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4s展廳經(jīng)理崗位職責五篇
篇一：4S店展廳經(jīng)理的崗位職責
1、配合展廳經(jīng)理，按照廠家運作要求管理展廳各項運營標準，制定展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃，并對展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃進行及時的更新；
2、負責車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的`監(jiān)督和考核，營造適宜的展廳氛圍，維護好廠家及公司的品牌形象；
3、協(xié)助展廳經(jīng)理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋；
4、領(lǐng)導銷售顧問完成展廳經(jīng)理下達的展廳銷售目標，做好展廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助展廳經(jīng)理進行績效考核；
5、規(guī)范銷售團隊行為，監(jiān)督銷售團隊遵從公司服務(wù)準則和日常行為標準，提升團隊凝聚力；
6、跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問、銷售助理和前臺人員的工作進行監(jiān)督和指導；
7、協(xié)助展廳經(jīng)理主持銷售培訓，包括產(chǎn)品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務(wù)水平；
8、協(xié)助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度；
9、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進行分級與分類；
10、協(xié)助處理客戶抱怨
篇二：汽車4S店展廳經(jīng)理崗位職責
1.展廳接待管理:負責落實接待禮儀規(guī)范執(zhí)行、提升接待技巧。定期每月銷售顧問飛行檢查接待流程模擬。每月月末匯總銷售顧問模擬綜合成績單交于銷售經(jīng)理。對展廳接待管理進行第一管理，銷售經(jīng)理不干預，并給予大力支持。
2.交車流程管理：落實執(zhí)行交車流程，負責交車后的追蹤服務(wù)。
3.顧客資料管理：查核:“三表一卡”的填制，完善顧客資料的保存與追蹤。
4. 展廳的日常管理：展廳及展車的5S管理，嚴格按照飛檢流程標準執(zhí)行，展車的布置及報價裝飾等內(nèi)容
5、展廳人員及日常規(guī)范管理：檢查銷售顧問儀容儀表，接待禮儀技巧及日常禮儀規(guī)范，展廳人員按廠家飛行檢查要求管理。
6、做好信息反饋：市場、顧客、銷售內(nèi)部、競品車型及新上市車型的相關(guān)信息收集
7、講師培訓：制定培訓計劃、效果追蹤與鋪導，并依照個人現(xiàn)狀進行差異化培訓，以及新員工的`培訓計劃，負責對受訓學員進行培訓效果追蹤，給予適當個別鋪導，并提交培訓總結(jié)報告做好新進員工以及廠家內(nèi)訓，銷售顧問的培訓等，因地制宜做好有效提高。
8、KPI管理：保證首次登記率真實有效，對首次登記率及試乘試駕率不達標者分析原因幫助提高。
9、二手車的開展：依照廠家商務(wù)政策要求，進行二手車開展和督促協(xié)助二手車專員二手車系統(tǒng)的錄入。
10.組織溝通及管理：部門團隊精神的營造，早會與夕會的組織實施，銷售相關(guān)問題的反饋與總結(jié)，反饋于銷售經(jīng)理。
9、協(xié)助銷售經(jīng)理工作開展
篇三：汽車4S店展廳經(jīng)理崗位職責
在銷售二部經(jīng)理的領(lǐng)導下,負責展廳的`銷售工作,帶領(lǐng)銷售人員努完成銷售任務(wù)：
1、每日向銷售部二經(jīng)理分別匯報前一日工作和當日工作安排；
2、傳達上級領(lǐng)導的指示和要求，并監(jiān)督實施；
3、安排好銷售顧問每天工作和交車事宜；
4、幫助銷售顧問做好接待顧客工作，力爭不斷提高成交率；
5、要求銷售顧問每天打回訪電話，并做好A卡、C卡，跟蹤每一位潛在客戶；
6、依照制度安排好每位試乘試駕人員進行試車，并注意安全；
7、負責展廳及車輛衛(wèi)生；
8、定期安排銷售顧問進行職業(yè)技能培訓和學習；
9、掌握競爭車型情況，及時向公司領(lǐng)導匯報；
10、負責協(xié)調(diào)好展廳所有人員的工作聯(lián)系；
11、協(xié)調(diào)銷售顧問和其它部門的工作；
12、監(jiān)督銷售顧問每日工作；
13、完成上級領(lǐng)導交給的其他工作。
篇四：4S店展廳經(jīng)理職責
工作描述：
1.配合銷售經(jīng)理進行展廳管理
2.激勵,輔導,評估銷售人員的工作,根據(jù)廠家的規(guī)范提供指導.
