銀行營銷策劃方案最新
為了確保工作或事情能高效地開展，往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作，方案是書面計(jì)劃，具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編幫大家整理的銀行營銷策劃方案最新，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
銀行營銷策劃方案最新1
一、活動(dòng)宗旨
“統(tǒng)一主題、明確時(shí)間、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)”
二、活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)開展期：
20xx年12月10日至20xx年4月10日，活動(dòng)分為三個(gè)階段：
啟動(dòng)階段：
20xx年12月10日-20xx年12月31日
實(shí)施階段：
20xx年1月1日-20xx年3月31日
總結(jié)階段：
20xx年4月1日-20xx年4月10日
三、活動(dòng)目的
旺季營銷期間全行以“吸收存款、拓展中收、發(fā)展客戶”為主要目標(biāo)，積極走進(jìn)居民社區(qū)、商業(yè)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，開展系列社區(qū)金融活動(dòng)，加大考核激勵(lì)力度，開展全方位和多層次的營銷宣傳活動(dòng)，打好“旺季開門之戰(zhàn)、同業(yè)領(lǐng)先之戰(zhàn)”，為全年個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、活動(dòng)目標(biāo)
（一）截止20xx年3月31日儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到1.78億元。
�。ǘ┙刂�20xx年3月31日日均儲(chǔ)蓄存款達(dá)到1.45億元
�。ㄈ﹥�(yōu)質(zhì)客戶（總資產(chǎn)5萬元以上）新增300戶
�。ㄋ模├碡�(cái)產(chǎn)品保有量凈增0.25億元
（五）信用卡新增客戶350戶
�。﹤�(gè)人產(chǎn)品覆蓋度提升100%
五、活動(dòng)形式
一是采取在超市、商場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、汽車站等繁華地段分發(fā)宣傳單、折頁等形式廣泛宣傳；
二是通過當(dāng)?shù)貍髅焦静シ判麄髌彤a(chǎn)品介紹，重點(diǎn)推薦我行存款利率上浮到頂，電子銀行手續(xù)費(fèi)免費(fèi)等優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)；
三是利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)電視、LED電子屏滾動(dòng)播放宣傳短片、標(biāo)語，多角度介紹我行的優(yōu)惠服務(wù)，為旺季營銷營造良好氛圍；
四是利用特約商戶圈宣傳我行產(chǎn)品服務(wù)的附加價(jià)值，提高縣域支行的品牌影響力；
五是利用多種廳堂一體化營銷方案，帶動(dòng)支行廳堂營銷氛圍，提高客戶滿意度。
六、營銷措施
1、支行集中開展優(yōu)質(zhì)、高端客戶回饋活動(dòng)。
時(shí)間：
20xx年1月1日-20xx年1月31日。
內(nèi)容：
20xx年日均5萬元以上零售優(yōu)質(zhì)客戶，對(duì)不同等級(jí)的客戶贈(zèng)送宣傳品。禮品價(jià)值為存款階段匹配，5萬元以上含5萬元配套100元禮品，2萬元至5萬元配套50元禮品，2萬元以下配套30元禮品，新開卡存款客戶原則上只贈(zèng)送紀(jì)念品。
要求：
20xx年1月3日前，所有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)客戶按照客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)中認(rèn)領(lǐng)的名單分配到人，其余人員由理財(cái)經(jīng)理認(rèn)領(lǐng)；1月4日—31日期間支行將安排人員集中進(jìn)行拜訪活動(dòng)，拜訪形式包括和上門拜訪。
2、支行集中開展年終代發(fā)營銷活動(dòng)。
時(shí)間：
20xx年1月25日-20xx年2月5日。
內(nèi)容：
授信1000萬元以上，在我行無代發(fā)的公司和小企業(yè)授信客戶；縣內(nèi)重點(diǎn)企事業(yè)單位。
要求：
20xx年1月25日前各客戶經(jīng)理、營業(yè)部會(huì)計(jì)柜員梳理出拜訪名單；1月25日—30日期間匯總至部門負(fù)責(zé)人處由行長帶隊(duì)集中進(jìn)行，要求拜訪單位不少于10家，爭取成功營銷代發(fā)不少于2家。特別是要利用信貸杠桿和政府合作時(shí)機(jī)，依托本次與當(dāng)?shù)卣?.7億元基金合作項(xiàng)目撬動(dòng)行政事業(yè)單位工資代發(fā)，實(shí)現(xiàn)零的突破。
