物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)（精選15篇）
現(xiàn)如今，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 1
1、負責(zé)物業(yè)項目的全面管理，直接分管人事、財務(wù)工作。
2、指導(dǎo)財務(wù)工作，及時了解部門年度經(jīng)營情況、費用組成，對財務(wù)審批和重大事項進行決策。
3、每月定期監(jiān)督、檢查設(shè)備設(shè)施、安全和環(huán)境等業(yè)務(wù)管理；指導(dǎo)中心、安全工作，對部門安全管理負主要責(zé)任。
4、負責(zé)本部門各類設(shè)施的檢查、機電設(shè)備運行的監(jiān)督、住戶重大裝修改造的審批、重大返修工作的跟進。
5、負責(zé)制訂項目所有工作目標和計劃、工作協(xié)調(diào)、團隊建設(shè)等。
6、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關(guān)系。
7、對外與政府部門建立良好的'公共關(guān)系等。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 2
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力；
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系；
3、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)?財務(wù)運行情況；
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
5、負責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作；
6、負責(zé)監(jiān)管項目資產(chǎn)（如會所、車位、房屋等）的運行情況；
7、負責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作；
8、負責(zé)處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 3
1、全面負責(zé)管理處各項目日常管理工作。
2、嚴格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司總目標、計劃、預(yù)算制定管理處工作目標、計劃及預(yù)算，完善制度，持續(xù)改進。
3、倡導(dǎo)節(jié)能并采取有效措施降低運行服務(wù)成本，開源節(jié)流。
4、負責(zé)建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標準，理順工作關(guān)系，確保各項工作的有序開展。
5、以身作則，帶頭遵守公司的.各項規(guī)章制度，合理安排管理處各崗人員工作對工作實施進行過程監(jiān)控，必要時作相應(yīng)調(diào)整。
6、負責(zé)對管理處全員的培訓(xùn)，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。
7、強化團隊意識，倡導(dǎo)團結(jié)協(xié)作精神，關(guān)心員工，營造良好的工作氛圍。
8、按公司要求對管理處員工進行績效考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、加強與其他部門、業(yè)主、外部機構(gòu)的聯(lián)系與溝通。
10、按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件、事故。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 4
1、認真執(zhí)行公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心工作情況，全面負責(zé)服務(wù)中心的管理工作；
2、建立、健全物業(yè)的組織管理系統(tǒng)，統(tǒng)籌、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、計估及修訂物業(yè)部的職能及工作，保證合理化、精簡化、高效化；
3、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，負責(zé)對外協(xié)調(diào)有關(guān)單位、部門的公共關(guān)系，確保各項工作順利開展；
4、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，制定物業(yè)的年度管理方案及經(jīng)營預(yù)算；
5、分管各部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支，定期向公司匯報物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營情況和費用組成；
6、負責(zé)審核客戶服務(wù)年度工作計劃和各項客戶服務(wù)方案并監(jiān)督實施；
7、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心范圍內(nèi)各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發(fā)事件等事務(wù)處理；
8、負責(zé)審批物業(yè)服務(wù)中心每月的'工作計劃和培訓(xùn)計劃。監(jiān)督各類員工崗前、在職及升職培訓(xùn)計劃的制定、實施、培訓(xùn)結(jié)果的考核，并跟蹤培訓(xùn)效果；
9、領(lǐng)導(dǎo)處理一切緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 5
1、領(lǐng)導(dǎo)全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責(zé)任目標。
2、對項目的.收支情況負責(zé)，業(yè)主住戶滿意率在95%以上。
3、對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負責(zé)。
4、對項目的內(nèi)部運作負責(zé)。
5、負責(zé)項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤。
6、每季度走訪各業(yè)主不少于1次，制定各月工作計劃和總結(jié)。
7、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案。
8、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。
9、根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進行評審。
10、根據(jù)國家、市及公司的決定，制定并批準本項目的管理運作制度，計劃周密安排得體。
11、每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調(diào)查。
12、督導(dǎo)各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔。
