物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容
物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容1
職責(zé)
1 、對項目經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，協(xié)助項目經(jīng)理開展項目的各項管理服務(wù)工作;
2 、協(xié)助項目經(jīng)理負(fù)責(zé)項目的整體協(xié)調(diào)溝通工作;
3 、負(fù)責(zé)審定項目工作、培訓(xùn)計劃，并組織實施，定期檢查計劃落實情況;
4 、負(fù)責(zé)外聯(lián)工作，與甲方及項目業(yè)主建立良好溝通、協(xié)調(diào)關(guān)系;
5 、解答項目業(yè)主專業(yè)性咨詢，處理項目業(yè)主重大投訴等，并對處理結(jié)果進行全程跟蹤;
6 、檢查各部門日常服務(wù)工作，對存在的問題，制訂改進措施，完善服務(wù)規(guī)程及作業(yè)流程;
7 、負(fù)責(zé)定期向項目經(jīng)理及公司匯報項目的有關(guān)管理情況;
8、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其它工作。
任職資格：
1、有住宅物業(yè)相關(guān)管理服務(wù)工作經(jīng)驗，3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)政策法規(guī)，掌握不同類型物業(yè)項目管理模式;
3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、有物業(yè)管理師職稱或物業(yè)經(jīng)理資格證書者優(yōu)先。
物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容2
1. 全面負(fù)責(zé)項目會務(wù)保障、清潔、綠化、保安、工程維修、業(yè)主投訴等綜合管理工作。
2. 全面負(fù)責(zé)現(xiàn)場保安、會務(wù)保潔、食堂大廚、工程維修的招聘、培訓(xùn)、日常管理。及時了解掌握員工的思想動態(tài)，完成項目人員的各項考核，促進員工隊伍的團結(jié)穩(wěn)定。負(fù)責(zé)每日召開固定班會，上情下達、安排工作、聽取 意見、解決問題。
3. 主要負(fù)責(zé)節(jié)日期間值班會務(wù)保障工作。
4. 主要負(fù)責(zé)食堂膳食的監(jiān)督管理。
5. 建立并更新各部門臺賬。
6. 建立和妥善保管區(qū)內(nèi)管理檔案資料，業(yè)主檔案。
7. 負(fù)責(zé)處理區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴，并在限期內(nèi)跟進處理結(jié)果，回復(fù)業(yè)主，并及時分類統(tǒng)計，總結(jié)分析，每月書面向綜合管理部門匯報。制定區(qū)內(nèi)的月度、年度工作計劃，并作相應(yīng)工作總結(jié)。
8 積極主動向公司匯報工作，商討改進工作中出現(xiàn)的問題。積極主動聽取甲方的需求并落實。保持與甲方的良好溝通。
9. 負(fù)責(zé)每天對區(qū)內(nèi)各項外判工作進行監(jiān)督，并每月進行付款流程審核。
10. 完成公司和業(yè)主方交代的其他工作任務(wù)。
物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容3
職責(zé)：
1、對物業(yè)項目部工作負(fù)總責(zé);
2、編寫物業(yè)項目的工作指導(dǎo)書，根據(jù)物業(yè)合同制訂項目的各項服務(wù)計劃，編制項目的預(yù)算;
3、傳達上級公司各項工作會議的精神，督促嚴(yán)格執(zhí)行;
4、落實人員做好物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)的各項服務(wù)工作;
5、根據(jù)公司和物業(yè)項目的要求，主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同;
6、與各級政府職能部門保持正常聯(lián)系，建立良好的社會關(guān)系;
7、掌握業(yè)主動態(tài)，積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系;
8、加強內(nèi)部建設(shè)，夯實團隊管理基礎(chǔ)，控制人員有序流動，完成年度工作計劃指標(biāo)。
崗位要求
1、身體健康、性格開朗、善于溝通、勇于擔(dān)當(dāng);
2、較強的語言表達和書寫能力，具備團隊合作精神，執(zhí)行力強;
3、年齡45歲以下，�？萍耙陨蠈W(xué)歷，持物業(yè)經(jīng)理崗位證書;
4、熟悉物業(yè)管理流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī);
5、具備物業(yè)各類物資預(yù)算配備、人員培訓(xùn)、現(xiàn)場品質(zhì)監(jiān)督檢查、崗位操作流程及規(guī)范文件的編制;
6、對清潔、綠化工作模塊有較高的專業(yè)水準(zhǔn)，對清潔綠化團隊管理建設(shè)有獨特的成功經(jīng)驗。
7、具備處理突發(fā)事件能力;
物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容4
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目員工完成公司下達的責(zé)任目標(biāo)，對項目內(nèi)部運作負(fù)責(zé)