3、集中開展“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)市場(chǎng)”營銷活動(dòng)。
時(shí)間：
20xx年1月5日-20xx年3月31日。
內(nèi)容：
進(jìn)“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)市場(chǎng)”開展宣傳。
要求：
20xx年1月5前由理財(cái)經(jīng)理牽頭統(tǒng)計(jì)支行周邊成熟社區(qū)、市場(chǎng)，上報(bào)支行負(fù)責(zé)人后對(duì)相關(guān)名單進(jìn)行排表，按照不少于一家的進(jìn)度要求由部門負(fù)責(zé)人監(jiān)督落實(shí)。宣傳工作原則上不少于2人，并提前準(zhǔn)備好宣傳折頁、條幅、紀(jì)念品等，此項(xiàng)宣傳為持續(xù)性品牌宣傳，要做好長期攻堅(jiān)戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
4、集中開展縣域存款營銷工作。
時(shí)間：
20xx年1月10日-2月10日。
內(nèi)容：
集中開展農(nóng)民兩場(chǎng)宣傳活動(dòng)。
要求：
一是從1月25日起開展農(nóng)民工返鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)，支行將在xx縣長途汽車站持續(xù)性搭建展臺(tái)，發(fā)放宣傳資料，引導(dǎo)客戶前來支行辦理業(yè)務(wù)。
二是自2月1日起持徽商銀行定期存的客戶可贈(zèng)送領(lǐng)航幼教集團(tuán)兒童游樂城兌換券，此項(xiàng)活動(dòng)持續(xù)到2月底。
5、集中開展理財(cái)銷售活動(dòng)
時(shí)間：
20xx年1月1日-3月31日。
內(nèi)容：
大力推薦我行理財(cái)產(chǎn)品銷售，以此穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，吸引新客戶。
要求：
活動(dòng)期間，支行制定理財(cái)銷售目標(biāo)為2500萬元，
銀行營銷策劃方案最新2
為增進(jìn)廣西機(jī)電學(xué)院廣大師生對(duì)我行電子銀行產(chǎn)品的了解，促進(jìn)我行電子銀行服務(wù)在高校的應(yīng)用推廣，民族支行決定在上級(jí)行的協(xié)助下，攜手銀華基金公司在廣西機(jī)電學(xué)院開展金e順。校園行電子銀行產(chǎn)品推介活動(dòng)，具體方案如下：
一、活動(dòng)主題：
金e順校園行―電子銀行知識(shí)及基金理財(cái)專家講座
二、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年11月10日至20xx年11月30日。
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
廣西機(jī)電學(xué)院校區(qū)內(nèi)
四、參加人員：
�。ㄒ唬⿵V西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)、廣大教職員工和學(xué)生代表。
�。ǘ┺r(nóng)行區(qū)分行電子銀行部領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)分行營業(yè)部卡中心、民族支行相關(guān)人員。
�。ㄈ┭�(qǐng)附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員。
五、活動(dòng)內(nèi)容：
電子銀行知識(shí)及基金理財(cái)專家講座c
六、活動(dòng)流程
（一）前期準(zhǔn)備11月11日在校園網(wǎng)發(fā)布我行電子銀行業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容，在校園布告欄張貼宣傳海報(bào)。11月11-12日通過與學(xué)校學(xué)工部、學(xué)生會(huì)以及學(xué)生社團(tuán)聯(lián)系，從中選擇學(xué)生骨干協(xié)助我行組織和開展活動(dòng)，完成校園產(chǎn)品經(jīng)理的招聘及培訓(xùn)工作，至少招聘20人以上的產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍。11月13日在校園設(shè)立宣傳點(diǎn)。通過班委會(huì)及網(wǎng)點(diǎn)索票的方式贈(zèng)送推介會(huì)入場(chǎng)券約300份，確定參加推介會(huì)的主體人員。11月13日在推介會(huì)前一天做好會(huì)場(chǎng)布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作11月13-14日邀請(qǐng)廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)及附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員11月14日召開產(chǎn)品推介會(huì)。
(二)11月14日下午4點(diǎn)產(chǎn)品推介會(huì)
