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集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的崗位職責(zé)
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢(shì)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編幫大家整理的集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的崗位職責(zé)1
1、制訂銷(xiāo)售策略：根據(jù)公司市場(chǎng)戰(zhàn)略與市場(chǎng)銷(xiāo)售目標(biāo)，結(jié)合所掌握的市場(chǎng)信息進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制訂市場(chǎng)拓展目標(biāo)、銷(xiāo)售策略與規(guī)劃，并組織實(shí)施，管理并指導(dǎo)銷(xiāo)售代表，完成銷(xiāo)售、回款與市場(chǎng)目標(biāo);
2、銷(xiāo)售體系管理：根據(jù)公司銷(xiāo)售策略，建立維護(hù)公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)與渠道管理體系，通過(guò)系列市場(chǎng)推廣活動(dòng)，營(yíng)造市場(chǎng)環(huán)境，提升公司與產(chǎn)品品牌，支撐公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的增長(zhǎng);
3、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)管理：根據(jù)客戶(hù)需求與公司營(yíng)運(yùn)流程，接收并管理客戶(hù)訂單，跟蹤生產(chǎn)、計(jì)劃、庫(kù)存、發(fā)貨執(zhí)行、客戶(hù)資信與回款等情況，完成銷(xiāo)售服務(wù);
4、客戶(hù)關(guān)系管理：通過(guò)客戶(hù)拜訪(fǎng)、客戶(hù)培訓(xùn)和推動(dòng)客戶(hù)意見(jiàn)、建議與投訴的處理等服務(wù)活動(dòng)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，建立、鞏固均衡的客戶(hù)關(guān)系平臺(tái)，逐漸滲透終端客戶(hù)，掌握最終消費(fèi)群體;
5、市場(chǎng)信息分析：通過(guò)一線(xiàn)銷(xiāo)售代表收集市場(chǎng)信息，如：客戶(hù)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)向公司市場(chǎng)、研發(fā)等部門(mén)反饋，推動(dòng)快速響應(yīng);
6、費(fèi)用管理：根據(jù)公司費(fèi)用政策，指導(dǎo)下屬了解銷(xiāo)售重點(diǎn)，評(píng)估客戶(hù)資源需求，制訂預(yù)算使用計(jì)劃，確定費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)方式，合理協(xié)調(diào)、分配公司資源，并審核費(fèi)用使用的合理性，提高投入產(chǎn)出比;
7、部門(mén)內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門(mén)業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門(mén)組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理，提升部門(mén)工作效率，提高員工滿(mǎn)意度。
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1、把握國(guó)家政策，分析市場(chǎng);
2、根據(jù)公司及市場(chǎng)具體情況，制定公司銷(xiāo)售目標(biāo);
3、根據(jù)銷(xiāo)售目標(biāo)制定銷(xiāo)售策略;
4、組織銷(xiāo)售行動(dòng)，管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);
5、控制資金使用，管理資金和進(jìn)行效益分析;
6、根據(jù)市場(chǎng)需求提出市場(chǎng)開(kāi)發(fā)建議;
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1、根據(jù)總經(jīng)理下達(dá)的年度戰(zhàn)略目標(biāo)、年度策略，結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)中心的使命并結(jié)合市場(chǎng)行業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)中心的年度營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售戰(zhàn)略、計(jì)劃及策略、年度拍賣(mài)計(jì)劃及策略;
2、根據(jù)公司年度銷(xiāo)售目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，分解、編制本公司年度、季度、月度銷(xiāo)售目標(biāo)和計(jì)劃，制定年度銷(xiāo)售預(yù)算方案;
3、根據(jù)公司整體業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，組織編制銷(xiāo)拍營(yíng)銷(xiāo)策劃方案;
4、開(kāi)發(fā)、培育、維護(hù)、評(píng)估公司各類(lèi)銷(xiāo)售渠道;
5、有效運(yùn)用公司各銷(xiāo)售渠道資源，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司既定年度營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售戰(zhàn)略目標(biāo);
6、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，編制并執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，開(kāi)展公司各業(yè)務(wù)市場(chǎng)的分析、預(yù)測(cè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)收集與分析等工作，收集行業(yè)發(fā)展信息;
7、善于發(fā)現(xiàn)與培養(yǎng)銷(xiāo)售人才，組織編制銷(xiāo)售人員培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施、評(píng)估培訓(xùn)效果;制定年度市場(chǎng)推廣計(jì)劃與活動(dòng)預(yù)算，監(jiān)督實(shí)施過(guò)程并及時(shí)評(píng)估和調(diào)整;
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1、負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對(duì)外銷(xiāo)售以及招徠客源的計(jì)劃;
