精選營銷策劃方案匯總5篇
為了確保事情或工作扎實(shí)開展,通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,一份好的方案一定會注重受眾的參與性及互動性。那么你有了解過方案嗎?以下是小編為大家收集的營銷策劃方案5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
營銷策劃方案 篇1
策劃人:
年月 日
目 錄
一、前言 ·····································································································································2
。ㄒ唬┍景覆邉澞康 ··········································································································2
。ǘ┱w計(jì)劃概念 ··········································································································2
二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析 ··············································································································2
。ㄒ唬┦袌霏h(huán)境分析 ··········································································································2
。ǘ┢髽I(yè)形象分析 ··········································································································2
(三)產(chǎn)品分析 ··················································································································3
。ㄋ模└偁幏治 ··················································································································3
(五)消費(fèi)者分析 ··············································································································4
三、SWOT 分析 ···························································································································4
四、網(wǎng)絡(luò)營銷方案 ·····················································································································5
(一)營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn) ·······························································································5
。ǘ┊a(chǎn)品和價(jià)格策略 ······································································································5
。ㄈ┣篮痛黉N策略 ······································································································5
1、門戶網(wǎng)站的建立 ····································································································5
2、網(wǎng)站推廣方案 ········································································································7
(四)客戶關(guān)系管理策略 ································································································ 10
五、實(shí)施計(jì)劃 ··························································································································· 10