1、主要流程
�。�1）領(lǐng)導(dǎo)講話（約10分鐘）。
（2）現(xiàn)場(chǎng)推介農(nóng)行行的電子銀行產(chǎn)品：包括個(gè)人網(wǎng)上銀行、電話銀行、短信通，大學(xué)生優(yōu)卡、手機(jī)銀行、電子商務(wù)、自助設(shè)備服務(wù)等。（約50分鐘）。
（3）現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)問答和抽獎(jiǎng)活動(dòng)（約20分鐘）。
�。ǘ┚唧w流程
----15：00分我行會(huì)務(wù)人員及校方協(xié)辦人員提前1小時(shí)到場(chǎng)，安排好與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的座位，并做好推介會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備。
----15：45分人員入場(chǎng)開始后，做好入場(chǎng)券驗(yàn)票及副券收集，并做好到會(huì)人員的入座引導(dǎo)。
----16：00分主持人祝開場(chǎng)詞，由學(xué)院、農(nóng)行與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話。
----16：10正式開始金e順校園行―電子銀行知識(shí)講座。
----16：25分穿插5個(gè)提問，由嘉賓舉手搶答。答對(duì)者，現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)一份精美禮品。
----16：40分基金理財(cái)專家講座。
----16：50分穿插5個(gè)提問，由嘉賓舉手搶答。答對(duì)者，現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)一份精美禮品。
----17：00分繼續(xù)宣講。
----17：10分宣講結(jié)束�，F(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)咨詢、抽獎(jiǎng)。
�。ㄈ�)后繼拓展(11月15-11月30）
1、農(nóng)行充分發(fā)動(dòng)校園產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)登記的參會(huì)人員及其他師生開展電子銀行業(yè)務(wù)的跟蹤拓展。
2、對(duì)成功拓展的，給予一定的計(jì)價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)，以調(diào)動(dòng)其營銷積極性。
3、對(duì)開戶的學(xué)生提供價(jià)值20元的精美禮品一份。
4、在相思湖支行設(shè)專門柜員負(fù)責(zé)營銷登記工作。
七、禮品安排
1、推介會(huì)設(shè)特等獎(jiǎng)1名，獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值1000元獎(jiǎng)品一份；一等獎(jiǎng)5名，各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值300元獎(jiǎng)品一份；二等獎(jiǎng)20名，各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值150元獎(jiǎng)品一份；三等獎(jiǎng)60名，各獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值70元獎(jiǎng)品一份。
2、提供價(jià)值20元精美禮品200份，用于獎(jiǎng)勵(lì)廣大師生開戶，激發(fā)學(xué)生積極性。開戶后憑開戶證明到相思湖支行領(lǐng)取。
3、印制宣傳折葉5000份；印制宣傳海報(bào)5份；制作制作推介會(huì)背板圖1個(gè)；以上費(fèi)用由農(nóng)行負(fù)責(zé)支付。
八、活動(dòng)分工
�。ㄒ唬⿵V西機(jī)電學(xué)校負(fù)責(zé)在校園網(wǎng)發(fā)布我行電子銀行業(yè)務(wù)宣傳內(nèi)容，在校園布告欄張貼宣傳海報(bào)。協(xié)助農(nóng)行與學(xué)校學(xué)工部、學(xué)生會(huì)以及學(xué)生社團(tuán)聯(lián)系，從中選擇20人以上學(xué)生骨干完成校園產(chǎn)品經(jīng)理的招聘及培訓(xùn)工作通過班委會(huì)確定每班參加人員，確定約300人推介會(huì)的主體人員。協(xié)助農(nóng)行做好會(huì)場(chǎng)布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作邀請(qǐng)廣西機(jī)電學(xué)院校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)處室、院系領(lǐng)導(dǎo)及附近高校領(lǐng)導(dǎo)及財(cái)務(wù)人員。