13、檢查和組織相關(guān)部門人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)并定期考核存檔。
14、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作并存檔。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 6
1、接受物業(yè)副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和公司辦公室的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和監(jiān)督，主持所在樓盤物業(yè)管理服務(wù)全面工作。
2、組織所屬員工全面履行物業(yè)合同約定，兌現(xiàn)服務(wù)承諾；定期組織、督促相關(guān)人員對所轄區(qū)域工程維修、治安護衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)綠化等各項管理服務(wù)工作開展情況進行周檢、月檢；
3、對本管理處的.安全隱患或問題，及時組織相關(guān)人員進行處理策劃，并實施糾正預(yù)防措施；
4、負責(zé)所在管理處內(nèi)外協(xié)調(diào)工作；
5、負責(zé)擬訂計劃并按計劃對所屬員工進行服務(wù)意識、規(guī)章制度和業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的團隊意識，提高工作效率；
6、審簽本管理處各種計劃、報表、請示、報告等文書；負責(zé)組織、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)費等相關(guān)費用的收取，廣泛開展對外有償服務(wù)，努力增收節(jié)支。
7、負責(zé)所在管理處月、年度工作計劃的編制、報批和實施，接受公司的考核和獎懲
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 7
1、全面負責(zé)的環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、顧客投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動等各項工作
2、制定物管工作目標和計劃并監(jiān)督實施
3、負責(zé)上邦國際社區(qū)物管處對外各種業(yè)務(wù)合同的審核、修正并監(jiān)督實施
4、參與組織每年的物業(yè)管理質(zhì)量檢查及配合做好質(zhì)量體系管理評審的工作
5、負責(zé)跨部門和相鄰單位的協(xié)調(diào)
6、負責(zé)物管處全體員工的.思想教育工作
人事：
1、協(xié)助總經(jīng)理辦公室進行物管處全體人員的招聘與解聘工作
2、制定物管處崗位編制
3、制定物管處各崗位的工作要求及成績考核標準
4、物管處員工的培訓(xùn)、發(fā)展
5、物管處內(nèi)部協(xié)調(diào)
6、結(jié)合公司制度制定物管處激勵機制
財務(wù)：
1、負責(zé)物管處成本指標的預(yù)算
2、負責(zé)物管處所購物品的審核
3、負責(zé)物管處各部門預(yù)算的審核
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 8
1、負責(zé)小區(qū)內(nèi)公用設(shè)備設(shè)施和建筑物、場地的保養(yǎng)、維修處理工作；
2、編制各種設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)計劃并組織實施，使設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)；
3、負責(zé)業(yè)主的.維修工作；
4、參與小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的采購評審工作；
5、負責(zé)小區(qū)內(nèi)水電設(shè)施的維修、水電抄表、計量；
6、組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、維修檔案，做好設(shè)備的技術(shù)管理工作；
7、調(diào)查、分析設(shè)備事故，提出處理意見及措施，并組織實施以防止同類事故的再次發(fā)生；
8、完成上級安排的其他任務(wù)。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 9
1、規(guī)范各部門運作，帶領(lǐng)項目部全體員工執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件、各項規(guī)章制度及操作手冊等。
2、建立、完善項目部內(nèi)部管理體系，確保管理處各項工作的有序開展。
3、管理處經(jīng)營管理工作及日常費用支出的審核工作，對管理處的整體經(jīng)營狀況負責(zé)。
4、組織、協(xié)調(diào)本管理處內(nèi)人員的工作安排，組織本管理處員工績效考評工作，審批本管理處每月的培訓(xùn)計劃，監(jiān)督各類員工之培訓(xùn)是否有效。
5、組織與業(yè)主溝通，及時認真地解決業(yè)主提出的`合理要求。
6、對業(yè)主提出的有效投訴處理負責(zé)跟蹤，不斷完善管理流程。
7、制定、審核本管理處每月工作計劃，根據(jù)工作需要，主持召開管理處工作例會，聽取工作匯報，了解工作中的不足、疑點、難點，檢查、總結(jié)和布置工作。
8、監(jiān)督檢查管理區(qū)域公共設(shè)施、機電設(shè)備的維修養(yǎng)護，確保各類機電設(shè)備運作正常。
9、審核本管理處內(nèi)部財務(wù)收支情況。
10、完成與管理工作有關(guān)及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 10
1、嚴格執(zhí)行公司制定的質(zhì)量方針，確保質(zhì)量管理體系在項目部各部門內(nèi)有效運行，不斷提升服務(wù)水平。
2、負責(zé)組織制定、修訂本項目的各項管理制度，并呈報公司批準并監(jiān)督實施。
3、完成公司下達的各項質(zhì)量目標。
4、參與項目物業(yè)的前期介入工作。
5、對新物業(yè)的`交付使用進行驗收、辦理顧客入伙手續(xù)。
6、負責(zé)裝修的審查及檢查等工作。
7、負責(zé)公司社區(qū)文化活動的策劃、組織實施和評估工作。
8、開展客戶意見調(diào)查，對客戶提出的意見或建議及時處理。
9、對項目一部的人、財、物進行合理科學(xué)的配置，充分整合內(nèi)外部資源，實現(xiàn)增收創(chuàng)收。
10、負責(zé)對業(yè)主和員工進行物業(yè)管理專業(yè)知識的培訓(xùn)與宣傳。
11、全面配合品質(zhì)監(jiān)查工作，對監(jiān)查的問題在規(guī)定期限內(nèi)給與整改，并反饋。
12、負責(zé)地產(chǎn)公司、相關(guān)工作部門之間工作的協(xié)調(diào)與處理工作。
13、完成公司交辦的其他工作事項。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 11