六、費(fèi)用預(yù)算 ··························································································································· 10
七、方案調(diào)整 ··························································································································· 10
1
一、前言
全球現(xiàn)正陷入 Internet 的淘金熱中,如何從 Internet 找到商機(jī)?各行各業(yè)都使出渾身解數(shù)、Yahoo 與 Amazon 的成功可以證明 Internet 商機(jī)無限、雖然本業(yè)還未賺錢。但大量的 到訪人潮及具創(chuàng)意的行銷方式,顛覆了傳統(tǒng)營銷渠道。小而美的企業(yè)也可能當(dāng)主角了。也許你已經(jīng)來不及成為現(xiàn)存產(chǎn)業(yè)的重要品牌、但是你絕對有機(jī)會成為網(wǎng)絡(luò)上的知名品牌。
。ㄒ唬┍景覆邉澞康
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活,人們對電子商務(wù)的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)變到如何將這些電子業(yè)務(wù)變成更便捷、模塊化、個(gè)性化、更緊密集成的電子化服務(wù),流程定制上來,即要 實(shí)現(xiàn)“你在WEB上工作”到“WEB 為你工作”這一重大轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展,高賽爾公司雖已有自己的門戶網(wǎng)站,但企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷 才剛剛起步,尚未形成一套完整的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略和方案,因而需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場的特點(diǎn)和企業(yè)資源,策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)行銷計(jì)劃,以期能使傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售有機(jī)地集合。
。ǘ┱w計(jì)劃概念
略。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
營銷環(huán)境,是指對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生影響的各種外部條件。營銷環(huán)境是企業(yè)營銷管 理過程中不可控制的因素,企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)劣成敗,在于營銷管理者能否順應(yīng)不斷變化的營銷 環(huán)境。 公司的市場營銷環(huán)境是指在營銷活動之外,能夠影響營銷部門發(fā)展并保持與目標(biāo)顧客良好關(guān)系的能力的各種因素和力量。營銷環(huán)境既能提供機(jī)遇,也可能造成威脅。成功的公司必須持續(xù)不斷地觀察與適應(yīng)變化著的環(huán)境。
。ㄒ唬┦袌霏h(huán)境分析
我國的黃金銷售量從1982年的0.7噸增長到目前的大約140噸,從而使中國成為世界第三大黃金消費(fèi)國,照此速度增長的話我國的黃金市場規(guī)模會發(fā)展得令人吃驚。據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),世界上大約7,000人就擁有一家金店,而我國目前僅有8,000多家金店,即使僅以發(fā)達(dá)地區(qū)的2億消費(fèi)者計(jì)算,也才達(dá)到25,000人才有一家金店,在大城市僅有55%的居民擁有珠寶首飾,中小城市這一比例僅為23%,而東部的農(nóng)村更少,僅達(dá)到17%。目前以及將來黃金禮品市場的增長動力主要來自婚慶需求,境外游客需求,還有贈品等。中國人由于受傳統(tǒng)的影響,對黃金特別鐘愛,除了購買項(xiàng)鏈,戒指,耳環(huán),手鏈外,一些純金小擺設(shè)比如磨砂或空心的生 肖等飾物也頗受歡迎。但是最受歡迎的仍然是那些表面深度光處理過的首飾,含有建筑風(fēng)和自由風(fēng)格的抽象圖樣的款式仍舊受歡迎。在銷售上,黃金名店和連鎖點(diǎn)形式站主要地位,一些大的商場等也設(shè)有專柜,這些方式都是傳統(tǒng)的行銷,在e化的當(dāng)今時(shí)代似乎有點(diǎn)落伍。隨著中國的入世,黃金市場也逐步走向開放,這更是給黃金行業(yè)的發(fā)展帶來了生機(jī),另外人民銀行也對黃金報(bào)價(jià)改為每周一次,使黃金價(jià)格更貼國際行情。
。ǘ┢髽I(yè)形象分析
1、公司簡介
某金銀公司是中國印鈔造幣總公司成都印鈔公司與香港金銀路有限公司合資成立的企 業(yè),亦是人民銀行系統(tǒng)首家合資企業(yè)。成都印鈔公司是集印鈔、造紙、金銀精煉和加工為一 體的大型綜合性企業(yè),其金銀精煉和加工能力處于國內(nèi)領(lǐng)先地位,是國家黃金、白銀精煉加 工基地。香港金銀路有限公司是從事有色金屬、貴金屬貿(mào)易及相關(guān)產(chǎn)品開發(fā)的上市公司。