�。ǘ┺r(nóng)行負(fù)責(zé)宣傳PPT內(nèi)容及海報(bào)的聯(lián)系和提供。負(fù)責(zé)與校方一起招聘20人以上學(xué)生骨干為校園產(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)校園產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行必要的電子銀行、基金業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，會(huì)場(chǎng)布置。聯(lián)系廣告公司制作相關(guān)推介會(huì)背景圖，在推介會(huì)前一天做好會(huì)場(chǎng)布置以及演示設(shè)備的安裝調(diào)試工作。
負(fù)責(zé)推介會(huì)人員入場(chǎng)。與校方一起安排好與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)及嘉賓的座位，并做好推介會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備；人員入場(chǎng)開始后，做好入場(chǎng)券驗(yàn)票及副券收集，并做好到會(huì)人員的入座引導(dǎo)。
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一、背景分析
圣誕節(jié)作為傳統(tǒng)的西方節(jié)日，如今被越來越多的中國人特別人是年輕人所接受，與此同時(shí)，中國的圣誕節(jié)呈現(xiàn)越來越明顯的商業(yè)化趨勢(shì)，如今在中國，在圣誕節(jié)前的半個(gè)月甚至一個(gè)月，各類商家也紛紛打出圣誕牌，將自家的門店裝飾得充滿圣誕節(jié)日氣息，借此吸引消費(fèi)者，同時(shí)推出各類圣誕促銷活動(dòng)。商家及社會(huì)各界舉辦各類圣誕慶祝、紀(jì)念活動(dòng)的增多，也給郵政開展市場(chǎng)營銷活動(dòng)、業(yè)務(wù)宣傳、擴(kuò)大社會(huì)影響和增加收益的創(chuàng)造有利的時(shí)機(jī)。
二、開發(fā)過程
1、信息獲取在玄武區(qū)支局的一次局務(wù)會(huì)上，營銷部總監(jiān)陳曦向各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人進(jìn)行一個(gè)簡短的賀卡項(xiàng)目開發(fā)培訓(xùn)，當(dāng)陳總監(jiān)就《市場(chǎng)視野》中關(guān)于國外郵政圣誕營銷案例進(jìn)行解讀時(shí)，北京東路所主任劉菲想到昨日她收到的浦發(fā)銀行關(guān)于圣誕促銷的小冊(cè)子。劉菲是浦發(fā)銀行的信用卡用戶，當(dāng)月收到的浦發(fā)銀行賬單里有一本小冊(cè)子，專門介紹圣誕期間刷卡優(yōu)惠活動(dòng)的，里面有一頁介紹說浦發(fā)銀行將于平安夜在位于1912街區(qū)的浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場(chǎng)舉辦慶�；顒�(dòng)。劉菲當(dāng)時(shí)在會(huì)上就提出我們是不是可以從這個(gè)活動(dòng)中開發(fā)出點(diǎn)什么樣業(yè)務(wù)出來。
陳總監(jiān)于是就在網(wǎng)上搜索一下活動(dòng)詳情：191浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場(chǎng)的圣誕慶�；顒�(dòng)過去已經(jīng)連續(xù)舉辦四年，往常，現(xiàn)場(chǎng)除布臵巨型圣誕樹及其他圣誕飾品外，還會(huì)在平安夜向市民發(fā)放許愿卡，現(xiàn)場(chǎng)填寫新年心愿和新年祝福并交由“圣誕老人”投遞到信箱中。
2、方案策劃看過介紹后，陳總監(jiān)立即想到，為什么不向他們推薦我們的明信片呢？既然是新年祝福，若不能傳遞到對(duì)方手中，便沒有什么意義。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放，這樣的影響力就大不相同。明信片正面可印上浦發(fā)銀行廣告宣傳畫面，這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情，明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播，體現(xiàn)浦發(fā)銀行真情回饋社會(huì)的同時(shí)又能起到企業(yè)宣傳的作用。況且明信片成本小，價(jià)格低，也易于主辦方接受。
