銷售助理崗位職責(zé)認(rèn)識
崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。下面是小編精心整理的銷售助理崗位職責(zé)認(rèn)識，希望對你有幫助！
銷售助理崗位職責(zé)認(rèn)識 1
1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作，銷售助理工作職責(zé)認(rèn)識。
2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
4、協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。
6、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
7、完成營銷部部長臨時交辦的其他任務(wù)。
總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
總經(jīng)理助理既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是總辦這一運轉(zhuǎn)中樞的“首腦”。
總經(jīng)理助理應(yīng)認(rèn)識到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好總辦工作。當(dāng)好總經(jīng)理助理，主要應(yīng)在以下8個方面努力：
一、要認(rèn)清自己，處事有原則。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點、切入點、著力點，工作起來也就找不著“感覺”�？偨�(jīng)理助理處于“總管家”與“不管部長”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，事務(wù)、政務(wù)都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經(jīng)理助理去管�？偨�(jīng)理助理要把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨細(xì)，參謀不決斷，助手不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位。
二、要耳聰目明，作好參謀工作。從大的方面說，當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務(wù)。及時地捕捉信息，準(zhǔn)確地搞好反饋，積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實，并及時搞好督促檢查，搞好落實情況反潰
三、要善于長袖善舞，作好各部門之間的“潤滑油”。首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。對上：要尊重而不盲從，服務(wù)而不奴婢，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。在實際工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的，但要有分寸，要堅持原則，按章辦事，不能惟命是從。待下：以禮，以誠，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
四、要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)�？偨�(jīng)理助理必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在有限的時間里辦好應(yīng)辦之事。要善于“分身”，明確該干什么，不該干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。為好應(yīng)為之事。該別人“代勞”之事，要分解任務(wù)到人，并明責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等。一旦分工、明責(zé)、授權(quán)，要少插手，多支持下級大膽工作。不要事無巨細(xì)，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，更不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現(xiàn)過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要扎實，力求實績、實效�？傓k工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，扎實地開展工作。
五、要不斷提升個人素質(zhì)，增加人文魅力。自身素質(zhì)強，就會產(chǎn)生人文 “魅力”和影響力。要當(dāng)好總經(jīng)理助理，要*權(quán)力的影響力，但更重要的是*非權(quán)力的影響力。只有二者有機結(jié)合，才能更好地開展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力，*德、識、才、學(xué)，*高尚的人格、豐富的知識、高超的才干、卓有成效的方法藝術(shù)來開展工作。在提高自身素質(zhì)的同時，還要學(xué)會尊重，學(xué)會理解，學(xué)會“給予”，尊重上級，理解同級，善于“給予”下級。培養(yǎng)人才，幫助人展現(xiàn)才能，實現(xiàn)價值。
六、要注意自身形象，起好表率作用�？傓k處在公司的第一線，一舉一動都代表著公司形象。總經(jīng)理助理務(wù)必要加強自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造。同時，要引導(dǎo)公司全體員工強化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細(xì)致地待人接物，為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”，想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工怎么辦，設(shè)身處地地搞服務(wù)、辦實事、辦好事。
七、要制訂并完善游戲規(guī)則。一方面要根據(jù)工作需求，建立一套切實可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立值班制度、會務(wù)制度、文秘制度、以及廉政制度等，用制度管人、管事。根據(jù)游戲規(guī)則，獎優(yōu)罰劣。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能讓“會叫喚的孩子多吃糖”，更不能形成或陷入“干的不如不干的，不干的不如搗蛋的”怪圈，建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉(zhuǎn)。
八、要努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境。要著力創(chuàng)造總辦工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境，增強總辦整體效能。
總經(jīng)理助理要把創(chuàng)造溫馨快樂的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視，工作上要研究、策劃，采取切實有效的舉措，搞好宣傳，形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動，活躍員工的文化生活，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。
