淺談帶教老師與實習護士如何有效心理溝通論文
1帶教老師與實習護士的心理特征
1.1帶教老師的心理特征
帶教護士希望實習護士能夠勤學多問,認真鉆研,反應敏捷,嚴格要求自己實習醫(yī)院的帶教老師大多是一線的臨床護士,工作繁重細碎,難免對實習護士要求過多,嫌其動作慢反應不靈敏,甚至當眾批評或隨意支使干一些跑腿的事,或不讓做任何操作使實習護士感覺不到足夠的重視和和尊重而產生不良心理反應,影響師生之間的溝通大多數醫(yī)院都有臨床教學的任務,要接收一批又一批的實習人員,臨床科室的醫(yī)護人員骨干既要干好自己的醫(yī)療護理工作,還要盡到帶教老師的職責。
1.2實習護士的心理特征
缺乏自信是實習護士與臨床帶教護士溝通的主要心理影響因素主要原因有:學習環(huán)境不同護理專業(yè)知識不扎實護理操作能力缺乏尤其是當操作失敗時,導致病人和家屬不滿,更加削弱她們的自信心實習護士希望帶教老師能夠耐心細心精心地教授知識,將她們真正以優(yōu)秀的學生看待讓她們能在動手動腦中將理論與實踐有效結合起來,協助老師工作,熟練地掌握臨床護理技能。
2帶教老師與實習護士的心理溝通技巧
2.1注意第一印象
第一印象是非語言溝通的首要問題,在人們的認識過程中起著不可忽視的作用初次與學生見面,老師親切友善的介紹,會給學生留下一個非常深刻的第一印象,為以后的學習和溝通奠定良好的基礎實習護士每到一個科室,著裝整潔語言坐站行走操作等均遵守護士行為規(guī)范,必然也會給老師和病人留下良好的第一印象,自然拉近了彼此之間的距離,是建立良好師生關系和護患關系不容忽視的開端。
2.2真誠相待,勿居高臨下
瞧不起人真誠是從人的心靈深處洋溢出來的,表達了人的真摯情感,像一雙溫暖的手,時時給人以呵護和關懷這是一位著名心理學家的名言實習護士初來乍到,她需要的是出于真誠的理解和教導,特別是在工作中出現困難時,需要的是護士長帶教老師用真誠的心關愛和幫助她們因此,對同一種事情,若采取不同的方式對待,將會產生不同的后果。
2.3不要吝惜表揚
美國學者布朗尼科夫斯基強調到:’增強自信心,你就能變得更富有創(chuàng)造性大量事實已證明:足夠的勇氣和信心常常引發(fā)意想不到的奇跡,收到意外的成功效果實習,是一種期待,是對自己成長的期待,是對自己角色開始轉換的期待,更是對自己夢想的期待;學習,也有一份惶恐,有對自己缺乏信心的不安,有對自己無法適應新環(huán)境的擔憂,更有怕自己會無所適從的焦慮。
2.4欲取先予
欲取之,必先予之的道理人人皆知,實習護士想學知識,學技能,必須踏踏實實認認真真地工作,謙虛謹慎不浮不噪古人云:謙受益,滿招損你付出了,必然會得到回報,這是以行動來與人交往的溝通方式,這種溝通比有聲語言的溝通來得更真實更持久,產生的效果更好。
2.5打開學生心扉,注意捕捉心理溝通的最佳時機
帶教與實習護士雙方都希望有一個共同的語言環(huán)境或在最佳情緒時進行心理溝通老師要留心學生的興趣,以與自己事業(yè)追求直接或間接相關的話題作為引發(fā)和切入點,進入主題后,’現身說法,以己之身,及人之身,坦誠地托出自己與雙方心理溝通的’共振波然后,要在病人身上操作,要想真正地透過癥狀看到疾病本質,心中卻沒底,便難免惶恐了起來也曾問過不少實習同學,各說紛紓總之是如人飲水,冷暖自知但有一點是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用于實踐,用實踐來驗證及鞏固所學。
2.6在溝通中化解矛盾
老師的期望值和學生的現狀的不同,難免在帶教中產生多種矛盾,心理溝通不是一朝一夕就能完成的,每個護士的認識水平和心理承受能力是不一樣的,’精誠所至,金石為開,只要我們從關心愛護對方的動機出發(fā),雙方一旦達成共識,學生就能把帶教老師的教育化為自己的自覺行為,從而促進了學生的.自我教育自我管理,促進學生心理素質和不斷完善和健康成長。
2.7用耳用智慧用心靈去傾聽
自實習護士的各種意見,從而有的放失地施教中國有句老話;不聽老人言,吃虧在眼前當然我們也不排除’青出于藍而勝于藍,廣泛聽取不同意見在工作中你能做到把每個病兒當作自己的孩子,那你就不會煩,這就是愛心傾聽意見,及時溝通,消除學生的片面認識,正確引導,掌握學生心理,提高各方面的帶教管理能力。。
2.8好老師能教出好學生
“嚴師出高徒”為人師表臨床帶教放手不放眼,做為老師,要從各方面做好表率作用,嚴格管理,帶好教好,關愛學生,處好師生關系,維護好師生情益一個優(yōu)秀的老師教給學生的知識會受益終生,學生也因你的啟發(fā)和教導培養(yǎng)成為優(yōu)秀人才我的身份將從一個學生變?yōu)榱艘粋�實習護士,生活環(huán)境將從學校轉為醫(yī)院,接觸的對象將從老師,同學轉變?yōu)獒t(yī)生,護士,病人現在對于實習,我還是又憧憬又惶恐的。
3小結
實習護士面對醫(yī)院全新的環(huán)境,不僅僅面對教師和同學更重要的是要面對病人及其家屬,處理好護患關系因此,加強實習護士溝通技能的培養(yǎng),使他們掌握良好的溝通技能,才能為實習營造一個良好的環(huán)境,才能成為合格的護理人才,建立和諧的護患關系使學生真正將在校的理論與實踐相結合溝通隨著人類社會的形成而產生,并隨著物質生產的發(fā)展而發(fā)展溝通技能指對信息交流的熟練掌握,這種技能對于每天與各種各樣的人(特別是病人)打交道的護士來說,是一種最基本的技能具備良好的溝通能力是每位實習護士成為一名合格護士的必備條件。
然而,作為一名實習護士,當你們穿上潔白的工作服,戴上潔白的燕帽時,你是否有了一份責任感?你是否想過怎樣不讓白衣沾塵怎樣使燕帽添光?你是否意識到你的一顰一笑會拉近護患間的距離,你的一言一行一舉一動都代表這個醫(yī)院的形象?你是否想過你的不經意的一句話一個眼神一個細微的動作都有可能影響疾病的轉歸?憧憬是因為實習是一次理論聯系實際的機會,將學了四年的理論去應用于臨床,實在是非常新鮮而有意思。
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