3.管理并檢查展廳銷售活動以及數(shù)據(jù),向銷售經(jīng)理提供必要的信息支持.
工作關(guān)系:
直接向銷售經(jīng)理報告,與所有銷售人員保持緊密的工作關(guān)系,支持和管理面向客戶的銷售服務(wù)。
工作崗位職能:
車輛銷售 車輛周邊商品的銷售 銷售數(shù)據(jù)管理 客戶資料管理 商品車管理 展廳日常管理 展廳接待管理 協(xié)助銷售經(jīng)理開發(fā)和管理客戶,增加銷售業(yè)績,完成銷售指標。
汽車4S店展廳5S管理細則
(一) 展廳整體
1、 展廳內(nèi)、外墻面、玻璃墻等保持干凈整潔，應(yīng)定期（1次/半年）清潔。
2、 展廳內(nèi)部相關(guān)標識的使用應(yīng)符合風神公司有關(guān)CI、VI要求。
3、 應(yīng)按風神公司要求掛有標準的風神汽車營業(yè)時間看牌。
4、 展廳的地面、墻面、展臺、燈具、空調(diào)器、視聽設(shè)備等保持干凈整潔，墻面無亂帖的廣告海報等。
5、 展廳內(nèi)擺設(shè)有型錄架，型錄架上整齊放滿與展示車輛相對應(yīng)的各種型錄。
6、 展廳內(nèi)保持適宜、舒適的溫度，依照標準保持在25℃左右。
7、 展廳內(nèi)的照明要求明亮、令人感覺舒適，依照標準照度在800Lux左右。
8、 展廳內(nèi)須有隱蔽式音響系統(tǒng)，在營業(yè)期間播放舒緩、優(yōu)雅的輕音樂。
9、 展廳內(nèi)所有布置物應(yīng)使用風神公司可提供的標準布置物。
（二）車輛展示區(qū)
11、 每輛展車附近的規(guī)定位置（位于展車駕駛位的右前方）設(shè)有一個規(guī)格架，規(guī)格架上擺有與該展車一致的規(guī)格表。
12、 展車間相對的空間位置和距離、展示面積等參照CIS手冊執(zhí)行。
13、 其它項目參照本章《展車規(guī)范要求》及《展示布置規(guī)范示意圖》執(zhí)行。
（三）顧客休息區(qū)
14、 顧客休息區(qū)保持整齊清潔，沙發(fā)、茶幾等擺放整齊并保持清潔。
15、 顧客休息區(qū)桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內(nèi)若有3個以上（含3個）煙蒂，應(yīng)立即清理；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。
16、 顧客休息區(qū)設(shè)有雜志架、報紙架，各備有5種以上的雜志、報紙，其中含有汽車雜志、報紙，報紙應(yīng)每天更新，雜志超過一個月以上需更換新版。
17、 顧客休息區(qū)設(shè)有飲水機，并配備風神標準的杯托和紙杯。
18、 顧客休息區(qū)需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。
19、 顧客休息區(qū)配備有大屏幕彩色電視機（29英寸以上）、影碟機等視聽設(shè)備，在營業(yè)時間內(nèi)可播放風神汽車廣告宣傳片和專題片。
（四） 業(yè)務(wù)洽談區(qū)
20、 業(yè)務(wù)洽談區(qū)的桌椅擺放整齊有序，保持潔凈，桌面上備有煙灰缸，煙灰缸內(nèi)若有3個（含3個）以上煙蒂，應(yīng)立即清理；每次在客人走后立即把用過的煙灰缸清理干凈。業(yè)務(wù)洽談區(qū)設(shè)有雜志架，擺設(shè)相關(guān)車型的宣傳資料。業(yè)務(wù)洽談區(qū)需擺放綠色植物盆栽，以保持生機盎然的氛圍。業(yè)務(wù)洽談區(qū)配備有大屏幕彩色電視機、影碟機等視聽設(shè)備，在營業(yè)時間內(nèi)可播放各品牌汽車公司廣告宣傳片或?qū)ｎ}片。
