客服代表崗位職責(zé)

　　在學(xué)習(xí)、工作、生活中，很多場(chǎng)合都離不了崗位職責(zé)，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？以下是小編幫大家整理的.客服代表崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

客服代表崗位職責(zé)1

　　【崗位職責(zé)】

　　1、維系中國(guó)移動(dòng)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。

　　2、通過(guò)電話的方式推廣移動(dòng)的流量和寬帶升級(jí)業(yè)務(wù)，客戶(hù)資源由移動(dòng)公司提供。

　　3、純白班，沒(méi)有晚班和倒班。

　　【崗位要求】

　　1、年齡18-30周歲之間，中專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求。

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具備較好的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力，具備良好的服務(wù)意識(shí)。

　　3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，有親和力

　　4、無(wú)需相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。

客服代表崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　向中國(guó)移動(dòng)指定客戶(hù)進(jìn)行增值業(yè)務(wù)優(yōu)惠方案推廣讓客戶(hù)及時(shí)了解中國(guó)移動(dòng)的最新優(yōu)惠、優(yōu)惠政策通知。

　　崗位要求：

　　1、中專(zhuān)或中技以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生亦可來(lái)我司實(shí)習(xí)；

　　2、表達(dá)流利，聲音具有親和力，精通粵語(yǔ)者優(yōu)先考慮；

　　3、有良好的溝通技巧和獨(dú)立解決問(wèn)題的能力；

　　4、具備一定的word、excel應(yīng)用能力；

客服代表崗位職責(zé)3

　　【崗位要求】

　　1、有志進(jìn)入金融行業(yè)發(fā)展，認(rèn)同銀行企業(yè)文化；

　　2、品行端正，形象良好，身體健康，無(wú)不良記錄；

　　3、具備良好的團(tuán)隊(duì)精神、溝通表達(dá)能力和創(chuàng)新意識(shí)；

　　4、金融、財(cái)務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先通話流利，口齒清楚，良好的溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力，性格隨和、開(kāi)朗、樂(lè)觀；

　　【崗位職責(zé)】

　　1、接聽(tīng)客戶(hù)來(lái)電，及時(shí)、準(zhǔn)確回答客戶(hù)的疑問(wèn)及咨詢(xún)，提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；

　　2.積極參加公司培訓(xùn)，熟練掌握銀行業(yè)知識(shí)；

　　3.及時(shí)將客戶(hù)信息記錄反饋，維護(hù)項(xiàng)目文檔。

【客服代表崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

車(chē)間主任崗位職責(zé)07-28

醫(yī)藥代表實(shí)習(xí)心得_醫(yī)藥代表見(jiàn)習(xí)體會(huì)12-22

物業(yè)客服述職報(bào)告11-30

淘寶爆笑客服語(yǔ)錄05-08

串詞代表06-02

會(huì)計(jì)崗位職責(zé)及工作內(nèi)容08-10

客服人員工作總結(jié)范文-客服工作總結(jié)01-06

企業(yè)客服工作總結(jié)10-13

客服員工工作總結(jié)09-08

銷(xiāo)售客服工作總結(jié)11-26