愛(ài)心驛站策劃方案
一、 概括
1.1 背景
改革開(kāi)放以來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，人們的生活水平有了很大的提高，貧困人口和困難群體的數(shù)量大大減少了，但毋庸諱言，社會(huì)的快速變遷也引發(fā)了一系列的社會(huì)問(wèn)題，如貧富差距日益拉大，部分孩子上不起學(xué)，一些人看不起病等，這就加劇了社會(huì)弱勢(shì)群體的生存困難。雖然近年來(lái)各級(jí)政府做了大量的工作來(lái)解決各種問(wèn)題和矛盾，但事實(shí)證明，社會(huì)弱勢(shì)群體問(wèn)題的解決單靠政府的力量是不夠的，必須要大力發(fā)展包括慈善事業(yè)在內(nèi)的多層次的社會(huì)保障體系。建立“愛(ài)心驛站”服務(wù)平臺(tái)，把社會(huì)慈善事業(yè)與全民參與結(jié)合起來(lái)，對(duì)公益慈善具有重要作用。那么怎么樣才能做到動(dòng)員全社會(huì)力量參與到社會(huì)慈善事業(yè)呢？
微信的發(fā)展是信息時(shí)代的一場(chǎng)全民參與的運(yùn)動(dòng)，作為一個(gè)虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，微信的應(yīng)用用戶(hù)廣泛，在虛擬網(wǎng)絡(luò)的世界有草根，有名人，有政治家，也有企業(yè)家。你可以在微信的世界曬自己的生活，也能在微信的世界關(guān)注你的感興趣對(duì)象的身邊事以及經(jīng)典語(yǔ)錄。微信的世界如同“蝴蝶效應(yīng)”一傳十，十傳百，百傳千，千傳萬(wàn)，千千萬(wàn)萬(wàn)的人，凝聚了力量。2013年底微信用戶(hù)突破六億，并推出公眾賬號(hào)，經(jīng)整合財(cái)付通之后，平臺(tái)已聚合了用戶(hù)端與商戶(hù)端兩端的資源，已經(jīng)具備一個(gè)建立完整消費(fèi)流程的O2O閉環(huán)。通過(guò)公眾號(hào)，服務(wù)號(hào)建立者與粉絲用戶(hù)之間進(jìn)行有效的溝通，營(yíng)銷(xiāo)效果明顯。微信作為電商的移動(dòng)入口，已無(wú)需質(zhì)疑。
1.2社會(huì)需求
任何一個(gè)社會(huì)都有愛(ài)心驛站也都需要愛(ài)心驛站。作為保障體系的重要補(bǔ)充，作為社會(huì)利益的調(diào)節(jié)工具，愛(ài)心驛站能夠動(dòng)員各方力量參與社會(huì)救助，更多更直接地幫助人們解決實(shí)際困難。在今天的中國(guó)，愛(ài)心驛站的概念早已深入人心。更重要的是，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)進(jìn)步，人們從事愛(ài)心驛站活動(dòng)的能力和意愿都變得越來(lái)越強(qiáng)，慈善社會(huì)化的步伐正越來(lái)越快。
愛(ài)心驛站社會(huì)化是好事。過(guò)去，我國(guó)的愛(ài)心驛站活動(dòng)大多由官方主導(dǎo)，以硬性要求、行政推動(dòng)居多，形式單一，覆蓋面也有限，人們的愛(ài)心驛站意愿沒(méi)有得到充分釋放。而且隨著社會(huì)不斷分化，救助訴求變得多元，舊有的愛(ài)心驛站救助方式難以完全滿(mǎn)足社會(huì)需求，需要社會(huì)提供更多的愛(ài)心輸送渠道。近些年來(lái)，各
類(lèi)社會(huì)愛(ài)心驛站組織雨后春筍般涌現(xiàn)，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)的支持下，以極大的熱情、極高的速度傳遞著愛(ài)心�？梢哉f(shuō)，無(wú)論天災(zāi)還是人禍，只要有愛(ài)心驛站組織或熱心人士在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起號(hào)召，愛(ài)心就會(huì)在極短時(shí)間內(nèi)以幾何級(jí)數(shù)聚集到一起，愛(ài)心驛站社會(huì)化所顯示出的巨大能量讓人驚嘆。
1.3市場(chǎng)需求
