【推薦】營(yíng)銷(xiāo)策劃方案三篇
為了確保事情或工作安全順利進(jìn)行，常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？下面是小編精心整理的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案3篇，歡迎大家分享。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇1
一、【營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)背景】：國(guó)慶是舉國(guó)歡慶的大節(jié)日，更逢xxxx各業(yè)種大調(diào)整完畢，形象和檔次再次提升。這三大熱點(diǎn)必將掀起一陣銷(xiāo)售熱潮，各業(yè)種把握時(shí)機(jī)，甄選商品再掀銷(xiāo)售新高。
二、【活動(dòng)目標(biāo)】：同比提升30%，提升商場(chǎng)美譽(yù)度、增加店堂活動(dòng)氣氛，突出家文化帶給消費(fèi)者的溫馨感覺(jué)。
三、【活動(dòng)主題】：十一國(guó)慶節(jié)歡慶
四、【廣告詞】：慶國(guó)慶、走親朋、送好禮
中秋國(guó)慶喜連連、某某商品好又全
中秋國(guó)慶雙聯(lián)歡、超低折扣大惠戰(zhàn)
五、活動(dòng)時(shí)間：
甜蜜婚慶購(gòu)物周
十一國(guó)慶主題活動(dòng)10月1日——7日
六、活動(dòng)內(nèi)容：
1、奢華秋品、時(shí)尚綻放
穿品業(yè)種：包括靴鞋、女裝、男裝、4樓運(yùn)動(dòng)休閑、針紡，本次活動(dòng)集中推出展示國(guó)內(nèi)外知名品牌的秋款新品，并結(jié)合中秋節(jié)給予全場(chǎng)深情價(jià)，部分商品再降1——2折的適度折扣。針紡業(yè)種為即將到來(lái)的旺季作好鋪墊，重點(diǎn)推出羊絨、羊毛等知名品牌火爆上市的宣傳，針對(duì)調(diào)整升級(jí)推出華麗轉(zhuǎn)身、榮耀升級(jí)——大升級(jí)、轉(zhuǎn)驚喜活動(dòng)(活動(dòng)期間到二樓預(yù)購(gòu)羊絨羊毛商品可轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)盤(pán)一次，領(lǐng)取指定的立減金額，可設(shè)置50—200元的立減金額。每日限前100名)同時(shí)各業(yè)種最后庫(kù)存夏季商品開(kāi)始1-2折的超低價(jià)折扣。
營(yíng)銷(xiāo)部將在dm廣告重點(diǎn)宣傳。
2、20xx金秋婚慶月：珠寶、化妝、家居床品、家電形成互動(dòng)，相互給予立減xx元的折扣。(立減金額有業(yè)種擬定，但須報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部)食品業(yè)種、超市酒水、糖果、干果類(lèi)商品全市最低價(jià)。免費(fèi)送到指定位置。開(kāi)展公司級(jí)的大套購(gòu)，聯(lián)購(gòu)滿(mǎn)50000、30000、20000等金額贈(zèng)送不同婚慶大禮。(本活動(dòng)初期即開(kāi)始宣傳，24—30日開(kāi)展最大力度)
3、會(huì)員活動(dòng)：(1)會(huì)員購(gòu)物即贈(zèng)購(gòu)物袋一個(gè)(2)會(huì)員購(gòu)物滿(mǎn)300元贈(zèng)送月餅禮盒(3)會(huì)員購(gòu)物滿(mǎn)500元送大閘蟹。(4)新人免費(fèi)辦理會(huì)員卡、信用卡并贈(zèng)送雙卡好禮。(5)會(huì)員持會(huì)員卡購(gòu)物在原有折扣上再優(yōu)惠0.5—1折，各專(zhuān)柜的商品都要有會(huì)員優(yōu)惠。不參加商品上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)部個(gè)別明示，營(yíng)業(yè)員要將會(huì)員卡卡號(hào)標(biāo)明在購(gòu)物小票上。無(wú)會(huì)員卡消費(fèi)不予打折。
4、特別活動(dòng)：購(gòu)滿(mǎn)500元以上可免費(fèi)郵寄及全國(guó)各地，為您的親人送去濃濃的思念。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇2
“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。對(duì)于策劃，古代早已有知，所謂策劃就是一個(gè)謀劃達(dá)成目標(biāo)或事情的成功而先發(fā)的設(shè)想及其創(chuàng)造思維的過(guò)程，也是確保實(shí)現(xiàn)會(huì)管理活動(dòng)決策和計(jì)劃而進(jìn)行有科學(xué)運(yùn)作程序的謀劃、構(gòu)思和設(shè)計(jì)過(guò)程，是運(yùn)用腦力的理性行為。策劃已成為當(dāng)今社會(huì)非常時(shí)髦的詞語(yǔ)，與此產(chǎn)生的策劃人也成了市場(chǎng)的高薪群體和關(guān)注度較高的人物，但對(duì)于策劃人，憑什么策劃?
