營銷部營銷經(jīng)理的崗位職責

　　一、必須20：00之前必需換好工作服佩帶好工號牌，以整潔標準的穿著，良好的儀容儀表進入工作狀態(tài)。

　　二、班前必需把對講機的`電沖好，上崗后必需配帶好對講機，有人呼叫自己馬上回答，有工作需要及時到位。

　　三、班前必須準時開例會，例會時間為每天20：00，例會由部門負責人主持，傳達上級工作指令解決上一工作日發(fā)生的問題。20：30為正式營業(yè)時間， 進入營業(yè)狀態(tài)。

　　四、必須嚴格按照上級指令完成訂桌指標。

　　五、在自己客人沒到位時，應在場內(nèi)多加巡視，主動去接觸新的客人，爭取發(fā)展為自己的客戶。

　　六、有效簽單在客人消費額的20%之內(nèi)（只局限于果盤和小吃，其他酒水簽單無效）。

　　七、特殊情況下，有客人需要贈送酒水必需由管理人員核準簽字，一桌客人不能重復簽送。

　　八、對待客人必須文明禮貌，態(tài)度熱情大方。積極主動。

　　九、必需遵循顧客是上帝的原則，不論客人對與否不得和客人發(fā)生沖突， 杜絕與客人爭吵的現(xiàn)象發(fā)生。

　　十、必需服從上級工作安排， 遵循上級工作指令。

　　十一、必需尊重上司，不得在工作時間頂撞上司。

　　十二、工作時間認真努力工作，不得把個人情緒帶到工作中。

　　十三、上班時間注意力必須集中，能夠及時發(fā)現(xiàn)客人的需求。

　　十四、在工作中發(fā)現(xiàn)問題或遇到自己處理不了的問題及時向上級領導反映，杜絕個人主義思想，自作主張。

　　十五、同事之間應團結協(xié)作，遇到困難主動幫助。

　　十六、和其他部門之間在工作中發(fā)生矛盾不得在營業(yè)現(xiàn)場爭吵，有問題在下班后通過各自己部門領導來解決。

　　十七、不得和其他部門員工之間相互勾結從事營私舞弊的勾當，一經(jīng)查處一律開除。

　　十八、養(yǎng)成愛護公物，節(jié)約能源的良好習慣，發(fā)現(xiàn)有物品設備損壞及時反映，發(fā)現(xiàn)有用不上的能源及時關閉。

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