根據(jù)民政部的統(tǒng)計(jì)，近年我國(guó)社會(huì)慈善公益捐贈(zèng)總額達(dá)700-800億元,如果加上捐物和無(wú)償服務(wù)每年在1000億元以上。千億市場(chǎng)中的慈善公益人群、團(tuán)體和受助群體需要大量的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。這表明慈善還是一個(gè)巨大的市場(chǎng)，需要一個(gè)更好的途徑去挖掘。
1.4存在的問(wèn)題
《2013年度中國(guó)慈善透明報(bào)告》顯示，2013年度我國(guó)慈善透明指數(shù)為43.11（總分為100），與去年相比，透明度提高了33.1%，增長(zhǎng)幅度較大。但是還有很多不足的部分。同時(shí)建議政府盡快出臺(tái)具有約束力的慈善組織信息披露標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)信息平臺(tái)建設(shè)；慈善組織將捐助人、受助人、服務(wù)供應(yīng)商等各利益相關(guān)方納入信息披露機(jī)制，形成完整的信息鏈，完善項(xiàng)目的監(jiān)督機(jī)制，進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)慈善信息透明化。
慈善能量很大，但問(wèn)題也不少，亟須規(guī)范。就目前情況而言，慈善信息來(lái)源不明，慈善行為不夠公開(kāi)，珍貴的善款成為“糊涂賬”；慈善組織五花八門(mén)、名目龐雜，真假難辨、良莠不齊等等，都給人們留下了猜忌和質(zhì)疑的空間，給更多社會(huì)慈善活動(dòng)制造著障礙。也許大部分慈善活動(dòng)中并沒(méi)有渾水摸魚(yú)、借機(jī)斂財(cái)者存在，但就因?yàn)椴粔蛞?guī)范，受到了許多子虛烏有的苛責(zé)和指摘。
隨著時(shí)間的推移，公眾對(duì)社會(huì)慈善組織透明度和規(guī)范化的要求只會(huì)越來(lái)越高，社會(huì)慈善組織只有在完善制度上做文章，才能建立屬于自己的品牌和公信力。目前，我國(guó)有關(guān)慈善的法規(guī)和政策并非一片空白，基金會(huì)管理?xiàng)l例、公益事業(yè)捐贈(zèng)法等在一定程度上對(duì)慈善事業(yè)發(fā)揮了積極的促進(jìn)作用。但要使慈善事業(yè)良性發(fā)展，關(guān)鍵還得從源頭上提供強(qiáng)有力的制度保障。在這方面，我們可以借鑒國(guó)外的成功經(jīng)驗(yàn)，但更需要根據(jù)自己的.實(shí)際情況，建立健全具有中國(guó)特色的慈善體系。
二、產(chǎn)品功能
2. 1 愛(ài)心傳遞
產(chǎn)品提供愛(ài)心傳遞功能，玩家通過(guò)在愛(ài)心驛站捐款，獲得此驛站的徽章和積分，接著以做任務(wù)的方式去下一個(gè)愛(ài)心驛站進(jìn)行捐款，在集齊了特定數(shù)量徽章后會(huì)獲得相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。玩家可以使用微信上分享朋友圈的方式邀請(qǐng)其他好友加入愛(ài)心傳遞，其他好友到指定愛(ài)心驛站后捐款后，邀請(qǐng)者可獲得額外積分獎(jiǎng)勵(lì)。
2. 2 微信照片打印
產(chǎn)品提供微信照片打印功能，產(chǎn)品預(yù)制了多種類(lèi)型的照片風(fēng)格；玩家通過(guò)關(guān)注愛(ài)心驛站的微信公共賬戶(hù)，可以選擇要打印照片的風(fēng)格樣式，把待打印照片用微信發(fā)到愛(ài)心驛站上，由愛(ài)心驛站打印照片給玩家。
2. 3 廣告展示
產(chǎn)品提供廣告展示功能，通過(guò)靜態(tài)屏幕可以同時(shí)以視頻、靜態(tài)圖片等方式進(jìn)行對(duì)廣告進(jìn)行分屏展示。
2.4商家軟件互動(dòng)
產(chǎn)品提供商家軟件互動(dòng)功能，能夠運(yùn)行注冊(cè)驛站的商家應(yīng)用軟件，提供觸摸屏以及相應(yīng)的交互軟件供商家與玩家進(jìn)行互動(dòng)。
2.5 慈善小游戲
