售樓部接待崗位職責(zé)

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的售樓部接待崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)大廳來訪客戶的服務(wù)接待，為到訪客戶提供飲品、小食品及水果冷餐服務(wù),并關(guān)注客戶對飲品的持續(xù)需求情況，按客戶要求進(jìn)行續(xù)杯；

　　2、負(fù)責(zé)來訪客戶物業(yè)咨詢的解答，有疑問的，及時咨詢相關(guān)部門并回復(fù)客戶；

　　3、負(fù)責(zé)配合相關(guān)部門人員對突發(fā)事件進(jìn)行應(yīng)急處理；

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助開發(fā)營銷部，接聽咨詢電話并按照要求回答客戶咨詢問題；

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助營銷部向客戶介紹項(xiàng)目概況、沙盤講解，有參觀樣板間的，提示下一流程工作人員做好接待準(zhǔn)備；

　　6、負(fù)責(zé)對大廳衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)管，出現(xiàn)不合格現(xiàn)象時及時聯(lián)系處理；

　　7、負(fù)責(zé)銷售大廳內(nèi)環(huán)境營造的監(jiān)管，適時提示秩序維護(hù)部開啟/關(guān)閉大廳內(nèi)燈光、空調(diào)、音樂，以及涉及的氣味、刺激性狀況處理等；

　　8、負(fù)責(zé)大廳對客服務(wù)及展示物料的準(zhǔn)備，出現(xiàn)缺項(xiàng)時及時補(bǔ)充并保證擺放整齊有序；

　　9、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的禮儀展示和會議服務(wù)。

　　任職資格:

　　1.×××身高163以上，×××身高173以上

　　2.行為禮儀、商務(wù)禮儀專業(yè)知識；

　　3.酒店服務(wù)，吧臺服務(wù)知識；

　　4.辦公軟件及辦公自動化設(shè)備的使用。

　　1、接待售樓部前來看房、買房的客戶，并做好相應(yīng)記錄；

　　2、合理分配客源給置業(yè)顧問；

　　3、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。任職要求：

　　1、×××優(yōu)先，年齡28歲以下；

　　2、形象氣質(zhì)佳，身高160CM以上（硬性條件）；

　　3、大專以上學(xué)歷，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；

　　4、良好的溝通能力，良好的服務(wù)意識，有售樓部工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；

　　5、請附生活照，提供住宿和工作餐。

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