物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容（精選37篇）
現(xiàn)如今，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編為大家收集的物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇1
1、負責(zé)項目外拓和顧問工作業(yè)務(wù)拓展，包含項目選擇研究、定位規(guī)劃等；
2、掌握了解客戶的相關(guān)需求，建立并維護良好的合作關(guān)系，拓展區(qū)域內(nèi)相關(guān)合作資源；
3、制訂可行的市場拓展計劃并對區(qū)域業(yè)務(wù)指標負責(zé)，同時負責(zé)對市場、周邊地區(qū)信息以及競爭對手信息的收集和分析反饋；
4、制訂月度、季度及年度市場拓展工作計劃，做到堅決執(zhí)行和落實，提高公司業(yè)務(wù)的市場份額，同團隊保持無縫溝通，共同執(zhí)行項目拓展工作；
5、負責(zé)部門業(yè)務(wù)指標監(jiān)控與效果評價、考核等管理工作。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇2
1、負責(zé)業(yè)主、住戶的來訪、投訴、報修的登記和接待工作。
2、負責(zé)管理處各類公文處理、檔案管理工作。
3、在客服主管的安排下，負責(zé)對小區(qū)進行巡查、對客戶進行回訪、開展客戶意見征詢等活動。
4、在客服主管的安排下，負責(zé)上門催繳及收取物業(yè)服務(wù)費等費用。
5、根據(jù)業(yè)主、住戶的特點，因地制宜組織各種聚會和文體娛樂活動，活躍小區(qū)的氣氛，使業(yè)主、住戶和管理處建立良好的關(guān)系。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇3
1、定期對寫字樓內(nèi)商業(yè)配套設(shè)施做好巡檢；
2、寫字樓內(nèi)的溫馨提示等宣傳資源投放工作的開展及協(xié)助；
3、各類活動物資的需求提報、場地布置等活動支持；
4、協(xié)助行政類費用結(jié)算，審核費用明細，按內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)及財務(wù)制度要求等，核算審核到位；
5、日常環(huán)境監(jiān)督、綠植監(jiān)督，監(jiān)管辦公區(qū)綠植品相，及時記錄并反饋給甲方及綠植供應(yīng)商；
6、協(xié)調(diào)各端口保障樓內(nèi)良好辦公環(huán)境，推動各端口流程提升和優(yōu)化，做好能源節(jié)約等措施；
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇4
1、全面負責(zé)公司運營管理部的日常工作，包括建立、維護和完善公司質(zhì)量體系、提升顧客滿意度、項目業(yè)績指標考核等。
2、組織完成公司質(zhì)量體系的建立及負責(zé)部門的質(zhì)量管理職責(zé)，組織實施各部門業(yè)績、質(zhì)量事件管理，組織進行內(nèi)、外審及換證復(fù)審的工作。
3、貫徹落實公司質(zhì)量方針和目標，組織制定各項工作質(zhì)量標準，負責(zé)監(jiān)督各項目開展品質(zhì)改善活動
4、負責(zé)通過客戶服務(wù)需求的研究及行業(yè)動態(tài)的分析，不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)內(nèi)容，完善客戶服務(wù)流程
5、負責(zé)公司滿意度的調(diào)查工作，負責(zé)統(tǒng)計和考核個項目的業(yè)績指標
6、負責(zé)制定體系文件年度培訓(xùn)計劃并指導(dǎo)實施，負責(zé)組織各項目的創(chuàng)優(yōu)管理工作
7、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇5
1、在部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能；
2、檔案、資料、各類函件的管理；
3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
4、制定班組員工的培訓(xùn)計劃定期開展培訓(xùn)；
5、處理客服投訴，定期收集客戶意見、建議，并反饋至各職能部門，必要時上報公司領(lǐng)導(dǎo)；
6、應(yīng)收賬建立臺賬，每日班組催繳情況匯總；
7、能夠調(diào)動員工的積極性，加強員工的團結(jié)精神，熟知員工每日工作內(nèi)容、事項及完成情況。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇6
1、協(xié)助客服經(jīng)理制定年度工作計劃，定期開展社區(qū)文化活動；
2、落實年、季、月的工作目標并進行監(jiān)督檢查，以確保各項具體目標的完好落實，協(xié)助審定部門相關(guān)協(xié)議、合同、通知等；
3、負責(zé)指導(dǎo)辦理業(yè)主的入伙、裝修手續(xù)；
4、負責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門之間的關(guān)系，使工作能夠順利完成；
5、負責(zé)對各項收費情況的催繳；
6、對業(yè)主/用戶的投訴、意見、問題及時采取有效措施予以解決，并隨時做好與業(yè)主/用戶的溝通工作；
7、監(jiān)督客服部員工的工作，督促其認真執(zhí)行本崗位職責(zé)；
8、定期安排做好客服組員工的培訓(xùn)工作，提高員工工作能力和素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；
9、參與重大接待活動。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇7