當(dāng)前市場(chǎng)的策劃人員，主要由以下幾個(gè)方面的人群組成，一是出自媒體、記者行業(yè)的，由于長(zhǎng)期在市場(chǎng)一線(xiàn)，擁有廣泛的接觸和見(jiàn)識(shí)，具有敏銳的`洞察與思考;二是來(lái)自“海龜”，在國(guó)外接觸了較新的理念和模式，認(rèn)為可以指導(dǎo)企業(yè)實(shí)際;三是一批從國(guó)內(nèi)知名企業(yè)或國(guó)外大公司出來(lái)的，認(rèn)為掌握了先進(jìn)的管理理念和市場(chǎng)運(yùn)作，可以模仿創(chuàng)新運(yùn)用;四是來(lái)自高校和研究機(jī)構(gòu)的，將研究成果、理論與實(shí)際有限結(jié)合起來(lái)。由于背景、經(jīng)歷和學(xué)識(shí)各有不同，造成市場(chǎng)策劃人士風(fēng)格間的差異性，那么，是不是誰(shuí)都可以成為策劃人呢?策劃人憑什么策劃?
一、從策劃人的能力分析
策劃要根據(jù)現(xiàn)實(shí)的情況和信息進(jìn)行謀劃;具有明確的目的性;具有選擇性和彈性;是按程序運(yùn)作的系統(tǒng)工程，研究的根本是了解和掌握人的消費(fèi)行為特征和消費(fèi)心理特征，目的是通過(guò)了解和掌握人的消費(fèi)行為特征和消費(fèi)心理特征，預(yù)測(cè)和設(shè)計(jì)符合自己心愿的目標(biāo)。從個(gè)人的能力上來(lái)說(shuō)，
我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的策劃人士至少需要具備以下幾個(gè)方面的能力：
一是個(gè)人閱歷與經(jīng)歷。策劃人士需要足夠的學(xué)歷、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、人生經(jīng)歷、廣泛的社會(huì)關(guān)系和足以實(shí)踐的社會(huì)空間。
二是學(xué)習(xí)能力。策劃人士需要勤奮的學(xué)習(xí)能力和科學(xué)的學(xué)習(xí)方式與方法，特別是借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，需要實(shí)現(xiàn)知識(shí)儲(chǔ)備和讀萬(wàn)卷書(shū)的能力，需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和理念，因?yàn)椴邉澣耸渴强恐橇ι�，需要比他人看得更深、更遠(yuǎn)、更廣，這些都需要不斷的思考和學(xué)習(xí)。
三是思考能力。策劃人的創(chuàng)意和創(chuàng)新，可以是模仿性的，可以是原創(chuàng)性的，需要具備聯(lián)系思維、側(cè)向移入和移出的思維、類(lèi)比思維等，需要對(duì)于成功和失敗的案例具有思考和總結(jié)的能力。
四是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。策劃人需要具備合作精神，團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作、部門(mén)間的協(xié)作和朋友、同事間的合作是策劃人成功的必須條件。因?yàn)椴邉澬枰诓煌膶用嬲归_(kāi)，需要不同部門(mén)之間的配合，需要整合資源和多學(xué)科之間的協(xié)調(diào)與探討。
五是創(chuàng)新能力。策劃必須要有創(chuàng)新，具有創(chuàng)意。如做事的非常規(guī)思路、非常規(guī)的資源整合能力，善于在不同層面開(kāi)展創(chuàng)新，如設(shè)計(jì)方面、事件營(yíng)銷(xiāo)方面、消費(fèi)行為的洞察與了解方面、潛在需求的激發(fā)與引導(dǎo)方面等等，如對(duì)于遞增需求，要尋求顧客對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品(或服務(wù))的不滿(mǎn)之處;對(duì)于派生需求，要尋求由主體消費(fèi)引發(fā)的關(guān)聯(lián)消費(fèi)，同時(shí)對(duì)要素分析，分析全面開(kāi)發(fā)產(chǎn)品潛在的功能要素。