某金銀公司現(xiàn)已發(fā)展成為擁有高賽爾標(biāo)準(zhǔn)金條,金銀制品創(chuàng)新制作、系列收藏珍品的設(shè)計(jì)開發(fā)及貴金屬國際貿(mào)易于一身的綜合性企業(yè),市場已遍及全國、歐美、印度及東南亞地區(qū)。
2、我們的理念
公司信奉“創(chuàng)造市場,與伙伴分享”的經(jīng)營理念,秉承“吾以精誠鑄真金”的經(jīng)營之道, 與我們的股東、員工、客戶、供應(yīng)商齊心協(xié)力,精誠合作,開辟市場,共享利益。 2
3、我們的團(tuán)隊(duì)
公司啟用“德才兼?zhèn)洌ú攀怯谩钡娜瞬艡C(jī)制,管理人員中擁有碩士、大學(xué)本科學(xué)歷的 占 95%。引進(jìn)優(yōu)秀的海外留學(xué)管理人才,運(yùn)用先進(jìn)的管理系統(tǒng),創(chuàng)建高效率的市場營銷團(tuán)隊(duì)。
4、我們的榮譽(yù)
某金銀公司致力于為社會創(chuàng)造價(jià)值,以真誠服務(wù)于社會,公司以優(yōu)秀的業(yè)績和規(guī)范的運(yùn)作被評為成都市“優(yōu)秀外商投資企業(yè)”、獲得成都市高新區(qū)“納稅大戶”的稱號、成都市“雙優(yōu)”企業(yè)獎及出口創(chuàng)匯重點(diǎn)企業(yè);由于公司堅(jiān)持誠信經(jīng)營的方針,在資信等級評級中被授予 “AAA”級。
5、公司前景
隨著中國經(jīng)濟(jì)與世界經(jīng)濟(jì)逐步接軌,中國黃金市場的穩(wěn)步發(fā)展,某金銀公司將在貴金屬 行業(yè)勇于創(chuàng)新、進(jìn)取、誠信經(jīng)營,為發(fā)展黃金投資市場,加快西部經(jīng)濟(jì)大開發(fā),起到積極領(lǐng) 先的作用,積極開拓高賽爾牌金條市場及金銀制品,為進(jìn)入中國黃金企業(yè)十強(qiáng)努力進(jìn)取。
。ㄈ┊a(chǎn)品分析
本公司金條買賣為西部黃金市場開辟了新的投資渠道;本公司可以利用自身的路透信息 終端在第一時(shí)間為投資者獲取準(zhǔn)確的世界貴金屬市場信息,方便快捷地提供黃金、白銀等貴 金屬產(chǎn)品的投資理財(cái)咨詢服務(wù)。
本公司引進(jìn)國際先進(jìn)的全套電鑄工藝生產(chǎn)線,采用德國先進(jìn)的工藝、原料、技術(shù),具備國內(nèi)一流的圓雕、浮雕純金銀制品的制作技術(shù),工藝精湛。中國足協(xié)委托本公司制造20xx年“藍(lán)帶中國足協(xié)杯”金杯,而且由本公司制作的.“四羊方尊”、“樂山大佛”等精品已被國家部委作為出訪外交時(shí)的國禮贈品。
本金銀制品制造優(yōu)良、價(jià)格合理、信譽(yù)度高,可為客戶提供全方位企業(yè)文化形象宣傳方案,并量身定做、開發(fā)、設(shè)計(jì)高檔純金銀工藝品、禮品、紀(jì)念品、收藏品、企業(yè)形象宣傳品。
(四)競爭分析
按本公司的實(shí)力來看,在我國國內(nèi)競爭者是很少的。但是,我們也不能粗心大意,一旦 放松警惕就可以讓別人有虛而入。我們先看一下一個(gè)競爭者的資料:
中寶戴夢得投資股份有限公司1999年6月成功地在上海證券交易所上市,20xx年通過國際資本運(yùn)作與世界K金王國首飾制造商強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,將著名品牌“OROP”引進(jìn)中國市場,并已在國內(nèi)注冊了“OROP”商標(biāo)。中寶戴夢得獲得了國內(nèi)唯一對意大利首飾企業(yè)出料加工權(quán)。實(shí)現(xiàn)原料、技術(shù)、工藝、產(chǎn)品、品牌和市場優(yōu)勢組合。依托意大利國際領(lǐng)先的設(shè)備、技術(shù)和生產(chǎn)工藝,占領(lǐng)國內(nèi)K金精品市場;運(yùn)用“OROP”品牌的設(shè)計(jì)優(yōu)勢和影響力,取得國際品牌中國市場的成功,依據(jù)國內(nèi)巨大的市場需求,建立長期、穩(wěn)定的產(chǎn)品發(fā)展體系。中寶戴夢的投資股份有限公司擁有代表歐洲文化藝術(shù)風(fēng)格的國際品牌。具有起點(diǎn)高、國際化、專業(yè)化運(yùn)作的特點(diǎn),是中國珠寶上市公司進(jìn)軍國際市場、參與國際經(jīng)濟(jì)大循環(huán)的戰(zhàn)略工程。
品牌特點(diǎn):
品牌的宣傳定位:來自意大利的 K 金藝術(shù)
品牌的市場定位:中、高檔。 核心理念:佩戴者才是藝術(shù)的擁有者和創(chuàng)造者。
表現(xiàn)形象:經(jīng)典、高雅、時(shí)尚
獨(dú)特個(gè)性:藝術(shù)
“OROP”產(chǎn)品的特點(diǎn):
設(shè)計(jì)引領(lǐng)國際潮流:以先于國內(nèi)市場流行2-3年的前瞻概推出。
工藝特點(diǎn):首飾制造王國--意大利先進(jìn)工藝制造。
品質(zhì)保證:堪稱世界第一,通過國際、國內(nèi)三級檢測。
款式豐富:常規(guī)產(chǎn)品近5000個(gè)款式,每年主推約30款領(lǐng)先市場潮流2-3年的最時(shí)尚精美的純手工款式,全年上市幾百款國際流行首飾。
3
經(jīng)典、高雅、時(shí)尚的風(fēng)格使每一件飾品都是藝術(shù)杰作。產(chǎn)品分為高、中、低三個(gè)檔次,以適應(yīng)市場不同目標(biāo)消費(fèi)群的需求。產(chǎn)品的價(jià)格除具常規(guī)的以克為單位計(jì)量外,還根據(jù)不同款式的工藝難度及其他附加值予以分類定價(jià)。
產(chǎn)品的風(fēng)格是在變化中的組合,既可成套佩戴,又可獨(dú)立裝飾。