一、負責(zé)住戶入住、裝修手續(xù)的辦理，住戶房屋及設(shè)施、公共設(shè)施等工程維修接待、下單安排、跟蹤和回訪工作。
二、負責(zé)住戶投訴處理工作及日常住戶聯(lián)系、溝通協(xié)調(diào)工作。
三、負責(zé)主管以下員工招聘、培訓(xùn)的具體工作。
四、按市物價局公布收費標準和有關(guān)管理規(guī)定，及時向業(yè)主、使用人通知收取及催繳相關(guān)物業(yè)管理費用。
五、負責(zé)對管理處各部門工作的檢查監(jiān)督。
六、負責(zé)管理處內(nèi)部行政事務(wù)、文檔的管理。
七、在公司職能部門的指導(dǎo)下，開展各項有償服務(wù)。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇8
1、客服中心前臺業(yè)務(wù)：受理業(yè)戶裝修、報修發(fā)單、收（鋪）樓等申請及投訴、建議處理等工作；
2、客戶關(guān)系維護：收集匯總客戶信息，了解、調(diào)查客戶服務(wù)需求和意見、建議，做好相關(guān)書面反饋工作；
3、其他工作：及時更新前臺業(yè)務(wù)表格及日報表，與其他業(yè)務(wù)部門做好工作對接；
4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成其他臨時性工作。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇9
1、確保管理處各部門工作正確操作，在按照作業(yè)指導(dǎo)書要求，檢查管理處各班組的服務(wù)質(zhì)量，對檢查中發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)問題及時向行政助理和管理處經(jīng)理匯報；
2、負責(zé)對管理處內(nèi)部工作流程和程序文件的改進和完善；
3、確保管理處工作的按時完成，在管理處臨時計劃、領(lǐng)導(dǎo)安排下，負責(zé)對管理處節(jié)點工作的效果檢查、評定；
4、確保管理處計劃的全面落實，在月度計劃、管理處周計劃下，負責(zé)管理處班組月計劃、周工作計劃的落實檢查、評定；
5、確保園區(qū)品質(zhì)，在作業(yè)指導(dǎo)書要求下，做好管理處每周現(xiàn)場會的組織、問題的統(tǒng)計，并督促問題的整改落實到位。
6、確保員工儀容儀表統(tǒng)一化、規(guī)范化，在公司管理手冊的指導(dǎo)下，做要管理處員工日常的儀容儀表、行為規(guī)范的監(jiān)督檢查。
7、積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇10
1）負責(zé)植物的培植、更換補栽工作；
2）負責(zé)植物的保養(yǎng)、修剪、換土、澆灌、施肥工作；
3）保持花臺、護欄、園林小品、盆景花木的正常觀賞狀態(tài)；
4）負責(zé)綠化機具的正確使用；
5）負責(zé)肥料的保管、配置與安全使用；
6）負責(zé)小區(qū)花木、草地、盆景的成活率、覆蓋率達95%；
7）負責(zé)夏季植物抗旱工作；
8）負責(zé)室內(nèi)觀葉植物的養(yǎng)護管理；
9）完成上級交辦的其它工作。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇11
1、盤點、登記公寓樓的資產(chǎn)，定期進場檢查，核對數(shù)量，發(fā)現(xiàn)問題及時上報；
2、做好各個公寓樓之間的資產(chǎn)調(diào)撥、并做好登記及跟蹤；
3、負責(zé)資產(chǎn)的相關(guān)流程發(fā)起及各類檔案管理工作；
4、客人入住前，協(xié)助租賃部做好客人進房前的資產(chǎn)布置、保潔；
5、客人入住期間，根據(jù)客人的要求做好資產(chǎn)的.維護和調(diào)撥；
6、客人退房后，進行資產(chǎn)的清點，與進房時的資產(chǎn)情況核對；
7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇12
1、負責(zé)物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作；
2、負責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理；
3、負責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務(wù)質(zhì)量，
4、負責(zé)與業(yè)主或住戶聯(lián)絡(luò)。協(xié)助舉辦物業(yè)社區(qū)活動等；
5、負責(zé)服務(wù)區(qū)域的物業(yè)費收繳指標達成、滿意度指標達成；
6、上級安排的其他事情。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇13
1、負責(zé)制定凈水廠辦公樓及公園日常管理工作計劃并主持開展本項目各項工作；
2、負責(zé)落實本項目員工的崗位責(zé)任并對員工進行監(jiān)督指導(dǎo)及績效考核；
3、熟悉公園管理的法律、法規(guī)、政策及公司領(lǐng)導(dǎo)要求，根據(jù)公園實際，完善有關(guān)項目管理規(guī)章制度，不斷提高項目管理水平；
4、負責(zé)組織項目公共衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全防范、車輛管理、供電、供水、消防等管理和設(shè)備、設(shè)施的維修、養(yǎng)護；
5、負責(zé)對保安、保潔、綠化以及工程維修人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高他們的專業(yè)素質(zhì)；
6、負責(zé)編制項目物業(yè)服務(wù)費用收支預(yù)算，并嚴格執(zhí)行；