六是機(jī)會(huì)的把握和分析能力。首先善于分析不同的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，具有敏銳的分析和對(duì)機(jī)會(huì)的把握能力，如對(duì)顯在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)要采用填補(bǔ)法，如差量填補(bǔ)、功能填補(bǔ)、結(jié)構(gòu)填補(bǔ);前兆型的市場(chǎng)機(jī)會(huì)要采用追隨法，如梯度追隨、時(shí)尚追隨、關(guān)聯(lián)追隨;誘發(fā)型的市場(chǎng)機(jī)會(huì)要采用誘導(dǎo)法：如開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、營(yíng)造概念、轉(zhuǎn)變觀念。突發(fā)型的市場(chǎng)機(jī)會(huì)要捕著。這要求策劃人士對(duì)基本的分析工具如PEST環(huán)境掃描、SWOT分析、五力模型分析、產(chǎn)業(yè)分析、價(jià)值鏈分析、魚(yú)骨架分析、雷達(dá)圖等等，需要隨時(shí)掌握市場(chǎng)信息情報(bào)資料;擁有適當(dāng)?shù)馁Y源整合和個(gè)人魚(yú)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力;具有高度的進(jìn)取心和敏感性。
對(duì)于策劃人，在策劃過(guò)程中需要系統(tǒng)思考，全程運(yùn)作，要設(shè)定目標(biāo)、測(cè)定現(xiàn)狀、為明確的活動(dòng)設(shè)計(jì)計(jì)劃。要區(qū)別策劃和計(jì)劃，計(jì)劃是具體實(shí)施的細(xì)則，尤其是行動(dòng)計(jì)劃。任何策劃都要最終落實(shí)到一個(gè)或多個(gè)計(jì)劃來(lái)實(shí)施，不是所有的計(jì)劃都隸屬于某一策劃;區(qū)別策劃與決策，決策是做決定，重在優(yōu)選方案，以抉擇為重點(diǎn);策劃重在設(shè)想方案，以創(chuàng)造為主;區(qū)別策劃和出點(diǎn)子，點(diǎn)子一般是解決某個(gè)具體問(wèn)題，缺乏全局性、整體性和系統(tǒng)性，點(diǎn)子不具備可操作性，出點(diǎn)子只是策劃的一部分。
二、從策劃人創(chuàng)意素質(zhì)的培育分析
策劃需要?jiǎng)?chuàng)新和創(chuàng)意，既要低頭拉車(chē)，又要抬頭看路，在創(chuàng)意能力和思維的培育過(guò)程中，需要掌握相關(guān)的理論，如魔島理論，認(rèn)為創(chuàng)意的產(chǎn)生，有時(shí)象魔島一樣，在策劃人的腦海中悄然浮現(xiàn)，不可捉摸，但它在人的潛意識(shí)中，也是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)的孕育過(guò)程，最后才得到結(jié)果;遷移理論認(rèn)為遷移就是創(chuàng)意，當(dāng)人們用不同的眼光去看原有的東西，眼光是新的，因而東西也是新的;拼圖游戲，將不相干的東西象做拼圖游戲那樣組合起來(lái)，就是創(chuàng)意。在創(chuàng)意思考的過(guò)程中，利用刺激聯(lián)想(風(fēng)桶法)，如日本有句俗話(huà)：“風(fēng)吹時(shí)，賣(mài)木桶的會(huì)賺錢(qián)�！憋L(fēng)吹，灰塵揚(yáng)起----盲人增多----盲人要學(xué)三弦琴謀生----三弦琴的需要量增加----三弦琴要用貓皮做，貓皮的需要量隨之增加----貓的數(shù)目驟減，老鼠便增加----木桶被咬壞的也多----賣(mài)木桶的生意興隆，賺錢(qián);學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換思考，需要不斷換位，以假設(shè)狀況為前提，進(jìn)行正面刺激，換角度思考問(wèn)題，如一老農(nóng)西瓜地的瓜經(jīng)常被盜，他采取了許多方法來(lái)懲治，寫(xiě)了許多標(biāo)語(yǔ)，違者罰款，但收效甚微，一智者路過(guò)，提醒他換個(gè)角度，從懲罰改為誰(shuí)看見(jiàn)有人偷西瓜，獎(jiǎng)勵(lì)多小錢(qián)，發(fā)動(dòng)了眾人的積極性，取得了很好的效果。需要信息組合，進(jìn)行期望點(diǎn)或缺點(diǎn)列舉。如在給企業(yè)策劃品牌命名時(shí)，可以根據(jù)產(chǎn)品所提供的利益和主要功能、主要成份、外觀特點(diǎn)命名;根據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)始人或企業(yè)名命名;根據(jù)名人、名地或名勝命名;根據(jù)外語(yǔ)讀音命名;根據(jù)數(shù)字或無(wú)意義的杜撰文字命名;根據(jù)激發(fā)積極聯(lián)想的文字命名等等。