3、陌生拜訪陳總監(jiān)著手策劃出一個(gè)方案后，立即開始尋找主辦方。當(dāng)時(shí)的情況兩眼一摸黑，知道這個(gè)活動(dòng)是浦發(fā)銀行辦的，但又不知道具體是哪個(gè)部門負(fù)責(zé)，辦公地點(diǎn)在哪里，負(fù)責(zé)人是誰。為此，陳總監(jiān)走訪距離浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場(chǎng)最近的浦發(fā)銀行城中支行，與銀行一負(fù)責(zé)人交流后才知道，這個(gè)活動(dòng)其實(shí)是浦發(fā)銀行南京分行與南京一九一二文化傳播有限公司合辦的，具體操作都是由一九一二文化傳播有限公司負(fù)責(zé)的。該負(fù)責(zé)人看過我們的方案后非常認(rèn)同，于是主動(dòng)幫助我們聯(lián)系一九一二文化傳播有限公司的相關(guān)工作人員。經(jīng)過預(yù)約后，第二天陳總監(jiān)又趕到位于珠江路的一九一二文化傳播有限公司。與活動(dòng)負(fù)責(zé)人接觸后，對(duì)方表示這個(gè)想法非常好，但是這樣做會(huì)導(dǎo)致活動(dòng)成本增加，需要跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，而且還要和浦發(fā)銀行方面進(jìn)行洽談，對(duì)方也同意后才能做。陳總監(jiān)考慮到，距離圣誕節(jié)只有半個(gè)月的時(shí)間，如果等他們內(nèi)部溝通，又要浪費(fèi)幾天時(shí)間，到時(shí)就不能保證明信片能在圣誕節(jié)前印出，這個(gè)方案就黃。于是，陳總監(jiān)主動(dòng)提出，由我們出面與浦發(fā)銀行方面進(jìn)行溝通，一九一二方面欣然表示同意。
當(dāng)天，陳總監(jiān)又來到浦發(fā)銀行南京分行找到市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人進(jìn)行洽談，看方案后，對(duì)方立即產(chǎn)生濃厚的興趣，考慮到時(shí)間緊迫，該負(fù)責(zé)人當(dāng)即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設(shè)計(jì)。
4、項(xiàng)目實(shí)施此后，三方又進(jìn)行多次接觸，項(xiàng)目進(jìn)展十分順利。期間1912方面提出郵局能否在現(xiàn)場(chǎng)收寄明信片，這樣市民現(xiàn)場(chǎng)填寫、現(xiàn)場(chǎng)寄出，這樣既可以吸引市民在廣場(chǎng)駐足停留，又能讓市民感受到祝福是在平安夜當(dāng)場(chǎng)寄出的，感覺會(huì)更好些。陳總監(jiān)表示同意，并承諾到時(shí)會(huì)抽派人手，全力支持。三、實(shí)施效果最終，我們與一九一二方面達(dá)成最終合作協(xié)議：制作明信片三千枚，平安夜在浦發(fā)銀行免費(fèi)向市民發(fā)放，市民現(xiàn)場(chǎng)填寫新年祝福，寄給親朋好友，郵局現(xiàn)場(chǎng)收寄。
平安夜，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)非常成功：在浦發(fā)銀行時(shí)尚廣場(chǎng)中心20米高點(diǎn)綴著璀璨燈光的圣誕樹下，美麗的“白雪公主”負(fù)責(zé)向市民免費(fèi)派發(fā)“圣誕明信片”，圣誕裝扮的郵政工作人員認(rèn)真的審核收件名址，加蓋日戳，并投入郵筒中交寄，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱烈。
四、營銷啟示
1、敏銳的市場(chǎng)洞察力圣誕節(jié)雖然是“洋節(jié)”，但現(xiàn)在已被國人普便接受，在各類商家借助圣誕節(jié)大力開發(fā)市場(chǎng)的同時(shí)，郵政人也要與時(shí)俱進(jìn)，要善于從此類社會(huì)熱點(diǎn)中發(fā)掘商機(jī)，積極開拓市場(chǎng)。
2、幫客戶贏在這次活動(dòng)中，雖然主辦方的成本增加，但是明信片也是浦發(fā)銀行優(yōu)質(zhì)的廣告載體，宣傳企業(yè)形象，更重要的是，這次活動(dòng)使浦發(fā)銀行與1912街區(qū)收獲非常好的社會(huì)影響力。這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展如此順利，正是因?yàn)樵诓邉澐桨笗r(shí)，一直站在客戶的角度考慮，迎合客戶的心理預(yù)期，幫助客戶實(shí)現(xiàn)效果最大化。
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伴隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，在市場(chǎng)營銷過程中，產(chǎn)品的種類雖然不斷增加，卻嚴(yán)重缺乏了技術(shù)和品牌效應(yīng)的支持，導(dǎo)致我國商業(yè)銀行市場(chǎng)營銷活動(dòng)無法取得應(yīng)有的效益。金融體制改革的不斷深入和激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境促使我國商業(yè)銀行積極研究市場(chǎng)營銷現(xiàn)狀，改變策略，以促進(jìn)我國商業(yè)銀行市場(chǎng)營銷的不斷發(fā)展。
一、前言
作為金融企業(yè)，工商銀行的市場(chǎng)營銷較工商行業(yè)起步和發(fā)展較晚，金融體制改革以后，市場(chǎng)營銷活動(dòng)才在我國金融行業(yè)中興起。近年來，世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程逐漸加快，使國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的競爭壓力空前強(qiáng)大，我國的商業(yè)銀行逐漸替代了專業(yè)銀行，給市場(chǎng)營銷帶來了一個(gè)全新的發(fā)展機(jī)遇。在這種情況下，積極思考我國市場(chǎng)營銷的現(xiàn)狀，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定科學(xué)的策略，才能不斷促進(jìn)我國市場(chǎng)營銷的發(fā)展。