2、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力
3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系
4、制定項目年度小區(qū)物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況
5、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件
6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的`運行情況
7、負(fù)責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序
物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容5
職責(zé)：
1.協(xié)助項目經(jīng)理對所轄物業(yè)項目進行全盤管理;
2.制定并完善物業(yè)項目服務(wù)管理方案;
3.統(tǒng)籌并管控項目財務(wù)預(yù)算及財務(wù)成本;
4.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項目日常人事行政、資產(chǎn)管理及后勤保障工作;
5.項目公共關(guān)系維護及突發(fā)事件處理;
6.完成其它職責(zé)范圍內(nèi)相關(guān)工作。
任職要求：
1、大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷，管理類相關(guān)專業(yè)。轉(zhuǎn)業(yè)軍官、物業(yè)管理經(jīng)驗特別豐富的可適當(dāng)放寬;
2、三年以上物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，至少一年以上物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗;
3、了解至少一種業(yè)態(tài)的項目運營特點和管理方式，熟悉各級物業(yè)管理條例和物權(quán)法;
4、較強的獨立工作能力和團隊協(xié)作能力;
5、熟練使用常用辦公軟件。
6、品行端正，善于溝通。
物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容6
職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)物業(yè)售樓部項目的日常運營管理工作，保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴(yán)格執(zhí)行，保證項目各項業(yè)務(wù)工作品質(zhì)達到公司目標(biāo)要求。
2、熟悉物業(yè)項目管理、工程整改、保安、清潔、綠化等日常管理業(yè)務(wù)，能獨立完成物業(yè)項目相關(guān)管理方案編制、組建物業(yè)服務(wù)團隊等相關(guān)工作
3、能根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，到相應(yīng)地區(qū)/項目協(xié)助項目經(jīng)理開展工作;
任職資格：
1、三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，一年以上同等崗位工作經(jīng)驗，持物業(yè)管理師證書優(yōu)先;
2、善于溝通協(xié)調(diào)，具有良好的突發(fā)事件處理能力，較強的計劃、組織及實施能力;
3、熟悉物業(yè)管理流程規(guī)范，組建團隊能力者優(yōu)先;
4、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神，良好的職業(yè)素養(yǎng);
5、熟練運用辦公軟件;
物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容7
1 確保中心環(huán)境安全、美觀
2 為中心各類活動提供完善可靠的物業(yè)支持保障
3 建立完善的管理流程，不斷提升物業(yè)管理品質(zhì)
4 對接安保、保潔、綠化等服務(wù)供應(yīng)商，對供應(yīng)商進行管理、監(jiān)督、考核
5 負(fù)責(zé)監(jiān)控及消防安全管理工作
6 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)
物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容8
1、在物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)運營工作，在客戶評價和成本控制方面達成公司目標(biāo)。
2、主要負(fù)責(zé)各個駐點營養(yǎng)員、保育員，保潔人員的監(jiān)督、制度執(zhí)行，行為規(guī)范工作。
3、解決和處理區(qū)域范圍內(nèi)駐點人員的編制、補充和入離職工作。
4、解決和處理駐點管轄范圍內(nèi)突發(fā)事件(如客戶投訴、人員變動等)。
5、與甲方保持良好溝通，針對甲方的意見提出整改意見并監(jiān)督落實，使運營工作平穩(wěn)有序。
6、有一定的社會閱歷，較強的溝通能力，能適應(yīng)較強的工作壓力及強度。
物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容9
職責(zé)：
1、參與制定項目年度經(jīng)營目標(biāo)，分解到部門;統(tǒng)籌及組織項目各部門實施經(jīng)營計劃。