產(chǎn)品具有自用和禮品贈送等多種用途。產(chǎn)品包裝新穎、時(shí)尚化、國際化。
采用code128碼,高端產(chǎn)品實(shí)行每件1號,跟蹤服務(wù)。
從以上可以看出中寶戴夢得和本公司一樣都是把產(chǎn)品定位在中、高檔,強(qiáng)調(diào)高雅與藝術(shù),而且也有一定的海外基礎(chǔ),但是,本公司在海外的名氣更大,技術(shù)上更先進(jìn),從國內(nèi)來說則很難分辨誰的知名度要旺一些。他們也有共同的弱勢,就是網(wǎng)上營銷這一塊作得不是很完善。所以單是從這一方面來講,本公司和競爭者都是在同一起跑線上,主要是看誰反映更快?偠灾,本公司的優(yōu)勢占上風(fēng)。
在金銀行業(yè),雖然可以與本公司媲美的不多,但是不可相提并論的偽劣產(chǎn)品此時(shí)卻成了“競爭者”。前不久有關(guān)部門對75家經(jīng)銷企業(yè)的106批金銀飾品進(jìn)行了監(jiān)督抽查,合格61批,抽查合格率為57.5%。其中純金飾品抽查合格率為 57.5%;銀飾品抽查合格率為57.6%。在本次被抽查的不合格產(chǎn)品中,全部表現(xiàn)為含量不足。尤其是銀鎖飾品內(nèi)墊銅鐵現(xiàn)象十分普遍。 這些飾品加工粗糙、成色低,甚至含有對人體有害元素, 對消費(fèi)者健康構(gòu)成威脅。
金銀飾品質(zhì)量問題嚴(yán)重這無疑帶給我們一個(gè)訊息:本公司的產(chǎn)品會因此而受到嚴(yán)重影響!所以,在此,我建議本公司采用建設(shè)并推出金銀珠寶質(zhì)量檢測證書互聯(lián)網(wǎng)查詢系統(tǒng), 查 詢?nèi)酥恍柙诮疸y珠寶證書查詢欄目中輸入檢測證書的編號以及證書所示商品的質(zhì)量;網(wǎng)頁上即可顯示出所查詢證書的電子信息。這樣不但讓消費(fèi)者的權(quán)益受到保障而且使本公司自身也 受益匪淺,雙贏得以體現(xiàn)。
。ㄎ澹┫M(fèi)者分析
對于本公司的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品主要是針對觀念比較新的人群,因?yàn)樗麄兏菀讖膫鹘y(tǒng)的交易模 式中解脫出來,對于網(wǎng)絡(luò)營銷予以肯定。一般的人群習(xí)慣了傳統(tǒng)的交易,要讓他們沒有看 實(shí)貨、質(zhì)量等就直接電子交匯,那是不容易接受的。而且,黃金制品的購買較其他商品更講究,要看光澤、精細(xì)度等,那就更難讓人抉擇。金銀是貴重的高檔產(chǎn)品,消費(fèi)者的購買行為 是延展性決策, 所以在這一塊要注意使購買過程盡量簡單化、 標(biāo)準(zhǔn)化、 程序化。 而對于有錢、 圖方便、繁忙、頭腦“新”的人群要加以激發(fā)(特別是女性) 。 SWOT
三、SWOT 分析
內(nèi)部
外部
強(qiáng)勢(S)弱勢(W)機(jī)會(O)威脅(T)
1 先進(jìn)的設(shè)備
2 工藝專利
3 資金雄厚
4 高素質(zhì)的員工
5 高效率的團(tuán)隊(duì)
6 在業(yè)內(nèi)享有較高的知名度
7 產(chǎn)品線廣、組合合理、具有特色
8 寬廣的信息渠道,保證及時(shí)準(zhǔn)確的獲取黃金市場的各種信
9 在國內(nèi)知名度不高
10 網(wǎng)站設(shè)計(jì)不合理
11 訪問量不高
營銷策劃方案 篇2
活動主題:歡樂童年 精彩無限
活動目的:“孩子是祖國的未來”,兒童節(jié)不僅僅是孩子們的節(jié)日,更是家長的節(jié)日,也是絕好的商業(yè)機(jī)會,“六一”國際兒童節(jié)不僅能帶動人氣,促進(jìn)相關(guān)商品的直接銷售,而且能建立良好的企業(yè)形象,增強(qiáng)品牌勢能。為了表示對孩子們的祝賀,我們結(jié)合其他促銷提前推出,通過兒童節(jié)多做一些讓顧客參與的活動,提高國祥購物中心在少年兒童心目中的影響力,借助兒童節(jié)來提高成人的消費(fèi),以特別的活動形式來營造六一節(jié)的歡樂氣氛,促進(jìn)兒童商品的銷售。進(jìn)一步提高“國祥”的知名度。
活動時(shí)間:6月1日
活動內(nèi)容:
歡樂兒童節(jié)活動一:
六一兒童節(jié)凡消費(fèi)的前100名顧客(帶小孩)贏大獎憑小票贈賀卡一張
歡樂兒童節(jié)活動二:
六一兒童節(jié)車技大比拼,5歲至10歲之間的小朋友在指定的時(shí)間地點(diǎn)范圍內(nèi)到達(dá)目的地,評出一、二、三等獎。
一等獎:價(jià)值53.3元遙控汽車一輛
二等獎:價(jià)值36.4元遙控汽車一輛
三等獎:價(jià)值29.9元遙控汽車一輛
參加車技大比拼,從即日起開始報(bào)名啦!持出生證或戶口本在國祥購物中心客服組報(bào)名。
歡樂兒童節(jié)活動三:
活動期間,兒童用品、玩具全場9折銷售。
歡樂兒童節(jié)活動四:
當(dāng)日累計(jì)購物滿61元的顧客(或小朋友),均有機(jī)會和喜羊羊留念合影一張,(特價(jià)商品,打折商品,蔬菜水果,糧油)不參與。
歡聚國祥、童趣真滋味,我的童年,我的選擇。參與活動的兒童朋友一個(gè)驚喜、一份快樂、一份難忘的記憶、一個(gè)一生都難以忘懷的xx年兒童節(jié)。
歡樂兒童節(jié)活動五:
當(dāng)日累計(jì)購物滿161元的顧客(或小朋友),享受其他優(yōu)惠后,再參加“非常6+ 1轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)來”活動。
一等獎:價(jià)值29元學(xué)生書包一個(gè)
二等獎:價(jià)值8元餅干一袋
三等獎:價(jià)值一元雪糕一只
歡樂兒童節(jié)活動六:
綠色環(huán)保----超市在行動!