2、研究和掌握省內(nèi)外旅游市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和顧客的潛在需求，匯集整理對(duì)外銷(xiāo)售策略，定期向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提交書(shū)面報(bào)告;
3、保持同上級(jí)旅游管理部門(mén)，中外旅行社、航空公司、鐵路客運(yùn)站及新聞單位，辦事處，政府外事部門(mén)的密切聯(lián)系，并同各客戶(hù)間建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好合作關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新改造和組合開(kāi)發(fā)，提高酒店的知名度和影響力;
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)酒店對(duì)內(nèi)對(duì)外的各種廣告活動(dòng)，制定酒店短期和長(zhǎng)期的宣傳推廣計(jì)劃，報(bào)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審批后執(zhí)行;
6、與各部門(mén)建立良好的'協(xié)作關(guān)系，廣泛聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，處理重大投訴，以確保銷(xiāo)售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí);
7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷(xiāo)售隊(duì)伍，指導(dǎo)銷(xiāo)售人員不斷學(xué)習(xí)，更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高推銷(xiāo)技巧，以適應(yīng)市場(chǎng)的變化;
8、定期對(duì)下屬人員進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，不斷提高部屬人員的思想素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)技能，組織活動(dòng)能力，開(kāi)拓進(jìn)取精神，培養(yǎng)銷(xiāo)售人員的高度責(zé)任感;
9、審閱每天業(yè)務(wù)報(bào)表，了解當(dāng)天出租率和vip接待情況，檢查各部門(mén)接待vip準(zhǔn)備情況，按規(guī)定要求接待好vip客人;
10、向營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)提交參加重要銷(xiāo)售活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)審核后，組織有關(guān)人員，準(zhǔn)備宣傳資料，制定行動(dòng)方案以達(dá)推廣目的;
11、完成上級(jí)委派的其他工作。
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1、參與制定公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略制定公司營(yíng)銷(xiāo)組合策略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，并逐步分解實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)公司品牌及產(chǎn)品推廣目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，制定公司品牌營(yíng)銷(xiāo)策略和傳播策略;
3、負(fù)責(zé)針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)，實(shí)施行之有效的線(xiàn)上推廣，不定期拜訪(fǎng)各渠道重點(diǎn)客戶(hù)，及時(shí)了解和處理問(wèn)題;
4、收集行業(yè)信息，定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)掌握市場(chǎng)訊息并資源整合并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略計(jì)劃;
5、組織開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售渠道，完成或超越銷(xiāo)售計(jì)劃目標(biāo);
6、全面實(shí)施銷(xiāo)售預(yù)算，建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)銷(xiāo)售人員進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)拓和維護(hù)的熱情;
7、管理銷(xiāo)售人員，建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍，實(shí)施優(yōu)勝劣汰機(jī)制;
8、全面負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外銷(xiāo)售平臺(tái)成品庫(kù)資產(chǎn)管理，有效進(jìn)行產(chǎn)成品庫(kù)存量控制，提高存貨周轉(zhuǎn)率。
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1、組織開(kāi)展行銷(xiāo)個(gè)案的市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策劃、行銷(xiāo)推廣、銷(xiāo)售執(zhí)行等各項(xiàng)工作事宜，保障個(gè)案的順利進(jìn)行;
2、保證項(xiàng)目傭金按時(shí)結(jié)算和收取;
3、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)商的日常工作協(xié)調(diào)及關(guān)系維護(hù)，妥善處理客戶(hù)投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度;
4、督導(dǎo)執(zhí)行銷(xiāo)售管理制度與流程執(zhí)行，開(kāi)展業(yè)務(wù)操作手冊(cè)的修訂、豐富工作，組織項(xiàng)目成果沉淀及檔案管理;
5、制定本部門(mén)計(jì)劃和預(yù)算，并監(jiān)督執(zhí)行，確保本部門(mén)績(jī)效指標(biāo)的達(dá)成;
6、管理直接下屬，對(duì)下屬進(jìn)行工作部署，提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，并進(jìn)行能力發(fā)展和職業(yè)發(fā)展指導(dǎo);
集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的崗位職責(zé)7
1、審核并匯編下屬部門(mén)的工作計(jì)劃
