人力資源和人力資本有哪些區(qū)別
有人說財(cái)務(wù)背景的人做不好人力資源，因?yàn)樗麄兒苋菀装讶肆闯墒恰俺杀尽��？墒�，就算能把人力看成是資源，也未必就能做得好人力資源。
因?yàn)槿肆Σ粌H是資源，更是資本。
什么是人力資源？什么是人力資本？二者之間有什么不同呢？拋開那些難懂的概念，簡(jiǎn)單說起來，一個(gè)公式和一句話就能說明白：人力資本=人力資源+對(duì)其的開發(fā)利用。人力資源是大家的，而人力資本是自己的。
什么意思呢？當(dāng)人力是作為一種資源而存在的時(shí)候，它的屬性是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。比如，水、空氣、石油、天然氣、金屬、煤炭等等這些自然資源，它們就在那里，是客觀存在的。那么，這些自然資源如何轉(zhuǎn)化為資本的呢？兩個(gè)字，開發(fā)！要把人力資源轉(zhuǎn)化成人力資本，同樣需要開發(fā)。
著名的管理學(xué)家彼得·德魯克（Peter F．Drucker）說：“手工工作者是一種資源成本，而知識(shí)工作者則是一種資本，這種資本就是通常所說的人力資本�！眴T工所具備的知識(shí)與技能能夠增進(jìn)生產(chǎn)力，是一種資本，因此美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家西奧多·舒爾茨（Theodore W. Schultz）將其稱為人力資本。
從組織層面，人們常提到的人力資源通常代表著組織的規(guī)模和員工的數(shù)量，實(shí)際代表著人力資源的“量”；我們說的人力資本是組織內(nèi)所有成員教育、技能、經(jīng)驗(yàn)的總和，代表著人力資源具備的“質(zhì)”。
對(duì)人力資源和人力資本的不同認(rèn)識(shí)體現(xiàn)在實(shí)務(wù)中是怎么樣的呢？我曾經(jīng)幫一家A公司做過一個(gè)項(xiàng)目。在這個(gè)項(xiàng)目中，A公司HR體現(xiàn)出來對(duì)人力資源問題的觀點(diǎn)和抉擇，就淋漓盡致的體現(xiàn)了這種認(rèn)識(shí)上的不同。
A公司銷售部的工資構(gòu)成為固定工資+提成工資，每月固定工資的費(fèi)用是10萬元/月，提成工資根據(jù)業(yè)績情況浮動(dòng)。隨著時(shí)間的推移，員工對(duì)工資的要求越來越高，然而該部門每月的整體業(yè)績變化不大，員工到手的工資沒有太大變化。這直接導(dǎo)致銷售部的離職率比去年同期增長了一倍。這時(shí)候銷售總監(jiān)提出一個(gè)方案，將固定工資的費(fèi)用增加到12萬元/月。
這時(shí)候，A公司的HR陷入了一個(gè)兩難的局面，因?yàn)樗麄冎涝黾拥倪@2萬元/月的成本沒有為公司帶來任何價(jià)值�？墒�，如果公司不增加一些固定工資的話，很難再招來人才，招來了也很難留住。這樣的話，公司還要付出更多的招聘成本以及員工離職帶來的損失成本。而這塊成本，也不會(huì)給公司帶來任何價(jià)值。
看起來這工資加與不加，公司都沒有好處，最終他們呈報(bào)給老總的方案是“橫也是死，豎也是死”不如加工資得了，還賺一個(gè)員工高興。老總覺得這里面肯定問題，于是找到了我。
我去的時(shí)候，恰巧銷售部的小李提出離職，我對(duì)他進(jìn)行了離職訪談。得知小李是在大學(xué)畢業(yè)后就來到這家公司。他當(dāng)初選擇這家公司的原因是因?yàn)榭春眠@個(gè)行業(yè)。當(dāng)初的幾個(gè)offer中，這是唯一的銷售崗，他想挑戰(zhàn)一下自己。
小李來的時(shí)候人力資源對(duì)他進(jìn)行了簡(jiǎn)單的面試，讓他填寫了一些表格以后，就直接安排他上崗了。上崗后，沒有人帶他，銷售經(jīng)理只是給了他一摞宣傳材料，里面有公司簡(jiǎn)介和產(chǎn)品簡(jiǎn)介，向他介紹了一下部門的'其他同事，給他安排了辦公位置，安排他領(lǐng)了一些辦公用品，給他下單了銷售任務(wù)，給了他幾頁客戶名單，然后就讓他直接開展工作。
小李剛畢業(yè)，沒什么實(shí)質(zhì)的工作經(jīng)驗(yàn)，但憑著對(duì)這份工作機(jī)會(huì)的熱情，還是選擇了堅(jiān)持。可是，他對(duì)產(chǎn)品了解的很少，對(duì)業(yè)務(wù)套路也是一頭霧水，轉(zhuǎn)眼半年過去了，他連一單生意都沒做成，每月只能拿到固定工資。這讓他看不到希望，所以才選擇離開。聽完小李的描述，我已經(jīng)基本知道問題出在哪里了。
我們想象一下，假如小李現(xiàn)在到了B公司，也是做他想從事的銷售崗，銷售的產(chǎn)品、工資計(jì)算方式和A公司完全一樣。
不同的是，B公司的人力資源部在他上崗之前，對(duì)他進(jìn)行了公司發(fā)展史、企業(yè)文化、規(guī)章制度等各方面的培訓(xùn)，使他先對(duì)公司有了非常全面的了解。到銷售部上崗后，又受到了產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧等方面的培訓(xùn)，隨后銷售經(jīng)理給他安排了一位資深銷售人員做他的師父，三個(gè)月之內(nèi)要給他實(shí)戰(zhàn)上的幫帶。
在這之后，才讓他獨(dú)立開展工作。在部門每周的例會(huì)上，銷售經(jīng)理還會(huì)不斷組織大家對(duì)銷售過程中的疑難問題進(jìn)行討論，幫助大家解決問題，不斷提高。小李既不笨又不傻，在這種周到的訓(xùn)練和輔導(dǎo)的環(huán)境下，很快就能入門。
加上他自身也有做好這份工作的意愿，銷售業(yè)績必然會(huì)迅速上升。這時(shí)候他的月工資一定不僅僅是只拿那一點(diǎn)固定工資，而是隨著自己能力的逐漸增強(qiáng)，業(yè)績逐漸提升，每月的提成工資也會(huì)逐漸增加。形成一個(gè)“能力提升-創(chuàng)造價(jià)值”的良性循環(huán)，他也不會(huì)輕易離職。
A公司和B公司的本質(zhì)不同，在于A公司將人才僅視為資源，只要招進(jìn)來就算完成任務(wù)。B公司將人才視為資本，根據(jù)公司需要不斷對(duì)其進(jìn)行經(jīng)營開發(fā)，讓其升值，成為企業(yè)的利潤來源。
兩種做法導(dǎo)致的結(jié)果可想而知：A公司在感嘆“人才難求”，一直忙于尋找好的“人力資源”；乙公司人才濟(jì)濟(jì)，經(jīng)營業(yè)績不斷提高，而實(shí)際上他們?cè)径紦碛型瑯拥馁Y源，就像小李一樣。
這就是把人力作為“資源”和“資本”的不同做法和不同結(jié)果，只有將人力視為資本，不斷開發(fā)人才，使人才不斷成長，才能最經(jīng)濟(jì)地?fù)碛腥瞬牛拍軗碛凶畛渥愕娜瞬�，讓企業(yè)擁有源源不斷的利潤。
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