綠色環(huán)保,從我做起,活動期間,超市購物單票滿48元,送環(huán)保袋1個(gè),滿96元送2個(gè),(最多送5個(gè))。
給兒童一個(gè)快樂的六一,他們才是六一的主人,要讓他們感覺到幸福與快樂。
我的節(jié)日,我做主
營銷策劃方案 篇3
活動內(nèi)容:
1、廣告語:“游王府,吃川菜,送清爽”。
5月1日——5月7日黃金周期間,凡持當(dāng)日游覽xxx花園門票的賓客來店用餐,每桌可獲贈清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。
2、觸摸“五一”幸運(yùn)摸獎活動
5月1日—— 5月7日黃金周期間,在xxx店用餐者以桌為單位,均可憑結(jié)賬單參加抽獎活動,凡抽出寫有“五一”字樣的客人將獲得xxx花園門票一張;凡抽出寫有“五一xx店”字樣的客人將可獲得三輪車什剎海胡同游覽券一張。
3、“xxx飯店蔬香樟茶鴨特價(jià)賣”
5月1日——5月13日活動期間,xxx店每日限20只xxx飯店蔬香樟茶鴨特價(jià)銷售,原價(jià)96元/每只,特價(jià)60元/每只;顒悠陂g還有兩款特價(jià)菜以供賓客選擇:上湯扒雙鮑118元/份(原價(jià)198元)、蔥燒赤參 48元/份(原價(jià)88元)。
另外,為回報(bào)消費(fèi)者,5月1日— 5月13日活動期間,xxx店特推出“精品川菜、百姓價(jià)格”的三款套餐:親子三人套餐188元、快樂六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。
4、訂“益智齋”餐廳送花園游
5月1日——5月13日活動期間,凡在“益智齋”用餐的賓客可免費(fèi)游覽xxx花園。讓賓客充分體會到“xx里的川菜,川菜中的經(jīng)典”意境。
五一勞動節(jié)餐廳促銷可以采用以下方式:
1、客戶服務(wù):訂餐、訂房后的確認(rèn)短信,來店前短信提醒或地址信息;
2、廣告宣傳:利用廣告群發(fā)手段進(jìn)行廣告宣傳,發(fā)布特價(jià)信息,提高人氣;
3、節(jié)假日客戶生日關(guān)懷短信:利用節(jié)假日或老客戶生日提供價(jià)格優(yōu)惠,吸引客人;
4、短信打折券、現(xiàn)場短信交友;
5、服務(wù)相關(guān)小知識短信介紹,例如餐館可進(jìn)行新菜式、特色菜、時(shí)令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態(tài),避免客戶流失;
6、現(xiàn)場抽獎:客人發(fā)送短信有機(jī)會獲得價(jià)格優(yōu)惠,或者贈送特色菜。既提高客人興致,也可借此獲得大量客戶手機(jī)號,成為未來宣傳服務(wù)的目標(biāo)。
營銷策劃方案 篇4
一。方案背景
近年來健康體檢事業(yè)如火如荼發(fā)展。人們生活水平的提高,對生存質(zhì)量的要求也逐年提高。更多的人已經(jīng)意識到:“健康才是人生最大的財(cái)富”。目前江西南昌體檢機(jī)構(gòu)有國有和民營之別,許多國家醫(yī)院都搞了體檢中心,專業(yè)的體檢機(jī)構(gòu)有三四家,所以市場競爭異常激烈。***必須運(yùn)用市場營銷方法來運(yùn)籌帷幄,致敵取勝。
二。營銷目標(biāo)
提升***品牌,造就***業(yè)績
三。營銷內(nèi)容
。ㄒ唬I銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
(二)營銷規(guī)劃
。ㄈ⿵V告營銷
。ㄋ模┗顒訝I銷
(五)新聞(媒體)營銷
。┱笫聵I(yè)單位營銷
四。方案實(shí)施
。ㄒ唬I銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
1.組建客服部
負(fù)責(zé)客戶接待、導(dǎo)診、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢
2.組建市場部
負(fù)責(zé)市場業(yè)務(wù)、客戶建立、市場調(diào)查、活動實(shí)施與配合
3.組建企劃部
負(fù)責(zé)營銷策劃、廣告制作與宣傳、平面設(shè)計(jì)、文案撰寫、CI企業(yè)形象維護(hù)、活動實(shí)施、媒體投放
4.營銷團(tuán)隊(duì)管理
a.制定各部門規(guī)章制度
b.各部門定崗定責(zé)
c.各部門工作人員業(yè)務(wù)細(xì)化、量化、亮化
d.制定科學(xué)的績效考核機(jī)制
e.各部門定期培訓(xùn)
f.團(tuán)隊(duì)合作管理
。ǘI銷規(guī)劃
營銷到底銷什么?在醫(yī)療市場開放并迅速發(fā)展的今天,我們不難發(fā)現(xiàn)眾多的醫(yī)院,尤其是民營醫(yī)院頻頻在各大媒體上進(jìn)行宣傳。從營銷角度說明了品牌理念和形象定位正在被人民接納。然而鋪天蓋地的廣告并不是說明現(xiàn)在的醫(yī)療技術(shù)如何先進(jìn)和發(fā)達(dá)、服務(wù)如何好,而是傳達(dá)另一個(gè)信息,那就是醫(yī)療市場的競爭愈演愈烈。北京新興事件,上海協(xié)和事件,瀝瀝在目,一夜之間似乎喚醒了消費(fèi)者對醫(yī)療廣告的認(rèn)識:“廣告騙人、醫(yī)生騙人、藥品騙人、療效騙人”。醫(yī)院營銷到底銷什么?面對醫(yī)療市場的激烈競爭局勢,我們需要從一個(gè)全新的角度來審視這個(gè)市場。醫(yī)療市場營銷和其他行業(yè)的推銷有根本區(qū)別的。