二、商業(yè)銀行市場(chǎng)營銷的現(xiàn)狀
�。ㄒ唬┊a(chǎn)品缺乏技術(shù)與品牌的支撐
商業(yè)銀行在加強(qiáng)市場(chǎng)營銷的過程中，逐漸增加了新種類的負(fù)債業(yè)務(wù)，大面額可轉(zhuǎn)讓存單和定活兩便儲(chǔ)蓄等；大包房款和外匯放款等新種類的資產(chǎn)業(yè)務(wù)；還有一些新的中間業(yè)務(wù)，如保管，代理和租賃等。然而，這一系列的新種類的業(yè)務(wù)同西方國家相比仍然存在一定的差距，這些創(chuàng)新業(yè)務(wù)的總體特點(diǎn)就是缺少技術(shù)與品牌的支撐，例如，貨幣和利率互換技術(shù)沒有得到有效的應(yīng)用，在新產(chǎn)品開發(fā)研究過程中還缺少微電子技術(shù)的使用，使得新產(chǎn)品缺乏深度，在為顧客進(jìn)行服務(wù)的過程中，缺少現(xiàn)代化信息技術(shù)。盡管商業(yè)銀行每年都在推行新的產(chǎn)品進(jìn)行上市，然而大多數(shù)產(chǎn)品都會(huì)在中途失去生命力，使我國的商業(yè)銀行沒有具有代表性的產(chǎn)品，更沒有具有一定知名度的產(chǎn)品來代表我國商業(yè)銀行的形象。
�。ǘ┞浜蟮拇黉N手段
促銷是市場(chǎng)營銷過程中最重要的手段，通過促銷才能夠?qū)a(chǎn)品推向市場(chǎng)，使人們了解產(chǎn)品的信息�，F(xiàn)代的促銷手段主要包括報(bào)刊、雜志的產(chǎn)品信息刊登等，通過廣播和電視等一系列的廣告宣傳，與此同時(shí)，還使服務(wù)品質(zhì)有所提高，根據(jù)顧客的各種需求，提供上門服務(wù)和履行承諾等。盡管這一系列的提升服務(wù)的做法使得促銷在一定程度上取得了成效，然而卻沒有得到商業(yè)銀行內(nèi)部足夠的重視，商業(yè)銀行的營銷活動(dòng)中缺少建立良好公共關(guān)系的意識(shí)，商業(yè)銀行在近年來運(yùn)用傳媒手段做出了一些良好形象的報(bào)道，還在公益活動(dòng)中努力展現(xiàn)銀行的魅力，然而卻在實(shí)際調(diào)查中顯示出與公民的公共關(guān)系并不是非常密切。
三、商業(yè)銀行市場(chǎng)營銷應(yīng)采取的策略
�。ㄒ唬┐_立準(zhǔn)確的市場(chǎng)目標(biāo)
對(duì)于商業(yè)銀行來講，準(zhǔn)確的市場(chǎng)目標(biāo)就是將自身為之服務(wù)的人群進(jìn)行確定，并根據(jù)這部分人群的需求來進(jìn)行服務(wù)策略的制定。確定市場(chǎng)目標(biāo)，首先要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行準(zhǔn)確的分析，單位客戶市場(chǎng)和個(gè)人客戶市場(chǎng)是金融市場(chǎng)所包含的兩個(gè)大的方面，同時(shí)這兩個(gè)市場(chǎng)內(nèi)部還可以進(jìn)行更細(xì)化的劃分，不同的'年齡段、不同地區(qū)和收入的人群，都能夠進(jìn)行更細(xì)的劃分。例如，某銀行在對(duì)零售市場(chǎng)進(jìn)行劃分的過程中，將市場(chǎng)分為了富裕、中等和大眾人群三種；而企業(yè)不同的經(jīng)營實(shí)力和經(jīng)營行業(yè)是批發(fā)市場(chǎng)劃分的主要依據(jù)，商業(yè)銀行根據(jù)自身的實(shí)際情況和未來發(fā)展前景來為自身選擇合適的市場(chǎng)目標(biāo)，同時(shí)充分利用自身資源，為客戶提供更優(yōu)秀的服務(wù)。
�。ǘ┙鹑诜⻊�(wù)的定位
當(dāng)商業(yè)銀行根據(jù)自身的實(shí)際情況和發(fā)展計(jì)劃，為自己選擇的合適的市場(chǎng)目標(biāo)之后，就要針對(duì)該目標(biāo)開展服務(wù)定位活動(dòng)，在特定的服務(wù)范圍中將能夠代表商業(yè)銀行水平和形象的產(chǎn)品和服務(wù)提供給客戶，在不斷的實(shí)踐中逐漸形成內(nèi)部的服務(wù)特點(diǎn)。例如，有些企業(yè)通過對(duì)自身經(jīng)營實(shí)力和未來發(fā)展現(xiàn)狀的對(duì)比和調(diào)查，將于旅游相關(guān)的金融服務(wù)定義為自身發(fā)展的主要服務(wù)，在確立服務(wù)目標(biāo)之后，不斷提高自身的服務(wù)思想和水平，逐漸形成自身的服務(wù)特色。在中國，每個(gè)商業(yè)銀行都應(yīng)該根據(jù)自身不同的性質(zhì)制定出不同的服務(wù)，例如，建設(shè)銀行應(yīng)該主要進(jìn)行住房業(yè)務(wù)的服務(wù)工作，而中國銀行應(yīng)該注重外匯貸款的有利條件等。商業(yè)銀行在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境中，根據(jù)自身特點(diǎn)選擇有優(yōu)勢(shì)的服務(wù)項(xiàng)目與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下專業(yè)分工是完全不同的。