1、以服務(wù)為導(dǎo)向，負責(zé)物業(yè)項目的全面管理，貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法規(guī)、政策，確保業(yè)主滿意度，組織完成各項經(jīng)營管理指標。
2、統(tǒng)籌、組織安排物業(yè)項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務(wù)、治安消防工作，預(yù)控和規(guī)避管理風(fēng)險，提升服務(wù)品質(zhì)。
3、審批物業(yè)項目經(jīng)營管理日常費用的支出，合理控制開支。
4、積極組織、開展多種經(jīng)營，充分利用公司資源，做到節(jié)能創(chuàng)收。
5、組織、安排、跟進、參與業(yè)主的'溝通，認真、全面地了解、分析業(yè)主提出的建議、意見和要求，并及時跟進外理，確保處理的時效性。
6、負責(zé)項目團隊建設(shè)及內(nèi)部管理，負責(zé)項目人員的培訓(xùn)、考核、評估，并對晉升、降職加薪等異動進行建議及管理。
7、組織、實施、跟進社區(qū)文化活動和便民服務(wù)活動的開展，并通過各項文化活動，豐富業(yè)主文化生活，加強日常管理。
8、組織、安排、并有效管理物業(yè)服務(wù)費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業(yè)項目全年的收費任務(wù)按時完成。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 12
1、實施公司制定的各項目標與方案，全面組織落實服務(wù)中心各項工作。
2、制定所管項目年度、月度工作計劃，并監(jiān)督各部門執(zhí)行落實。
3、編制所管項目年度預(yù)算，并按照實際運營情況予以成本控制。
4、與本部進行有效溝通、協(xié)調(diào)，適度、靈活掌握公司運作流程。
5、熟悉客戶服務(wù)、秩序維護、環(huán)境維護、公共設(shè)施設(shè)備維護、綜合管理等物業(yè)管理模塊，全面實行項目管理，對最終結(jié)果負責(zé)。
6、對日常管理進行巡檢和抽查，及時發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時調(diào)整。
7、對專業(yè)業(yè)務(wù)外包供方實行行之有效的管理，確�，F(xiàn)場品質(zhì)。
8、組織推動項目接管驗收和集中交付工作。
9、在日常對員工進行服務(wù)意識和行為模式的培訓(xùn)，提升團隊專業(yè)化程度。
10、制定團隊建設(shè)方案，了解員工思想動態(tài)，保證團隊正向發(fā)展。
11、對員工實行績效考核，優(yōu)勝劣汰。
12、熟悉突發(fā)事件應(yīng)急處理程序，并能予以運用實施。
13、不斷完善現(xiàn)場管理制度，提升現(xiàn)場管理水平。
14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予的'其他工作。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 13
1、負責(zé)組織落實物管前期介入、接管驗收和業(yè)主入住的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作。對房產(chǎn)公司在此過程中遺留問題負責(zé)整改追蹤、協(xié)調(diào);
2、負責(zé)對所轄物業(yè)內(nèi)的秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監(jiān)督和管理，確保管理服務(wù)水平;
3、負責(zé)處理業(yè)主/住戶投訴，并及時作出處理意見;
4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時掌握業(yè)主/住戶信息，以改善管理，提升服務(wù)質(zhì)量;
5、定期巡查物業(yè)情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責(zé)監(jiān)督落實;
6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務(wù)質(zhì)量;
7、主持項目工作例會，對存在的不合格采取糾正預(yù)防措施，定期向公司上報項目工作計劃及總結(jié);
8、負責(zé)對公司下達的各項經(jīng)濟指標和管理目標，進行分解，并組織落實，確保完成;
9、定期向公司匯報小區(qū)管理的'狀態(tài)，面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區(qū)內(nèi)有關(guān)設(shè)施開發(fā)提出經(jīng)營管理方案;
10、加強內(nèi)部管理及部門協(xié)調(diào)工作，負責(zé)項目的日常培訓(xùn)的組織工作;
11、與有關(guān)政府部門保持融洽關(guān)系(公安、環(huán)衛(wèi)、供電、供水等部門);
12、負責(zé)各項整改、糾正措施實施的檢查;
13、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性工作。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 14
1、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、審查、評估及修訂物業(yè)管理職能及工作的.能力;
2、全面負責(zé)所在項目招商業(yè)務(wù)已經(jīng)內(nèi)部行政工作統(tǒng)籌安排;
3、負責(zé)搭建項目團隊，搭建管理流程并實施有效有管理;
4、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)部門保持良好關(guān)系;
5、負責(zé)組織制定各項物業(yè)管理計劃、制度，并協(xié)調(diào)實施;
6、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;
7、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
物業(yè)項目經(jīng)理的崗位職責(zé) 15
1、對本項目經(jīng)營管理過程進行全面系統(tǒng)及時的掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并整改，必要時向區(qū)域總監(jiān)進行匯報。
2、對項目的`整體經(jīng)營運作、財務(wù)收支狀況進行監(jiān)控、并采取改善措施確保項目財務(wù)目標。
3、對屬于本職權(quán)限范圍內(nèi)的工作進行決策，在權(quán)責(zé)范圍內(nèi)審核各類商業(yè)合同、人力行政、采購、財務(wù)收支事項。
4、隨時關(guān)注本項目服務(wù)質(zhì)量，定期現(xiàn)場檢查，確保重點工作、關(guān)鍵指標達成。
5、妥善處理本項目各類投訴、突發(fā)事件，控制風(fēng)險，減少損失。
6、負責(zé)對物業(yè)各項供應(yīng)商的合同執(zhí)行品質(zhì)進行抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
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