公司督導員的工作職責(通用5篇)
督導員的工作職責成功=良好的態(tài)度+良好的執(zhí)行力 作為一名督導者,必須對分公司、客戶及員工盡義務(wù)。下面是小編為大家整理的公司督導員的工作職責,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司督導員的工作職責 篇1
成功=良好的態(tài)度+良好的執(zhí)行力
作為一名督導者,必須對分公司、客戶及員工盡義務(wù),這就是你置于一種承上啟下的地位。 對于員工而言,你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。 對分公司或你的上級而言,你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù);同時你又代表著手下員工的需要和要求。 對顧客而言,你的產(chǎn)品和員工代表著整個公司。作為一名稱職的督導員,必須掌握一定的早餐銷售能力。做到以下幾點才能獨立的輔導各新開網(wǎng)點進入正軌銷售道路,成為一名真正成功的督導員:
1、檢查網(wǎng)點銷售人員銷售設(shè)備使用情況,指導網(wǎng)點銷售員正確使用各類銷售設(shè)備,對需要維修或更換設(shè)備查清核實情況,落實責任方并做好登記,并告知維修工,盡快解決。
2、監(jiān)督檢查網(wǎng)點銷售人員的銷售情況。
。1)檢查網(wǎng)點銷售人員及協(xié)助人員衣服,帽子,圍裙是否按公司規(guī)定進行穿戴,如果違反則按公司規(guī)章制度進行處罰。
。2)檢查網(wǎng)點銷售人員是否銷售過期或非本公司配送的產(chǎn)品,如有違反則按公司規(guī)章制度進行處罰。
。3)檢查網(wǎng)點銷售人員銷售的產(chǎn)品是否加熱銷售,是否擺放整齊;銷售人員經(jīng)營態(tài)度是否合格,銷售環(huán)境是否干凈衛(wèi)生,督導必須嚴格監(jiān)督和檢查,違反規(guī)定的一律按公司規(guī)章制度進行處罰。
(4)其他未列檢查事項以公司制度為準。
3、指導和服務(wù)網(wǎng)點銷售人員,協(xié)助銷售人員提高產(chǎn)品銷售和服務(wù)質(zhì)量。
。1)督導員在巡查過程中要不斷地培訓銷售人員提高銷售技巧和服務(wù)水平,使網(wǎng)點銷量達到最大化。
。2)督導員需密切關(guān)注自己轄區(qū)范圍內(nèi)銷售員的銷售情況(掌握他們的銷售量,了解他們的想法,意見,要求),對銷量好的網(wǎng)點,要給予充分肯定和表揚促使他們及時總結(jié)經(jīng)驗,爭取把銷量上升到一個新的臺階;對銷量差的網(wǎng)點,要不斷鼓勵,激勵他們的銷售熱情,并進行長期的跟蹤服務(wù)。對其銷售網(wǎng)點進行銷售分析(消費群體分析,銷售員本身的銷售技巧,服務(wù)態(tài)度),找出相應(yīng)的對策改變銷售狀況,提高網(wǎng)點銷量。
(3)與網(wǎng)點密切保持聯(lián)系,建立網(wǎng)點員工資料檔案。
(4)維護網(wǎng)點銷售的正常營業(yè),協(xié)助網(wǎng)點員工處理好與相關(guān)部門(城管,環(huán)衛(wèi),交警)的關(guān)系和矛盾。
公司督導員的工作職責 篇2
(一)督導目的
1、監(jiān)督分公司有關(guān)的營銷計劃和營銷政策的執(zhí)行情況;
2、傳達分公司有關(guān)的企業(yè)文化、營銷思路、經(jīng)營理念及管理要素;
3、促進終端形象的提升和統(tǒng)一,提高各終端店鋪管理和服務(wù)水平;
4、引導各終端店鋪進行規(guī)范化、科學化的管理;
5、通過各種營銷手段,切實提高店鋪的銷售業(yè)績;
6、市場信息的收集、整理和反饋,為分公司制定營銷政策提供依據(jù);
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1、自營店鋪管理
、拧⒆誀I網(wǎng)點的日常管理。
、啤⒇撠熥誀I網(wǎng)點的人員管理、制度制定、工資核算及發(fā)放。
、、統(tǒng)計分析自營網(wǎng)點每日銷售情況。
、、自營網(wǎng)點人員形象、產(chǎn)品陳列、店鋪形象的監(jiān)督及培訓。
⑸、自營網(wǎng)點的督導、培訓、店鋪提升。
、省⒎纸馔瓿晒局贫ǖ淖誀I銷售指標。
、恕⒏鶕(jù)市場需求及銷售潛力協(xié)助及建議物流部組織貨源。
、、負責自營網(wǎng)點店鋪形象維護以及各種獎項評比實施。
2、經(jīng)銷商店鋪扶持
、、經(jīng)銷商新店開業(yè)支持、培訓。
、啤⒅攸c經(jīng)銷商重大節(jié)假日促銷活動策劃及實施。
、恰⒅攸c經(jīng)銷商店鋪銷售提升支持。
⑷、經(jīng)銷商終端形象監(jiān)督、統(tǒng)一工作。