在英文中,推銷叫Selling,僅僅是賣的意思而市場營銷叫Marketting,意即市場。推銷是以物為本,而市場營銷是以人為本,概念上有著本質(zhì)的區(qū)別,F(xiàn)在很多民營醫(yī)院,大部分運(yùn)用了推銷技巧,個(gè)別甚至采取惡意推銷、虛假廣告等手段,急功近利,表現(xiàn)出“一錘子買賣”的短線行為。由于醫(yī)療服務(wù)的自身特點(diǎn),它和產(chǎn)品營銷有著非常大的差異。醫(yī)療服務(wù)的特點(diǎn)有1)無形性:因?yàn)獒t(yī)療技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)本身就是產(chǎn)品。(2)并發(fā)性:醫(yī)療服務(wù)需要病人的參與才能完成。(3)異質(zhì)性:由于病人情況不同,在服務(wù)過程中,治療服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣而且很難統(tǒng)一。(4)易逝性:產(chǎn)品可以儲存,服務(wù)則不能。
我通過調(diào)查以及對數(shù)據(jù)研究,對營銷項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)計(jì),并且制定具體實(shí)施方案,在實(shí)施過程中進(jìn)行控制,以達(dá)到我們所要求的目標(biāo)。醫(yī)療體檢服務(wù)營銷戰(zhàn)略主要關(guān)注細(xì)節(jié)化和差異化,把服務(wù)做深做細(xì),隨時(shí)掌握醫(yī)療體檢市場發(fā)展動態(tài),收集信息,定期對醫(yī)療體檢市場進(jìn)行分析,不斷開拓、擴(kuò)大***品牌知名度。***積極與公益慈善組織機(jī)構(gòu)協(xié)作交流,建立健全協(xié)作網(wǎng)絡(luò),打造***公益品牌,樹立***公眾形象。豐富***品牌內(nèi)涵,是***醫(yī)療體檢實(shí)施品牌管理內(nèi)容之一。提高***知名度和消費(fèi)者的忠誠度。培養(yǎng)知名度,除了做些日常的活動和廣告宣傳外,我們在不斷的創(chuàng)新,使***知名度一步一個(gè)臺階,始終保持著有階段性和目的性,避免盲目性和“燒錢”行為。為客戶建立服務(wù)與數(shù)據(jù)庫,做好體檢后的各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋,也是***醫(yī)療體檢營銷策劃方案之一。協(xié)調(diào)本地區(qū)各醫(yī)院的各種關(guān)系,合作與聯(lián)盟是新世紀(jì)發(fā)展戰(zhàn)略之首,通過合作使技術(shù)與服務(wù)輻射到消費(fèi)群當(dāng)中,以點(diǎn)帶面,形成良性循環(huán)。籌劃和運(yùn)作合作聯(lián)盟與***醫(yī)療體檢營銷策劃相結(jié)合,是個(gè)系統(tǒng)化工程,需要不斷的完善。這也是醫(yī)療市場將來競爭趨勢之一。
醫(yī)療服務(wù)營銷組合采用國際先進(jìn)的4P模式,傳統(tǒng)的“4P”營銷組合:1.產(chǎn)品(product)、2.價(jià)格(price)、3.促銷(promotion)、4.地點(diǎn)(place)。我開展醫(yī)療體檢廣告和活動,運(yùn)用“六法寶”:1、專家;2、醫(yī)術(shù);3、價(jià)格;4、服務(wù);5、環(huán)境;6、會診。平時(shí)圍著前面五個(gè)打,逢年過節(jié)圍著價(jià)格和會診打。
口碑傳播營銷:俗話說的好,“金碑銀碑不如老百姓口碑”。消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)最具說服力!在***醫(yī)療體檢的營銷中,如何恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用口碑營銷呢?一靠***良好的服務(wù)和質(zhì)量贏得客戶自發(fā)地進(jìn)行口碑宣傳;二靠***有意識地引導(dǎo)口碑傳播。常用方式是分階段提煉典型案例,在客戶體檢時(shí),由醫(yī)務(wù)人員“不經(jīng)意”地透露出來。三人成虎,***的種種優(yōu)點(diǎn)就這樣憑借一個(gè)個(gè)故事飛到千家萬戶。
。ㄈ⿵V告營銷
1.電視和廣播廣告
2.網(wǎng)絡(luò)廣告
3.戶外廣告
4.期刊(雜志)廣告
(四)活動營銷
利用節(jié)假日進(jìn)行活動營銷,活動營銷一定要體現(xiàn)***品牌企業(yè)文化和某種特定的文化氣息(如九九重陽節(jié)體現(xiàn)孝文化,把中國的孝文化氣息作足)。所有的營銷活動必須圍繞***的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)來操作。
。ㄎ澹┬侣劊襟w)營銷
大家以往是這樣認(rèn)為的“有新聞的地方,就有記者”,可是現(xiàn)在是“有記者的地方,就有新聞"。我認(rèn)為廣告、活動、公關(guān)、周邊市場培育、新聞炒作和事件營銷相互結(jié)合,統(tǒng)籌運(yùn)作的整合營銷顯得非常重要。
。┱笫聵I(yè)單位營銷
在政府企事業(yè)單位進(jìn)行體檢市場營銷推廣。
a.市場細(xì)分:必須進(jìn)行區(qū)域化管理和行業(yè)化管理。
b.執(zhí)行公關(guān)與促銷活動計(jì)劃。