7、負責(zé)項目各類檔案的收集整理與保管；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇14
1、通過多種渠道（如貼街招、網(wǎng)上發(fā)貼、電話推銷等方式）發(fā)布普通房源或公寓房源的租房信息，帶客人看房，合同簽訂，達到公司的出房目標。
2、負責(zé)跟蹤客戶入住我司房子后的基本生活問題，如住戶用水、用電、借用鑰匙、退房、轉(zhuǎn)房和客戶咨詢解答等日常物業(yè)管理工作。
3、檢查所管轄房屋的衛(wèi)生清潔監(jiān)督、做好樓宇安全巡查。
4、負責(zé)區(qū)域樓宇日常維修維護工作（團隊組合，該項偏工程管家）。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇15
1、負責(zé)拓展物業(yè)項目，獲得各業(yè)態(tài)類型的物業(yè)管理資格；負責(zé)各類市場情報、物業(yè)行業(yè)政策與信息的收集、整理與分析；
2、開展公司對外物業(yè)市場的拓展，發(fā)展對外樓盤，建立市場拓展信息渠道；
3、負責(zé)物業(yè)拓展狀況分析研究，組織目標市場的調(diào)研與分析，并編制市場調(diào)研報告；
4、負責(zé)拓展項目的前期聯(lián)絡(luò)、溝通、商談及跟蹤，建立有效的客戶關(guān)系系統(tǒng)；
5、負責(zé)監(jiān)管項目投標工作，完成管理方案、標書的編寫，并負責(zé)初步審核、修改。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇16
1、遵守公司各項規(guī)章制度，熟知安全操作規(guī)范，確保人身和設(shè)備安全；
2、熟練掌握在管項目電氣設(shè)備的操作、維修保養(yǎng)規(guī)程，具有變配電設(shè)備設(shè)施的管理能力；
3、負責(zé)項目日常維修、計劃檢修、保養(yǎng)；
4、對在管項目及時巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇17
1、負責(zé)物業(yè)管理費、水電費收費通知單的發(fā)放和費用的催繳工作；
2、負責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理；
3、負責(zé)業(yè)主/住戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作；
4、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理；對轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳進行監(jiān)督管理；
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇18
1、配合物業(yè)主管對小區(qū)日常文檔管理、員工日常工作督促、與業(yè)主協(xié)調(diào)服務(wù)。
2、負責(zé)監(jiān)督及管理住宅小區(qū)清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務(wù)工作。
3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備以及其使用過程相應(yīng)記錄在案。
4、負責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進行跟蹤、驗證及處理業(yè)戶投訴。
5、負責(zé)公司業(yè)戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。
6、負責(zé)為業(yè)戶辦理入住、二次裝修手續(xù)及其他工作。
7、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇19
1、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)的保潔、綠化工作，美化小區(qū)環(huán)境；
2、嚴格按照保潔管理作業(yè)程序和相關(guān)規(guī)定，對外包保潔、綠化的工作執(zhí)行情況進行檢查、監(jiān)督；
3、對轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生狀況進行定期與不定期的巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、處理；
4、服從并完成上級指派的其它工作。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇20
1、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，認真工作。嚴守勞動紀律，執(zhí)行市場的規(guī)章制度；
2、上班時按規(guī)定著裝，保持衣冠整潔。文明服務(wù)自覺養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣；
3、按要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作；
4、完成臨時性或領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇21
1、負責(zé)小區(qū)樓梯級，地下車庫，馬路，地面，雨棚，平臺，公共場地的清掃，清潔。
2、負責(zé)樓道，扶手，門窗，信報箱，樓道開關(guān)的擦抹。
3、負責(zé)樓道，地面，地下車庫內(nèi)雜物的清理。
4、負責(zé)垃圾池，垃圾箱內(nèi)垃圾的清運，并按標準進行清洗。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇22