�。ㄈ┲匾晞�(chuàng)新，提高服務(wù)質(zhì)量
在當(dāng)今社會(huì)激烈的市場(chǎng)競爭環(huán)境中，只有不斷創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，才能夠增強(qiáng)自身競爭力，在市場(chǎng)當(dāng)中立足。金融產(chǎn)品也應(yīng)該重視設(shè)計(jì)與服務(wù)的創(chuàng)新。同西方國家相比，我國的商業(yè)銀行在創(chuàng)新服務(wù)上要相對(duì)落后，美國的花旗銀行不斷更新思想和技術(shù)，研制出了二百余種金融產(chǎn)品。同時(shí)，在研究和開發(fā)新產(chǎn)品的過程中還應(yīng)該注重同市場(chǎng)需求相適應(yīng)，才能夠使開發(fā)出來的產(chǎn)品受到歡迎，從而提高自身的經(jīng)濟(jì)效益和形象。例如，本外幣一本通、養(yǎng)老金賬戶等負(fù)債業(yè)務(wù)的開發(fā)；循環(huán)貸款、浮動(dòng)利率貸款等資產(chǎn)業(yè)務(wù)的開發(fā)，能夠?qū)F(xiàn)代先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品開發(fā)當(dāng)中，還能夠與人們生活相貼近，給人們帶來更多的便利。
銀行營銷策劃方案最新5
一、本方案提出的背景：
隨著電子商務(wù)的越來越廣泛的應(yīng)用和越來越受到人們的親睞的大背景下，作為電子商務(wù)重要的核心部分的資金流——即網(wǎng)上支付的手段越來越顯得重要和備受關(guān)注。網(wǎng)上支付手段的安全性，可靠性，及時(shí)性，快捷性等直接關(guān)系到電子商務(wù)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用的步伐，成為電子商務(wù)發(fā)展的重要突破環(huán)節(jié)。目前主流的網(wǎng)上支付手段很多，主要有：支付寶，支付通，財(cái)付通，網(wǎng)上銀行，以及電子貨幣比如點(diǎn)卡，QQ幣等等一些其他的支付手段。支付手段的多樣化為用戶提供了更多的選擇空間和更靈活的支付方式，但是還要看到現(xiàn)在的各種支付手段并沒有達(dá)到最方便最快捷最安全的地步，作為一個(gè)正在逐步完善的市場(chǎng)我們需要不斷新的更適應(yīng)這個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的方式和方法。我們正是在這樣的背景和思想下提出自己的《農(nóng)行電子銀行營銷方案》的。
二、本方案主要涉及和解決以下問題：
（1）電子銀行的。發(fā)展現(xiàn)狀和前景預(yù)測(cè)
（2）剖析限制電子銀行支付手段發(fā)展的技術(shù)難題和發(fā)展阻力
�。�3）農(nóng)行電子銀行的目標(biāo)市場(chǎng)定位與市場(chǎng)細(xì)分
�。�4）農(nóng)行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)競爭的優(yōu)劣勢(shì)分析
�。�5）農(nóng)行電子銀行的營銷策略
三、本方案的具體內(nèi)容如下：
�。ㄒ唬╇娮鱼y行的發(fā)展現(xiàn)狀和前景預(yù)測(cè)：
電子銀行是現(xiàn)在各大商業(yè)銀行的發(fā)展重點(diǎn)和發(fā)展方向，隨著電子商務(wù)市場(chǎng)的日趨完善和健全，人們會(huì)越來越多的應(yīng)用在線支付手段，而且追求的目標(biāo)是最安全，最快捷，最便宜，最有效率的方式。經(jīng)過比較現(xiàn)在的主流的支付方式我們認(rèn)為網(wǎng)上銀行是目前最能達(dá)到此目的的方式。我們認(rèn)為原因有以下幾個(gè)方面：第一，現(xiàn)在家庭使用計(jì)算機(jī)的用戶是越來越普及家家有電腦的時(shí)代正在到來就像當(dāng)年的電視的普及一樣。這樣就可以為網(wǎng)上銀行的發(fā)展提供強(qiáng)大的潛在客戶群。
第二，目前幾乎人人都會(huì)與銀行有著各種業(yè)務(wù)或者其他方面的往來和關(guān)系，通過銀行理財(cái)早就是人們的習(xí)慣了，通過網(wǎng)上來購物或者其他的涉及到經(jīng)濟(jì)和錢的業(yè)務(wù)通過銀行是最快捷和最有效率的，就不用再通過其他的方式來轉(zhuǎn)換了。這是網(wǎng)上銀行得以普及的一個(gè)重要內(nèi)在因素。
第三，由于國家立法及監(jiān)管的日益完善和全面到位以及技術(shù)和日益成熟安全問題正在進(jìn)一步被消除，這是網(wǎng)上銀行發(fā)展的一個(gè)重要的外部環(huán)境。因此我們預(yù)測(cè)通過網(wǎng)上銀行支付是將來的一個(gè)重要的趨勢(shì)極有可能成為最主要的支付手段，網(wǎng)上銀行的前景很好。