公司督導員的工作職責 篇3
一、市場督導是做什么的
1、督導的概念
督導是對制造產(chǎn)品和客戶服務(wù)的員工進行管理監(jiān)督并為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會效益的人。
2、督導的作用
作為一名督導者,你必須對分公司、代理商、客戶及員工盡義務(wù),這就是你置于一種承上啟下的地位。
對于你的員工而言,你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀律、休假時間、提高收入及晉升。
對分公司、代理商或你的上級而言,你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù);同時你又代表著手下員工的需要和要求。
對客戶而言,你的產(chǎn)品和員工代表著整個公司,維護公司形象和加強品牌營銷是督導義不容辭的責任。
3、督導的義務(wù)
對分公司、代理商的義務(wù):
A、做好分內(nèi)工作,這關(guān)系到他們的利益,也是他們雇傭你的原因。
B、督導有義務(wù)高效完成代理商授權(quán)的部分工作。
C由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁,督導還有義務(wù)把員工、客戶的要求匯報給代理商,同時把代理商的情況匯報給總公司。
對代理商客戶的義務(wù):
A、代理商運營及 新店開業(yè)的全程協(xié)助。
B、 日常營運管理的協(xié)助(人、貨、場等)。
C、 代理人員日常培訓工作的協(xié)助。
對員工的義務(wù):
協(xié)助相關(guān)部門,為員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認同,能夠坦言相對,具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對當今的多數(shù)員工而言,以前那種強硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務(wù),也是自身工作的需要。
二、督導的崗位說明
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1、 確保業(yè)務(wù)部按質(zhì)、按時地實現(xiàn)工作計劃。
2、 確保代理商經(jīng)銷商的銷售工作順利進行。
3、 對公司各項方針政策在代理商經(jīng)銷商的執(zhí)行情況負責。
4、 對市場調(diào)研內(nèi)容準確性負責。
5、對代理商經(jīng)銷商選擇的可行性負責。
6、 對所掌握的銷售數(shù)據(jù)的安全負責。
7、 對代理商經(jīng)銷商銷售任務(wù)、培訓結(jié)果、陳列狀況負責。
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1、 負責對促銷業(yè)務(wù)員的培訓、工作考核、薪資考核。
2、 負責對促銷業(yè)務(wù)員的人事管理,如招聘、上崗、晉升、調(diào)職、辭退等。
3、 負責總公司新品上市的前期準備及代理商后期執(zhí)行的相關(guān)工作。
4、 協(xié)助代理商對員工福利和薪資程序的行政工作,包括向總公司報告。
5、 協(xié)助代理商經(jīng)銷商周、月、季、年營銷例會,定期巡查和走訪客戶,填寫巡查走訪報告報告。
6、 監(jiān)督代理商經(jīng)銷商促銷活動的執(zhí)行及促銷結(jié)果的反饋工作。
7、 確保代理商經(jīng)銷商遞交的各項報表的準確性。
8、 監(jiān)督指導直營商經(jīng)銷商的銷售。
9、監(jiān)督公司各項政策在直營商經(jīng)銷商的執(zhí)行情況。
10、 完成上級交給的各項調(diào)查任務(wù)。
11、根據(jù)市場狀況,提供科學有效的促銷方案。
12、 協(xié)助代理商調(diào)查市場編寫調(diào)查報告。
13、 協(xié)助招商人員調(diào)查代理商商背景資料。
14、 協(xié)助代理商選擇店址并確定。
15、 指導、監(jiān)督代理商加盟店裝修等事宜。
16、 協(xié)助代理加盟店的綜合培訓。
三、公司督導員原則上有總公司確定:(兼直銷業(yè)務(wù)員:銷售各自的主導產(chǎn)品,任務(wù)指標以季度為單位進行分配和考核)
廣州:王鵬、史俊龍;義烏:谷晨晨、彭秀菊;北京:李娜、李坤;沈陽:賈增霞、焦文娜
公司督導員的工作職責 篇4
一、深入教學第一線,巡視教風學風,對教學情況進行綜合檢查督導,全面監(jiān)控教師的教學質(zhì)量與學生的學習質(zhì)量。