1、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心財務(wù)收支計劃的審定，資金的運籌和監(jiān)管，費用報銷的審批工作;
2、確定工作目標，制定工作計劃，做好工作安排，做好年度工作總結(jié)。
3、對管轄的各部門員工的工作進行監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核及評定等工作;
4、同相關(guān)部門進行小區(qū)單元房的接管驗收、移交工作、負責(zé)業(yè)主的裝修申請的審批、監(jiān)督、檢查工作等;
5、負責(zé)重大投訴的處理，基于投訴性質(zhì)和嚴重性采取適當行為，并將處理情況及時上報;
6、負責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門、上級部門及外界單位的聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)建立良好的公共關(guān)系;
7、定期檢查各個部門各類制度及品質(zhì)管理體系的落地實施及監(jiān)管工作，以檢討及改善各部門的管理水平。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇23
1、執(zhí)行公司的工作方針、政策、計劃和各項指令
2 、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的管理工作，制定工作計劃并組織實施
3 、針對管轄區(qū)域的實際情況制定管理方案，報公司批準后實施
4、審核財務(wù)收支情況，控制各項成本費用，負責(zé)督促檢查各項代收代付、物業(yè)服務(wù)費的收繳情況
5、負責(zé)處理住戶對本物業(yè)服務(wù)中心或工作人員的投訴，與住戶保持良好的關(guān)系
6 、調(diào)動員工工作積極性，提高員工素質(zhì)，檢查督促各崗位員工認真履行職責(zé)
7 、保持與政府相關(guān)部門的良好關(guān)系，配合有關(guān)部門抓好安全防范工作
8、負責(zé)各部門考核，定期聽取下級述職報告，及時進行工作總結(jié)定期向上級述職
9 、每周召開一次工作列會，及時協(xié)調(diào)、總結(jié)和布置工作
10 、制定社區(qū)活動計劃，積極開展社區(qū)文化建設(shè)活動
11、完成公司交辦的其他工作
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇24
1、負責(zé)物業(yè)項目的經(jīng)營管理工作;
2、負責(zé)完成項目公司的年度各類經(jīng)營責(zé)任指標;
3、負責(zé)項目公司人才團隊建設(shè)，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養(yǎng)等;
4、負責(zé)及時掌握物業(yè)管理外部資源信息，如政策法規(guī)、行業(yè)動向等;
5、負責(zé)對外與政府部門建立良好的公共關(guān)系等，維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;
6、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業(yè)主的關(guān)系;
7、所負責(zé)項目公司多種經(jīng)營業(yè)務(wù)的開展，以達成年度業(yè)績指標;
8、積極響應(yīng)集團及物業(yè)總公司號召，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇25
1、了解保潔與綠化的相關(guān)知識，明確清潔區(qū)域的重點及次要劃分。
2、具有保潔與綠化方面的專業(yè)操作技能，會熟練使用各種清潔設(shè)施器材、清潔劑運用種類和配比等。
3、嚴格按照清潔管理作業(yè)程序和清潔標準進行管理，并跟進保潔工作的現(xiàn)場管理。
4、負責(zé)保潔、室內(nèi)綠化人員的招聘工作，并合理配備保潔人員。
5、負責(zé)保潔和侍女綠化養(yǎng)護人員的監(jiān)督、檢查和培訓(xùn)工作。
6、負責(zé)對清潔工具和設(shè)備進行維護，并按要求有針對性地對保潔員進行進行工作指引，物業(yè)清潔及綠化養(yǎng)護物料采購的發(fā)起和物資的合理分配工作。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇26
1、遵守公司各項管理制度，樹立良好形象；
2、聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，按照質(zhì)量要求完成所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作；
3、遵守工作紀律，堅守工作崗位，工作時間不準干私活或做與工作無關(guān)的事情；
4、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待；
5、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異�，F(xiàn)象，如炮、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障燈，應(yīng)及時報告主管或?qū)９苋藛T，必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障；
6、發(fā)現(xiàn)事故隱患、可疑跡象和其他險情，立即報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并有義務(wù)監(jiān)視時態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展；
7、妥善保管清潔工作和用品，不得丟失及人為損壞，控制易耗品的使用量，不得將清潔工具和用品私借他人使用和非工作使用；
