛盾的原則是“首先讓顧客滿意，其次讓公司滿意，最后讓員工滿意”。店長應(yīng)及時(shí)了解事情的前因后果，說明原因。
崗位職責(zé)說明書(完整版)13
1、 負(fù)責(zé)布藝產(chǎn)品采購計(jì)劃，統(tǒng)籌采購安排、實(shí)施；
2、 負(fù)責(zé)供應(yīng)商的產(chǎn)能統(tǒng)籌、評(píng)估及關(guān)系維護(hù)；開發(fā)新供應(yīng)商；
3、 負(fù)責(zé)貨期統(tǒng)籌管理，確保按期交付及后續(xù)跟進(jìn)（產(chǎn)品驗(yàn)收）；
4、 負(fù)責(zé)處理有關(guān)貨品質(zhì)量與包裝的`問題并及時(shí)作出解決方案；
5、 掌握公司主要采購產(chǎn)品的市場價(jià)格，了解市場走勢，加以分析并控制成本。
崗位職責(zé)說明書(完整版)14
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和公司技術(shù)質(zhì)量管理制度，積極引導(dǎo)項(xiàng)目部技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)施新材料、新工藝、新技術(shù)的推廣應(yīng)用，提高工程的科技含量。
二、組織項(xiàng)目部技術(shù)人員編制單位工程的施工組織設(shè)計(jì)與施工方案，并進(jìn)行審批。
三、組織并會(huì)同項(xiàng)目部技術(shù)人員進(jìn)行工程的圖紙會(huì)審工作，技術(shù)核定工作。
四、檢查、督促項(xiàng)目部技術(shù)人員技術(shù)質(zhì)量資料的整理工作，保證資料整理的真實(shí)性、及時(shí)性、完整性。
五、幫助項(xiàng)目部技術(shù)人員解決工程當(dāng)中的技術(shù)問題，對(duì)一般技術(shù)問題作出處理方案，對(duì)疑難問題上報(bào)公司技術(shù)部，由技術(shù)部會(huì)同總工程師作出處理意見或處理方案。
六、對(duì)關(guān)鍵、特殊工序以及易產(chǎn)生質(zhì)量通病的工序進(jìn)行技術(shù)交底，作到事前預(yù)防、事中控制、事后監(jiān)督。
七、負(fù)責(zé)審核項(xiàng)目部上報(bào)的分部或分項(xiàng)工程施工方案。
八、組織項(xiàng)目部的技術(shù)人員學(xué)習(xí)貫徹有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和建設(shè)工程強(qiáng)制性條文。貫徹執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)管理制度。
九、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部上報(bào)的竣工資料的初審工作，初審合格上報(bào)公司技術(shù)部。
十、組織項(xiàng)目部技術(shù)人員繪制竣工圖。
十一、負(fù)責(zé)工程的驗(yàn)線工作，負(fù)責(zé)對(duì)每層建筑的軸線標(biāo)高的`核查工作。
十二、檢查項(xiàng)目部施工組織設(shè)計(jì)與技術(shù)交底的執(zhí)行情況，對(duì)不符合要求的提出整改措施。
十三、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部工程技術(shù)人員的考核。
十四、負(fù)責(zé)公司的收發(fā)文工作。
十五、實(shí)施質(zhì)量和環(huán)境管理體系文件，保持有效運(yùn)行。
崗位職責(zé)說明書(完整版)15
1、依據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，研究組織職責(zé)及權(quán)責(zé)劃分的改進(jìn)方案;
2、依據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃，配合公司總目標(biāo)，擬訂各部門的'目標(biāo)及工作計(jì)劃;
3、根據(jù)公司年度經(jīng)營規(guī)劃，推進(jìn)各部門進(jìn)行績效目標(biāo)分解，并負(fù)責(zé)落實(shí)和監(jiān)督;負(fù)責(zé)工作分析、崗位說明書與定崗定編工作，提出機(jī)構(gòu)設(shè)置和崗位職責(zé)設(shè)計(jì)方案，對(duì)公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出改進(jìn)方案。
4、配合公司經(jīng)營目標(biāo)，依據(jù)人力分析、人力預(yù)測的結(jié)果，擬訂人力資源發(fā)展計(jì)劃及人員編制數(shù)額;
5、組織制定公司招聘制度、培訓(xùn)制度、薪酬考核制度、人事檔案管理制度、員工手冊(cè)等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和工作程序，并組織實(shí)施。
6、根據(jù)公司人力發(fā)展計(jì)劃，籌劃辦理各項(xiàng)教育培訓(xùn)，制定并組織實(shí)施員工培訓(xùn)培養(yǎng)體系，根據(jù)公司發(fā)展進(jìn)行骨干員工的招聘、選拔和培養(yǎng)，建立后備人才梯隊(duì)。
7、辦理公司人員的考核、獎(jiǎng)懲、升降事項(xiàng)。
8、協(xié)調(diào)各類勞動(dòng)管理，防范、處理法律風(fēng)險(xiǎn)以及勞動(dòng)爭議;
9、及時(shí)處理公司管理過程中的重大人力資源管理問題。
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