2、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和市場(chǎng)分析報(bào)告，報(bào)公司討論通過(guò)
3、分配銷(xiāo)售任務(wù)
4、調(diào)度銷(xiāo)售資金
5、審核，簽署省級(jí)客戶(hù)的合同
6、考核下屬部門(mén)的工作效率
7、下屬部門(mén)負(fù)責(zé)人的工作調(diào)配安排
8、拜訪(fǎng)重要客戶(hù)
9、巡查下屬部門(mén)的工作狀態(tài)
10、分析并合理制定本部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)
11、編寫(xiě)本部門(mén)經(jīng)濟(jì)效益損益分析
12、審核下屬部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度
13、組織培訓(xùn)部門(mén)負(fù)責(zé)人
14、組織召開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)工作討論會(huì)
15、計(jì)劃外資金使用的審批
16、監(jiān)督審查下屬部門(mén)的公司資產(chǎn)管理和分庫(kù)管理
17、組織營(yíng)銷(xiāo)工作評(píng)審表彰會(huì)議
18、處理客戶(hù)糾紛
19、協(xié)調(diào)同級(jí)部門(mén)工作
20、審核下屬部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支
21、考核銷(xiāo)售成本
22、對(duì)廣告促銷(xiāo)活動(dòng)的審核
23、對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)的檔案資料管理
24、對(duì)各銷(xiāo)售片區(qū)負(fù)責(zé)
25、廣告促銷(xiāo)分配計(jì)劃的審批
集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的崗位職責(zé)8
任職資格：
1、30-45周歲，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、10年以上房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃及銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上全國(guó)標(biāo)桿房企同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、至少同時(shí)操作過(guò)五個(gè)體量分別在30萬(wàn)平以上的地產(chǎn)項(xiàng)目，有大型高檔商業(yè)或住宅項(xiàng)目成功的全程操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)和成功案例；
4、富于創(chuàng)新精神，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)、客戶(hù)和媒體有深刻理解和控制能力，熟悉企業(yè)品牌建設(shè)，具備敏銳的市場(chǎng)洞察力、很強(qiáng)的市場(chǎng)應(yīng)變能力、很強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)及客戶(hù)需求理解力。
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略及市場(chǎng)定位，負(fù)責(zé)制定公司年度營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、銷(xiāo)售計(jì)劃及銷(xiāo)售方案；
2、負(fù)責(zé)建設(shè)、健全公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)組織架構(gòu)及營(yíng)銷(xiāo)管理體系，并制定相關(guān)的管理制度與行為標(biāo)準(zhǔn)；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督各區(qū)域銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售方案的貫徹執(zhí)行，從而達(dá)成公司整體營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)公司品牌推廣及項(xiàng)目策劃，組織建立系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查和分析機(jī)制，為公司發(fā)展提供決策支持；
5、及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)與政府政策的變化，并提出相應(yīng)的解決方案與措施，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考依據(jù)。
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1、組織中心管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程的建立并完善和監(jiān)督執(zhí)行;
2、根據(jù)公司戰(zhàn)略編制本中心的業(yè)務(wù)規(guī)劃、工作計(jì)劃，并監(jiān)督計(jì)劃的落實(shí);
3、跟據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃、銷(xiāo)售計(jì)劃并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的落地實(shí)施，完成公司給予的銷(xiāo)售目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理各項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研、整體策劃、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)考察，價(jià)格制定，面積預(yù)測(cè)，預(yù)售證辦理，交房，房產(chǎn)證辦理等工作;
5、組織項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)活動(dòng)、房源認(rèn)購(gòu)、銷(xiāo)售簽約、資金回籠、合同編制、風(fēng)險(xiǎn)控制、客服管理等工作;
6、把握市場(chǎng)情況及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新的銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場(chǎng)及行業(yè)情況指導(dǎo)公司項(xiàng)目制訂或調(diào)整項(xiàng)目銷(xiāo)售策略;
7、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)員工培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理。
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