�。ǘ┫拗苽�(gè)人網(wǎng)上銀行支付手段發(fā)展的技術(shù)難題和發(fā)展阻力：目前，網(wǎng)上銀行正在不斷的推廣中，前景很好。但是我們?nèi)匀灰吹絺�(gè)人網(wǎng)上
銀行現(xiàn)階段發(fā)展所面臨的技術(shù)難題和發(fā)展阻力。我們認(rèn)為，個(gè)人網(wǎng)上銀行的最大的技術(shù)難題依然是安全問題，這也是限制電子商務(wù)發(fā)展的最重要的最大的障礙和難題，如何提高安全性需要各面的齊心協(xié)力共同提高，不僅包括政府，立法，技術(shù)，人們的安全意識(shí)等等共同提高，共同加強(qiáng)。
�。ㄈ┺r(nóng)行電子銀行的目標(biāo)市場(chǎng)定位與市場(chǎng)細(xì)分：
前面談到的是整個(gè)個(gè)人網(wǎng)上銀行的大的情況和分析，現(xiàn)在我們把重點(diǎn)發(fā)到我們的重點(diǎn)——中國農(nóng)業(yè)銀行的電子銀行上來。經(jīng)過對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的電子銀行的市場(chǎng)定位和市場(chǎng)細(xì)分的分析和總結(jié)，我們得到以下結(jié)論：我們認(rèn)為建設(shè)農(nóng)行的目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)該是年輕的白領(lǐng)一族，擁有個(gè)人電腦的家庭和大學(xué)上群體。要牢牢抓住這些群體，向這些群體加強(qiáng)推廣和宣傳。市場(chǎng)細(xì)分為：以年輕的白領(lǐng)一族和擁有家庭電腦的家庭為主要目標(biāo)客戶，以廣大的大學(xué)生為主要的潛在目標(biāo)客戶群。
�。ㄋ模┺r(nóng)行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展市場(chǎng)競爭的優(yōu)劣勢(shì)分析：
經(jīng)過初步的調(diào)研和分析，我們認(rèn)為農(nóng)行的電子銀行在市場(chǎng)競爭的有以下的優(yōu)點(diǎn)和要改進(jìn)的地方。
優(yōu)點(diǎn)有：
一、服務(wù)全面，農(nóng)行的網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)很全面包括
二、農(nóng)行的電子銀行安全、快捷、方便
需改進(jìn)的地方有：
一、農(nóng)行電子產(chǎn)品宣傳的不到位
�。ㄒ唬┺r(nóng)行電子銀行的營銷策略：
經(jīng)過以上的分析現(xiàn)總結(jié)以下農(nóng)行電子銀行的營銷策略：
1、明晰目標(biāo)市場(chǎng)，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位。以年輕的白領(lǐng)和擁有家庭電腦的用戶為主要對(duì)象，以大學(xué)生為主要潛在目標(biāo)客戶。加強(qiáng)對(duì)這些群體的宣傳。
2 、現(xiàn)在越來越多的年輕人在網(wǎng)上購物，淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站建立合作，可以采取用個(gè)人網(wǎng)上銀行優(yōu)惠的政策吸引客戶：比如降低交易的費(fèi)用打折獲得網(wǎng)銀的積分，積分換獎(jiǎng)品或現(xiàn)金等等。使得更多的人越來越了解網(wǎng)銀的便利和方便而更多的使用它。
3 、在營業(yè)點(diǎn)加強(qiáng)宣傳和推廣：在營業(yè)點(diǎn)的休息區(qū)等待區(qū)投放有關(guān)網(wǎng)銀的宣傳資料相關(guān)介紹以及開通的具體步驟，優(yōu)惠政策等等。
4、加強(qiáng)和學(xué)校的合作，向?qū)W生接受和推廣網(wǎng)銀：可以加強(qiáng)和學(xué)校的經(jīng)濟(jì)往來得到更多的接觸學(xué)生的機(jī)會(huì)。比如與學(xué)校簽訂交學(xué)費(fèi)系統(tǒng)，發(fā)放各種獎(jiǎng)學(xué)金，補(bǔ)助金等等的業(yè)務(wù)往來。
5、舉辦形式多樣的促銷和宣傳活動(dòng)：比如辦K寶的優(yōu)惠宣傳活動(dòng)，有贈(zèng)品，抽獎(jiǎng)，打折，免年費(fèi)，降低交易成本等等活動(dòng)。
6、加強(qiáng)網(wǎng)銀的安全性的宣傳和提高安全性的宣傳活動(dòng)。制作《網(wǎng)銀安全手冊(cè)》，《網(wǎng)銀安全策略》等的文本宣傳品和影像視頻宣傳材料在營業(yè)大廳里投放和播放；在網(wǎng)上進(jìn)行專題欄目的宣傳和視頻文件的播放和下載等業(yè)務(wù)。
7、網(wǎng)銀安全策略征集，網(wǎng)銀使用心得征文有獎(jiǎng)比賽等等活動(dòng)。
8 、加強(qiáng)和主流媒體的合作加強(qiáng)宣傳，比如網(wǎng)絡(luò)，電視（注意電視臺(tái)的選擇和時(shí)段的選擇），報(bào)紙（專業(yè)化的的和大眾化的），雜志（大眾雜志和金融財(cái)經(jīng)類專業(yè)雜志），廣播等等媒體的合作。
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