如何和客戶有效溝通

　　有人說溝通需要技巧，一般人學不來，這一點不假，其實更重要的是有一個真誠的心，本文就來分享一篇和客戶有效溝通的方式，希望對大家能有所幫助！

　　首先，要傾聽，大家都說溝通不就是要說話嗎，那么不說話怎么進行溝通呢，其實傾聽也是一種有效的溝通方式，你只有認真的去傾聽客戶的所闡述的問題，才能夠明白對方的.需求，即便是不明白，對方也能看出的的誠意哦。

　　然后，交談的時候要看著對方的眼睛 與客戶溝通的時候一定要看著對方的眼睛哦，不看對方眼睛的話說明你不夠自信，你自己都不夠自信，有何談說服客戶呢，同時看著對方的眼睛溝通也是很誠懇的一種表現(xiàn)哦。

　　其次，交談中注意觀察客戶的面部表情，與客戶交談一定要察言觀色，從而確定要不要繼續(xù)交談，很多時候人的面部表情能夠告訴你一些最真實的信息，即便是你不說出來也能看的出來，所以平時與客戶交談的時候一定要注意這些細節(jié)哦。

　　說話的中肯度也是有效溝通的基礎，也就是說誠懇度。與客戶交談尤其是介紹自己的產(chǎn)品的時候一定不要神采奕奕的講解自己的產(chǎn)品有多么的好，其實恰當?shù)恼f出一些不足之處才可以讓客戶更加客觀的去認識這些東西哦。從而增加合作的機會。

　　最后，一定要多多練習，平時不論是在家里，在公司或者是面對陌生人的時候都要積極主動的去與別人進行交流，這樣可以有效的鍛煉自己的說話能力，也就是說話結巴不結巴，卡殼不卡殼的問題。只有不斷的加以練習才能夠更好的進行有效的溝通哦。

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