8、及時處理和接受顧客或現(xiàn)場管理人員對保潔質(zhì)量提出的意見和建議，不得與其發(fā)生爭執(zhí)；
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇27
1、接受物業(yè)部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，負責(zé)檢查、指導(dǎo)保潔部對小區(qū)公共區(qū)域的保潔、環(huán)境管理工作；
2、制定每月保潔管理工作計劃，并負責(zé)落實人員調(diào)配，合理安排員工的排班與工作任務(wù)；
3、每天巡視所管轄區(qū)域，抽查衛(wèi)生質(zhì)量，檢查公共區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時通知員工進行整理或報修；
4、做好員工的培訓(xùn)工作，不斷提高員工的工作水平，加強對清潔人員的日常工作考核；
5、熟悉和掌握各種環(huán)衛(wèi)設(shè)施及用品的使用方法，提高自身業(yè)務(wù)水平；
6、加強員工安全教育，保潔設(shè)備和保潔知識的學(xué)習(xí)，消除事故隱患；
7、加強保潔人員的團結(jié)合作精神，按時完成上級交辦的保潔工作及其他任務(wù)；
8、做好保潔物品領(lǐng)用管理及其他綜合事務(wù)的管理；
9、負責(zé)組織保潔人員進行新項目前期開荒清潔工作；
10、負責(zé)新項目前期銜接、檢查、驗收、管理的實際工作經(jīng)驗。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇28
1、依照物業(yè)管理服務(wù)合同的約定，組織落實人員做好小區(qū)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、門衛(wèi)保安、車輛管理、依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;
2、制訂小區(qū)管理服務(wù)的詳細計劃和方案，保障物業(yè)使用的方便、安全，保持物業(yè)及其設(shè)施完好、環(huán)境優(yōu)美、公共秩序良好;
3、明確內(nèi)部管理制度，規(guī)范居住物業(yè)小區(qū)管理服務(wù)人員的行為，及時處理管理服務(wù)人員的違規(guī)行為;
4、處理住戶來信、來訪和投訴。對業(yè)主、使用人之間發(fā)生的爭議進行協(xié)調(diào);
5、認真做好公房租金、物業(yè)管理費、保潔保安費的收繳工作，完成各項費用的收繳指標，指導(dǎo)物業(yè)管理員做好各項費用的回收工作;
6、負責(zé)維護與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系;
7、負責(zé)與公司各職能部門的溝通協(xié)調(diào)，處理各類突發(fā)事件;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇29
1)負責(zé)案場的服務(wù)品質(zhì)展示出標準及培訓(xùn);
2)負責(zé)每日檢查案場各崗位的工作標準檢查，定期考核各崗位作業(yè)標準;
3)負責(zé)每日對案場固定物資進行盤點建立臺帳;
4)配合銷售案場的各類銷售活動有效開展;
5)對案場服務(wù)標準負責(zé);
6)負責(zé)客服類所有工作標準培訓(xùn)。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇30
1、財務(wù)管理：編制財務(wù)管理需求表格，為決策者提供財務(wù)分析及經(jīng)營管理建議;各項業(yè)務(wù)及合同相關(guān)財務(wù)審核，并提出意見;嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度何相關(guān)工作流程，保證各項目財務(wù)的正常工作。
2、預(yù)算管理：參與公司全年全面預(yù)算;審核各項目預(yù)算合理性，并匯總合并，檢查、跟蹤預(yù)算執(zhí)行情況。年中根據(jù)預(yù)算實際執(zhí)行情況進行預(yù)算調(diào)整。
3、會計核算：組織物業(yè)項目財務(wù)核算工作，復(fù)核會計憑證，各項收付款及成本費用;復(fù)核各項目財務(wù)分析表、經(jīng)營報表等。
4、資金：監(jiān)督出納做好現(xiàn)金、發(fā)票管理，銀行對賬，及時做好各種資金及集團下發(fā)相關(guān)報表。復(fù)核各項目單據(jù)支付。
5、體系建設(shè)：根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的要求制定、修訂相關(guān)財務(wù)管理制度，并完成宣貫、培訓(xùn)。
6、內(nèi)控檢查：完成各物業(yè)項目全面財務(wù)檢查、專項檢查，根據(jù)檢查結(jié)果形成財務(wù)檢查報告，并跟蹤各項目整改反饋結(jié)果。
7、其他工作：完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)各項專項工作。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇31
1、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。;
2、負責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，負責(zé)公共突發(fā)事件的組織和各種處置方法的擬制、演練;
3、擬定物業(yè)年度 工作計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本;
4、檢查公司物業(yè)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;