2、主導(dǎo)項目日常品質(zhì)管理，制定項目品質(zhì)管理計劃、進行品質(zhì)培訓(xùn)、檢查、整改及考核。
3、根據(jù)公司客戶滿意度、神秘顧客滿意度目標(biāo)制定項目達成滿意度的行動計劃，并組織實施;
4、主導(dǎo)項目合同續(xù)約工作，確保合同順利續(xù)簽。
5、對本項目經(jīng)營管理過程進行全面系統(tǒng)及時的掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并整改，必要時向區(qū)域總監(jiān)進行匯報;
6、對項目的整體經(jīng)營運作、財務(wù)收支狀況進行監(jiān)控、并采取改善措施確保項目財務(wù)目標(biāo);
7、對屬于本職權(quán)限范圍內(nèi)的工作進行決策，在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)審核各類商業(yè)合同、人力行政、采購、財務(wù)收支事項;
8、主導(dǎo)所管項目的團隊建設(shè)，確保良好的團隊士氣與氛圍。
9、與本項目所在政府相關(guān)機構(gòu)建立良好的溝通渠道，保持良好關(guān)系。
任職要求：
1、大學(xué)本科及以上，物業(yè)管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先。
2、6年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，至少3年以上團隊管理及物業(yè)管理經(jīng)驗。
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力;良好的辦公軟件，良好的沖突化解能力;良好的問題解決能;主動學(xué)習(xí)能力;服務(wù)意識。
物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容10
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)對本項目員工進行培訓(xùn)和考核工作;
2.負(fù)責(zé)及時處理顧客對服務(wù)的投訴，并做好記錄;
3.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關(guān)系，合理調(diào)配人力和物力資源;
4.負(fù)責(zé)項目客戶聯(lián)誼活動的策劃、籌備、開展工作;
5.負(fù)責(zé)業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。
任職條件：
1.全日制大專及以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗，35歲以下，形象良好，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，有醫(yī)院物業(yè)項目管理經(jīng)驗優(yōu)先;
2.具備簡單的英語會話能力;
3.工作熱情認(rèn)真積極，具備良好的服務(wù)意識，責(zé)任心強;
4.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神;
5.敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓;
6.熟悉物業(yè)法律法規(guī)知識。
物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容11
職責(zé)：
1、協(xié)助項目經(jīng)理認(rèn)真完成所分管的各項工作。
2、組織并協(xié)調(diào)各種管理管理體系的建立、實施、保持和改進。
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織制定公司物業(yè)管理招、投標(biāo)工作。
4、負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理服務(wù)工作的組織的協(xié)調(diào);處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。
5、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部統(tǒng)籌管理工作，組織領(lǐng)導(dǎo)公司完成各類工作目標(biāo)。
6、負(fù)責(zé)小區(qū)突發(fā)事件處理及完成上級交給的其它臨時性工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商企業(yè)管理、行政管理。
2、物業(yè)管理3年以上工作經(jīng)驗，其中2年以上項目管理工作經(jīng)驗。
3、熟悉物業(yè)管理行業(yè)知識、法律、法規(guī);掌握計算機基礎(chǔ)操作技能、辦公軟件操作技能;具有物業(yè)管理師資格，物業(yè)經(jīng)理崗位證書。
4、良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、分析判斷能力、識人用人能力、組織協(xié)調(diào)能力、計劃執(zhí)行能力、團隊合作能力及人際交往能力。
物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容12
職責(zé)：
1、掌握從項目接盤交房至后期物業(yè)管理等工作;
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好與甲方、業(yè)主、街道辦事處、公安派出所等相關(guān)單位的關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)項目業(yè)務(wù)工作的培訓(xùn)體系搭建、物業(yè)培訓(xùn)工作的管理和推進;