策劃的創(chuàng)意與創(chuàng)新可以來(lái)自傳統(tǒng)管理故事的思考，如對(duì)龜兔賽跑的故事創(chuàng)新;對(duì)木梳賣(mài)給和尚的故事創(chuàng)新;對(duì)固定路徑的依賴(lài);高原現(xiàn)象;不拉馬的士兵;短板理論、破窗理論、粘魚(yú)效應(yīng)等等;策劃需要借勢(shì)和造勢(shì);需要利用公關(guān)事件;策劃需要吸引眼球的注意力;需要獲取影響效應(yīng);如一小說(shuō)的作者為了推廣其所寫(xiě)的小說(shuō)，在許多雜志上刊登了征婚啟示，號(hào)稱(chēng)一身價(jià)過(guò)億的富豪，想征婚，要求女主人應(yīng)該向其小說(shuō)中所描述的主人公那樣，具有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，使該小說(shuō)很快在市場(chǎng)上小說(shuō)一空。
策劃人創(chuàng)意與創(chuàng)新能力的培育，關(guān)鍵在于思維和思路，在于對(duì)資源的整合和換位思考，在于尋求差異化和借助外部力量，在于思路的轉(zhuǎn)變和思維的創(chuàng)新。如市場(chǎng)理念創(chuàng)新，從滿(mǎn)足需要到引導(dǎo)和創(chuàng)造顧客需要;市場(chǎng)定位觀念方面從傳統(tǒng)的尋找商品用戶(hù)轉(zhuǎn)向追尋企業(yè)免受競(jìng)爭(zhēng)的“知識(shí)經(jīng)營(yíng)”領(lǐng)域;市場(chǎng)占有觀念從注重市場(chǎng)份額轉(zhuǎn)向追尋提高客戶(hù)價(jià)值份額和企業(yè)主導(dǎo)市場(chǎng)的能力;競(jìng)爭(zhēng)觀念從你死我活到共生共贏與競(jìng)合;人才觀念從注重培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人才轉(zhuǎn)向培養(yǎng)有創(chuàng)造性的復(fù)合型人才;營(yíng)銷(xiāo)資源觀念從以?xún)?nèi)部資源創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)效益轉(zhuǎn)向利用內(nèi)部和外部資源創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)效益。正如有人說(shuō)的那樣，創(chuàng)意的培育要經(jīng)歷“四境”，一是準(zhǔn)備過(guò)程，昨夜西風(fēng)凋碧樹(shù)，獨(dú)上高樓，望盡天涯路;二是醞釀過(guò)程，衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴;三是頓悟過(guò)程，眾里尋他千百度，暮然回首，那人卻在燈火闌珊處;四是驗(yàn)證過(guò)程，需要大膽假設(shè)，小心求證。
總之，策劃人是憑借腦力進(jìn)行思考和生存的，策劃人憑的是閱歷和創(chuàng)新能力，憑借的是敏銳的洞察與分析能力。隨著社會(huì)的不斷向前發(fā)展，策劃行業(yè)會(huì)面臨來(lái)自不同方面的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，策劃正在朝區(qū)域化、專(zhuān)業(yè)化的方向發(fā)展，策劃人因相應(yīng)地進(jìn)行轉(zhuǎn)型與重新定位，而且隨著客戶(hù)整體素質(zhì)和實(shí)力地提升，門(mén)檻會(huì)越練越高，希望策劃行業(yè)中杜絕李鬼與李逵并存、濫竽充數(shù)的現(xiàn)象，少一些欺騙，多務(wù)實(shí)和創(chuàng)新，真正提升客戶(hù)的價(jià)值，創(chuàng)造價(jià)值，讓生活因策劃而更加精彩。
營(yíng)銷(xiāo)策劃方案 篇3
一、項(xiàng)目概述