5、負責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作;
6、負責(zé)定期不定期對公司物業(yè)進行巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;
7、對外與政府相關(guān)部門建立良好的公共關(guān)系等。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇32
1、全面負責(zé)公司所轄物業(yè)的管理工作，認真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標。
2、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向，包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程;
3、規(guī)定物業(yè)上全體員工的崗位職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行，制定各項費用標準保證管理工作的正常進行;
4、經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及管轄各部門的工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，積極解決問題;
5、負責(zé)物業(yè)日常工作，完成前期招商團隊管理及后期租客租金及其他費用的收繳工作;
6、負責(zé)管理保安、保潔、綠化、維修工作，完成服務(wù)質(zhì)量目標;
7、審核所有合同、文書報告等，對各類費用收支進行審查;
8、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇33
1、負責(zé)園區(qū)的日常綜合管理工作及公司業(yè)務(wù)開展;
2、參與市場租戶招商、經(jīng)營布局等工作;
3、負責(zé)園區(qū)入駐商戶資質(zhì)的初步審查。負責(zé)收取商戶租金、管理費等應(yīng)繳費用;
4、定期對市場內(nèi)商戶經(jīng)營情況進行分析，掌握商戶的基本經(jīng)營情況，做好商戶管理;
5、負責(zé)協(xié)調(diào)商戶及其他投訴糾紛，并妥善處理相關(guān)服務(wù)問題，貫徹執(zhí)行市場管理法規(guī)及公司管理規(guī)定,及時糾正違反市場管理規(guī)定的人和事。
6、定期向公司做相關(guān)工作匯報，及時溝通反映特殊問題。
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的其它工作任務(wù)。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇34
1、負責(zé)物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的綠化、保潔、保安、消防、工程基礎(chǔ)設(shè)備等相關(guān)管理工作;
2、負責(zé)進行巡檢，跟蹤事項糾正確保各項符合品質(zhì)標準，通過落實品質(zhì)管控方案不斷提高公司品質(zhì);
3、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
4、負責(zé)處理投訴，保持物業(yè)品質(zhì)及維持治安秩序;
5、上級交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇35
1、審核項目收費員收款業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性，督促項目收費員按要求及時結(jié)清款項、并審核票款一致性。
2、做好現(xiàn)金、銀行存款收支工作，做到日清月結(jié)。
3、負責(zé)收集和審核原始憑證，保證報銷手續(xù)及原始單據(jù)的合法性、準確性并編制會計憑證;
4、負責(zé)登記現(xiàn)金、銀行存款日記賬并準確錄入系統(tǒng)，按時編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表;
5、整理歸檔財務(wù)相關(guān)資料，配合審計工作;
6、負責(zé)各項票據(jù)領(lǐng)用、核銷、開具、保管等工作;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇36
1、按規(guī)定辦理款項收付業(yè)務(wù)，負責(zé)開具各項票據(jù)，做好庫存現(xiàn)金管理;
2、定期盤點現(xiàn)金和核對銀行帳，并編制相應(yīng)的財務(wù)報表;
3、及時登記序時現(xiàn)金和銀行存款日記帳并定期核對現(xiàn)金日記帳與總帳;
4、處理各類銀行單據(jù)，根據(jù)各類憑證制單，登記銀行存款日記賬;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
物業(yè)樓長職責(zé)內(nèi)容 篇37
1、做好招商市場調(diào)研，掌握市場整體動態(tài)及發(fā)展趨勢，良好的完成項目運營管理工作流程、制度與規(guī)范;
2、負責(zé)項目運營、招商、客戶開發(fā)、日常管理及溝通協(xié)調(diào)工作，完成運營目標及業(yè)績指標;
3、對各項目的運營情況進行過程跟蹤、項目進行走訪，并對項目運營數(shù)據(jù)進行監(jiān)控和分析，將分析結(jié)果與收益目標進行比對，并制定合理改善舉措;
4、負責(zé)對運營管理過程中涉及審批事項進行審核，同時監(jiān)督執(zhí)行;
5、做好重點來訪客戶的接待工作;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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