4、熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，協(xié)助處理突發(fā)事件處置;
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理客服、工程、清潔、安防等相關(guān)模塊工作;
6、負(fù)責(zé)做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;
7、負(fù)責(zé)對日常管理進行巡檢和抽查，及時發(fā)現(xiàn)管理上的不足，保障業(yè)務(wù)品質(zhì)的持續(xù)提升。
【任職要求】
1、具有3年以上大型樓盤項目經(jīng)理或物業(yè)主任工作經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，熟悉消防、水電、清潔、安全保衛(wèi)等工作規(guī)范;
2、具備優(yōu)秀的應(yīng)變能力，樂于接受挑戰(zhàn)，具有較強的團隊協(xié)作能力、溝通能力和決策能力;
3、熟悉國家、政府有關(guān)物業(yè)管理方面的法律、法規(guī);
物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容13
1. 負(fù)責(zé)制定商業(yè)廣場各部門的月度、年度工作計劃，確保工作計劃順利完成。
2. 定期進行現(xiàn)場品質(zhì)檢查，對各部門存在問題提出整改意見并監(jiān)督執(zhí)行，直至整改完成，確保商業(yè)廣場高品質(zhì)的服務(wù)。
3. 制定品質(zhì)提升計劃，并結(jié)合實際情況，配合區(qū)域經(jīng)理認(rèn)真落實，提高客戶滿意度。
4. 認(rèn)真落實項目年度物業(yè)費的收繳工作，合理分解收費指標(biāo)、制定月度收費計劃，推動收費工作順利開展。
5. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門以及合理資源，配合地產(chǎn)營銷部的商鋪租賃工作以及對外宣傳活動。
6. 負(fù)責(zé)對商業(yè)廣場的公共設(shè)施設(shè)備日常巡查和維護工作，嚴(yán)格保證工程服務(wù)品質(zhì)。
7. 負(fù)責(zé)對保安日常工作的監(jiān)督，嚴(yán)格管控現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)，嚴(yán)格落實停車場的收費工作。
8. 負(fù)責(zé)保潔日常工作的檢查，認(rèn)真管控現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境，保證客戶滿意度。
9. 負(fù)責(zé)對商業(yè)廣場重點客戶或業(yè)主進行訪談、溝通，聽取重點客戶或業(yè)主合理意見，持續(xù)跟蹤并認(rèn)真落實業(yè)主合理意見。
10.持續(xù)關(guān)注商戶動態(tài)，確保日常重要信息的聯(lián)動性、真實性和及時性。
物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容14
1、負(fù)責(zé)對公司管轄的各市政物業(yè)項目的日常全面管理、經(jīng)營、監(jiān)督和指導(dǎo)，推動建立公司物業(yè)運營管控體系;
2、負(fù)責(zé)公司新物業(yè)項目前期階段性工作;
3、新接市政物業(yè)項目團隊組建、人員培訓(xùn)、甲方溝通協(xié)調(diào);
4、負(fù)責(zé)物業(yè)版塊品質(zhì)提升，對出現(xiàn)的問題督促其予以糾正和改進，并進行總結(jié)分析;
5、擬定物業(yè)版塊年度工作計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本。
物業(yè)項目主管的工作內(nèi)容15
職責(zé)：
1 負(fù)責(zé)項目日常運營管理，主持項目全面工作;
2 負(fù)責(zé)項目員工培訓(xùn)管理及組織員工績效管理，嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計劃及績效管理實施落地;
3 負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，并做好記錄并對每日、每周、每月的考核進行評估，以確保服務(wù)質(zhì)量;
4 每周一次主持服務(wù)中心例會，聽取工作匯報，布置工作任務(wù)，解決實際問題;
5 完成公司及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。
任職要求：
1 大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理等工商管理類專業(yè)優(yōu)先;
2 二年以上物業(yè)知名企業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3 具備物業(yè)管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)專業(yè)知識,熟悉物業(yè)管理政策法規(guī);
4 具備良好的溝通能力，擅于組織、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部各項工作關(guān)系;
5 具備優(yōu)秀的團隊管理能力，有團隊協(xié)作意識。
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