報(bào)刊發(fā)行數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目以寄送數(shù)據(jù)庫(kù)商函形式向目標(biāo)客戶(hù)傳播報(bào)刊產(chǎn)品等信息，通過(guò)信息反饋鎖定客戶(hù)，并開(kāi)展上門(mén)收訂。主要流程為：報(bào)刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)組織暢銷(xiāo)報(bào)刊產(chǎn)品；名址數(shù)據(jù)部門(mén)根據(jù)報(bào)刊目標(biāo)客戶(hù)特征，分析郵政企業(yè)現(xiàn)有名址客戶(hù)數(shù)據(jù)，確定目標(biāo)客戶(hù)；函件專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)商函，向目標(biāo)客戶(hù)發(fā)送報(bào)刊產(chǎn)品等信息，并及時(shí)收集客戶(hù)反饋信息；最后安排投遞人員以贈(zèng)送樣刊的形式開(kāi)展上門(mén)收訂。
二、項(xiàng)目產(chǎn)品及實(shí)施單位
�。ㄒ唬╉�(xiàng)目產(chǎn)品：省公司確定21種期刊作為全網(wǎng)性營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。
�。ǘ╉�(xiàng)目實(shí)施單位：以長(zhǎng)春、吉林、延邊三個(gè)地市作為實(shí)施項(xiàng)目單位。
三、商函投放數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用處理
�。ㄒ唬┩斗艛�(shù)量標(biāo)準(zhǔn)：預(yù)計(jì)首批投放數(shù)量35000封，其中長(zhǎng)春2萬(wàn)封，吉林1萬(wàn)封，延邊5000封。投放范圍為市區(qū)。
�。ǘ┵M(fèi)用處理：商函印制費(fèi)用和郵寄費(fèi)用在省公司業(yè)務(wù)宣傳費(fèi)中予以列支，各地市函件局按1。40元/封標(biāo)準(zhǔn)與省
公司統(tǒng)一結(jié)算。
四、項(xiàng)目實(shí)施流程
本項(xiàng)目實(shí)施流程共分七個(gè)步驟，分別是組織報(bào)刊產(chǎn)品、數(shù)據(jù)篩選、營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)、商函寄遞、收集反饋信息、上門(mén)跟進(jìn)收訂、營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估。每個(gè)步驟的具體工作內(nèi)容和要求如下：
（一）組織報(bào)刊產(chǎn)品
落實(shí)時(shí)間：20xx年12月12日至12月15日
省報(bào)刊發(fā)行公司負(fù)責(zé)從暢銷(xiāo)辦刊中選擇21種報(bào)刊作為項(xiàng)目產(chǎn)品，由省公司提供報(bào)刊宣傳圖片、文字等素材，向名址分析人員提供報(bào)刊分類(lèi)，報(bào)刊產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)讀者特征，以便名址分析人員分析、篩選名址。
�。ǘ⿺�(shù)據(jù)篩選
落實(shí)時(shí)間：20xx年12月15日至12月30日
省公司名址中心牽頭，長(zhǎng)春、吉林、延邊局名址中心及函件局名址分析人員根據(jù)報(bào)刊產(chǎn)品的定位和目標(biāo)人群特征，在本地名址庫(kù)中精選目標(biāo)客戶(hù)數(shù)據(jù)，由報(bào)刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)對(duì)名址數(shù)據(jù)進(jìn)行有效性驗(yàn)證、現(xiàn)有訂戶(hù)排除等處理后，作為商函寄遞對(duì)象。
報(bào)刊發(fā)行部門(mén)還可分局報(bào)刊關(guān)聯(lián)度分析，篩選出部分現(xiàn)有訂閱人群數(shù)據(jù)，作為本次項(xiàng)目交叉營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象。
�。ㄈI(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)
落實(shí)時(shí)間：20xx年12月26日至12月29日
營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
1、誘因設(shè)計(jì)：結(jié)合吉林省報(bào)刊發(fā)行實(shí)際情況，以及刊社的具體意見(jiàn)，綜合設(shè)計(jì)了贈(zèng)送樣刊作為反饋誘因。