c.運(yùn)用各種商務(wù)手段確保市場占有率,建立健全營銷網(wǎng)絡(luò)。
。ㄆ撸┏闪⒔魇◇w檢行業(yè)協(xié)會
(1).協(xié)會的成立標(biāo)志***成為江西省體檢行業(yè)的典范和航標(biāo)。
。2).對江西整個(gè)體檢行業(yè)走向規(guī)范化,法制化,科學(xué)化,標(biāo)準(zhǔn)化,整個(gè)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展起到非常重要的作用。
。3).健康是民生之本,行業(yè)自律的***體檢必然會大大提高人民對***的信任,屆時(shí)***體檢市場占有率必然空前提升。
。ò耍┤珖l(fā)展***連鎖或加盟體檢機(jī)構(gòu)
(九)古人云:“上工醫(yī)未病之病,中工醫(yī)欲病之病,下工醫(yī)已病之病!笨梢,古人已經(jīng)對疾病預(yù)防體檢非常的重視
a.健康體檢,勢在必行。
b.做好后期總結(jié)、維護(hù)工作,體檢完了,就萬事大吉了,這是不對的,在ISO9000質(zhì)量管理體系中,一個(gè)核心的理念就是“持續(xù)改進(jìn)”。所以我們的體檢工作也一定要不斷的總結(jié)體檢過程中存在的問題,并及時(shí)解決問題,不斷優(yōu)化流程,提高效率,從而更好地為客戶服務(wù)。
c.誠信經(jīng)營,永續(xù)發(fā)展
需要特別注意就是一定要誠信經(jīng)營,不能“忽悠”客戶,要從長遠(yuǎn)考慮,從***的可持續(xù)發(fā)展的角度考慮,不能急于求成,違規(guī)操作。
由于我對***了解不多,故沒有對***進(jìn)行方案swot分析,如果我們有緣進(jìn)行合作,我將作市場調(diào)研進(jìn)行市場分析、項(xiàng)目分析,完善項(xiàng)目的支撐點(diǎn),進(jìn)行項(xiàng)目定位、市場推廣策略、渠道策略、廣告策略、媒體傳播策略作全面分析。仁者見仁,智者見智!若有不足之處,敬請批評指正。
職業(yè)經(jīng)理人:萬仁鋒
聯(lián)系電話:1376799XXXX
二0XX年二月二十五日
營銷策劃方案 篇5
隨著社會的發(fā)展,健康體檢學(xué)科已成為醫(yī)院的重要組成部分,健康體檢作為醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵的延伸,具有廣闊的發(fā)展空間。如何更好開展健康體檢業(yè)務(wù),促進(jìn)健康體檢學(xué)科的健康發(fā)展是醫(yī)院和健康體檢管理者十分關(guān)心的問題并進(jìn)行了有益的探討,但目前缺乏對健康體檢學(xué)科管理體系的系統(tǒng)研究,特別是結(jié)合自身發(fā)展理念與思考、發(fā)展實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)的兼有理論性與實(shí)用性的文獻(xiàn)報(bào)告。
健康體檢中心管理系統(tǒng)包括:戰(zhàn)略決策系統(tǒng)、規(guī)范化管理系統(tǒng)、市場營銷管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。規(guī)范化管理系統(tǒng)是健康體檢中心管理系統(tǒng)中的重要支持系統(tǒng)之一。規(guī)范化管理是健康體檢中心品牌建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
健康體檢中心管理系統(tǒng)中,戰(zhàn)略決策系統(tǒng)是健康體檢中心發(fā)展的核心系統(tǒng);規(guī)范化管理系統(tǒng)、市場營銷管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)都是落實(shí)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的支持系統(tǒng)。
規(guī)范化管理系統(tǒng)
規(guī)范化管理系統(tǒng)是健康體檢中心管理系統(tǒng)中的重要支持系統(tǒng)之一。規(guī)范化管理是健康體檢中心品牌建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
健康體檢中心規(guī)范化管理系統(tǒng)包括六個(gè)組成部分:戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、崗位管理、規(guī)章制度、流程設(shè)計(jì)、管理控制與支持體系。因此,規(guī)范化管理不僅僅是規(guī)章制度管理,規(guī)章制度僅僅是規(guī)范化管理的一個(gè)方面。
實(shí)行規(guī)范化管理的原則:循序漸進(jìn)、以身作則、令行禁止、定期檢討、學(xué)科文化建設(shè)。
規(guī)范化管理之戰(zhàn)略規(guī)劃
健康體檢中心必須明確應(yīng)該遵循的法律及成立的社會意義;明確戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)、服務(wù)理念與宗旨。因此戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)、服務(wù)理念與宗旨是規(guī)范化管理的開端。