協(xié)助店長(經(jīng)理)做好整個商店的全面管理工作。一般設(shè)兩名助理，以便在工作時間上，分兩班交替開展工作。一位與店長的工作時間相一致(早上8點至下午6點半);另一位的工作時間中午12點至商店閉店停業(yè)(晚上10點)。國際先進(jìn)的連鎖企業(yè)，助理的工作職責(zé)要求同樣是由公司制定的，如《助理手冊》等。各商店助理皆按《助理手冊》規(guī)定指導(dǎo)作業(yè)。助理的工作職責(zé)及工作流程如下：
◎開店前
(1)檢查員工是否缺勤。
(2)當(dāng)有營業(yè)員休假時安排營業(yè)員的.接替工作。
(3)更換好新的促銷臺。
(4)隨時檢查員工的工作。
(5)檢查員工著裝是否干凈，工卡是否佩掛。
(6)對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查新鮮度、品質(zhì)及保質(zhì)期等。
◎開店前十分鐘
(1)檢查走道是否通暢清潔。
(2)檢查商品是否滿貨架(貨架及促銷臺)。
(3)檢查是否缺貨并告知理貨員訂貨或催貨。
(4)檢查條碼及價錢是否正確，是否遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。
(5)依清潔計劃表檢查員工是否完成清潔工作。
◎上午上班
(1)集合員工，清點人員并安排上午之重點工作。
(2)幫助理貨員安排整理倉庫。
(3)確定理貨員確認(rèn)、檢查庫存數(shù)量。
(4)幫助及訓(xùn)練理貨員訂貨。
(5)檢查訂單是否已傳真給供應(yīng)商。
(6)中午前檢查收貨區(qū)是否有任何商品。
◎下午上班
(1)集合員工清點人員并安排下午的重點工作。
(2)檢查店內(nèi)商品是否滿貨架及促銷臺。
(3)幫助賣場訓(xùn)練員工。
(4)掌握退貨程序。
(5)確定顧客驗收單已核對無誤。
◎營業(yè)員離店前
(1)檢查倉庫的清潔整齊情況。
(2)與營業(yè)員計劃明天的工作。
(3)與營業(yè)員檢查晚班人員的工作。
(4)安排晚班兼職人員的工作。
◎值班
(1)按照店長的指示，做好晚間營業(yè)作業(yè)的各注意事項及關(guān)店事宜。
(2)必須進(jìn)行全賣場巡視檢查。
(3)負(fù)起全店的管理職責(zé)。
(4)正確處理顧客突發(fā)事件。
(5)不可在辦公室工作。
◎每周工作
(1)檢查促銷期間：
�、儆嗀浟颗c銷貨量;
②進(jìn)價與售價;
�、叟c營業(yè)員一起做市場調(diào)查報告。
2)將市場調(diào)查后的建議與決定告知店長(經(jīng)理)并將市場調(diào)查結(jié)果立即向供應(yīng)商反映。
(3)列出下次市場調(diào)查的單品項目。
(4)訓(xùn)練員工：
�、傺a貨;
�、趥}庫整理;
③檢核庫存。
(5)與店長(經(jīng)理)計劃下周工作。
(6)協(xié)助店長(經(jīng)理)與供貨廠商談判議價。
◎每月工作
(1)檢查庫存數(shù)量與實際是否有差異，并正確地修正庫存數(shù)量。
(2)與店長(經(jīng)理)一起商討單品的刪除。
(3)與店長(經(jīng)理)一起分析績效表后作下一步的行動計劃。 (4)與店長(經(jīng)理)完成自身的培訓(xùn)進(jìn)度計劃。
(5)依據(jù)季節(jié)變化等情況，與店長(經(jīng)理)計劃下月的重點促銷活動。
◎周期性工作
(1)協(xié)助店長(經(jīng)理)準(zhǔn)備海報及商品促銷之時貨。
(2)訂貨后檢查目標(biāo)營業(yè)額可否達(dá)到預(yù)估。
(3)規(guī)劃性檢查營業(yè)員的工作。
(4)檢查自己的工作職責(zé)，有何需要與店長(經(jīng)理)討論的問題。
(5)準(zhǔn)備盤點的工作。
(6)參與店內(nèi)促銷海報的策劃等工作。
總之，店長助理的工作，主要是協(xié)助店長(經(jīng)理)實現(xiàn)對本部門人員(營業(yè)員、收銀員、理貨員、保安員、清潔員)團(tuán)體激勵、例會、設(shè)備(貨架清潔)與商品的管理(對競爭者價格的市場調(diào)查、管理商品排面、確保無過多庫存和無缺貨等)，同時，在現(xiàn)場維護(hù)本部門的正常運作，滿足顧客需求以及協(xié)助店長(經(jīng)理)與供貨廠商議價。
銷售助理崗位職責(zé)認(rèn)識 2
1、負(fù)責(zé)部門日常行政管理及部門工作計劃、目標(biāo)的制定、檢查、以及部門員工的考評考績工作;
2、協(xié)助部門經(jīng)理完成推廣產(chǎn)品的具體業(yè)務(wù)管理工作，協(xié)助部門經(jīng)理擬定年度銷售計劃、分解目標(biāo)、報批并督導(dǎo)實施;
3、負(fù)責(zé)組織銷售市場調(diào)研，信息收集和政策法規(guī)的研究工作，及時掌握市場動態(tài)。跟蹤掌握市場行情，及時提供合理和有效的營銷策略。
4、協(xié)助部門經(jīng)理匯總市場信息，提報項目調(diào)整、修改建議;把握重點客戶，參加重大銷售談判和簽訂合約;
5、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進(jìn)行透徹的分析;關(guān)注銷售人員心態(tài)變化，及時溝通處理;
6、負(fù)責(zé)健全部門組織架構(gòu)，對部屬分工授權(quán)、檢查、報告制度，對其業(yè)務(wù)進(jìn)行評估做到責(zé)任到人，合理調(diào)配，以保證部門各項工作業(yè)務(wù)的完成;
7、監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進(jìn)展情況及時反饋給部門經(jīng)理。
8、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部及公司其他部門各項工作的實施;
9、完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
銷售助理崗位職責(zé)認(rèn)識 3
1.負(fù)責(zé)匯總以客戶為單位的銷售統(tǒng)計數(shù)據(jù)以便做為客戶市場分析資料
2.負(fù)責(zé)匯總以營業(yè)擔(dān)當(dāng)為單位的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計，考核營業(yè)擔(dān)當(dāng)業(yè)績，并根據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)問題，及時向總經(jīng)理提交參考建議及方案
3.收集匯總各區(qū)域銷售人員各類工作總結(jié)及計劃，匯報給總經(jīng)理
4.協(xié)助營業(yè)擔(dān)當(dāng)做好售后服務(wù)工作，及時采集信息并迅速妥善協(xié)調(diào)處理直至得出結(jié)論
5.每月25日之前收集各區(qū)域的訂購計劃，用2個工作日的時間匯總，并與庫管和產(chǎn)品工程師共同確認(rèn)編制出采購計劃提交采購部審核(番禺銷售總監(jiān)招聘)
6.嚴(yán)格執(zhí)行公司管理的工作流程，積極協(xié)調(diào)配合好與各部門的工作關(guān)系，遇到矛盾和難點時，不得拖延、推諉，要開動腦筋、千方百計的去解決。為公司創(chuàng)造一個良好、和諧的工作氣氛
7.負(fù)責(zé)公司客戶資料的管理、
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