（五）顧客接待臺
21、 接待臺保持干凈，臺面上不可放有任何物品，各種文件、名片、資料等整齊有序地擺放在臺面下，不許放置與工作無關(guān)的報紙、雜志等雜物。
22、 接待臺處的電話、電腦等設(shè)備保持良好的使用狀態(tài)。
（六）衛(wèi)生間
23、 衛(wèi)生間應(yīng)有明確、標準的標識牌指引，男女標識易于明確區(qū)分。客人和員工分離。客人在一樓，員工在二樓，由專人負責衛(wèi)生打掃與清潔，并由專人負責檢查與記錄。
24、 衛(wèi)生間的地面、墻面、洗手臺、設(shè)備用具等各部分保持清潔，臺面地面不許有積水，大小便池不許有黃垢等臟物。
25、 衛(wèi)生間內(nèi)無異味，應(yīng)采用自動噴灑香水的噴灑器來消除異味。
26、 衛(wèi)生間內(nèi)相應(yīng)位置應(yīng)備有充足的衛(wèi)生紙，各隔間內(nèi)設(shè)有衣帽鉤，小便池所在的墻面上應(yīng)懸掛有賞心悅目的圖畫。
27、 適度布置一些綠色植物或鮮花予以點綴。
28、 衛(wèi)生間洗手處須有洗手液、烘干機、擦手紙、綠色的`盆栽等，洗手臺上不可有積水或其他雜物。
29、 在營業(yè)期間播放舒緩、幽雅的背景音樂。
（七）兒童游戲區(qū)
30、 兒童活動區(qū)應(yīng)設(shè)在展廳的里端，位置應(yīng)相對獨立，有專人負責兒童活動時的看護工作（建議為女性），不宜離樓梯、展車、電視、型錄架、規(guī)格架等距離太近，但能使展廳內(nèi)的顧客看到兒童的活動情況。
31、 兒童游戲區(qū)要能夠保證兒童的安全，所用的兒童玩具應(yīng)符合國家有關(guān)的安全標準要求，應(yīng)由相對柔軟的材料制作而成，不許采用堅硬銳利的物品作為兒童玩具。
32、 兒童游戲區(qū)的玩具具有一定的新意，色調(diào)豐富，保證玩具對兒童有一定的吸引力。
篇五：4S店總經(jīng)理崗位職責
4S店總經(jīng)理的崗位職責
1、執(zhí)行董事會決議，支持全面工作，達成店面重要的運營指標，保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
2、制定4S店周、月、季度、半年和年度工作重點。
3、4S店的日常經(jīng)營管理工作，在一定范圍內(nèi)，代表4S店簽署有關(guān)的.協(xié)議、合同、合約。
4、健全4S店財務(wù)管理制度，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流的工作。
5、協(xié)調(diào)好4S店銷售部、售后部、市場部等部門之間的關(guān)系。
6、聘任、解聘、調(diào)配4S店副經(jīng)理及以下各階層工作人員。
7、建立健全4S店統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。
8、做好員工的思想工作，加強員工隊伍建設(shè)。
9、好社會公共關(guān)系，為4S店樹立良好的企業(yè)品牌形象。
4S店總經(jīng)理的任職要求
1、本科以上學歷，汽車機械或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)。
2、熟悉汽車銷售及售后所有環(huán)節(jié)及流程。
3、熟悉4S店的建設(shè)和管理工作，具有5年以上的相關(guān)經(jīng)驗和2年以上管理經(jīng)驗。
4、有駕照并有兩年以上駕駛經(jīng)驗。
5、具有較強的決策、分析、組織、協(xié)調(diào)、管理等能力。
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