2、反饋渠道設(shè)計(jì)：報(bào)刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)與函件專(zhuān)業(yè)共同設(shè)計(jì)反饋渠道，方便目標(biāo)人群反饋信息。全省信息反饋渠道主要通過(guò)11185電話(huà)熱線(xiàn)和短信反饋二種。短信發(fā)送內(nèi)容為“城市代碼+數(shù)據(jù)編碼+樣刊代碼”，其中，城市代碼見(jiàn)項(xiàng)目實(shí)施城市名單（附表1），樣刊編碼見(jiàn)報(bào)刊發(fā)行數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品（附表2）。
3。商函信封和內(nèi)件設(shè)計(jì)：省函件廣告公司直郵團(tuán)隊(duì)和長(zhǎng)春市郵政函件局負(fù)責(zé)信封和內(nèi)件設(shè)計(jì)。根據(jù)報(bào)刊發(fā)行專(zhuān)業(yè)提供的報(bào)刊宣傳素材，結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)商函設(shè)計(jì)特點(diǎn)，在商函信封和內(nèi)件設(shè)計(jì)中，從內(nèi)容呈現(xiàn)、色彩搭配、誘因和反饋渠道突出等要素出發(fā)，提高信件開(kāi)拆率和反饋率。
(四)商函寄遞
落實(shí)時(shí)間：20xx年1月5日至1月10日
項(xiàng)目組要注意安排商函寄遞計(jì)劃，要求做到：家庭類(lèi)地址郵件周四投到；企業(yè)地址郵件周二、周三投到，避免周一、周四、周五投到。函件部門(mén)將商函制作好后直接封發(fā)到投遞局。寄件人地址設(shè)計(jì)為本市報(bào)刊發(fā)行局，由報(bào)刊發(fā)行部門(mén)統(tǒng)計(jì)退信數(shù)量后，轉(zhuǎn)交名址部門(mén)開(kāi)展退信分析。
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落實(shí)時(shí)間：20xx年1月5日至1月20日
函件部門(mén)負(fù)責(zé)回收處理各渠道的反饋信息，并將信息及時(shí)反饋給報(bào)刊發(fā)行、投遞部門(mén)。反饋給報(bào)刊發(fā)行及投遞部門(mén)的客戶(hù)信息應(yīng)包括：“姓名+地址+電話(huà)號(hào)碼+所選贈(zèng)品+上門(mén)服務(wù)時(shí)間”。報(bào)刊發(fā)行部門(mén)根據(jù)反饋信息情況配好樣刊，并交至投遞部門(mén)，由投遞部門(mén)按要求上門(mén)服務(wù)。
�。┥祥T(mén)跟進(jìn)收訂
落實(shí)時(shí)間：20xx年1月6日至2月5日
上門(mén)服務(wù)前，報(bào)刊發(fā)行部門(mén)要做好對(duì)投遞員的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)培訓(xùn)。在贈(zèng)閱樣刊發(fā)出3個(gè)工作日后回訪(fǎng)送達(dá)對(duì)象，并開(kāi)展收訂工作。報(bào)刊發(fā)行或投遞部門(mén)要及時(shí)將訂閱信息反饋到函件部門(mén)。
函件部門(mén)要在商函投放10個(gè)工作日后，將沒(méi)有退信也無(wú)信息反饋的用戶(hù)數(shù)據(jù)篩選出來(lái)并反饋至投遞部門(mén)，由投遞人員直接上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)。
�。ㄆ撸I(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估
落實(shí)時(shí)間：20xx年2月9日前
函件與報(bào)刊發(fā)行部門(mén)共同記錄流程各個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)信息，并形成統(tǒng)計(jì)報(bào)表。主要統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)包括：商函寄遞量，信息反饋量（短信、回函、回電等）、訂閱訂單數(shù)量等。及時(shí)從誘因設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)質(zhì)量、信息反饋效果等角度評(píng)估項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)效果。
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