玩家在進(jìn)行了捐助之后可以根據(jù)捐助的金額數(shù)量獲得在愛(ài)心驛站顯示屏上玩慈善小游戲的時(shí)間，慈善小游戲包括目前市面上較為流行的游戲。
2.6 捐款方式
產(chǎn)品提供投幣機(jī)捐款和微信錢(qián)包捐款的方式。玩家在捐款后顯示屏?xí)隹ㄍㄈ宋飫?dòng)畫(huà)對(duì)捐款者表示感謝。
2.7驛站排名
產(chǎn)品提供驛站排名功能，商家通過(guò)對(duì)驛站進(jìn)行冠名來(lái)獲得驛站的所有權(quán)，同時(shí)在每個(gè)城市會(huì)定期對(duì)驛站所獲得的捐款額進(jìn)行排名并在所有愛(ài)心驛站上進(jìn)行公布，激發(fā)商家推廣愛(ài)心驛站。
2.8 積分返利
產(chǎn)品提供積分返利功能，玩家通過(guò)在愛(ài)心驛站捐款獲得積分，通過(guò)使用產(chǎn)品的愛(ài)心傳遞功能，玩家在不同的愛(ài)心驛站積分累加，積分可用來(lái)在驛站冠名商家進(jìn)行兌換商品等活動(dòng)。
三、推廣運(yùn)營(yíng)
3.1推廣方式
前期愛(ài)心驛站擺放在人流量較大的商場(chǎng)、酒店、車(chē)站、銀行等。產(chǎn)品日常用電由商家負(fù)責(zé)。前期視頻和平面廣告主要做愛(ài)心驛站產(chǎn)品的功能介紹，讓更多的人去掃產(chǎn)品二維碼關(guān)注，當(dāng)進(jìn)行了慈善捐贈(zèng)會(huì)會(huì)獲得相應(yīng)的積分。玩家在休閑之余還可通過(guò)產(chǎn)品進(jìn)行娛樂(lè)和放松，產(chǎn)品提供多種單機(jī)小游戲和LOMO照片打印功能。等關(guān)注數(shù)達(dá)到一定數(shù)量以后，逐漸減少愛(ài)心驛站產(chǎn)品介紹的廣告，由當(dāng)?shù)卮壬茩C(jī)構(gòu)定期發(fā)布一些慈善活動(dòng)給微信慈善用戶(hù)，用戶(hù)可在線(xiàn)參與也可現(xiàn)場(chǎng)參與活動(dòng)。在線(xiàn)參與可通過(guò)微信直播的方式在微信公眾平臺(tái)直播，玩家能夠切身體會(huì)到慈善公益事業(yè)。
當(dāng)關(guān)注產(chǎn)品的微信用戶(hù)達(dá)到一定數(shù)量以后約談媒體廣告商以租賃方式或者其他方式與之合作，收取廣告費(fèi)用。可授權(quán)媒體廣告商約談商家，在LOMO照片增加優(yōu)惠券或者打折券的二維碼，為商家宣傳。后期一部分是由媒體廣告商負(fù)責(zé)廣告招商和商家招商的推廣。
3.2運(yùn)營(yíng)方式
當(dāng)用戶(hù)和商家達(dá)到一定數(shù)量以后，廣告運(yùn)營(yíng)主要通過(guò)媒體廣告商和商家自己去操作，愛(ài)心驛站運(yùn)營(yíng)單位以上傳視頻內(nèi)容審核和清查為主，不需要投入太多運(yùn)營(yíng)成本。逛商場(chǎng)過(guò)程中人們可以通過(guò)產(chǎn)品游戲和打印LOMO照片等。后期可以定期升級(jí)產(chǎn)品功能增加實(shí)用性的功能。個(gè)人用戶(hù)可通過(guò)微信公眾賬戶(hù)，得到近期公益活動(dòng)，可通過(guò)平臺(tái)報(bào)名選擇現(xiàn)場(chǎng)參與或者在線(xiàn)參與，通過(guò)平臺(tái)可實(shí)時(shí)參與到慈善活動(dòng)�？赏ㄟ^(guò)在線(xiàn)捐款或者現(xiàn)場(chǎng)捐款的方式。
四、社會(huì)效益
愛(ài)心驛站是對(duì)于公益模式的創(chuàng)新型設(shè)計(jì)，一方面可以鼓勵(lì)更多的企業(yè)和個(gè)人參與到公益事業(yè)中來(lái)，另一方面也為企業(yè)和個(gè)人的雙贏(yíng)發(fā)展模式創(chuàng)造了條件。
為平民慈善創(chuàng)造了便利，人們可以通過(guò)產(chǎn)品掃描二維碼的渠道直接捐款到慈善機(jī)構(gòu)，免除了繁瑣的捐款手續(xù)和捐款渠道，做到了隨時(shí)隨地可以捐款。
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