酒店收銀員的工作內(nèi)容
作好班前準(zhǔn)備,核查備用金,看上班次交接內(nèi)容;
負(fù)責(zé)辦理住店客人結(jié)賬工作,收取以現(xiàn)金、信用卡等支付方式費(fèi)用,并根據(jù)客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票;
將酒店客人的'各類(lèi)消費(fèi)憑證(包括住宿費(fèi)及餐飲、客房酒吧、洗衣、鮮花等費(fèi)用單據(jù))準(zhǔn)確地輸入電腦;
按照當(dāng)日外匯牌價(jià)為住店客人做好外幣兌換工作;
保管好鑰匙、賬單、水單、發(fā)票,并按規(guī)定使用、登記;
為賓客提供所需要的信息,熱情、周到地幫助客人解決各種需求;
打印收銀日?qǐng)?bào)表,并確保現(xiàn)金、卡單與收銀日?qǐng)?bào)表一致。
A)檢查儀容儀表,合格上崗
B)查看每日活動(dòng)報(bào)表
C)閱讀交接班本,口頭、書(shū)面交接,并簽字認(rèn)可
D)清點(diǎn)保險(xiǎn)柜備用金,并與上班交接備用金交接記錄情況,零錢(qián)是否夠用
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