戰(zhàn)略規(guī)劃是計(jì)劃與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程;是發(fā)展思想的體現(xiàn)、分析和判斷的過程;是領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任體現(xiàn)。
戰(zhàn)略規(guī)劃的作用:當(dāng)明天真正來臨的時(shí)候,你已經(jīng)做好了準(zhǔn)備應(yīng)對的準(zhǔn)備,能夠在變化之中獲得長久發(fā)展。
因此,“成功的戰(zhàn)略是通過規(guī)劃提高承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力,從而提高競爭力”。
戰(zhàn)略規(guī)劃組成部分:戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實(shí)施。其中,戰(zhàn)略分析主要內(nèi)容之一就是核心競爭力。雖然無差異性競爭(價(jià)格競爭)仍然是目前健康體檢中心的競爭手段之一,但是差異性競爭(101競爭)才是健康體檢中心的主要競爭手段,是構(gòu)建健康體檢中心核心競爭力的主要途徑。
健康體檢中心的核心競爭力是戰(zhàn)略與理念、制度與執(zhí)行、服務(wù)與質(zhì)量和品牌效應(yīng)的綜合體現(xiàn)。
規(guī)范化管理之組織結(jié)構(gòu)
健康體檢中心在戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)確定以后,需要設(shè)計(jì)、調(diào)整、優(yōu)化和改革組織結(jié)構(gòu)和部門。
組織結(jié)構(gòu)常見類型與演變;由于管理機(jī)制的不同而有所區(qū)別。
組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則:以戰(zhàn)略規(guī)劃為指引;以市場需求為導(dǎo)向;以價(jià)值分析為前提;以協(xié)調(diào)互動為基礎(chǔ)。健康體檢中心組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則的最終目的必須是“以客戶為中心”,才能促進(jìn)其健康發(fā)展。
規(guī)范化管理之崗位管理
健康體檢中心的崗位管理主要內(nèi)容包括任職資格管理和崗位價(jià)值分析。
1、任職資格管理:健康體檢中心要對各崗位的任職資格、崗位職責(zé)進(jìn)行規(guī)范,任職資格管理對員工工作能力具有判斷的功能。要重視其在日常工作監(jiān)督和年終考核標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用。
2、崗位價(jià)值分析:能夠明確各個(gè)崗位對健康體檢中心發(fā)展的貢獻(xiàn)和價(jià)值(包括經(jīng)濟(jì)價(jià)值)。通過對崗位功能的描述(工作任務(wù)、工作量、特殊技能、智力程度等)得到崗位綜合系數(shù)并成為崗位待遇標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。崗位價(jià)值分析對員工工作所產(chǎn)生的貢獻(xiàn)具有檢驗(yàn)和評價(jià)功能。
健康體檢中心的崗位管理的主要目的是解決員工工作能力、原力與績效的矛盾與問題。
規(guī)范化管理之規(guī)章制度
制度就是規(guī)則,是所以員工的行為準(zhǔn)則。
制定規(guī)章制度的前提是必須有效執(zhí)行,健康體檢中心的規(guī)范化管理必須通過有效的規(guī)章制度來規(guī)范員工的行為。
通常對規(guī)章制度的認(rèn)識誤區(qū)是:規(guī)章制度越多越細(xì)越嚴(yán)格越處罰越好,但是如果規(guī)章制度泛濫又不能夠真正執(zhí)行,則結(jié)局適得其反,僅僅靠處罰并不能夠有效解決問題。
規(guī)范化管理之流程設(shè)計(jì)
健康體檢中心流程設(shè)計(jì)包括工作流程與表格設(shè)計(jì)與應(yīng)用
1、工作流程的作用:把健康體檢中心的日常工作過程制定成為一個(gè)流程。使常規(guī)性的工作能夠有條不紊、使突發(fā)性的各種能夠未雨綢繆。
2、表格設(shè)計(jì)與應(yīng)用:通過表格的形式使健康體檢中心的日常工作流程暢通、內(nèi)容清晰、結(jié)果明了,為信息化和數(shù)字化管理打下基礎(chǔ)。
健康體檢中心的流程管理包括體檢前、體檢中、體檢后的整個(gè)過程。
規(guī)范化管理之管理控制與決策支持體系
健康體檢中心管理者必須思路清晰,謀定而后動。要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就必須建立真正有效的管理控制和決策支持系統(tǒng)。
建立有效的管理控制系統(tǒng)的基礎(chǔ):確定控制點(diǎn)與控制信息、設(shè)立控制標(biāo)準(zhǔn)和控制手段、建立信息溝通渠道和糾正信息偏差機(jī)制等。所以管理控制系統(tǒng)包括“點(diǎn)、面、線相結(jié)合”的資料收集、分析、使用和保密制度。只要經(jīng)過處理(或證實(shí))的信息才能夠支持企業(yè)的決策行為。
管理控制系統(tǒng)是支持決策的基礎(chǔ)。
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