二、隨時了解教學動態(tài),采集教學信息,了解師生對教學及與教學有關(guān)問題的意見和要求,及時向相關(guān)領(lǐng)導和部門反映。
三、按計劃或隨機深入教室、實訓室進行檢查性聽課或教學查崗,每周不少于1節(jié),了解學生上課和教師授課情況,并按要求填寫《聽課評價與反饋表》,定期寫出階段性的聽課報告,對教學過程和效果進行分析評估。督導員每月底將《聽課評價與反饋表》交到教學督導室進行匯總分析。
四、就我校教學改革中的熱點、難點問題進行專題調(diào)研,提出意見和建議。
五、定期組織學生座談,征求他們對教學工作的意見,了解學生對任課教師教學教法的.看法,并寫出座談報告。
六、開展教學督導方面的理論學習和學術(shù)研究,并以研究成果推動督導工作的科學化、規(guī)范化,促進自身理論水平和工作能力的提高。
七、專職督導員協(xié)助督導室主任、副主任組織開展教學督導工作,并做好督導資料與信息的收集、分析處理、資料歸檔等工作。
公司督導員的工作職責 篇5
1、負責本樓門口、門廳、管理員辦公室、洗衣機房等部位的衛(wèi)生清掃工作和樓梯等部位的衛(wèi)生檢查工作;
2、負責本樓學生單元與寢室的衛(wèi)生檢查評比、分數(shù)的統(tǒng)計匯總、衛(wèi)生情況的記錄等工作,有問題應(yīng)及時向有關(guān)單元或?qū)嬍姨岢,情況嚴重者通報住樓輔導員;
3、負責做好訪客登記、接待工作,訪客須出示有效證件,推銷者不得進入生活園區(qū),男生不得進入女生寢室,嚴格做好非本樓人員入樓的登記工作;
4、負責本樓內(nèi)水票、洗衣卡的出售工作,出售完后須將該項目所有金額交至南苑管委會結(jié)清,方可再次領(lǐng)用;
5、負責保管本樓剩余床位鑰匙,有新同學入住寢室時,需認真做好入住安排手續(xù)。若學生進行宿舍調(diào)整,需確認《宿舍調(diào)整》上“原所在樓管理員意見”簽署后,方可安排入住;個別退宿時,需做好鑰匙的收取工作,確認后在退宿表“物業(yè)驗收意見”上簽名;
6、負責本樓內(nèi)水電費的收取工作,督促學生節(jié)約用電、安全用電,嚴禁使用熱得快、電熱鍋等大功率違規(guī)電器,以及夾式床頭燈、電熱毯等危險物品,杜絕安全隱患;
7、負責整理本樓前自行車,自行車不得進入樓內(nèi),一律擺放在規(guī)定停車區(qū)域內(nèi);
8、負責樓內(nèi)公共設(shè)施使用的監(jiān)督、指導、維護、報修等工作,如洗衣機、微波爐、電風扇等。負責檢查樓內(nèi)墻面、天花板、水管、瓷磚、地磚、門窗、家具、路燈等基建配套設(shè)施的使用情況,如有損壞應(yīng)及時向物業(yè)管理處反映并報修;
9、及時掌握本樓內(nèi)各種信息情況,嚴禁學生更換寢室、調(diào)換床位和留宿外來人員等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),管理員必須馬上予以制止,并及時通知住樓輔導員處理,情況嚴重者通報南(東)苑學生生活園區(qū)管理委員會處理結(jié)果;
10、在南苑學生生活園區(qū)管理委員會的安排下,監(jiān)督《學生手冊》等有關(guān)規(guī)定的執(zhí)行;協(xié)助住樓輔導員做好學生的日常行為指導工作;配合住樓輔導員、本樓樓委搞好各項活動;配合和監(jiān)督物業(yè)管理部門的各項工作;
11、認真、詳細地做好本樓事務(wù)的記錄工作。
。1)準確、及時地記錄樓內(nèi)學生的住宿情況,做好學生退宿手續(xù)辦理工作和記錄;
(2)做好電腦、電視機、飲水機等貴重物品的進出樓紀錄;
。3)做好有關(guān)規(guī)定的執(zhí)行情況記錄;
。4)做好公共設(shè)施的使用情況和維修情況記錄。
12、所在樓里學生有異常情況(包括生理、心理等),務(wù)必及時與住樓輔導員聯(lián)系;
13、及時準確地落實南苑學生生活園區(qū)管理委員會的有關(guān)通知,并督促學生執(zhí)行。所有需在樓內(nèi)張貼的海報或通知須經(jīng)南苑學生生活園區(qū)團工委、總樓委蓋章,并標有有效期,不得隨意操作,并合理有效地進行宣傳品張貼和整理。針對帶有商業(yè)意味的廣告雜志等宣傳未經(jīng)許可一律不得進入園區(qū);
14、管理員白天上班時間為7:30—11:30,13:30—17:30,晚上上班時間為17:30—22:30。11:30—13:30為管理員休息時間。管理員之間必須認真做好交接工作,遇到新情況新問題應(yīng)做好相應(yīng)記錄,并及時向南(東)苑管委會反映;
15、管理員在工作中要做到認真負責,盡忠職守,不得在上班時間擅自離開工作崗位,從事工作范圍以外的活動。如有緊急事,須向南(東)苑管委會請假得到批準后才可離崗。
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